醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)分析

　　醫(yī)院需要將行政管理從業(yè)者的工作質(zhì)量、工作業(yè)績及工作效率同人員的獎金相聯(lián)系，從而促使從業(yè)者更主動的參與到工作中。以下是小編為大家推薦的相關(guān)MBA論文范文，希望能幫到大家，更多精彩內(nèi)容可瀏覽(www.oh100.com/bylw)。

　　摘要：目前，在新的時期下，醫(yī)院的醫(yī)療改革進程在不斷加快，行政管理人員在其中發(fā)揮了不容忽視的重要作用，而其綜合素質(zhì)的高低就會對醫(yī)院的管理水平產(chǎn)生重要的影響，因此，本文首先分析了醫(yī)院行政管理人員素質(zhì)的基本要求，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合當前醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了行之有效的改進措施，希望能夠促進醫(yī)院行政管理水平的提升。

　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院;行政管理人員;素質(zhì);策略

　　一、引言

　　所謂醫(yī)院行政管理人員，是指在醫(yī)院中擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)以及在醫(yī)院職能科室從事醫(yī)療、護理、院務(wù)管理工作的人員，是醫(yī)院人才隊伍的重要組成部分。而醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)高低和醫(yī)院的管理活動效果有著最為直接的關(guān)系。目前醫(yī)院對行政管理人員有著衛(wèi)生政策理論水平、知識結(jié)構(gòu)與組織管理能力等多方面的要求，而從現(xiàn)狀來看，還存在著一定的問題，因此，隨著我國醫(yī)療改革進程的逐步深入，需要我們結(jié)合這些問題，對醫(yī)院的各項制度進行完善，不斷提升醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻。

　　二、醫(yī)院行政管理人員素質(zhì)的基本要求

　　通常情況下，由于醫(yī)院行政管理人員的特殊性，需要對他們的素質(zhì)進行一些基本要求，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.具備較高的衛(wèi)生政策理論水平。醫(yī)院行政管理人員首先需要對黨和國家的衛(wèi)生工作的方針、政策，具備較高的衛(wèi)生政策理論水平，只有這樣，才能在醫(yī)院的具體管理實踐中更好地對政策法規(guī)進行運用，以指導(dǎo)科學(xué)決策，對管理中的現(xiàn)實問題進行解決�？傮w來說，行政管理人員的衛(wèi)生政策理論水平，就對其管理的水平產(chǎn)生直接的影響。

　　2.具備全面的衛(wèi)生相關(guān)知識結(jié)構(gòu)。作為醫(yī)院的行政管理人員，其還需要具備全面的衛(wèi)生相關(guān)知識結(jié)構(gòu)，主要包括醫(yī)院管理知識、現(xiàn)代管理基礎(chǔ)知識、衛(wèi)生經(jīng)濟管理知識、思想政治工作理論、決策科學(xué)、醫(yī)院人才管理知識、社會醫(yī)學(xué)知識、法律知識、信息技術(shù)知識以及科學(xué)方法論等等。

　　3.具備較強的醫(yī)院組織管理能力。醫(yī)院行政管理人員還需要具備較強的醫(yī)院組織管理能力，而較強的組織管理能力主要包括參謀、決策、規(guī)劃以及協(xié)調(diào)四種主要的能力。首先，對于參謀能力來說，主要是指其需要作為參謀角色在醫(yī)院的管理中存在，具備判斷力、觀察力。其次，決策能力主要是指處于決策層次的行政管理人員，應(yīng)掌握科學(xué)的決策方法，善于集思廣益，作風果斷。第三，規(guī)劃能力只要是指行政管理人員能夠掌握工作規(guī)劃的程序與原則，可以統(tǒng)籌全局，對管理工作實施目標控制。而組織協(xié)調(diào)能力則是指行政管理人員可以將人與物等要素更好地協(xié)調(diào)起來，以發(fā)揮出其最大的效能。

　　三、當前醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀

　　上文中已經(jīng)描述了醫(yī)院行政管理人員需要具備較高的衛(wèi)生政策理論知識、較全面的衛(wèi)生知識結(jié)構(gòu)以及較強的醫(yī)院組織管理能力，而筆者通過對多數(shù)的醫(yī)院行政管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀進行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，其結(jié)果并不如人意，主要存在著如下幾個方面的問題：一是醫(yī)院行政管理人員在思想認識上還存在著不足，這主要和醫(yī)院行政管理涉及的事務(wù)較多，政策性強，即使他們有著較高的工作能力，但是并沒有提升效率，只是在日常應(yīng)付，對自己的工作并沒有較高的要求。二是行政管理人員的工作積極性缺乏，究其原因，和其在醫(yī)院的工資、獎金等收入有關(guān)，很多時候醫(yī)院行政管理人員的收入并沒有臨床醫(yī)務(wù)人員高，而正是由于缺乏精神及物質(zhì)上的刺激，再加上在評職稱方面也存在著問題，使得他們的積極性大打折扣，子啊工作方面難以做高效率、快節(jié)奏。三是由于醫(yī)院行政管理人員大多都不是正規(guī)醫(yī)院管理專業(yè)畢業(yè)或未經(jīng)過醫(yī)院管理理論的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，管理知識貧乏，缺乏創(chuàng)新意識和行政管理能力。這就造成了他們在日常的行政管理工作中都是依靠經(jīng)驗進行管理，不能適應(yīng)當前醫(yī)院的快速發(fā)展。

　　四、提升醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)有效策略

　　1.科學(xué)選拔人才，打造高素質(zhì)行政管理隊伍。在提升醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)方面，首先要解決的便是醫(yī)院行政管理人員的“來源”問題，而科學(xué)地對醫(yī)院行政管理人員進行選拔和配備是其根本途徑。在選拔的過程中要始終堅持著德才兼?zhèn)�、成本效益、合理流動以及結(jié)構(gòu)優(yōu)化等基本原則，爭取使建立起來的行政管理隊伍在年齡、學(xué)歷、素質(zhì)等方面達到和諧性，充分發(fā)揮出1+1>2效應(yīng)。在對行政管理隊伍進行充實的時候，最好能夠從素質(zhì)全面的醫(yī)護人員里面進行選拔。同時，層次問題也是選拔時候需要重點考慮的問題，確保所選拔出來的人才能夠滿足基層、中層、職能以及領(lǐng)導(dǎo)等各層都能滿足對人才的需求，同時管理人員的素質(zhì)也能夠與崗位的要求相匹配，從而使打造的管理團隊能夠更加適應(yīng)醫(yī)院的管理工作。

　　2.完善獎懲機制，提升行政管理部門執(zhí)行力。對于醫(yī)院來講，應(yīng)創(chuàng)建并完善獎懲制度，從而激發(fā)工作人員的積極性與熱情。醫(yī)院需要將行政管理從業(yè)者的工作質(zhì)量、工作業(yè)績及工作效率同人員的獎金相聯(lián)系，從而促使從業(yè)者更主動的參與到工作中。同時，醫(yī)院還需要幫助行政管理從業(yè)者處理他們在日常生活及工作期間碰到的困難，多給予他們精神方面及物質(zhì)方面的鼓勵,更好的解決人員的后顧之憂，進而更好的發(fā)揮從業(yè)者的主觀能動性，調(diào)動管理者的工作熱情。只有這樣，才能有效提升行政管理部門的執(zhí)行力，促進醫(yī)院行政管理工作的順利進行。

　　3.加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強行政管理人員綜合素質(zhì)。醫(yī)院的行政管理人員在他們的日常工作中無形之下也發(fā)揮了自身的帶頭、表率以及指導(dǎo)等工作，對醫(yī)院其他工作也有著很大的促進作用，因此，醫(yī)院應(yīng)該采取各種措施加強對他們的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，在增強行政管理人員自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上也帶動其他人員素質(zhì)的提升。具體來說，一是加強理論培訓(xùn)，可以將他們送往高等院校等地方進行系統(tǒng)的教學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，二是要加強實踐培訓(xùn)，對新進入行政管理部門的人員，先不固定科室，采取相關(guān)行政部門都進行輪崗的辦法，讓其熟悉醫(yī)院整體情況，全面了解掌握各部門的工作業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)情況，拓寬視野，提高處理事務(wù)的能力。

　　4.促進溝通交流，加強與專業(yè)人員協(xié)調(diào)配合。醫(yī)院還應(yīng)該多創(chuàng)造機會，加強醫(yī)院行政管理人員與專業(yè)技術(shù)人員的協(xié)調(diào)、配合、溝通以及交流，從而提升醫(yī)院的工作效率。一是行政管理人員要認識到團隊精神的重要性，對專業(yè)技術(shù)人員的工作表示尊重，以良好的心態(tài)面對工作，讓二者之間能夠更好的互相理解、幫助以及支持;二是行政管理人員不能將眼光完全局限于在對行政管理知識的學(xué)習(xí)，還可以加強對臨床知識的學(xué)習(xí)，這樣一樣，可以讓他們的工作更加具有針對性，以提升醫(yī)院行政管理人員的工作執(zhí)行力。

　　五、結(jié)語

　　總之，現(xiàn)代化的醫(yī)院管理工作更需要行政管理人員發(fā)揮出更大的效用，因此，除了本文中探討的如何提升醫(yī)院行政管理人員的素質(zhì)的策略以外，還需要醫(yī)院充分認識到對行政管理人員培養(yǎng)的重要性，在此基礎(chǔ)上對自身的各項制度進行完善，不斷增強醫(yī)院的管理意識，以提高醫(yī)院的管理水平，從而最終促進我國醫(yī)療管理水平的提升，更好地為人民服務(wù)。

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