物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

　　面對(duì)物流企業(yè)不容樂(lè)觀的發(fā)展現(xiàn)狀，就是要增強(qiáng)物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，提高物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，構(gòu)建科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，以此來(lái)解決物流企業(yè)最核心的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。

　　摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)涌現(xiàn)出眾多物流企業(yè)，但是，現(xiàn)今的物流企業(yè)大都秉持傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，坐等客戶(hù)上門(mén)，不注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)置與創(chuàng)新，忽視了特色化服務(wù)的建設(shè)，這就直接導(dǎo)致我國(guó)的物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平低下，整體競(jìng)爭(zhēng)力弱化。長(zhǎng)此以往，外國(guó)的物流企業(yè)勢(shì)必占領(lǐng)我國(guó)的物流市場(chǎng)。為了促進(jìn)我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展，幫助物流企業(yè)建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，本文就物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀著手分析，重點(diǎn)研究我國(guó)物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　關(guān)鍵詞：物流企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);策略

　　面對(duì)社會(huì)需求多樣化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展全面化，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的沖擊，雖然，我國(guó)的物流企業(yè)因此獲得巨大的發(fā)展空間，但是，如何具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，如何快速地在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，還是相關(guān)物流企業(yè)需要解決的難題。良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅可以給物流企業(yè)帶來(lái)大量、長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)，還可以提高物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提升物流企業(yè)的整體水平。因此，我國(guó)的物流企業(yè)應(yīng)該注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)建，并時(shí)刻堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)占有率和客戶(hù)擁有量為導(dǎo)向，以用心服務(wù)，精心服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)為宗旨。

　　一、物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　1.服務(wù)功能單一，增值功能弱化

　　由于現(xiàn)代的物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物資計(jì)劃和運(yùn)輸體制發(fā)展而來(lái)的，所以物流業(yè)的傳統(tǒng)色彩在信息化時(shí)代的今天，并沒(méi)有大幅度的下降。而傳統(tǒng)的物流理念，不僅會(huì)造成資源的浪費(fèi)，還會(huì)導(dǎo)致物流業(yè)的發(fā)展停滯不前�，F(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模普遍較小，無(wú)論是在人員規(guī)模，還是在資產(chǎn)規(guī)模、服務(wù)營(yíng)業(yè)額規(guī)模上，都較小。物流企業(yè)的小規(guī)模和服務(wù)對(duì)象的單一，直接導(dǎo)致了物流服務(wù)功能的單一化，再加上傳統(tǒng)物流的影響，現(xiàn)代物流企業(yè)的增值功能也處于弱化階段�，F(xiàn)代物流企業(yè)的服務(wù)功能單一，增值功能弱化，不單單是因?yàn)橄嚓P(guān)人員沒(méi)有學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的觀念，還因?yàn)椋�部分企業(yè)的服務(wù)理念還停留于傳統(tǒng)水平，沒(méi)有信息時(shí)代下的新型物流市場(chǎng)的意識(shí)。對(duì)物流企業(yè)而言，增值功能的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到其經(jīng)營(yíng)的好壞程度，所以如果物流企業(yè)繼續(xù)被傳統(tǒng)物理念束縛，不懂得學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，那么多數(shù)物流企業(yè)將無(wú)法發(fā)展下去。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)理念陳舊，成長(zhǎng)活力缺乏

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略上，我國(guó)物流企業(yè)相關(guān)人員的服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理念比較陳舊，他們還坐等這客戶(hù)找上門(mén)，或者依靠以往的客戶(hù)資源和物流渠道來(lái)維持營(yíng)業(yè)。雖然，現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展迅速，物流企業(yè)又處于信息化時(shí)代，但是部分物流企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍還是狹窄，而且他們依舊不會(huì)依靠這個(gè)具備巨大發(fā)展空間的背景，進(jìn)行自我宣傳，塑造良好的企業(yè)想象，對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位，在各方面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力�？傮w而言，出現(xiàn)這些情況主要是因?yàn)�，物流企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的需求、發(fā)展情況等了解不夠，對(duì)市場(chǎng)的探索、開(kāi)拓不足，而且相關(guān)人員的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)缺乏，再加上，企業(yè)沒(méi)有真正脫離傳統(tǒng)物流觀念的束縛。如果企業(yè)不加強(qiáng)對(duì)員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的培訓(xùn)力度，那么按照他們淡薄的營(yíng)銷(xiāo)觀念，長(zhǎng)此以往，部分物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，不但不會(huì)得到改善，反而會(huì)變得更壞。

　　3.品牌意識(shí)淡薄，整體競(jìng)爭(zhēng)力薄弱

　　現(xiàn)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入依靠品牌、形象，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，而且企業(yè)變得著名，一定程度上也是因?yàn)樗麄兯茉斐龅钠放凭邆渥銐虻奈�引力與競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)，在物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌的塑造也是十分重要的，一個(gè)良好的品牌形象，不僅可以吸引到眾多客戶(hù)，還能在市場(chǎng)上形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，現(xiàn)今部分物流企業(yè)的品牌意識(shí)淡薄，而且物流企業(yè)的小規(guī)�；�，資金缺乏等問(wèn)題也致使他們?cè)谂囵B(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才方面的力度不夠，在企業(yè)的市場(chǎng)推廣上的投入不足�，F(xiàn)今，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，物流企業(yè)想要取得快速發(fā)展，就必須在塑造品牌上下苦功，必須優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理策略，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)，增加企業(yè)的盈利，從而在品牌建設(shè)方面投入更多的人力物力和資金。

　　二、物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1.服務(wù)策略

　　由于物流企業(yè)提供給客戶(hù)的是無(wú)形、抽象的服務(wù)，而且服務(wù)的水準(zhǔn)在不同的情況下存在一定的差異，所以客戶(hù)在事先很難界定哪個(gè)企業(yè)的物流服務(wù)最好。為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)的客戶(hù)量，物流企業(yè)的關(guān)鍵在于將無(wú)形的物流服務(wù)變?yōu)橛行�、具體的物流服務(wù)。為了促進(jìn)物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展，為了將物流服務(wù)變得具體，首先需要了解物流服務(wù)的存在及其含義，其次將物流服務(wù)具體化，最后將其向客戶(hù)推廣。物流服務(wù)之所以存在，是因?yàn)樗�能快速、可靠地完成客�?hù)所訂購(gòu)的一切產(chǎn)品的一系列相關(guān)服務(wù)，而且物流服務(wù)旨在為客戶(hù)提供成本最小化的方便、快捷、可靠的位移服務(wù)，還能給客戶(hù)帶來(lái)其他附加價(jià)值。為了向客戶(hù)展現(xiàn)具體的物流服務(wù)，相關(guān)人員在介紹時(shí)，應(yīng)該忽視有關(guān)服務(wù)屬性的介紹，重點(diǎn)介紹物流服務(wù)的特點(diǎn)、作用和利益。為了更具體的向客戶(hù)展現(xiàn)服務(wù)的有形化，可靠性，相關(guān)人士可以介紹并展現(xiàn)物流企業(yè)現(xiàn)代化的配送手段，服務(wù)的流程以及細(xì)則......接待客戶(hù)時(shí)，相關(guān)工作人員不僅要代表本企業(yè)的形象，做到談吐大方，還要在介紹具體的服務(wù)流程時(shí)有理有據(jù)，并向客戶(hù)保證企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量與水準(zhǔn)，宣傳企業(yè)以快速、可靠、安全為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以此提高客戶(hù)擁有量，建立客戶(hù)忠誠(chéng)度。對(duì)物流企業(yè)而言，服務(wù)的質(zhì)量是其生存的根本，所以無(wú)論物流企業(yè)的規(guī)模大小、競(jìng)爭(zhēng)力高低，都要在追求高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

　　2.價(jià)格策略

　　現(xiàn)今，物流企業(yè)眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，而且企業(yè)提供的服務(wù)相差不大，所以為了獲取更大的利潤(rùn)，很多企業(yè)選擇從價(jià)格方面入手。對(duì)客戶(hù)而言，物流服務(wù)的便利程度、快速情況、有無(wú)附加服務(wù)，是選取物流企業(yè)的最重要因素。同樣，物流企業(yè)也是根據(jù)這三個(gè)因素進(jìn)行相應(yīng)的價(jià)格劃分。物流企業(yè)采取價(jià)格策略，主要是依據(jù)認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法和差別價(jià)格法這兩個(gè)方法進(jìn)行。認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法是指通過(guò)喚起客戶(hù)對(duì)物流企業(yè)服務(wù)的高價(jià)值的肯定，來(lái)進(jìn)一步引導(dǎo)客戶(hù)認(rèn)同物流企業(yè)制定的較高價(jià)格的方法。認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法實(shí)施的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確估計(jì)客戶(hù)對(duì)企業(yè)物流服務(wù)的評(píng)估情況，并在最大程度上提高客戶(hù)對(duì)物流服務(wù)的肯定度。如果相關(guān)人員無(wú)法準(zhǔn)確估計(jì)客戶(hù)的認(rèn)同度，也無(wú)法提高客戶(hù)的認(rèn)同感，那么就無(wú)法制定出客戶(hù)滿(mǎn)意，企業(yè)盈利的較高價(jià)格。差別價(jià)格法，也就是在企業(yè)所能提供的服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同客戶(hù)的不同接受情況制定出不同價(jià)格的方法。對(duì)提供物流服務(wù)的企業(yè)而言，進(jìn)行產(chǎn)品的差別定價(jià)，主要包括四種形式。第一，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分。這是因?yàn)椴煌�客�?hù)的購(gòu)買(mǎi)能力不同，所要求服務(wù)的產(chǎn)品不同，對(duì)服務(wù)的要求不同，對(duì)附加價(jià)值的感覺(jué)不同。第二，對(duì)產(chǎn)品的附加價(jià)值進(jìn)行定價(jià)。產(chǎn)品附加價(jià)值定價(jià)是以物流企業(yè)增加的服務(wù)利益為基礎(chǔ)，對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品制定出不同價(jià)格的方法。第三，根據(jù)服務(wù)的可接近差異進(jìn)行定價(jià)。可接近差異也就是服務(wù)獲取的難易程度，這主要體現(xiàn)在時(shí)間差別和地點(diǎn)差別上。比如時(shí)間差別是根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短制定價(jià)格，以此保證企業(yè)獲得利潤(rùn)最大化。第四，是根據(jù)企業(yè)的形象定位和品牌差異來(lái)劃定價(jià)格，這也是差別價(jià)格法最基本的一項(xiàng)。

　　3.促銷(xiāo)策略

　　在物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，實(shí)行促銷(xiāo)策略的根本是制定出一個(gè)可行性高、有現(xiàn)實(shí)意義和發(fā)展意義的促銷(xiāo)目標(biāo)。相關(guān)人員不僅要為實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)努力，還要在促銷(xiāo)過(guò)程中，圍繞促銷(xiāo)目標(biāo)開(kāi)展一系列有效的行動(dòng)，而不是為了完成任務(wù)過(guò)分夸大企業(yè)的服務(wù)能力，或者力求的在一次促銷(xiāo)中完成多個(gè)任務(wù)，再或者是為了完成促銷(xiāo)任務(wù)不顧經(jīng)費(fèi)的限制，違反企業(yè)的規(guī)章制度。總之，促銷(xiāo)人員不僅要明確促銷(xiāo)目標(biāo)，有上進(jìn)心、勤奮認(rèn)真，還應(yīng)在促銷(xiāo)時(shí)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新一些行之有效的促銷(xiāo)策略，比如，制定促銷(xiāo)表，對(duì)促銷(xiāo)任務(wù)進(jìn)行合理、科學(xué)的劃分和安排。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　由于我國(guó)的物流市場(chǎng)的主要服務(wù)對(duì)象是企業(yè)，所以，總體而言，我國(guó)的物流市場(chǎng)的服務(wù)對(duì)象單一化，定制化服務(wù)要求較高，再加上，物流業(yè)的起步較晚，多數(shù)企業(yè)的規(guī)模較小，而且沒(méi)有市場(chǎng)定位和塑造品牌的意識(shí)，這也就意味著我國(guó)物流企業(yè)的增值服務(wù)功能弱化，缺乏成長(zhǎng)活力，整體競(jìng)爭(zhēng)力薄弱。面對(duì)物流企業(yè)不容樂(lè)觀的發(fā)展現(xiàn)狀，相關(guān)人員必須在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面下功夫，具體而言就是要增強(qiáng)物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，提高物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，構(gòu)建科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，以此來(lái)解決物流企業(yè)最核心的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]師東菊,安祥林,趙興艷.我國(guó)物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].物流科技,2013,08:78-79.

　　[2]沈瑞山.我國(guó)中小物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].中國(guó)商貿(mào),2012,13:94-95.

　　[3]王艷.我國(guó)中小物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探析[J].中國(guó)商貿(mào),2012,28:98-99.

　　[4]王學(xué)俊,謝振勇.淺談物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].赤子(上中旬),2015,23:235.

　　[5]韓帥,李婕.現(xiàn)代物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].企業(yè)科技與發(fā)展,2013,13:133-134.

【物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策】相關(guān)文章：

軟件企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策02-20

試論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題與對(duì)策11-18

談?wù)勂髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新與對(duì)策12-04

淺析企業(yè)物流管理的問(wèn)題和對(duì)策11-14

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策03-25

淺談企業(yè)中物流管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系11-18

新常態(tài)下小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀及對(duì)策研究論文06-12

物流企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策論文（通用14篇）12-13

物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題及對(duì)策論文02-26

略論企業(yè)物流的控制11-19