談網(wǎng)絡經(jīng)濟效應機理研究論文
摘要：隨著信息技術與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，即時通訊軟件也在迅速發(fā)展。從深層次原因來看，即時通訊軟件的背后網(wǎng)絡效應發(fā)揮了重要作用。網(wǎng)絡效應針對的是有需求一方而言的，也可以將其稱之為網(wǎng)絡外部性，是指用戶有價值會隨著用戶規(guī)模的增加與網(wǎng)絡擴張而提升這一特性。本文就從即時通訊軟件迅速發(fā)展分析網(wǎng)絡經(jīng)濟效應的作用機理作簡要闡述。
關鍵詞：即時通訊軟件；網(wǎng)絡經(jīng)濟效應；作用機理
即時通訊的成本低而效率高，并且內容豐富，能夠滿足人們頻繁交流與對信息大量獲得的需要。尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的應用于普及，為其規(guī)模擴大提供了有利條件。
一、即時通訊的概念與分類
即時通訊是利用網(wǎng)絡終端，允許多人利用網(wǎng)絡進行文字傳遞，語音與視頻交流。依據(jù)用途對其進行劃分可以分為企業(yè)與網(wǎng)站即時通訊。依據(jù)平臺分類又可以將其分為PC和手機即時通訊。即時通訊用戶規(guī)模較大的如QQ，微信，除此之外還有其它的一些即時通訊軟件。早在1996年時，以色列人開發(fā)了能夠利用互聯(lián)網(wǎng)快速進行信息交流的軟件，之后各國紛紛推出了即時通訊軟件，市場不斷被擴展。即時通訊軟件類型多樣化，市場競爭也十分激烈，并且隨著移動互聯(lián)技術的發(fā)展，即時通訊發(fā)展更加迅速，市場競爭更加激烈，即時通訊功能也在持續(xù)豐富與完善。另一方面，由于市場產品的多樣化，客戶對于通訊功能的要求呈現(xiàn)出多樣化特點，也推動并促進了即時通訊軟件發(fā)展。毫無疑問，即時通訊的發(fā)展帶來的效果十分明顯，但是另一方面也會帶來一些問題，最為顯著的就是運營商的利益受到損害。在即時通訊軟件沒有出現(xiàn)之前，通信方面運營商獲取了絕大部分利益。由于缺乏其它有效方式的補充，導致其處于壟斷位置，用戶可選擇性小，而即時通訊軟件的出現(xiàn)打破了這一現(xiàn)象。信息時代，信息成為了一種十分重要的資源，而信息安全性卻未能得到有效的保護，信息面臨關各種安全威脅。即時通訊方式擴大了聯(lián)系溝通的范圍，增加了溝通的頻率，同時風險也在隨之增大。從即時通訊未來的發(fā)展來看，創(chuàng)新是其吸引用戶的有利途徑，客戶群體在社會發(fā)展的過程中，需求趨向于多樣化方向發(fā)展，即時通訊在發(fā)展過程中也要及時適用客戶需求的變化，從而占領市場。
二、網(wǎng)絡效應中正反饋機制
網(wǎng)絡效應描述的是網(wǎng)絡基本經(jīng)濟特征，所連接的價值是由連接這個網(wǎng)絡的人數(shù)來決定的。網(wǎng)絡經(jīng)濟中，市場規(guī)模越大，客戶群體越大，服務與產品的價值則會越來越高。信息雖然得到了共享，但是實際上其總量是在增加的，只有客戶群體數(shù)量達到一定規(guī)模之后，才會產生正反饋，而該類型軟件的用戶價值才能實現(xiàn)最大化。在該種現(xiàn)象中，強者將會更強，而弱者將會更弱。以騰訊公司為例，騰訊QQ在最初進入市場時，就提供了許多途徑，并利用這些途徑將QQ傳遞給潛在用戶。其背后的原因就在于QQ有較強的網(wǎng)絡效應，通過免費安裝與下載，當市場容量達到臨界值時，引發(fā)正反饋就十分容易。對于不是特別有耐心的客戶，則可以通過其它的方式為提供服務，從而使其獲得應用的途徑。對于騰訊而言，突破臨界容量是十分重要的，而要想在激烈的競爭中存活下來，還需要做好對用戶的預期管理。網(wǎng)絡的價值就在于網(wǎng)絡的大小，如果臨界容量無法得到突破，那么網(wǎng)絡就沒有什么價值而言。也可以這樣理解，如果用戶群體認為QQ會在以后成為一種大眾接受的即時通訊工具，客戶接受QQ就會較為容易，相反，用戶可能會選擇其它自己認為有可能的即時通訊軟件類型。客戶預期是非常重要的，而一旦用戶對其預期良好，就會有越來越多的人接受并使用，就會形成一種良性循環(huán)并引發(fā)正反饋，用戶規(guī)模就會持續(xù)的擴大。在網(wǎng)民中至少每個人注冊了一個QQ，而且QQ發(fā)展到今天，也不只是限于溝通與交流，還可以應用于其它方面，如工作，教學，個人提升等。內容在不斷豐富，以滿足不同群體的需要，這便如QQ在網(wǎng)絡經(jīng)濟中所引起的正反饋。如果需求一方的規(guī)模經(jīng)濟作用十分強烈，消費者預期某一類型的產品會在將來普及，那么，該產品就會逐漸流行，并慢慢形成良性循環(huán)，消費者預期也會被實踐證明是正確的。因此在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，采用一定營銷策略對消費者預期進行影響是十分關鍵的。導致正反饋的原因從經(jīng)濟學方面來看，在既定要素配置平臺，生產要素在持續(xù)投入，邊際收入則會呈現(xiàn)出遞減的趨勢，邊際成本相反就會增加，而邊際收益則會減少。而網(wǎng)絡經(jīng)濟的'發(fā)展則使得該規(guī)律被打破，如果參與能夠對其它的參與者帶來好處，大的網(wǎng)絡相比于小的網(wǎng)絡就會更加有吸引力，外部性也能夠形成。由于網(wǎng)絡正反饋效應十分強大，需求方形成了規(guī)模經(jīng)濟。而網(wǎng)絡經(jīng)濟則遵循相應的法則，網(wǎng)絡價值增長的速度是用戶數(shù)量的平方，即邊際收益增加。
三、網(wǎng)絡效應中的路徑依賴
路徑依賴也可以將其稱之為初始狀態(tài)敏感依賴，指的是某種體系如果具有反饋機制。如果受到外部偶然性條件影響為系統(tǒng)所采用，就會沿著一定路徑發(fā)展，而其它潛在路徑或者是更加優(yōu)質的路徑則難以將其代替。開發(fā)信息產品投入的成本非常大，而復制成本則非常的小，幾乎為零。騰訊QQ在最初出現(xiàn)時，由于其使用人數(shù)有限，價值也不是特別明顯，而隨著使用的人數(shù)越來越多，價值就會逐漸增加，當其產生了正反饋后，就會在市場內形成壟斷。而用戶在習慣了產品之后會形成一種依賴，這種依賴就是路徑依賴。QQ獲得了絕大部分人的認可，當其通過界面搭載一些新的功能時，用戶就會嘗試這些新的功能。并且由于其品牌效應，用戶會在潛意識里認為新產品與原有產品一樣可靠，而最終用戶也會接受捆綁服務。在這種情況下，使用者就被鎖定，鎖定則是路徑依賴的極端體現(xiàn)。如果用戶想從一個系統(tǒng)轉移到另一個系統(tǒng)就需要考慮到轉移工作所需要的成本。從某個系統(tǒng)的某種狀態(tài)退出，在新系統(tǒng)中達到理想的狀態(tài)，就需要對系統(tǒng)轉移成本進行細致的考量。比如，客戶想要使用其它通信軟件，但是又需要和原有軟件上的朋友保持聯(lián)系。二者相互兼容的軟件不存在，而客戶的朋友又不會放棄原有的軟件使用新軟件，并且客戶也不可能會說服所有的朋友放棄原有產品，這樣成本非常大，最終客戶就會放棄使用新的軟件。
四、網(wǎng)絡效應兼容性導向
新產品在進入市場的時候，需要考慮與現(xiàn)有廠商在產品兼容性方面相關問題。如果新的廠商與現(xiàn)有的廠商在技術上相互兼容，可以利用現(xiàn)有廠商積累的用戶基礎。同時對于用戶而言，如果是老用戶，在某些時候可以減少用戶的轉移成本。但是就另一方面而言，兼容性的存在會導致新進入的廠商技術與談判成本增加，并且受到網(wǎng)絡外部性影響，現(xiàn)有廠商會獲得更大的競爭優(yōu)勢。轉移成本的存在，導致了市場缺乏彈性，消費者則容易被鎖定，而在初期廠商間會因為市場爭奪而導致競爭加劇。
五、結語
即時通訊軟件的發(fā)展與網(wǎng)絡效應有密切聯(lián)系，除過即時通訊軟件，其它產品也與網(wǎng)絡效應有密切聯(lián)系。對于企業(yè)而言需要就網(wǎng)絡效益進行認真分析，采取有利的方式占領市場，促進企業(yè)發(fā)展。
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