學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理的策略

　論文關(guān)鍵詞：學(xué)校 管理 精細(xì)化
　　論文摘要：部分“基本合格”學(xué)校就是管理不精細(xì)所致。精細(xì)化管理是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上的科學(xué)高效管理,與人性化是辨證統(tǒng)一的,是必要的。要理解運(yùn)用“熱爐定律”,學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)設(shè)學(xué)校精細(xì)化管理的文化環(huán)境。要建立精細(xì)化的目標(biāo)體系,細(xì)化管理單元。
　　
　　兩年來參加縣“學(xué)校規(guī)范管理” [注]檢查,考察了二十多所學(xué)校,發(fā)現(xiàn)部分“基本合格”學(xué)校就是粗放管理、工作落實(shí)不到位所致。本人對學(xué)校精細(xì)化管理的思考已有時(shí)日,多年的小學(xué)校長工作較成功經(jīng)驗(yàn)之一即“精打細(xì)算”。我認(rèn)為,在學(xué)校管理中引進(jìn)精細(xì)化管理的理念、原則、方法可以解決許多由于管理不細(xì)致帶來的問題。
　　
　　一、明白學(xué)校精細(xì)化管理的涵義
　　
　　“精細(xì)”即精密細(xì)致之意。精益求精古已有之,朱熹說“言治骨角者,既切之而復(fù)磋之;治玉石者,既琢之而復(fù)磨之。治之已精,而益求其精也。” 現(xiàn)代意義上“精細(xì)化管理”來源于大企業(yè),它對企業(yè)最大的貢獻(xiàn)在于質(zhì)量管理和成本控制。海爾集團(tuán)引進(jìn)這一思想提出“把每一件小事做好就不小,把每一件易事做好就不易”,產(chǎn)生了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。精細(xì)化管理是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上的一種科學(xué)高效的管理。它既是管理理念,又是管理方法和過程。
　　學(xué)校管理是以人為核心的管理,發(fā)端于企業(yè)的精細(xì)化管理是否適合學(xué)校?與人性化是否矛盾?我認(rèn)為,精細(xì)化與人性化是辨證統(tǒng)一的。精細(xì)化在實(shí)施之初,更多的是一種規(guī)范與引導(dǎo),因?yàn)?ldquo;沒有制度為基礎(chǔ)的人性化是沒有底線的人性化”。而后久而久之約束之下的行為變成一種習(xí)慣,這時(shí)管理的成本降低,管理的效益提高,此時(shí)精細(xì)管理的人性化日益彰顯。
　　精細(xì)化管理引入學(xué)校是近幾年的事,關(guān)注細(xì)節(jié)、追求精致、重視過程是它的特點(diǎn)。其目的就是把大家平時(shí)看似簡單的學(xué)校“瑣事”,細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、精致地做好。 “精”,要求學(xué)校在目標(biāo)確定、計(jì)劃制定、工作分解等突出重點(diǎn),把握住方向,有所為有所不為。“細(xì)”,要求學(xué)校的管理覆蓋每一小環(huán)節(jié),從小處著眼,從小事抓起,樹立“校園無小事,處處都育人”的教育敏銳性。
　　
　　二、創(chuàng)設(shè)學(xué)校精細(xì)化管理的文化環(huán)境
　　
　　首先要讓大家認(rèn)識(shí)到大而化之的粗放型管理是學(xué)校的大忌,認(rèn)識(shí)到學(xué)校精細(xì)化管理的必要性。有人調(diào)查,發(fā)現(xiàn)平均每節(jié)課的顯性與隱性浪費(fèi)至少6分鐘,即每天7節(jié)課而實(shí)際效益是6節(jié)。有責(zé)任心的,延時(shí)補(bǔ)課。從管理的角度看,這就是一種粗放型的管理,是以犧牲師生健康和長遠(yuǎn)利益為代價(jià)的管理,必然導(dǎo)致家長和學(xué)生不滿意。“學(xué)校規(guī)范管理”檢查中發(fā)現(xiàn),有些學(xué)校不缺少各類規(guī)章制度,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。正是這種不注意細(xì)節(jié)的毛病使許多有潛質(zhì)的教師不能成為一流名師,使許多有潛質(zhì)的學(xué)生和理想失之交臂。老子說“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細(xì)。”告訴我們細(xì)節(jié)決定成敗。
　　其次要理解運(yùn)用“熱爐定律”。“熱爐定律”形象地闡明了懲處的四個(gè)原則:熱爐火紅不用手去摸也可預(yù)見爐子是會(huì)灼傷人的警告性原則,每當(dāng)你碰到熱爐時(shí)肯定會(huì)被灼傷的確定性原則,當(dāng)你碰到熱爐時(shí)立即就被灼傷的懲處即時(shí)性原則,即不管誰碰到熱爐都會(huì)被灼傷的公平性原則。學(xué)校要經(jīng)常進(jìn)行規(guī)章制度教育,建立及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)行為的機(jī)制,管理者要不偏不倚同時(shí)也被管理。
　　第三要學(xué)習(xí)各地學(xué)校精細(xì)化管理的成功經(jīng)驗(yàn)�？v觀“優(yōu)良學(xué)校”,無不在細(xì)節(jié)上下功夫。我們要結(jié)合學(xué)校實(shí)際,借鑒成功經(jīng)驗(yàn),減少管理盲區(qū)。江蘇泰興洋思中學(xué)的“堂堂清,日日清,周周清”實(shí)踐,青島大名路小學(xué)的“胡同學(xué)校做出了大文章”,都值得我們思考玩味。上海一些學(xué)校“在細(xì)字上做文章,在實(shí)字上下功夫”,滅火器的擺放、書柜的標(biāo)簽、檔案的整理、每一塊玻璃的擦拭等都有明確的規(guī)定,小事體現(xiàn)精細(xì),值得借鑒。
　　我們只有把精細(xì)化的理念內(nèi)化為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則,才能夠樹立起“精心、精細(xì)、精品”的工作觀念和品牌意識(shí),創(chuàng)設(shè)精細(xì)化管理的學(xué)校文化環(huán)境。
　　
　　三、優(yōu)化學(xué)校管理的每一環(huán)節(jié)
　　
　　不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江海。精細(xì)化管理要求學(xué)校要根據(jù)總目標(biāo)設(shè)定階段目標(biāo)明確小目標(biāo),建立精細(xì)化的目標(biāo)體系。要對目標(biāo)的制定進(jìn)行論證,確�？偰繕�(biāo)的指導(dǎo)性和子目標(biāo)的可操作性,并將目標(biāo)分解到部門和個(gè)人,細(xì)到每個(gè)教育教學(xué)環(huán)節(jié)。
　　規(guī)范是精細(xì)管理的基礎(chǔ),是目標(biāo)達(dá)成的保證。教職工要明確工作職責(zé)和規(guī)范,學(xué)校要規(guī)范各項(xiàng)工作流程。在此基礎(chǔ)上,制訂簡明、實(shí)用、可行的,基于認(rèn)同接納的、基于誠信的和基于培養(yǎng)習(xí)慣的工作規(guī)則。這種規(guī)矩要從師生的成長需要和生活工作體驗(yàn)中來,并要致力于規(guī)矩的人文性。
　　對執(zhí)行的跟蹤管理是在執(zhí)行過程中信息溝通的需要,是避免理解不一致導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果偏差的需要。跟蹤執(zhí)行管理要根據(jù)制度規(guī)定的類別特征、重要程度、獨(dú)立完成性質(zhì)等因素,按照一定的權(quán)重比例劃分跟蹤信息的層級(jí),對制度執(zhí)行實(shí)施全過程監(jiān)督控制。要把握各部門及個(gè)人目標(biāo)達(dá)成的趨勢,及時(shí)調(diào)整措施。
　　還要建立精細(xì)的業(yè)績考核體系�？己酥贫仁撬�有制度執(zhí)行的保障,不但要重視考核工作的結(jié)果,而且要重視考核工作的過程,還要建立目標(biāo)達(dá)成的問責(zé)制。只有將考核激勵(lì)與精細(xì)化接軌,才能使精細(xì)化落到實(shí)處。
　　
　　四、細(xì)化管理單元
　　
　　“會(huì)議,精細(xì)化管理的影子”,各個(gè)環(huán)節(jié)要安排到位。人員可分解為材料組、接待組、場地組、聯(lián)絡(luò)組、業(yè)務(wù)組,大門迎賓、錄像播放、廣播操展示、教學(xué)展示課要落實(shí)到每個(gè)人,要細(xì)致到臨時(shí)用的塑料凳子何時(shí)何人擺放和收拾。只有這樣,活動(dòng)下來才會(huì)給人完美的感覺。這里就有個(gè)細(xì)化管理單元的問題,它涉及學(xué)生管理、教學(xué)管理、后勤保障等方面。
　　后勤服務(wù)精細(xì)要做到衛(wèi)生無死角,維修無漏洞,工作無事故。利用一切可用的,賣掉一切“沒用的”,用品少積存。精細(xì)化的后勤服務(wù)還要構(gòu)建一個(gè)快速反應(yīng)體系,對出現(xiàn)的較復(fù)雜的問題要在第一時(shí)間妥善解決。校園物質(zhì)文化建設(shè)也要遵循精細(xì)的原則,如插座、路牙等的安全性,桌椅比例、教室采光等的舒適性,標(biāo)語選擇的語句優(yōu)美和教育性,建筑物與綠化的布局設(shè)計(jì)的愉悅性等,都要考慮周全。
　　教學(xué)管理精細(xì)化主要是教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化,包括備課、課堂教學(xué)、批改作業(yè)、教科研等的精細(xì)管理。精細(xì)化還可以進(jìn)入對教師素質(zhì)提升的管理。如精細(xì)化專注某一教師的課堂提問,對課堂提問進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析,從而使上課教師得到提高,聽課教師得到啟發(fā)。
　　在德育方面,學(xué)生行為養(yǎng)成教育要強(qiáng)調(diào)“細(xì)”,細(xì)致地從坐立行走、課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)常規(guī)、禮儀常規(guī)入手對學(xué)生進(jìn)行教育。班級(jí)管理也要在規(guī)范化管理基礎(chǔ)上的建立班級(jí)精細(xì)化管理體系。要細(xì)化班級(jí)管理制度,細(xì)化班委會(huì)職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制,營造“自主、開放、立體”的班級(jí)精細(xì)化管理環(huán)境。
　　學(xué)校的精細(xì)化管理是一種境界,一種策略,是落實(shí)德智體全面發(fā)展的教育方針的要求,是新課改學(xué)生發(fā)展多維目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求,是學(xué)校規(guī)范管理的必然要求。長期的行為形成習(xí)慣,良好的習(xí)慣成為品質(zhì)。這種品質(zhì)最終將決定個(gè)人、學(xué)校和事業(yè)的命運(yùn)。當(dāng)精細(xì)化成為每一位教育者內(nèi)在的一種品行時(shí),它必將作為一種生存方式對我們的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
　　
　　參考文獻(xiàn):
　　顧明遠(yuǎn) 孟繁華.教學(xué)過程最優(yōu)化.國際教育新理念. 海南.海南出版社.2003.7第2版
　　程勉中.辦公自動(dòng)化及其校園網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng).學(xué)校辦公室管理基礎(chǔ).北京.中國檔案出版社.1999.12第1版
　　范國睿.學(xué)校管理的理論與實(shí)務(wù).上海.華東師范大學(xué)出版社. 2003.2第1版
　　劉儉國..天下大事 必作于細(xì)——有感于“學(xué)校精細(xì)化管理”
 

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