管理學(xué)案例阿里巴巴的成功論文
摘要：從 1999 年阿里巴巴創(chuàng)立時資金不足 2000 萬美元，到 2014 年阿里巴巴在美國 IPO218 億美元。阿里巴巴的管理模式將管理學(xué)說發(fā)揮到了極致，從計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的各個方面書寫著“阿里模式”的傳奇。
關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟；管理學(xué)；組織結(jié)構(gòu)
管理是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效地計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以完成既定組織目標的過程。在市場經(jīng)濟條件下，管理的運用和作用都顯得愈發(fā)的重要，而阿里巴巴能在電商競爭的激戰(zhàn)中脫穎而出，成為行業(yè)的標桿，這與他的有效管理是密不可分的。接下來將從計劃，組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個方面分析阿里巴巴成功的管理案例。
一、組織計劃
任何一個企業(yè)要實現(xiàn)自己的組織的價值就必須制定符合企業(yè)自身的目的，也就是所謂的計劃。當然阿里巴巴也不例外：為 1000 萬企業(yè)生存；為全世界 1 億人創(chuàng)造就業(yè)機會；為10 億人提供網(wǎng)上消費平臺；這就是阿里巴巴的“三個理想”.當然，所謂的計劃并不是“空想主義”, 必須符合企業(yè)的實際能力。阿里巴巴的三個理想從環(huán)境掃描做起，認識到在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展和其他企業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)是不可分割的。唯有在競爭中合作，在合作中競爭，才能讓企業(yè)走的更遠、發(fā)展的更好。與此同時，阿里巴巴明白市場環(huán)境的穩(wěn)定對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。努力創(chuàng)造就業(yè)機會，帶動經(jīng)濟的發(fā)展，穩(wěn)定市場環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供了綠色通道。最后，阿里巴巴以明銳的嗅覺辨別、認識到迅速占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)消費市場的重要性。阿里巴巴的企業(yè)計劃將長期、短期計劃的指向性和具體性巧妙的結(jié)合在一起，在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上都具有深遠的意義。
二、組織結(jié)構(gòu)
阿里巴巴的組織結(jié)構(gòu)是以直線職能制為主體，輔以其他形式的組織結(jié)構(gòu)。充分發(fā)揮目標的激勵作用，通過目標來統(tǒng)一組織各部門和個人的活動，將分工合作原理與管理幅度精準把握，將責(zé)任和職權(quán)相掛鉤。阿里巴巴的“六個核心價值觀”中有一個是“團隊合作”.團隊合作就要求員工要積極的融入團隊；要有主人翁精神，積極正面的影響團隊，改善團隊的士氣與氛圍；同時樂于幫助同事和接受幫助，提倡用團隊的力量來解決問題和困難。正是這種團隊合作的組織理念，讓阿里巴巴在競爭和挑戰(zhàn)中保持凝聚力和戰(zhàn)斗力。再者阿里巴巴在集權(quán)和分權(quán)的尺度把握上相當嫻熟，馬云以下分為兩大版塊 -- 戰(zhàn)略決策委員會和戰(zhàn)略管理執(zhí)行委員會。同時將構(gòu)建活性化的組織，讓員工參與決策，員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有作出決定和采取行動的權(quán)力。因此，員工對自己行動的后果和對組織的成功有著高度的責(zé)任感。而馬云所扮演的角色就是營造員工成長的環(huán)境，而不是控制員工。同時對組織加以適當?shù)臉?gòu)造和部署，以保證戰(zhàn)略的實現(xiàn)，讓每個人在組織中合理自我定位。這種組織環(huán)境奠定了阿里巴巴成功的基調(diào)。
三、領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)對于一個企業(yè)而言十分重要。一個好的領(lǐng)導(dǎo)人，或者集體，往往能將企業(yè)帶到一個別的企業(yè)難以企及的.高度。在困難的時候能夠力挽狂瀾，包括馬云在內(nèi)的“阿里巴巴十八羅漢”對阿里巴巴的作用更加無可替代。馬云曾經(jīng)說過：“阿里巴巴是一個嚴進寬出的企業(yè)，哪一天你覺得你工作的并不開心，隨時可以申請離開”.這是馬云對于領(lǐng)導(dǎo)的深刻認知的反映。一個領(lǐng)導(dǎo)者要有效地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)前進就必須了解和掌握員工的行為和動機。施加影響并不等同于精神控制，而是使人心情舒暢并充滿激情的投入到工作中。馬云不僅以其高尚的情操和獨特的人格魅力影響著員工，同時以有效地溝通激勵激發(fā)員工的熱情，集眾人力量共同實現(xiàn)企業(yè)的目標。馬云對于馬斯洛的需要層次理論和麥克利蘭的成就需要理論的理解和運用，很大程度幫助了他激發(fā)員工積極性的實現(xiàn)。吉賽利的個性特征這樣闡述的，一個有效地領(lǐng)導(dǎo)者首先是才智和自我實現(xiàn)，以及對事業(yè)成功的追求，其次監(jiān)察能力和判斷能力是十分重要的。然而馬云就是這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者，他向全世界詮釋了“領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)”.
四、控制
控制作為組織目標實現(xiàn)的“調(diào)節(jié)劑”,控制是否恰當將直接影響到組織目標的實現(xiàn)。阿里巴巴在運行的過程中將其所取得的成果與原先的組織目標進行對比，并糾正所發(fā)生的偏差，以確保計劃目標的實現(xiàn)，使阿里巴巴能夠平穩(wěn)有序高效的運行。阿里巴巴的組織結(jié)構(gòu)也有利于組織內(nèi)部信息及時、高效、可靠的交流傳達，而且從時間、數(shù)量、質(zhì)量、成本四個標準的嚴格把守來確�？刂频挠行�。與此同時，阿里巴巴采用多種控制方法，將前饋控制、反饋控制、戰(zhàn)略控制等靈活的糅合在一起，實現(xiàn)了事前預(yù)算和事后反饋的統(tǒng)一。控制的有效和高效這一“引擎”為阿里巴巴這輛“超級跑車”提供著源源不斷的動力。阿里巴巴成功的案例是管理學(xué)理論的嫻熟運用的典范，更是理論在實踐中得以詮釋的表現(xiàn)。市場經(jīng)濟環(huán)境下，管理學(xué)的理解和運用將變得異常的重要，企業(yè)想要創(chuàng)造下一個“阿里奇跡”,或者超越阿里巴巴，必須在管理上做的更加的游刃有余。市場和企業(yè)需要管理，管理讓市場和企業(yè)更上一個臺階。
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