管理心理學視角領導者管理藝術的提升論文
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摘要：管理藝術是以管理心理學為基礎，通過對管理方法和管理方式的創(chuàng)新，達成提升管理效率的目標。領導者的管理藝術體現(xiàn)在對個體差異心理的關注、群體凝聚力的提升、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和組織文化的更新、領導素質(zhì)和能力的提升等方面。為了靈活運用這些管理藝術，領導者需不斷學習，熟練掌握管理心理學方面的知識，同時也需要在實踐中檢驗和持續(xù)改進。
關鍵詞：管理心理學；領導者；管理藝術；
管理心理學作為心理科學的重要分支，其研究對象主要是組織管理中的人，通過對人的心理活動的系統(tǒng)研究，能夠為企業(yè)管理和改革提供新的思路和理論依據(jù)，能夠充分調(diào)動組織內(nèi)部人員的積極性和創(chuàng)造性，提升組織內(nèi)部人員的凝聚力。從管理心理學視角出發(fā)分析領導者的管理藝術，就是要從人本身的角度出發(fā)，探尋提升領導者管理效率的方法。
一、基于管理心理學角度分析領導者管理藝術的體現(xiàn)
從管理心理學角度分析領導者的管理藝術，可通過個體心理、群體心理、組織心理、領導心理四個維度構(gòu)建分析框架。
首先，在個體心理層面，領導者需關注每一名員工，在管理過程中充分考慮員工的個性心理。按照馬斯洛需求層次理論，不同個體的需求有所不同，領導者的管理藝術表現(xiàn)為能夠從個體差異出發(fā)，分析員工的心理，全面了解員工的需求、動機、性格等心理傾向，以達到人崗匹配的管理目標，最大限度挖掘員工的潛能。
其次，在群體心理層面，領導者的管理藝術體現(xiàn)為團體凝聚力的提升，實現(xiàn)群體的共同管理。管理心理學認為，個體不是孤立存在的，企業(yè)作為一個特殊群體，員工之間的相互影響和作用是不可忽視的。管理心理學又將群體細分為正式群體和非正式群體。其中，對非正式群體的管理容易被忽視，而非正式群體中的核心人物對員工內(nèi)聚力卻有著重要的影響，所以需維持正式群體和非正式群體管理的平衡。
再次，在組織心理層面，領導者需關注組織結(jié)構(gòu)、組織環(huán)境、組織文化等建設。依據(jù)赫茨伯格的觀點，企業(yè)激勵機制的建設應從激勵因素和保健因素兩方面出發(fā)，為員工發(fā)展營造良好的組織氛圍。組織文化建設和環(huán)境的營造能夠為員工工作指引方向，提升員工的工作積極性和熱情，組織文化和組織結(jié)構(gòu)建設都是為企業(yè)發(fā)展服務的，能夠與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相契合，并伴隨企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而調(diào)整，這一過程體現(xiàn)的就是領導者的管理藝術。
最后，在領導心理層面，不同領導者的管理能力存在較大差異，優(yōu)秀的`領導者需具備較強的領導素質(zhì)和能力，掌握領導技巧和方法。任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可能一帆風順，必然會遇到各種問題、矛盾和沖突，這就需要管理者運用必要的管理方式和手段，充分發(fā)揮管理藝術，才能夠更好地化解矛盾、解決問題。企業(yè)決策通常由領導者主導，領導者的心理對于員工和企業(yè)發(fā)展均具有直接影響，關系著員工和企業(yè)能否實現(xiàn)雙贏。
二、提升領導者管理藝術運用能力的建議和保障措施
管理藝術首先體現(xiàn)在藝術上，是運用更為靈活巧妙的手段和方式來提升管理效果，而管理只是手段和方式。領導者管理藝術水平的高低直接決定了組織內(nèi)部的管理效果，因此，領導者在實踐過程中要不斷學習管理心理學和組織管理相關理論，并與管理實踐有效結(jié)合，不斷提升自身管理能力，進而才能將管理心理學理論靈活運用到管理實踐中。
1、領導者自身素質(zhì)和能力的持續(xù)提升
領導者在組織管理過程中，既需要通過制度手段來落實管理目標，同時也需要不斷提升自我修養(yǎng)和自我素質(zhì)，以潛移默化的方式來影響組織內(nèi)部人員，而這種潛移默化的影響需要領導者的自我修養(yǎng)達到一定水平，并形成一定的影響力。具體而言，其一，領導者應該系統(tǒng)學習管理心理學知識和組織管理理論。管理是一門藝術，需要以一定的理論為基礎，領導者要想靈活運用管理藝術就需要掌握員工的心理動態(tài)，并以管理心理學的相關理論技巧來引導員工；同時，還需要結(jié)合管理實際，將組織管理理論加以有效運用，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，夯實自身的理論基礎。領導者通過主動學習，讓組織內(nèi)部形成良好的學習氛圍，讓組織內(nèi)部的人員也能夠掌握一定的管理學知識和管理理論，從而更愿意接受領導者的管理。其二，領導者應不斷錘煉自身品格，提升自身的影響力，而影響力主要體現(xiàn)在道德品質(zhì)和人格魅力方面。領導者平時應該以身作則、平易近人，同時還應該吃苦在前、享樂在后、廉潔奉公、謙虛和善，這樣才能夠贏得組織內(nèi)部員工的信任。同時，領導者通過以身作則，還能將其優(yōu)秀的品格魅力影響內(nèi)化到組織內(nèi)部人員心里，進一步提升其影響力。其三，領導者應不斷提升領導者的管理能力。在具體管理工作中，領導者的管理能力越強，在組織內(nèi)部的影響力就會越大，管理能力與影響力是相輔相成的，只有不斷提升領導者的管理能力，才能在組織內(nèi)部更好地落實管理目標。
2、基于個體心理差異優(yōu)化組織激勵措施
管理藝術的核心在于如何通過有效方式來激勵員工主動投入到工作之中，領導者應該重視制定對內(nèi)部員工的激勵措施。當前，組織內(nèi)部如何提升管理工作水平，已經(jīng)成為很多學者關注的重點。如何將管理心理學的相關內(nèi)容融入到現(xiàn)代管理手段之中，同時結(jié)合管理心理學的激勵理論，學者們提出了很多行之有效的激勵措施。具體而言，其一，領導者在組織管理過程中應該不斷鼓勵鞭策自己，并對自身的情緒進行有效控制，從而為激勵員工奠定基礎。其二，激勵措施的制定一定要從員工角度出發(fā)。只有滿足不同員工的需求目標，他們才會愿意激發(fā)自身的主觀能動性，為組織作貢獻。因此，領導者在激勵措施的制定上一定要繼續(xù)深入基層，了解員工的不同需求，同時也要為員工制定具有一定挑戰(zhàn)性的目標，讓個體在激勵措施中不斷成長，在組織內(nèi)部的平臺上實現(xiàn)自我價值。其三，制定符合實際的薪酬激勵標準。薪酬激勵是激勵員工最為有效的措施。領導者在薪酬激勵目標制定上要滿足員工的基本生活需求，并適當設置不同層級的薪酬標準，更好地激發(fā)員工的工作積極性。
3、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，形成群體合力
任何組織在運行過程中都會面臨著各種問題和矛盾，就需要領導者充分展現(xiàn)其管理藝術能力，明確內(nèi)部的各項工作，通過主次分明的工作方式來提升管理效率。組織內(nèi)部科學合理分工，也是領導者管理藝術的重要體現(xiàn)。具體而言，其一，劃分主次。領導者應該對組織內(nèi)部的各項事務按照重要性進行主次劃分，通過對組織內(nèi)部所有問題的整理和分析，明確當前工作重點，并采取有效措施加以推進。同時，在推進過程中也要對整個過程加以關注，通過對矛盾、問題變化情況的了解，對問題解決措施加以優(yōu)化，提升問題解決效果。其二，適度放權(quán)。領導者在組織內(nèi)部分工中，既要對具體工作加以明確，同時在具體工作管理中也要學會適度放權(quán)，充分尊重組織內(nèi)部分工。但適度放權(quán)并不是放任自流，領導者還需對重點工作進行關注，同時還要對其他工作進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，確保各項工作穩(wěn)步有序推進，這也是領導者管理藝術的重要體現(xiàn)。其三，合理分工。領導者應該讓組織內(nèi)部的各個部門發(fā)揮自身作用，主動承擔起組織內(nèi)部的各項具體工作，通過各部門優(yōu)勢發(fā)揮，形成組織內(nèi)部合力，完成組織確定的發(fā)展目標。
4、調(diào)整組織關系，營造和諧氛圍
組織內(nèi)部關系處理是領導者管理工作開展的重要內(nèi)容，現(xiàn)代管理理念認為，領導者應該通過管理藝術的展現(xiàn)以更為妥帖的處理方式來解決組織內(nèi)部的各種問題。同時，領導者應該善于協(xié)調(diào)各種人際關系，為組織目標掃清人際關系障礙。在人際關系處理上，領導者的管理藝術發(fā)揮空間更大，可以采取更為巧妙的方式方法，讓員工與組織之間建立更為信任的關系，讓員工與員工之間形成更為和諧的氛圍，從而將員工的工作積極性引導到組織目標實現(xiàn)之上。具體而言，其一，領導者要建立良好的組織人際關系，應當經(jīng)常深入到員工之間，了解員工之間的矛盾和問題，并通過談話交流等多種方式，消除員工與組織、員工與員工之間的不良人際關系。同時領導者還應該創(chuàng)造良好的組織文化氛圍，通過舉辦豐富多彩的文化活動，加強員工與組織、員工與員工之間的溝通和交流，為建設良好的人際關系創(chuàng)造有利條件。其二，組織目標的實現(xiàn)需要組織內(nèi)部全員參與，在目標推進過程中難免會出現(xiàn)沖突、矛盾，這就需要領導者時刻關注組織內(nèi)部運行的具體情況，及時掌握存在的問題和矛盾，并找出問題解決的方法，從而避免組織內(nèi)部沖突。其三，制定更為巧妙解決人際關系問題的策略，在策略制定上應該充分體現(xiàn)領導者的管理藝術，領導者可以運用合作、分享、競爭、協(xié)調(diào)等多種策略，從而實現(xiàn)組織內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。
三、參考文獻
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