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案例教學(xué)法在管理學(xué)的應(yīng)用論文

時間:2023-02-15 02:37:26 管理學(xué) 我要投稿
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案例教學(xué)法在管理學(xué)的應(yīng)用論文

  一、案例教學(xué)法在管理學(xué)課程中的引入

案例教學(xué)法在管理學(xué)的應(yīng)用論文

  在應(yīng)用具體案例前,要向?qū)W生介紹與該案例相關(guān)的一些基本情況,包括某組織的起源和發(fā)展過程;我國對于其管理方法的引進、研究和運用情況;運用該案例的重要性;需要掌握哪些理論知識來分析等等。課前的介紹和準(zhǔn)備,有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)和分析的過程中抓住案例的精髓,避免在應(yīng)用過程中偏離主旨、流于形式,而導(dǎo)致不能發(fā)揮教學(xué)方法的有效作用。

  二、案例教學(xué)法的具體應(yīng)用形式和教學(xué)過程

  在案例教學(xué)的過程中涉及到諸多環(huán)節(jié):分學(xué)習(xí)小組、選擇案例、預(yù)習(xí)案例、設(shè)備和工具的準(zhǔn)備、教學(xué)場所的布置、課堂交流、撰寫分析報告等等,教師應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)目標(biāo)靈活運用案例教學(xué)法。

  1、分組

  授課之前要將學(xué)生進行分組,形成不同的小群體,各個小組通過課程的學(xué)習(xí)達到預(yù)期的目標(biāo)。分組必須遵循一定的原則,如每個小團隊都應(yīng)有合理的性格結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu);通過分組達到使學(xué)生在特定教學(xué)背景下能夠扮演合適的角色,最大程度發(fā)揮學(xué)生自身才能的作用;學(xué)生之間的組合要發(fā)揮整體大于部分簡單相加的效應(yīng)等等。一般來講,教師以宿舍為單位或采取位置就近的原則進行分組,這是因為制約人際間相互吸引的因素之一是臨近性,心理上和距離上的臨近性會減少小組成員之間在溝通上的時間和精力。[5]分組后要確定小組長,在整個課程的講授過程中小組長最好能輪流擔(dān)任,這樣可以使每個學(xué)生都有做領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷,讓他們能夠理解領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)和責(zé)任,知道理解、溝通和合作的重要性,同時也讓每個學(xué)生感受到小組長不固定所帶來的弊端。輪流當(dāng)小組長是一種管理實踐,可以使學(xué)生對管理過程中的計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制等各個環(huán)節(jié)有更深層的理解與認(rèn)識。

  2、分析

  案例分析要和理論知識緊密結(jié)合,使學(xué)生把所學(xué)的知識能夠串聯(lián)起來,并產(chǎn)生更深層次的理解。對一些綜合型的案例應(yīng)從不同的角度出發(fā),設(shè)置不同的問題,不斷的發(fā)問、不斷的質(zhì)疑。如對一個成功企業(yè)的案例可以從以下幾個角度加以分析:管理原則、組織設(shè)計、領(lǐng)導(dǎo)者、管理監(jiān)督制度、人員配備、管理環(huán)境等方面。提出的問題越多、涉及的內(nèi)容越寬、各個小組討論的越激烈,那么教學(xué)的效率就會越高。從以上的數(shù)據(jù)可以直接看出阿里巴巴從2007年到2011營業(yè)收入呈遞增趨勢,增長率在這五年間除了2010年上升外,一直處于遞減的趨勢。那么,我們要分析增長率逐漸下降和在2010年增長率突然提高的具體原因。結(jié)合阿里巴巴的實際情況,搜集阿里巴巴公司的材料,進行不同角度的分析,從深層次找出問題的癥結(jié)所在。

  3、選擇

  本科教學(xué)中的案例一般以中小型案例為主,研究生教育可適當(dāng)有一些大型案例。案例的選擇必須和教學(xué)任務(wù)相結(jié)合,要通過案例達到一定的教學(xué)目標(biāo),完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù),否則就會本末倒置,偏離了案例教學(xué)法的宗旨。以羅賓斯第九版的教材為例,[7]六個章節(jié)分別是:緒論、定義管理者的領(lǐng)地、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制,在教學(xué)過程中不僅要熟練掌握各個具體知識點和基本概念,最關(guān)鍵的是要完成從學(xué)科知識邏輯到學(xué)科教學(xué)邏輯的心理轉(zhuǎn)化,明確教學(xué)結(jié)構(gòu)以進行具體的教學(xué)設(shè)計。[8]對于一個初學(xué)者,首先需要讓他們明確什么是管理、什么是管理者、管理者所扮演的角色等問題。例如在醫(yī)院中,各臨床科室收取病例→整理員整理病例→編碼員錄入→統(tǒng)計人員進行統(tǒng)計→生成月報表和年報表→病案科主任匯報給直屬院長,從病案室的角度出發(fā)讓學(xué)生來分析,哪些人屬于管理者,哪些人屬于被管理者,不同的管理者的管理對象分別是什么范圍等等。通過案例的分析和研究,最終結(jié)合教材引出相關(guān)概念。

  4、預(yù)習(xí)

  教學(xué)過程中,把案例資料提前發(fā)給學(xué)生預(yù)習(xí)是非常必要的。案例資料越充分越好,而不是字?jǐn)?shù)越多越好,字?jǐn)?shù)太多會使學(xué)生感覺不耐煩從而失去分析的信心。教師要給學(xué)生充足的時間去思考,不論學(xué)生分析的結(jié)論是對是錯,只要是各個小組經(jīng)過認(rèn)真思考和討論而總結(jié)的,教師都要給予他們肯定。管理實踐本來就沒有真正的對與錯,教師的任務(wù)應(yīng)當(dāng)是對學(xué)生的討論給予指導(dǎo)并在最后闡述自己的觀點,而不是讓所有的學(xué)生認(rèn)同教師的看法。在不違背基本原則和理論的情況下,應(yīng)該讓學(xué)生自由的發(fā)揮和創(chuàng)新。

  5、設(shè)備和工具的準(zhǔn)備

  對于管理學(xué)這門課程,主要是通過多媒體教學(xué)、雙語教學(xué)、開展辯論賽等方式來進行案例分析,應(yīng)充分利用學(xué)校的資源,因地制宜,讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)的樂趣。

  6、課堂交流

  在具體的課堂交流中,教師是一名傾聽者、指導(dǎo)者而非主導(dǎo)者。對于學(xué)生大膽的發(fā)言,教師應(yīng)仔細(xì)聽,應(yīng)正確的聽,[9]注意每個小組觀點的差異、造成差異的原因、哪里是創(chuàng)新點,以及明顯脫離實際的地方等等。要做到正確的聽,教師就不能輕易打斷學(xué)生的發(fā)言,更不能過早的闡述自己的觀點,要做到心里有數(shù)、不慌不亂。不同類型的學(xué)生應(yīng)采取不同的措施去控制課堂交流。對于準(zhǔn)備充分而且善于言辭的學(xué)生,教師應(yīng)控制他們的發(fā)言時間,使他們的發(fā)言能夠一針見血。對于準(zhǔn)備充分但不善于言辭的同學(xué),應(yīng)給予暗示以增強其信心,使他們經(jīng)過不斷的鍛煉而主動參與到課堂交流中去,同時應(yīng)特別注意對這類學(xué)生的表揚和肯定。對于準(zhǔn)備不充分的學(xué)生,如果是因為時間緊張還可以理解,如果是因為沒有重視教師就應(yīng)給予嚴(yán)厲地批評,但如果是大多數(shù)學(xué)生都沒準(zhǔn)備好教師應(yīng)該思考和總結(jié),是因為案例不夠吸引人還是給予學(xué)生的時間太少等等。

  7、撰寫報告與控制

  每個小組都應(yīng)根據(jù)討論情況撰寫分析報告,教師可將學(xué)生提交的報告以及課堂討論的結(jié)果反饋到新一輪的教學(xué)中,對新的教學(xué)過程不斷修正,提高教學(xué)能力,與學(xué)生共同成長?傊,案例分析法是管理學(xué)教學(xué)過程教師提高教學(xué)效率、學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率最行之有效的方法之一。教學(xué)方法是由教學(xué)內(nèi)容決定的,教學(xué)內(nèi)容通過科學(xué)、合理、有效的教學(xué)方法才能更好的得到認(rèn)識和學(xué)習(xí),并進一步發(fā)展和創(chuàng)新。應(yīng)重點培養(yǎng)學(xué)生的“懶螞蟻”[10]思維,綜合、全面的觀察內(nèi)外部因素,切忌被“食物”迷惑而停止思考、停止反省、停止研究。

  

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