試論企業(yè)核心競爭力
【摘要】在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，培育和發(fā)展核心競爭力對于一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，這常常關(guān)系的企業(yè)的生死存亡，只有形成企業(yè)核心競爭力，那么企業(yè)才會(huì)擁有屬于自己的戰(zhàn)略資產(chǎn)，那么企業(yè)在競爭慘烈的商戰(zhàn)中才有可能立于不敗之地，因?yàn)楹诵母偁幜σ坏┬纬�，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并能夠給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。而缺乏企業(yè)核心競爭力正是我國大多數(shù)企業(yè)所缺乏的，太多的企業(yè)只是在仿冒和山寨，這樣的企業(yè)是很少有出路的。
【關(guān)鍵詞】 核心競爭力 培育 企業(yè) 企業(yè)發(fā)展
一、核心競爭力的相關(guān)基本理論解析
核心競爭力的概念
核心競爭力(Core Competence)，又譯作核心能力或核心競爭能力。這一概念最早是由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來的，是指企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))在競爭中獲取、配置關(guān)鍵資源，能使企業(yè)形成并保持長期穩(wěn)定的可持續(xù)競爭優(yōu)勢及穩(wěn)定的超額利潤的能力。在此我們對企業(yè)核心競爭力有了大致的理解，我想只有對這個(gè)概念有了很好的理解，我們才能更好的實(shí)施對企業(yè)核心競爭力的構(gòu)造。
一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，必須要有自己的核心競爭力，也許初期的企業(yè)很多可以不必存在核心競爭力，但是要想企業(yè)的發(fā)展持續(xù)下去那么核心競爭力是少不了的。我想這也是太多人的共識(shí)，無須贅述。
二 現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式。
在現(xiàn)實(shí)生活中，核心競爭力已被廣泛地看作是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。缺少了它，任何企業(yè)都是不會(huì)長久的生存下去的。企業(yè)的一般競爭力理論認(rèn)為，企業(yè)競爭力是一種相對性的力量，來源于企業(yè)外部。如著名的波特的認(rèn)為，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭力的相互作用，即進(jìn)入威脅、替代威脅、買方侃價(jià)能力、供方侃價(jià)能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭。在現(xiàn)實(shí)生活中，核心競爭力已被廣泛地看作是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。之所以如此，主要是因?yàn)樗脑慈诵哪芰哂幸韵乱恍┨攸c(diǎn)：(1)核心能力有助于實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值。(2)與競爭對手相比，企業(yè)的核心能力具有獨(dú)特性。如果某項(xiàng)專長已普及或者極易為競爭對手模仿，就不能成為核心能力。
(3)核心能力具有延展性。企業(yè)能夠從某種核心能力衍生出一系列產(chǎn)品與服務(wù)，而且這種產(chǎn)品和服務(wù)具有權(quán)威性和征服性。(4)核心能力不是“資產(chǎn)”，不會(huì)出現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債表上。核心能力還有別于品牌、專利等可以估價(jià)的無形資產(chǎn)。因此，核心能力不僅是企業(yè)目前成功的要素，更是未來維持競爭優(yōu)勢的保證。 (5)核心能力具有相互關(guān)聯(lián)性。核心能力是許多不同單位或個(gè)人相互作用產(chǎn)生的，而且很可能和不同個(gè)人的心理、情緒等密切相關(guān)，因此很難被競爭者模仿。 (6)核心能力是通過學(xué)習(xí)積累得到的，核心能力不能通過相應(yīng)要素市場的買賣獲得，因此一旦企業(yè)在某項(xiàng)核心能力上取得領(lǐng)先地位，競爭對手很難在短時(shí)間內(nèi)趕上來。(7)如果外部環(huán)境發(fā)生劇變或管理不善，核心能力會(huì)貶值或流失。
三、如何打造和強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力
商戰(zhàn)和兵戰(zhàn)最本質(zhì)的區(qū)別是：兵戰(zhàn)中，兩軍對壘以擊垮乃至擊斃對方為勝，而商戰(zhàn)中，競爭對手之間則以能否獲得顧客更多青睞來決定勝負(fù)。由于商戰(zhàn)格局的獨(dú)特性，企業(yè)自己的目標(biāo)顧客是在核心競爭力系列中起決定作用的首要因素;又由于站在第三方立場上的顧客完全是根據(jù)自己的價(jià)值判斷(標(biāo)準(zhǔn)是獲得“實(shí)惠”價(jià)值的多少、服務(wù)的優(yōu)劣)來決定自己貨幣投向的，所以說企業(yè)核心競爭力的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是“消費(fèi)者剩余”。
據(jù)此，不難判斷，目標(biāo)顧客是影響企業(yè)核心競爭力的第一位因素，是企業(yè)勝過競爭對手的“核按鈕”。分析中式快餐和西式快餐之間的競爭就可以明顯地看出這一點(diǎn)。1997年，一項(xiàng)針對中國12個(gè)城市的調(diào)查顯示，光顧中式快餐店的人占21%，光顧西式快餐店的人占79%。難道中國人真的就這么鐘愛西式快餐嗎?其實(shí)，中國消費(fèi)者鐘情西式快餐的真實(shí)根源是扎在“消費(fèi)者剩余”這塊沃土上，或者說，西式快餐取得競爭優(yōu)勢的殺手锏是找準(zhǔn)自己的“目標(biāo)顧客”。從這一點(diǎn)上看，中國快餐業(yè)的第一競爭目標(biāo)決不是作為“怨家對頭”的洋人、洋快餐，而是你必須事先仔細(xì)調(diào)查分析、認(rèn)真選擇認(rèn)定和盡力爭取的、屬于你自己的目標(biāo)顧客�，F(xiàn)在一些企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、構(gòu)建核心能力時(shí)，往往忽視了這一點(diǎn)，把針對競爭對手的對策放在首位，而不積極去爭奪屬于自己的目標(biāo)顧客，這樣怎么能在競爭中取勝呢?
關(guān)鍵技能和技術(shù)是企業(yè)核心競爭力賴以生成的第二位因素。一般來講、一個(gè)企業(yè)至少有一個(gè)或若干個(gè)關(guān)鍵技能和技術(shù)，這是整個(gè)核心競爭力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞，是企業(yè)獨(dú)具的超越競爭對手的絕對優(yōu)勢。正如一個(gè)著名的企業(yè)家所說：“企業(yè)一旦具備了正確的核心能力(指關(guān)鍵技術(shù)和技術(shù))，就能夠以閃電般的速度推出新產(chǎn)品”，使業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)地向前推進(jìn)。
整合機(jī)制是企業(yè)核心競爭力賴以生成的第三位因素。在核心競爭力構(gòu)建中，要形成以一個(gè)或若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)為主導(dǎo)、能對各種要素不斷進(jìn)行有機(jī)整合的機(jī)制，這種整合機(jī)制不但表現(xiàn)為關(guān)鍵能力、有效能力的集中，而且表現(xiàn)為對多余、落后、無關(guān)緊要的機(jī)制、因素、程序和職能的迅速消除，并由此產(chǎn)生集成放大效應(yīng)，即 1+1>2的增值效應(yīng)。
整合機(jī)制分為四個(gè)層面。一是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的、以某一個(gè)或兩個(gè)關(guān)鍵程序?yàn)椴僮鼽c(diǎn)而進(jìn)行的程序整合。二是為了找到一個(gè)新的優(yōu)越的關(guān)鍵能力為目標(biāo)而進(jìn)行的并購整合。無論是為增大市場占有份額而進(jìn)行的專業(yè)化的同行業(yè)兼并，還是為了資本擴(kuò)張而進(jìn)行的多元化的跨行業(yè)兼并，都可以通過并購性整合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身核心能力機(jī)制的優(yōu)化。三是由關(guān)鍵技術(shù)的突破、領(lǐng)先帶來整個(gè)核心競爭能力體系重組的技術(shù)整合。四是文化整合，這是企業(yè)在文化層面上進(jìn)行的整合。對于―個(gè)核心能力較為強(qiáng)大的企業(yè)而言，不論是哪種整合，都能按照一定的規(guī)則有條不紊在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行。當(dāng)然、整合的結(jié)果應(yīng)是增強(qiáng)戰(zhàn)勝對手的核心能力。
現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)正在高速發(fā)展，要提高核心競爭力必須要注意以下幾個(gè)方面：
(一) 產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化和核心化的過程。僅僅有一個(gè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)，即使是卓越的，也不能成為財(cái)富、不具有核心競爭能力，只有把創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化、核心化，使之變成能增值的資本，則是問題的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變是有條件的。首先，必須把最初想象的關(guān)鍵能力(價(jià)值、使用效應(yīng))變成一個(gè)有可行性、有投資價(jià)值的項(xiàng)目，使創(chuàng)意設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵能力(價(jià)值或使用效應(yīng))在實(shí)現(xiàn)的過程中逐步產(chǎn)業(yè)化，使其原有價(jià)值逐步增大并形成足以勝過對手的核心競爭力。其次，是讓已成為主導(dǎo)的關(guān)鍵能力同其它核心能力的配套程序化、企業(yè)化。第三，讓所有的關(guān)鍵能力、程序通過整合來實(shí)現(xiàn)核心化。
(二) 優(yōu)秀的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。這是核心能力賴以生成并強(qiáng)化的生長點(diǎn)。卓越的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，是一個(gè)企業(yè)家對某種技術(shù)或產(chǎn)業(yè)市場價(jià)格的新的“價(jià)值”發(fā)現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)以低于對手的價(jià)格或高于對手的品質(zhì)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)。實(shí)際上一切企業(yè)和產(chǎn)品核心競爭能力的有無、大小均是由此發(fā)端的。在卓越的創(chuàng)意設(shè)計(jì)中，注重的是一種從未有過的、技術(shù)上可行、價(jià)格上經(jīng)濟(jì)的“價(jià)值”或“使用效應(yīng)”(即雛型狀態(tài)的“關(guān)鍵能力”)，而這種價(jià)值或使用效應(yīng)能夠被企業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化。
(三) 決策機(jī)制的有效性。從卓越的創(chuàng)意設(shè)計(jì)到產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化和核心化的過程，都是構(gòu)建企業(yè)核心競爭能力所需要的，但它們要真正地貫徹落實(shí)還必須具備一套有效的決策機(jī)制。要想使決策更有效，按照世界管理大師杜拉克的意見，首先，應(yīng)把握問題的實(shí)質(zhì)，確定問題是偶然發(fā)生的，還是常態(tài)、老毛病?然后按照一種規(guī)則或原則進(jìn)行決策，不講“游戲規(guī)則”的決策是難以奏效的;其次，要找出解決問題所需要的條件，最重要的是找出決策最低能達(dá)到什么目的、應(yīng)滿足什么條件;最后，應(yīng)仔細(xì)考慮能解決問題正確途徑。同時(shí)在決策中還應(yīng)建立反饋制度。需要強(qiáng)調(diào)的是，決策方案必須具有可操作性，否則也是無法形成核心能力的。
(四)實(shí)際有效的策略舉措。指的是在抓創(chuàng)意、過程和決策的同時(shí)，還必須認(rèn)真地?cái)M定策略，具體地作出部署，制定出一系列可行的辦法。中國企業(yè)有個(gè)問題，往往把核心競爭力看成一種宣傳的手段，力求弄出個(gè)可供“別人學(xué)習(xí)”的模式，這事實(shí)上是企業(yè)最致命的“誤區(qū)”。
企業(yè)要尋找核心競爭力的生長點(diǎn)，在實(shí)際操作中還要學(xué)會(huì)洞察市場，要能在市場中找出有生命力的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)適應(yīng)市場的新產(chǎn)品;還要仔細(xì)考察包括顧客、同行、原材料供應(yīng)商、銷售商和替代品在內(nèi)的競爭對手。
核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。
四 企業(yè)之所以要形成核心競爭力是因?yàn)樗哂腥缦绿攸c(diǎn):
客戶價(jià)值。企業(yè)擁有了核心競爭力，那么他就會(huì)擁有非常有價(jià)值的客戶，那么企業(yè)就會(huì)不愁產(chǎn)品的銷售問題
稀缺性。企業(yè)的核心競爭力是獨(dú)一無二的，相同的行業(yè)里面的企業(yè)擁有的核心競爭力是不同德
難模仿性。核心競爭力應(yīng)該是難以被他人仿制,很難被代替,也就是說核心競爭力還深深地印上了企業(yè)文化、企業(yè)組織管理以及市場營銷等諸多方面的特殊烙印。具有企業(yè)不同的“基因”特性。它是企業(yè)獨(dú)一無二的，很難被競爭對手完全了解而輕易復(fù)制,更無法完全進(jìn)行市場交易。
競爭性。核心競爭力必須有競爭對手無法比擬的優(yōu)越性,能使企業(yè)在運(yùn)用資源、降低成本、創(chuàng)造價(jià)值方面比競爭對手做得好。
可延續(xù)性。企業(yè)核心競爭力不但對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行全方位的支持,而且可以為新產(chǎn)品開發(fā)后進(jìn)入新市場,提供根本保證和積極的推動(dòng)作用。
五 中國企業(yè)的核心競爭力現(xiàn)狀
以前中國的企業(yè)之所以能賺錢，是因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)依靠了太多廉價(jià)勞動(dòng)力和資源，對社會(huì)的依賴性特別的強(qiáng)，但是隨著中國加入世界貿(mào)易組織，隨著世界商品的大流通，這樣的優(yōu)勢也漸漸失去了，但是遺憾的是，很多企業(yè)意識(shí)到了這個(gè)問題，但是真正在意的企業(yè)很少，一方面這和我們國家的政策有很大關(guān)系，另一方面也和我們國家的法律也不是很完善，導(dǎo)致很多的仿冒產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)，而且還出現(xiàn)很多意外的情況，比如，很多企業(yè)現(xiàn)在是不怎么注重創(chuàng)新的，因?yàn)橐粍?chuàng)新是要花費(fèi)很多投入，而且當(dāng)你產(chǎn)品面試之后就會(huì)跟著出現(xiàn)一大堆的仿冒產(chǎn)品，導(dǎo)致創(chuàng)新的企業(yè)不能盈利，仿冒的產(chǎn)品卻可以大行其道，這令很多的企業(yè)頭痛不已。由于各種各樣的原因?qū)е挛覀儑业钠髽I(yè)的創(chuàng)新能力比較低，所以現(xiàn)在很多企業(yè)都還只是外國企業(yè)的打工仔，外國高技術(shù)公司賺取了大部分的利潤，而我們國家的企業(yè)卻只能留下可憐的一點(diǎn)利潤，雖然現(xiàn)在我國是是世界工廠，但是這這只是往往停留在打工仔的層面上，真正屬于自己的東西不是很多，也就是大部分的企業(yè)缺少核心競爭力。現(xiàn)今這事一個(gè)亟待解決的問題，因?yàn)檫@涉及到產(chǎn)業(yè)升級的大問題，要不然我們國家的企業(yè)很難再世界上立足。一個(gè)可以很好的經(jīng)營的公司必然有其獨(dú)特的核心競爭力。我國的大量實(shí)踐中出現(xiàn)的產(chǎn)學(xué)研脫節(jié)，究其根本原因是沒有把企業(yè)放在核心地位，從而引發(fā)了種種麻煩。“以企業(yè)為核心產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)”作為國策，明確了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的核心地位，是解放生產(chǎn)力的關(guān)鍵。
參考文獻(xiàn)：
《企業(yè)核心競爭力問題研究》中國企業(yè)管理研究會(huì)著，中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社
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