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管理學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的職場(chǎng)化模式構(gòu)建
［論文關(guān)鍵詞］職場(chǎng)化模式 實(shí)驗(yàn)教學(xué) 管
［論文摘要］職場(chǎng)化模式是“仿真”職場(chǎng)活動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)形式，通過(guò)“仿真”教學(xué)平臺(tái)將教學(xué)活動(dòng)與職場(chǎng)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，針對(duì)性地發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。文章基于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的視角，對(duì)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的職場(chǎng)化模式進(jìn)行了探索與實(shí)踐。
職場(chǎng)化模式是“仿真”職場(chǎng)活動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)形式，通過(guò)“仿真”教學(xué)平臺(tái)將教學(xué)活動(dòng)與職場(chǎng)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，針對(duì)性地發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。管理學(xué)是管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)中一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的主干基礎(chǔ)課程，如何培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，就成為管理學(xué)課程教改的主導(dǎo)方向。2009年浙江大學(xué)天目學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“學(xué)院”）以“獨(dú)立學(xué)院職場(chǎng)化實(shí)踐教學(xué)模式的探索與實(shí)踐”新世紀(jì)教改項(xiàng)目為契機(jī)，以浙江省獨(dú)立學(xué)院重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)——管理為依托，對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的課程進(jìn)行了多項(xiàng)改革，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合，積極探索職場(chǎng)化實(shí)踐教學(xué)模式。
一、選編職場(chǎng)化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系
根據(jù)培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才的定位，學(xué)院從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力入手，構(gòu)建了“以實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系為主導(dǎo)，突出對(duì)學(xué)生職場(chǎng)化綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力培養(yǎng)為目標(biāo)”的課程體系。該體系以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等應(yīng)用能力為主線，在管理學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)以及考核方式等方面進(jìn)行了大幅度改革，不僅重新編寫(xiě)了管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱，還增設(shè)了“基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)”和“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)”兩門(mén)課程。教改后，管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容得到很大程度的改進(jìn)與優(yōu)化，教學(xué)手段更加靈活、多樣，教學(xué)質(zhì)量明顯提高，從而鞏固了管理學(xué)課程中實(shí)驗(yàn)課程的地位，形成了一套相對(duì)獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。
二、管理學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中職場(chǎng)化模式的內(nèi)容
1.教學(xué)目標(biāo)職場(chǎng)化。教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，也是教學(xué)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整個(gè)教學(xué)起著導(dǎo)向和制約作用。職場(chǎng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式要達(dá)到以下目標(biāo)，即培養(yǎng)職場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；培養(yǎng)在職場(chǎng)中合作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的能力；培養(yǎng)管理學(xué)在職場(chǎng)中的決策能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力以及創(chuàng)新能力；培養(yǎng)在職場(chǎng)中的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神等職場(chǎng)素質(zhì)。
2.教學(xué)內(nèi)容職場(chǎng)化。教學(xué)內(nèi)容職場(chǎng)化就是將教學(xué)內(nèi)容與、企業(yè)管理活動(dòng)、日常學(xué)習(xí)生活、實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，由企業(yè)管理實(shí)務(wù)專(zhuān)家、崗位技術(shù)能手、學(xué)院教學(xué)部門(mén)、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、已就業(yè)的學(xué)生、專(zhuān)業(yè)教師代表所組成的課改小組共同組織和更新教學(xué)內(nèi)容，從而避免在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中脫離實(shí)踐，、教條地講授教材內(nèi)容的弊端，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生真正具備理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用能力。
3.教學(xué)手段職場(chǎng)化。目前，管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中普遍存在過(guò)于倚重實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件的現(xiàn)象，影響了思維空間的拓展與創(chuàng)造活力的發(fā)揮。為此，需要樹(shù)立借助而不依賴(lài)的教學(xué)思想，對(duì)教學(xué)手段進(jìn)行以下幾個(gè)方面的職場(chǎng)化改革：首先，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行仿真訓(xùn)練，有效模擬企業(yè)的管理活動(dòng)，將企業(yè)與實(shí)驗(yàn)室有效連接，讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)并參與其中。其次，利用基地，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，推動(dòng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，推進(jìn)科研成果向?qū)嶒?yàn)教學(xué)轉(zhuǎn)化。再次，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放空間延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，最大限度地利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)資源的高效整合和充分應(yīng)用。最后，充分發(fā)揮多媒體教學(xué)所具備的聲像一體、靈活多樣的特質(zhì)，拉近課堂與職場(chǎng)的距離，真實(shí)反映企業(yè)管理崗位的工作內(nèi)容和現(xiàn)狀，增加教學(xué)的直觀性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
4.教學(xué)方式職場(chǎng)化。教學(xué)方式職場(chǎng)化需要強(qiáng)調(diào)“知”和“行”的統(tǒng)一，“情境”和“發(fā)現(xiàn)”的有機(jī)結(jié)合，以及學(xué)生的自我構(gòu)建和自我管理式學(xué)習(xí)，從而使學(xué)生的認(rèn)知過(guò)程與職業(yè)行動(dòng)過(guò)程相契合，使學(xué)生的個(gè)體行動(dòng)、學(xué)習(xí)過(guò)程與外界需求相適應(yīng)。為此，需要靈活應(yīng)用以下幾種教學(xué)方式：
第一，管理情景模擬教學(xué)。所謂“管理情景模擬教學(xué)”，就是要求圍繞有待探討的某一管理課題，從管理實(shí)踐、案例和相關(guān)資料中收集相應(yīng)素材，編寫(xiě)成情景模擬實(shí)驗(yàn)或稱(chēng)“劇本”，將管理實(shí)踐活動(dòng)“搬”進(jìn)課堂或?qū)嶒?yàn)室，讓學(xué)生扮演其中的各種管理角色，身臨其境，從中學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理知識(shí)及操作，從而達(dá)到提高學(xué)生管理素質(zhì)這一實(shí)質(zhì)性目標(biāo)。
第二，管理游戲教學(xué)。管理游戲法在管理教學(xué)實(shí)踐中，需要對(duì)事先準(zhǔn)備的游戲進(jìn)行設(shè)計(jì)、評(píng)判，事后結(jié)合講授知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行。管理游戲法的運(yùn)用因游戲的設(shè)計(jì)使學(xué)生在決策過(guò)程中會(huì)面臨更多切合實(shí)際的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時(shí)存在，需要參與者積極地參與訓(xùn)練，運(yùn)用有關(guān)的管理理論與原則、決策力與判斷力對(duì)游戲中所設(shè)置的種種遭遇進(jìn)行分析研究，采取必要的有效辦法去解決問(wèn)題，使其在游戲中獲勝。
第三，項(xiàng)目教學(xué)。以學(xué)生尋找適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目為載體，通過(guò)組建公司、確定公司架構(gòu)、分析項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)、嘗試經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和完成各項(xiàng)崗位工作任務(wù)等來(lái)提升團(tuán)隊(duì)及其領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，在真實(shí)商業(yè)環(huán)境下實(shí)踐和完善商業(yè)計(jì)劃書(shū)，從而增強(qiáng)其參與競(jìng)爭(zhēng)和駕馭市場(chǎng)的應(yīng)變能力，從而提升創(chuàng)業(yè)與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，頭腦風(fēng)暴法。學(xué)生在職場(chǎng)將面對(duì)紛繁復(fù)雜的環(huán)境，創(chuàng)造性、靈活性、主動(dòng)性思維就顯得非常重要。頭腦風(fēng)暴法是教師引導(dǎo)學(xué)生就工作中可能面對(duì)的某一問(wèn)題自由發(fā)表意見(jiàn)，教師不對(duì)其正確性進(jìn)行任何評(píng)價(jià)的參與式研討方法。這種方法能在短時(shí)間內(nèi)，幫助學(xué)生獲得大量的思想和觀點(diǎn)，從而開(kāi)拓學(xué)生的思維空間，發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛力。
第五，互動(dòng)式教學(xué)。根據(jù)《實(shí)驗(yàn)大綱》中的“研討點(diǎn)”，要求學(xué)生通過(guò)小組充分討論，形成簡(jiǎn)明扼要的觀點(diǎn)，然后推舉學(xué)生代表上講臺(tái)進(jìn)行闡述。自由討論時(shí)應(yīng)遵循以下基本規(guī)則：不允許使用批評(píng)性的評(píng)語(yǔ)；歡迎海闊天空式的自由討論；尋求不同觀點(diǎn)的結(jié)合與深化。交流過(guò)程時(shí)應(yīng)遵循以下基本原則：除非小組成員提出疑問(wèn)，只講結(jié)論，不作解釋?zhuān)粚?duì)他人的觀點(diǎn)不作批判，先做加法再做減法；求創(chuàng)新，不求完善和系統(tǒng)。
第六，體驗(yàn)式教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容的要求，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，調(diào)動(dòng)起學(xué)生的情感、理智投入，通過(guò)親身體驗(yàn)去感知、理解、領(lǐng)悟、驗(yàn)證相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，在獲取知識(shí)的同時(shí)做到觀念、判斷、技能的自主形成、主動(dòng)掌握，從而形成具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、情知合一、實(shí)踐創(chuàng)新的教學(xué)模式。
三、提高管課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中職場(chǎng)化模式有效性的途徑
1.轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，建立平等的師生關(guān)系。職場(chǎng)化模式實(shí)際上是追求本體功能的回歸，即實(shí)現(xiàn)對(duì)人的關(guān)注，促進(jìn)人的全面發(fā)展，使每個(gè)人都能夠形成獨(dú)立自主、富有批判精神的思想意識(shí)，在實(shí)踐中提高個(gè)人的判斷能力。所以，在教學(xué)中要以學(xué)生為中心，使學(xué)生在原有知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)師生合作，主動(dòng)探索構(gòu)建新的知識(shí)。教師不再是唯一的知識(shí)源，報(bào)刊、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、廣播、、光碟等則構(gòu)成了一個(gè)全方位的知識(shí)空間；教師角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的傳授者、主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者、咨詢(xún)師、教練員，其主要職責(zé)是設(shè)計(jì)任務(wù)、激發(fā)興趣，為學(xué)生提供科學(xué)合理的、幫助、評(píng)價(jià)和檢測(cè)，從而確保學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。與此同時(shí)，建立民主平等的師生關(guān)系不僅是教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變的應(yīng)有之義，也是實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)化教學(xué)模式的前提，這就要求教師要尊重學(xué)生的情感和意愿，鼓勵(lì)學(xué)生的首創(chuàng)意識(shí)，重視課堂上的情感交流，努力營(yíng)造出平等、民主、和諧、友愛(ài)、合作的良好學(xué)習(xí)氛圍。
2.營(yíng)造職場(chǎng)化實(shí)驗(yàn)環(huán)境。營(yíng)造職場(chǎng)化的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，能將企業(yè)環(huán)境的真實(shí)性最大限度地還原到教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生在高度“仿真”的實(shí)驗(yàn)環(huán)境中體會(huì)到知識(shí)應(yīng)用的樂(lè)趣。
第一，將實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)要求設(shè)計(jì)成職場(chǎng)化教學(xué)。企業(yè)對(duì)員工的常規(guī)要求與實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)要求有相似性，在制定實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)時(shí)，應(yīng)盡量保持與現(xiàn)代企業(yè)的要求相吻合。比如要求學(xué)生上課著工裝，帶工牌，舉止規(guī)范，談吐文明，嚴(yán)格進(jìn)行日常紀(jì)律檢查，對(duì)于遲到、曠課的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行溝通，糾正不良習(xí)慣；并要求學(xué)生上課將手機(jī)調(diào)整至靜音或振動(dòng)狀態(tài)。制定獎(jiǎng)罰措施，并納入考核成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。通過(guò)長(zhǎng)期訓(xùn)練，使學(xué)生有良好的行為規(guī)范和精神面貌，使學(xué)生預(yù)先適應(yīng)工作狀態(tài)，為將來(lái)從事工作打下良好的基礎(chǔ)。
第二，創(chuàng)設(shè)職業(yè)情景, 多方位設(shè)計(jì)職場(chǎng)化教學(xué)。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中創(chuàng)設(shè)職業(yè)情景，可以從職業(yè)環(huán)境、職業(yè)要求、職業(yè)特點(diǎn)等方面來(lái)營(yíng)造職場(chǎng)情景，采用多種教學(xué)內(nèi)容、手段、方法和形式來(lái)搭建仿真平臺(tái)，讓學(xué)生在上學(xué)期間就具備職業(yè)人的基本素質(zhì)，在就業(yè)后能夠快速適應(yīng)工作。如在班級(jí)管理中采用“職業(yè)人管理職業(yè)人”的方法，將原有的“組長(zhǎng)”“活動(dòng)委員”“學(xué)習(xí)委員”“班委會(huì)”等職位更改為“經(jīng)理”“總監(jiān)”“學(xué)術(shù)總監(jiān)”“董事會(huì)”等，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期間具備職業(yè)人的基本素質(zhì)；對(duì)班級(jí)實(shí)行分組管理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，落實(shí)到個(gè)人，同時(shí)由董事會(huì)審核，形成執(zhí)行、審核的責(zé)任機(jī)制，讓學(xué)生能感受到企業(yè)中的層級(jí)管理模式；對(duì)班委進(jìn)行定期的培訓(xùn)，評(píng)選出“合格”“不合格”“潛在不合格”幾項(xiàng)，對(duì)于“不合格”與“潛在不合格”者在分析后，采取有針對(duì)性的、糾正措施或預(yù)防措施解決，讓學(xué)生感受到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的嚴(yán)肅性。
第三，利用有效設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)室來(lái)感受職場(chǎng)氛圍。實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)要集理論之大成、融實(shí)戰(zhàn)之精華，人機(jī)互動(dòng)、知行一體，工作過(guò)程系統(tǒng)化、學(xué)習(xí)模式情景化，使企業(yè)管理各個(gè)工作崗位的職場(chǎng)工作情景與實(shí)驗(yàn)情景的實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接。如運(yùn)用“虛擬現(xiàn)實(shí)”（Virtual Reality，VR）技術(shù)，即利用高性能的硬件與軟件資源及各類(lèi)先進(jìn)的傳感器集成，建立相應(yīng)的虛擬模型，生成實(shí)時(shí)的、逼真的、具有三維信息的人工虛擬環(huán)境，使實(shí)驗(yàn)學(xué)生身臨其境，如同在真實(shí)世界中一樣與該環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)操縱和相互交流，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，提高實(shí)驗(yàn)效率和效果。
3.培養(yǎng)職場(chǎng)意識(shí)，增強(qiáng)職場(chǎng)綜合素質(zhì)。剛參加工作的大學(xué)生往往被如下的煩惱所困擾：由于不善于完成任務(wù)，導(dǎo)致整天因加班而苦惱不堪；由于不善于與上級(jí)溝通，導(dǎo)致做了很多工作，卻得不到應(yīng)有的認(rèn)可；由于不善于解決問(wèn)題，導(dǎo)致工作效率低下；由于不善于推銷(xiāo)，使空有知識(shí)卻得不到應(yīng)有的回報(bào)，等等。歸結(jié)起來(lái)，這都屬于職場(chǎng)素質(zhì)和能力的問(wèn)題。因此，在日常的教學(xué)過(guò)程中可注重從職業(yè)生涯規(guī)劃、職場(chǎng)素質(zhì)、職場(chǎng)環(huán)境、職場(chǎng)、職場(chǎng)溝通、職場(chǎng)心態(tài)、時(shí)間管理、職場(chǎng)能力、職場(chǎng)形象、職場(chǎng)策劃等方面去培養(yǎng)學(xué)生的職場(chǎng)意識(shí)，增強(qiáng)職場(chǎng)綜合素質(zhì)，以提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及后續(xù)職業(yè)的發(fā)展?jié)撃堋?
［參考文獻(xiàn)］
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