淺談高校圖書(shū)館學(xué)生館員的管理
論文關(guān)鍵詞: 高校 職能 工作 學(xué)生館員 專(zhuān)職教師館員
論文摘 要: 高校圖書(shū)館是教師和學(xué)生獲取文獻(xiàn)信息,追蹤世界先進(jìn)科技的主要場(chǎng)所,也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的重要陣地。在高校圖書(shū)館的日常工作中,讓學(xué)生參與到圖書(shū)館的服務(wù)、管理、宣傳等工作中,不僅緩解了高校圖書(shū)館的工作壓力,還鍛煉了學(xué)生的管理能力、溝通能力和自我服務(wù)能力,從而也提高了圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。本文就如何合理使用學(xué)生參與高校圖書(shū)館的管理工作,以及學(xué)生參與高校圖書(shū)館管理工作所存在的問(wèn)題作出了如下的分析。
高校圖書(shū)館擔(dān)負(fù)著為高等院校教學(xué)、科研工作搜集、加工、開(kāi)發(fā)與傳遞人類(lèi)信息產(chǎn)品的任務(wù),不但是教師和學(xué)生追蹤世界先進(jìn)技術(shù)、獲取文獻(xiàn)信息的主要場(chǎng)所,也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的重要陣地。學(xué)生參加圖書(shū)館勞動(dòng),參與圖書(shū)館的管理,在高校是普遍存在的現(xiàn)象,我們把這些學(xué)生稱(chēng)為“圖書(shū)館學(xué)生館員”,簡(jiǎn)稱(chēng)“學(xué)生館員”,也有的稱(chēng)之為“學(xué)生助理”。在高校圖書(shū)館適當(dāng)引進(jìn)學(xué)生參與管理,不但能促進(jìn)高校圖書(shū)館改革工作的深入發(fā)展,而且充分發(fā)揮了圖書(shū)館的教育職能,鍛煉了學(xué)生的管理能力、溝通能力和自我服務(wù)能力,提高了學(xué)生的文化素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)�，F(xiàn)我館已采用了以學(xué)生館員來(lái)參與圖書(shū)館日常工作的管理模式。
1高校圖書(shū)館學(xué)生館員的管理模式
1．1 明確學(xué)生館員到圖書(shū)館工作的動(dòng)機(jī)
(1)學(xué)習(xí)知識(shí)。在學(xué)校,學(xué)生把圖書(shū)館當(dāng)作是知識(shí)的海洋,他們希望做圖書(shū)管理員,因?yàn)榭梢愿佑H近圖書(shū)館,更加深入了解館藏,以便更好地利用圖書(shū)館的資源學(xué)到更多的知識(shí)。
(2)歸屬。有的學(xué)生喜歡加入一些社團(tuán)組織的理由是一種心理歸屬的需要。
(3)享受回報(bào)。對(duì)學(xué)生館員的回報(bào)一般有以下幾種形式:第一,綜合考評(píng)加分。大多數(shù)的高校都有規(guī)定,凡是學(xué)生加入校內(nèi)的社團(tuán)組織或是參加某些有意義的活動(dòng),考評(píng)時(shí)都可以為班級(jí)或自己加分。第二,擁有更多的使用圖書(shū)館資源的權(quán)限。由于學(xué)生館員直接參與圖書(shū)館管理工作,所以一般來(lái)說(shuō)他們比普通的學(xué)生讀者擁有更多的使用圖書(shū)館圖書(shū)等資源的權(quán)限。第三,掌握?qǐng)D書(shū)館管理運(yùn)作等方面的知識(shí)。
1．2 加強(qiáng)學(xué)生館員的崗前培訓(xùn)工作,注重對(duì)學(xué)生館員能力的培養(yǎng)
(1)提高學(xué)生館員利用圖書(shū)館資源的能力。學(xué)生館員到圖書(shū)館參加勞動(dòng),參與管理,起初大都是承擔(dān)一些具體的服務(wù)工作,如圖書(shū)上架、過(guò)刊裝訂、圖書(shū)資料借閱等。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后,他們會(huì)逐步熟悉館內(nèi)的館藏布局、文獻(xiàn)分類(lèi)方法、文獻(xiàn)的檢索方法等。久而久之,就會(huì)大大提高他們利用圖書(shū)館資源的能力。
(2)培養(yǎng)學(xué)生館員的管理能力。學(xué)生館員從新隊(duì)員熟悉工作的過(guò)程到日常工作中遇到問(wèn)題的協(xié)調(diào),全部都是由圖書(shū)館學(xué)生館員負(fù)責(zé)人在專(zhuān)職教師館員的下來(lái)管理和解決的。通過(guò)學(xué)生館員的自我管理,學(xué)生們?cè)诠ぷ髦信囵B(yǎng)了積極向上的精神,增強(qiáng)了責(zé)任心和職業(yè),為他們正確人生觀的樹(shù)立打下了基礎(chǔ)。
(3)學(xué)生館員是溝通圖書(shū)館與讀者的橋梁。通過(guò)學(xué)生館員的反饋,圖書(shū)館可以及時(shí)了解讀者的需求信息,進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù),對(duì)讀者的建議和要求能夠及時(shí)滿(mǎn)足,使館內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度朝著有利于讀者的方向不斷完善,使館藏更加科學(xué)、合理、完整;通過(guò)學(xué)生館員的宣傳,學(xué)生可以更直接準(zhǔn)確、有效地掌握書(shū)庫(kù)的最新圖書(shū)信息,了解圖書(shū)館的工作特點(diǎn),理解圖書(shū)館員的辛苦工作,更有利于管理工作的開(kāi)展。
(4)增強(qiáng)了學(xué)生館員的自我服務(wù)能力。學(xué)生館員通過(guò)在圖書(shū)館的日常工作,進(jìn)一步深入了解了圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流程,對(duì)如何利用好圖書(shū)館的資源起到了積極的促進(jìn)作用。在學(xué)習(xí)《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類(lèi)法》的過(guò)程中掌握了圖書(shū)分類(lèi)、排架規(guī)則及順序,不但自己找書(shū)不用愁,還能主動(dòng)幫助其他讀者在最短時(shí)間內(nèi)找到想找的圖書(shū)。從而培養(yǎng)了自我服務(wù)能力,樹(shù)立了良好的勞動(dòng)意識(shí)。
2學(xué)生館員工作中存在的問(wèn)題
學(xué)生館員協(xié)助工作,對(duì)高校圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向有很大的幫助,但其中也存在一些不足之處。第一,學(xué)生館員的制度還不夠完善,不夠到位。第二,有些對(duì)學(xué)生館員的回報(bào)承諾并沒(méi)有兌現(xiàn),導(dǎo)致他們的積極性不高。第三,學(xué)生館員的特長(zhǎng)在某些部門(mén)的工作沒(méi)有得到充分發(fā)揮,也沒(méi)有更多的鍛煉機(jī)會(huì)。第四,學(xué)生館員之間以及學(xué)生館員和專(zhuān)職教師館員之間缺乏進(jìn)一步的交流和溝通。
3學(xué)生館員管理中存在問(wèn)題的解決方法
根據(jù)圖書(shū)館在管理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題,通過(guò)在工作中的反復(fù)摸索和實(shí)踐,出一套有效的管理方法。
(1)加強(qiáng)學(xué)生館員的人性化管理,完善管理制度。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生館員的管理,提高學(xué)生館員的素質(zhì),增強(qiáng)學(xué)生館員的業(yè)務(wù)能力。新上崗的學(xué)生館員由專(zhuān)職教師館員進(jìn)行業(yè)務(wù),介紹館內(nèi)的工作任務(wù)、管理范圍、館藏布局,并手把手教會(huì)學(xué)生館員處理日常事務(wù)所遇到的問(wèn)題。對(duì)學(xué)生館員應(yīng)明確職責(zé),使學(xué)生館員在完成任務(wù)中懂得哪些可為,就要力爭(zhēng)做好,哪些不可為,即可向?qū)Ｂ毥處燄^員請(qǐng)示,由專(zhuān)職教師館員自己去完成。協(xié)調(diào)學(xué)生館員的工作時(shí)間,要做到有的放矢。在完成任務(wù)的前提下,主動(dòng)關(guān)心學(xué)生館員的學(xué)習(xí)和生活,注意了解、督促他們的學(xué)習(xí),避免“平時(shí)不努力,臨時(shí)抱佛腳”,對(duì)他們的生活和健康予以適當(dāng)?shù)年P(guān)照,做到管理人性化,使學(xué)生館員感受到集體的溫暖。
(2)做好對(duì)學(xué)生館員的考核工作,做到有獎(jiǎng)有懲。每位在崗的學(xué)生館員應(yīng)有明確的工作任務(wù)、管轄范圍、完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)職教師館員應(yīng)做好學(xué)生館員的考核工作,對(duì)工作成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行及時(shí)的評(píng)選和通報(bào)表?yè)P(yáng),定期進(jìn)行表彰,對(duì)于困難的學(xué)生館員,推薦到其他崗位勤工助學(xué),在經(jīng)濟(jì)上給予一定的幫助。做到有獎(jiǎng)有懲,兌現(xiàn)對(duì)學(xué)生館員的回報(bào)承諾。
(3)充分發(fā)揮學(xué)生館員的特長(zhǎng),提供學(xué)生館員在工作中的鍛煉機(jī)會(huì)。館內(nèi)要定期開(kāi)展成員間的互動(dòng)活動(dòng),最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和積極性,激發(fā)他們的工作熱情,發(fā)揮他們的聰明才智;專(zhuān)職教師館員要通過(guò)對(duì)學(xué)生館員日常工作中的觀察,在最短的時(shí)間內(nèi)了解每個(gè)學(xué)生館員的差異特點(diǎn),并在工作中給予他們更多的能發(fā)揮其特長(zhǎng)的鍛煉機(jī)會(huì)。
(4)專(zhuān)職教師館員要做好與學(xué)生館員的溝通工作。在不影響學(xué)習(xí)的情況下統(tǒng)一安排學(xué)生館員的工作崗位,在安排學(xué)生館員的上崗時(shí)間時(shí),應(yīng)首先征求學(xué)生館員本人的意見(jiàn),來(lái)確定學(xué)生館員的上崗時(shí)間。確定學(xué)生館員的上崗時(shí)間后,應(yīng)嚴(yán)格考勤,要求學(xué)生館員做到不遲到、不早退,有情況事先請(qǐng)假。一般來(lái)講,大多生館員能自覺(jué)遵守,但有個(gè)別學(xué)生館員在思想上不夠重視,要?jiǎng)又郧?做耐心的思想工作,使學(xué)生館員能自覺(jué)把勤工助學(xué)崗當(dāng)作在職場(chǎng)上的第一份工作來(lái)對(duì)待,提高責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
總之,我們要大力提倡學(xué)生參與到學(xué)校圖書(shū)館的管理工作中來(lái),這對(duì)高校圖書(shū)館和學(xué)生來(lái)說(shuō)都是互助互利的。但是我們也應(yīng)該重視學(xué)生參與管理工作中的問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生館員的各方面培訓(xùn)及管理,只有這樣才能更好的發(fā)揮學(xué)生館員的作用。
參考文獻(xiàn)
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