數(shù)字新媒體在企業(yè)品牌傳播中的創(chuàng)新

時間：2024-08-21 00:18:39 工商管理我要投稿

　　在數(shù)字新媒體的大背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在進行傳播媒介策劃的時候僅僅把握住媒介環(huán)境的變化以及同消費者的互動。那么，在企業(yè)品牌傳播中數(shù)字新媒體有哪些創(chuàng)新呢?

　　摘要：科技的發(fā)展為我們帶來了數(shù)字新媒體技術(shù)，引起了品牌傳播方式的跳躍式發(fā)展，打開了企業(yè)品牌傳播的新思路和新方法。現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)品牌傳播在迎接它發(fā)展的黃金時期的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

　　關(guān)鍵詞：數(shù)字新媒體;企業(yè)品牌傳播;創(chuàng)新

　　傳統(tǒng)的品牌傳播被少數(shù)大型企業(yè)所把持，并且費用昂貴，同傳播對象的互動十分有限，可以說其傳播方向是單方面的。數(shù)字新媒體的出現(xiàn)對傳統(tǒng)的品牌傳播帶來了不小的沖擊。

　　1數(shù)字新媒體時代下品牌傳播的特點

　　受每一個時期科學(xué)技術(shù)發(fā)展的限制，各個時代企業(yè)品牌的傳播特點是大不相同的，尤其是數(shù)字新媒體的誕生使得新時代下的品牌傳播更具特色。

　　1.1品牌傳播復(fù)雜化

　　數(shù)字新媒體一出現(xiàn)就憑借著它便捷和多元化的傳播方式迅速占領(lǐng)了品牌傳播的市場，對傳統(tǒng)品牌傳播帶來巨大的壓力。此外，數(shù)字新媒體還具有有別于傳統(tǒng)媒體的高度互動性和公眾參與性。在數(shù)字新媒體出現(xiàn)之前，品牌傳播一直是傳統(tǒng)媒體的天下，當(dāng)時的傳統(tǒng)媒體擁有數(shù)目巨大的受眾，并且傳統(tǒng)媒體比如：廣播、電視、報紙等在廣大人民群眾心目當(dāng)中占據(jù)著信息發(fā)布的權(quán)威地位，其影響力和影響范圍一時間沒有別的傳播方式能夠與之相匹敵。但是現(xiàn)在看來，傳統(tǒng)的品牌傳播方式比較單一，公眾只能被動的接受傳統(tǒng)媒體所要傳播的信息。而數(shù)字新媒體則恰恰彌補了傳統(tǒng)媒體缺少同公眾交流的情況，使得公眾能夠?qū)ψ约合胍@取的信息進行選擇，從而受到人民群眾的熱烈歡迎。另外，數(shù)字新媒體同傳統(tǒng)品牌傳播不同的特點還體現(xiàn)在數(shù)字新媒體打破了以往傳統(tǒng)媒體一家獨大，壟斷品牌傳播話語權(quán)的一面。借助于互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，數(shù)字新媒體為使用企業(yè)產(chǎn)品的對象提供了一個發(fā)布信息的平臺，也就是信息傳播源。借助于數(shù)字新媒體的這個信息發(fā)布平臺，消費者能夠形成一種不同于企業(yè)品牌傳播的聲音，信息發(fā)布者發(fā)布信息的多元化使得人們能夠在互聯(lián)網(wǎng)上對這個企業(yè)品牌了解的更加全面。這樣一來，企業(yè)依靠傳統(tǒng)的新聞信息傳播媒介牢牢把握話語權(quán)，統(tǒng)一口徑的向大眾灌輸企業(yè)品牌的時期已經(jīng)一去不復(fù)返了。科學(xué)技術(shù)是一把雙刃劍，數(shù)字新媒體在為公眾帶來方便的同時也暴露了它的弱點，由于任何人都可以在互聯(lián)網(wǎng)這個巨大的平臺上發(fā)布信息，一些不法分子就有可能通過雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍集中在網(wǎng)上發(fā)布針對這個企業(yè)的不良信息和虛假信息。這就對品牌所有者帶來維護品牌在大眾中聲譽的挑戰(zhàn)。

　　1.2傳播形式多樣化

　　傳統(tǒng)的品牌傳播由于受到傳播媒介的限制所以只能依靠聲音、文字、電視視頻等手段。而數(shù)字新媒體則是將這幾種傳播方式加以糅合，制作出精美的小視頻，放在網(wǎng)上供有需要的消費者去點擊觀看。這種傳播方式改變了以往公眾被動的接受信息的狀態(tài)，給公眾以更大的選擇自由，讓公眾在信息化社會多一些主動權(quán)。并且由于互聯(lián)網(wǎng)這個平臺比傳統(tǒng)的廣播電視更具有開放性，所以互聯(lián)網(wǎng)上的信息傳播的范圍更加廣泛。再者，利用廣場大屏幕播放廣告，使用手機平臺推送廣告等手段將大眾的碎片化時間進行有效的利用也是信息傳播不斷發(fā)展的表現(xiàn)。這些多樣化的信息傳播方式豐富了當(dāng)前人們的信息傳播方式，滿足了企業(yè)品牌傳播推廣和大眾獲取信息雙方面的需求。

　　1.3用戶制造品牌內(nèi)容

　　在以往，公眾受困于傳統(tǒng)的品牌傳播途徑，不得不被動的接受自己并不感興趣的信息，并且這些信息只是通過電視、報紙、廣播等進行機械的傳播，公眾所獲得的品牌信息僅僅是來自于企業(yè)的官方渠道，不能聽到消費者的現(xiàn)身說法。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進步使得這些問題迎刃而解，人性化、個性化的服務(wù)體驗讓公眾在享受現(xiàn)代社會信息便利傳播的同時也可以方便的對自己想接受的信息類型加以選擇。公眾可以在互聯(lián)網(wǎng)提供的平臺上發(fā)布自己對某一個企業(yè)品牌的看法以及使用過后的心得體會，這些信息將會被互聯(lián)網(wǎng)上其它人所看到，越來越多的人參與進來將會產(chǎn)生一股信息流，使得公眾對某個企業(yè)品牌的評價更加的客觀和真實。一般來說，如果企業(yè)品牌真的很好，那么互聯(lián)網(wǎng)上公眾的使用體驗等信息對企業(yè)品牌影響來說將是正面的，用戶反饋的正面信息將會被其它用戶所接受。相反，如果企業(yè)品牌并不是像它的官方渠道宣傳的那樣好，互聯(lián)網(wǎng)上的用戶將會毫不留情的加以批駁，從而帶動互聯(lián)網(wǎng)上其它人對這個品牌加以抵制。在這個過程中，互聯(lián)網(wǎng)為每一個消費者都提供了信息平臺，在這個平臺上，消費者可以毫無顧忌的表達自己對這個企業(yè)所提供產(chǎn)品的最真實的想法和體驗。消費者借助于互聯(lián)網(wǎng)成為一個個小小的自媒體向外界發(fā)布信息。這種信息對企業(yè)來說是相當(dāng)重要的，因為它代表著用戶對自己產(chǎn)品的反饋，為企業(yè)產(chǎn)品的改進指明了方向。

　　2數(shù)字新媒體對品牌傳播的影響

　　2.1對品牌傳播者的影響

　　數(shù)字新媒體時代的到來對品牌傳播者來說既有千載難逢的機會也有隨之而來的各種挑戰(zhàn)。由于互聯(lián)網(wǎng)這種信息傳播媒介的限制使得品牌傳播者對目標(biāo)消費者的鎖定更加的困難，并且同過去傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)信息傳播媒介來講，數(shù)字新媒體的覆蓋面不足。這是因為當(dāng)前多樣化的信息傳播媒介分散了目標(biāo)客戶的關(guān)注度。特別是當(dāng)前手機、電腦等智能設(shè)備可以讓公眾很輕松的屏蔽自己不希望看到的信息使得現(xiàn)代品牌傳播很難通過單一的渠道擴大自己信息傳播的覆蓋面。另外，互聯(lián)網(wǎng)所提供的公眾信息發(fā)布平臺在方便用戶的同時也給一些競爭對手以可乘之機，他們可以利用網(wǎng)絡(luò)的便捷雇傭一些人對某個同自己競爭的品牌進行攻擊，通過誤導(dǎo)消費者實現(xiàn)客戶的引流。謠言和攻擊將會對企業(yè)品牌形象造成一定的影響，數(shù)字新媒體的多元化傳播渠道又使得官方的辟謠手段受到前所未有的挑戰(zhàn)。

　　2.2對品牌傳播渠道的影響

　　數(shù)字新媒體的發(fā)展為企業(yè)的品牌傳播提供了線上線下兩種傳播方式，這兩種傳播方式具有一定的互動性。以往，企業(yè)可以通過各種促銷活動、在電視和報紙上進行廣告轟炸等方式達到宣傳自己品牌的目的，但是當(dāng)前這種傳播方式已經(jīng)跟不上時代的潮流了。現(xiàn)代決定一個企業(yè)品牌傳播成功與否的關(guān)鍵是滲透式傳播，企業(yè)不得不想方設(shè)法對消費者進行不動聲色的滲透式信息傳播，而不是像以往那樣粗暴的將信息強加于公眾。品牌推廣者開始尋求多種為大眾喜聞樂見的傳播方式讓大眾接受自己的品牌。許多人喜歡一邊看電視一邊玩手機，品牌推廣者可以將自己的產(chǎn)品在電視和手機上同步推廣，這樣才能取得比較好的推廣效果。就線下來說，企業(yè)品牌推廣者可以讓公司贊助一些活動，或者將自己企業(yè)的信息印在太陽傘、水杯、日歷等贈送品上面，為消費者提供便利的同時也擴大了企業(yè)品牌的知名度。

　　2.3對品牌接受者的影響

　　數(shù)字新媒體的發(fā)展為公眾提供了一個網(wǎng)絡(luò)開放平臺，各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的出現(xiàn)使得目前的品牌接受者更加的群體化和細(xì)分化。品牌接受者也一改傳統(tǒng)信息被動接受者的形象徹底的轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌闹鲃咏邮苷�。品牌接受者日益要求品牌信息傳播者尊重自己的選擇和需求，在平等的地位上進行對話。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的細(xì)分將對某一產(chǎn)品或者活動感興趣的消費者聚集到一起，他們可以借助這種社區(qū)進行相互之間的信息交流，進而形成一種既陌生又熟悉的群體關(guān)系，通過交流和溝通，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)往往能夠聚集一些具有相同價值觀和消費觀的人。數(shù)字新媒體的出現(xiàn)影響了人們的思維方式和購物習(xí)慣。

　　3數(shù)字媒體在企業(yè)品牌傳播中的創(chuàng)新

　　3.1整合媒體資源庫

　　對于一個現(xiàn)代企業(yè)來說，根據(jù)自己企業(yè)的實際情況將自己所能用到的媒體資源進行整合和歸納是相當(dāng)重要的，因為在決定品牌推廣決策之前，企業(yè)必須建立起來自己的媒體資源庫并使得這個資源庫得以不斷的更新和發(fā)展。整合媒體資源庫的方法主要有兩條，其一：對傳統(tǒng)媒體資源的整合，雖然電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)信息傳播工具已經(jīng)風(fēng)光不再，但是這些傳播渠道依然保有一定數(shù)量的觀眾，他們還沒有被數(shù)字新媒體所完全取代。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)放寬自己的眼光將同傳統(tǒng)媒體的關(guān)系提升到戰(zhàn)略伙伴的高度，只有這樣才能使得企業(yè)在品牌推廣的過程中得心應(yīng)手，取得事半功倍的良好效果。處理好企業(yè)和媒體的關(guān)系是一個長期的過程，也是為企業(yè)在進行危機公關(guān)時打下的堅實基礎(chǔ)。因為媒體是信息傳播的渠道，一個企業(yè)只有保持其喉舌的暢通才能在遇到危機的時候及時的向公眾傳達正確的企業(yè)信息。為了順應(yīng)時代的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立自己的自媒體，由企業(yè)的官方自媒體不斷的向公眾推送關(guān)于企業(yè)發(fā)展的信息，在網(wǎng)絡(luò)信息非常發(fā)達的現(xiàn)代，許多消費者往往從互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)網(wǎng)頁建設(shè)的好壞來判定企業(yè)的發(fā)展程度。重視企業(yè)自媒體的建設(shè)和發(fā)展將會無形中為企業(yè)增添許多潛在的客戶。

　　3.2整合消費者品牌接觸點

　　新媒體時代使得公眾獲取信息的渠道更加的多樣化，公眾在獲取信息的同時或多或少的都會在互聯(lián)網(wǎng)上留下一些痕跡。企業(yè)可以借助于第三方的數(shù)據(jù)庫以及各種媒體渠道獲取一切可以同公眾相接觸的機會。以往，企業(yè)想要獲得公眾對某些產(chǎn)品的偏好以及看法等信息只能雇傭大量的人力物力進行市場調(diào)研，而調(diào)查方式則以問卷調(diào)查居多。新媒體為企業(yè)提供了更多、更高效的調(diào)研方式，并且這些調(diào)研信息的準(zhǔn)確度和及時性得到很大提升。大數(shù)據(jù)這種分析技術(shù)的出現(xiàn)為企業(yè)花費較少代價獲取同目標(biāo)消費者相關(guān)的信息提供了相當(dāng)便捷的途徑。

　　3.3構(gòu)建品牌信息場

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)在充分了解目標(biāo)消費者群體的總體喜好的基礎(chǔ)上，站在消費者的角度去思考和處理問題。企業(yè)進行品牌推廣并不是簡簡單單的對目標(biāo)消費者進行廣而告之，而是讓消費者在接觸這個企業(yè)品牌的時候留下深刻而美好的印象，另外，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量必須經(jīng)得起市場和消費者的檢驗。這樣品牌就會在公眾中慢慢建立起來自己的品牌信息場，進而為更大范圍的消費者所認(rèn)可和接受。在這個過程中，企業(yè)要注意高新信息技術(shù)的引進，實現(xiàn)對自己品牌傳播效果的實時而準(zhǔn)確的檢測。

　　3.4通過多維互通增加分享

　　當(dāng)前正處于新舊兩種類型信息傳播方式的交匯期，這個時期機遇同挑戰(zhàn)共存。企業(yè)中負(fù)責(zé)品牌推廣的人員應(yīng)當(dāng)時刻注意外界信息傳播途徑的變化。在借助社會熱點對企業(yè)品牌進行炒作的時候，企業(yè)一定不能忽視同公眾進行互動的環(huán)節(jié)，只有讓公眾深刻體驗到企業(yè)產(chǎn)品的良好效果才能讓公眾變成企業(yè)品牌的免費推廣者，同時這種公眾自發(fā)的口口相傳式的推廣比電視或者互聯(lián)網(wǎng)推廣效果更好。

　　4總結(jié)

　　總之，在數(shù)字新媒體的大背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在進行傳播媒介策劃的時候僅僅把握住媒介環(huán)境的變化以及同消費者的互動。時刻從消費者的角度去考慮問題，將企業(yè)品牌推廣同消費者的喜好緊密的結(jié)合起來，并為公眾提供表達他們意愿的網(wǎng)絡(luò)平臺，這樣才能使得企業(yè)的品牌推廣更加的深入人心。

　　參考文獻

　　[1]鮑立泉.數(shù)字傳播技術(shù)發(fā)展與媒介融合演進[D].華中科技大學(xué)，2010.

　　[2]張波.O2O移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)革命[M].機械工業(yè)出版社,2014.

　　[3]舒詠平.“信息邂逅”與“搜索滿足”——廣告?zhèn)鞑ツＪ降逆幼兣c實踐自覺[J].新聞大學(xué)，2011,(02):80.

　　[4]李蓉.品牌傳播的媒介整合方法研究[D].湖南大學(xué)，2012.

　　[5]張金海,段淳林.整合品牌傳播的理論和實務(wù)解析[J].黑龍江社會科學(xué)，2008,(05):102.

　　[6]周建波,邢哲,曹艷愛.基于過度信息市場環(huán)境的品牌傳播戰(zhàn)略[J].商訊.商業(yè)經(jīng)濟文薈，2010,(06)：96—97.

　　[7]熊澄宇.整合傳媒:新媒體進行時[J].國際新聞界，2012,(07):7—11.

　　[8]檀輝霞.淺析市場營銷觀念的演變和發(fā)展新趨勢[J].經(jīng)濟師，2011,(04)：272—273.

【數(shù)字新媒體在企業(yè)品牌傳播中的創(chuàng)新】相關(guān)文章：

淺談數(shù)字新媒體對企業(yè)品牌傳播的影響06-01

論農(nóng)業(yè)產(chǎn)品品牌的新媒體傳播方式11-18