關(guān)于市場營銷的論文參考文獻(xiàn)
什么是探索性研究?
目的-提供對問題或狀況的理解。
作用-加深對市場問題的理解，幫助分清需要進(jìn)一步研究的真正的問題。有助于考察、解釋消費者動機(jī)、態(tài)度與行為，并可提供未來的研究與發(fā)展方向。
常用探索性研究技術(shù)
有些人錯誤地認(rèn)為探索性研究就是定性研究。但實際上，兩者雖然存在許多相似之處，卻仍有所不同。定性研究指由于收集的數(shù)據(jù)類型的限制其結(jié)果不能進(jìn)行統(tǒng)計分析，因此可以說它是根據(jù)研究項目產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的特點確定的。而探索性研究是由研究的目的定義的。
情境調(diào)查與個案研究
研究某種情境的一個方法就是考察其它相似的情境。如果效果理想，就可以將從其它情境中得到的信息有效地應(yīng)用于目前想要研究的情境。
情景調(diào)查：選擇曾遇到過相似情境的人或了解該情境的內(nèi)行，向他們了解對該情境的體驗。例如，當(dāng)一個公司要設(shè)計自己的MIS系統(tǒng)時，可能會去尋找那些曾設(shè)計過其他的信息系統(tǒng)的顧問，向其了解相關(guān)的專業(yè)知識經(jīng)驗。情境調(diào)查的數(shù)據(jù)通常從與個體的交談中獲得。
個案研究：研究其他情境并為之開發(fā)出一個詳實、深入的情境測驗，應(yīng)用到目前的情境中。例如，利用個案研究在一段時間跟蹤、監(jiān)測一個高效的和一個低效的銷售，其行為上的差異是可能導(dǎo)致成功的原因，但這些假定需要進(jìn)一步驗證。除與個體交談外，個案研究的數(shù)據(jù)有多種來源，如公司記錄的數(shù)據(jù)、已公布的信息、簡單的觀察均可以對研究有所幫助。
小組訪談的適用性：提供對某一問題的深入研究；了解客戶對商標(biāo)的感受和態(tài)度；幫助構(gòu)建后續(xù)的定量研究；使統(tǒng)計研究結(jié)果更生動；產(chǎn)生研究課題；確定針對新思想的初步行動。
深度訪談：一對一訪談，不限定時間。對訪談?wù)叩募夹g(shù)性要求較高，比小組訪談的費用高。在如下情況下是價值較高的研究方法：
產(chǎn)生多個可供選擇的計劃。因為每次訪談只有一個訪談對象，不會受其他人的評論的影響。所以進(jìn)行了多個深度訪談后就會收集到更多不同的觀點；
可以用來討論一些其他人在場難于啟齒的問題，如敏感話題、涉及隱私的話題或可能使訪談對象容易感到尷尬的問題。對于較難尋找的個體如醫(yī)生、律師、商界高層人士等，只能用深度訪談。由于他們的工作相對緊張繁忙，對這些人的電話訪問或郵寄問卷的成功率均很低。
如果要考察有幾個人參與的決定過程，或由幾個相關(guān)的決定組成的最后決策，或需要較長時間才能作出的決定，選用小組訪談會非常合適。
投射技術(shù)：由于這樣或那樣的原因，有時人們不愿作出真實的回答；還有一些時候，人們會發(fā)現(xiàn)難于表達(dá)他們對某一問題的看法。這時就需要考慮利用投射技術(shù)，它可以用某些具體的方法使接受訪問的人將他對于人、事、物或情境的感受、觀點、動機(jī)等投射到其他人，從而間接地得到受訪者的信息。
聯(lián)想法：向受訪者呈現(xiàn)一系列刺激（常用語詞或圖片）并請他說明聽到/看到這些刺激后心里想些什么。
完形技術(shù)：請受訪者完成一個不完整的句子、故事或假設(shè)等。例如，一個未完成的句子"我不喜歡銀行是因為 。"，請受訪者完成。當(dāng)直接提問會使被訪者不愿或不能回答時，這種技術(shù)有助于揭示個體潛在的動機(jī)、態(tài)度。
角色扮演法：請被訪者扮演其他人并按照他認(rèn)為所扮演的人應(yīng)有的反應(yīng)行事。
個性化技術(shù)：請受訪者為一個非生命的物體創(chuàng)造它的個性。
心理繪畫：請受訪者將抽象的觀念如顏色、符號等與事物相聯(lián)系。
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