文秘專業(yè)的開題報告范文
文秘開題報告
華中科技大學文華學院
畢業(yè)論文（設計）開題報告
題目：論秘書心理障礙及其調(diào)節(jié)方法
學 部(系)： 人文學部（中文系）
專業(yè)班級： 學生姓名： 趙巧月
指導教師：
完成日期：20xx年 12月 10日
華中科技大學文華學院
學生畢業(yè)設計（論文）開題報告
一 . 前言
二．主要參考文獻綜述（不少于3000字）
現(xiàn)代社會中，秘書是一個富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，要成為一名優(yōu)秀的秘書人員，必須具有很高的綜合素質(zhì)。秘書的地位、工作性質(zhì)及其特征，決定了不僅需要有過硬的工作能力，還要有非凡的心理承受能力。首先對秘書心理有一定的了解，才能更好的了解秘書心理障礙的產(chǎn)生，并找出有效的解決辦法。針對秘書的心理素質(zhì)，將從以下幾個方面進行闡述：
�。ㄒ唬╆U述秘書心理學及秘書心理障礙的概念。用侯典牧在首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社出版的《秘書心理學》在書中第一章緒論部分認為：“秘書心理學就是運用心理學的基本原理和方法，研究秘書人員及其活動的心理現(xiàn)象和規(guī)律，并對其提供指導的一門應用性學科。秘書心理學作為一門新興的交叉學科，是心理科學與秘書事務科學的有機結合�！蔽覀儗λ睦斫饪梢詮娜齻�方面把握：
1、它運用了心理學的有關原理和方法；
2、它研究和解釋的是秘書活動的心理現(xiàn)象和規(guī)律；
3、它的最終目標是指導秘書的實踐活動。用王化在論秘書心理障礙及其調(diào)節(jié)[J].商場現(xiàn)代化雜志,2006,(24)的文章里認為：“秘書的心理障礙，是指秘書在輔助領導決策與實施管理的過程中存在的比較穩(wěn)定、對正常行為有一定影響的心理因素或心理狀態(tài)。與正常心理相比，秘書心理障礙是一種消極的心理走向，它會對秘書工作和秘書的成長帶來許多不利影響�！币虼耍瑢@種心理現(xiàn)象加以分析并提出解決辦法，將會對秘書活動產(chǎn)生積極的影響。
�。ǘ┟貢睦碚系K的原因及危害。用侯典牧主編在首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社出版的《秘書心理學》里認為：“秘書的心理障礙的原因可以歸納為三大方面：個人因素，家庭因素和工作環(huán)境因素�！庇檬佺诒本┐髮W出版社出版的《做最得力的秘書》里認為：“
個人因素包括：
1、抗壓能力低；秘書是滲透一切行業(yè)中的職業(yè)，無論政治、經(jīng)濟、軍事、外交，還是醫(yī)院、學校，都需要秘書這個職業(yè)。新形勢下的秘書工作任重而道遠，素質(zhì)要求高，工作任務重，壓力大，干的又都是幕后工作，工作成績不易被人看到，這些都是對秘書人員的一種嚴格的考驗，難免會有秘書經(jīng)受不住，既而產(chǎn)生壓抑和失落感，導致心理障礙的產(chǎn)生。
2、薪水不高；無論是何種性質(zhì)的單位，秘書總是埋怨：我做的工作這么多，為什么薪水會這么低？薪水到底多少才最合適？沒有人可以確切的說出來，不過每個秘書都會覺得自己的工作量與薪水相差太遠，心理產(chǎn)生不平衡感。
3、升遷無門；不想當將軍的士兵不是好士兵，看到某人被提拔了，某人調(diào)到關鍵崗位上，都可能使人心理產(chǎn)生嫉妒、產(chǎn)生怨。然而秘書在升遷道路上并不順，老板會覺得放走秘書，會導致很多人際關系必須重新建立，這樣會很麻煩。所以秘書經(jīng)過一段時間的努力后仍無升遷機會，認為沒有盼頭，導致在工作中缺乏動力。”家庭因素：秘書需要經(jīng)常加班處理公務，這對正常的私人生活和家庭生活往往造成困擾。秘書因此不能好好經(jīng)營家庭。許多秘書的家人也反對秘書長期為公務繁忙，要求秘書下班準時回家，使得秘書陷入兩難境地。
工作環(huán)境因素：
1、閑言碎語；秘書由于工作地位的特殊，難免使人感覺是老板的心腹。秘書在領導與員工之間往來穿梭，免不了別人的冷嘲熱諷，還有人在背后批評和造謠生事。
2、領導太多；秘書常常會因為兩位領導的意見不同而處于尷尬境地。領導太多也造成秘書的考核績效。
3、感情問題。辦公室秘書常常是企業(yè)內(nèi)流言飛語的騷擾對象。辦公室戀情無疾而終的居多，吃虧的往往是秘書。有些人也有可能趁著公務之便，周旋于秘書身邊，想要一親芳澤或是偷窺公務機密。這些都會對秘書的心理造成困擾。用陳合宜在暨南大學出版社出版的《秘書學》里認為：“秘書心理障礙的危害也可分為三類：對個人，對家庭，對組織�！睂�人的危害：其一，使人患上生理疾病和精神疾病。讓人消極、悲觀、情感脆弱。讓人失去自信，人生態(tài)度發(fā)生改變，意志減退、失去理智、失去追求、脾氣暴躁，對自我成就和前途造成影響。其二，生活上缺乏朝氣，沉默、退縮、自我封閉，嚴重影響生活質(zhì)量。其三，人際上容易煩躁，容易因激動發(fā)生吵架或與人沖突，人際交往困難。對家庭的危害：不能很好的承擔家庭賦予的責任，或戀愛不順，婚姻失敗等，造成家庭財富損失。對組織的危害：一旦秘書人員心理產(chǎn)生障礙，就很難做好本職工作。對自己的工作缺乏滿意感受，工作能力下降，不能堅持工作，常請假、病休，甚至辭職，對企業(yè)造成或大或小的損失。
�。ㄈ┟貢睦碚系K的具體表現(xiàn)。用邊露在試論秘書常見的心理障礙及其調(diào)適[J].哈爾濱職業(yè)技術學院學報,20cc,(2)中認為：“秘書在出現(xiàn)心理障礙以后大致會有以下幾種表現(xiàn)：嫉妒，焦慮，自卑，厭煩，孤僻�！�
1、嫉妒。秘書的嫉妒具有指向性能和對等性，大都是對同事發(fā)生的。嫉妒的中心往往是對方的地位、榮譽、權利和業(yè)績。嫉妒往往使人變得偏激，帶有心理緊張和攻擊性意欲，甚至做出違反道德規(guī)范的事情。
2、焦慮。焦慮是個體對環(huán)境即將出現(xiàn)的變故或需要做出的努力，在主觀上引起緊張和一種不愉快的期待情緒，包括自尊心的損傷、自信心的喪失、愧疚感、失敗感以及相互交織的不安、憂慮甚至驚慌的情緒狀態(tài)。
3、自卑。自卑就是缺乏自信，在交往活動中表現(xiàn)為想象成功的體驗少，想象失敗的體驗多。這種心理在與權威、長著、名人交往時，表現(xiàn)的尤為突出。
4、厭煩。厭煩是心理疲勞的一種情緒表現(xiàn)。秘書人員若為厭煩所困，就會缺乏工作熱情，注意力分散，雖無全力勞動之負擔，缺老是感到疲憊不堪。
5、孤僻。作為領導身邊的工作人員，秘書容易與其他同事產(chǎn)生距離。使得秘書不隨和，不合群，孤芳自賞，自命清高，別人也難以接納他。
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