淺議保險(xiǎn)學(xué)課程案例討論課的實(shí)施
導(dǎo)語(yǔ)：案例教學(xué)反映了學(xué)生之間、師生之間的思想交流,在一定程度上改善了講授教學(xué)模式中過于單向的信息傳遞的弊端,使教師、學(xué)生的思想通過保險(xiǎn)案例呈現(xiàn)的特殊情景交織在一起。
【論文關(guān)鍵詞】保險(xiǎn)學(xué) 案例教學(xué)
【論文摘要】案例討論是保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)的重要手段之一。運(yùn)用互動(dòng)教學(xué)方式,通過對(duì)各類典型案例的分析和講解,加深學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用,有利于提高學(xué)生的分析能力和創(chuàng)新能力。
案例教學(xué)法是一種通過模擬或者重現(xiàn)實(shí)際生活場(chǎng)景,使學(xué)生融入案例場(chǎng)景,通過討論交流觀點(diǎn)的教學(xué)方法,其在保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)中效果明顯。通過組織討論既可以分析各種各樣保險(xiǎn)案例,從中總結(jié)出一般性的保險(xiǎn)學(xué)原理,從而讓學(xué)生通過自己的思考或借鑒他人的思考來拓寬自己的視野,夯實(shí)相關(guān)理論知識(shí)。保險(xiǎn)學(xué)的課程體系決定了不能只采用圍繞純理論展開的單一的教學(xué)模式,而應(yīng)貼近保險(xiǎn)實(shí)務(wù),著力加強(qiáng)真實(shí)性和可操作性,以較為系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決實(shí)際問題能力。因此,在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中組織大量的案例討論課非常必要。
一、案例教學(xué)的特征與優(yōu)勢(shì)
(一)案例教學(xué)的特征
案例教學(xué)的特征表現(xiàn)在:第一,真實(shí)性。真實(shí)性是案例教學(xué)的最主要特點(diǎn),它所引用的事件在內(nèi)容和情節(jié)上一般不是虛構(gòu)的。第二,對(duì)于案例的描述重在呈現(xiàn)事態(tài)演變的全過程,包括期間出現(xiàn)的問題、隱含的矛盾以及對(duì)立的觀點(diǎn)、沖突。第三,案例展示的事件針對(duì)性強(qiáng),每個(gè)事件都有明確的教學(xué)目的,它是一種教學(xué)材料,是為教學(xué)服務(wù),它包含有需要學(xué)生掌握的概念、理論或方法。
(二)案例教學(xué)在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)
1 有利于引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考。保險(xiǎn)學(xué)經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展,其理論結(jié)構(gòu)日益豐富完整,對(duì)于本科階段的非保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說,很難在短時(shí)間內(nèi)完全掌握駕馭基本理論。而案例能引導(dǎo)學(xué)生嘗試運(yùn)用保險(xiǎn)學(xué)的基本原理,真正把理論與實(shí)際緊密結(jié)合起來。在案例分析中,應(yīng)將注意力集中到案例事件上,以鞏固和加深對(duì)所學(xué)課程理論內(nèi)容的理解。同時(shí)需要教師的正確引導(dǎo),教師通過觀察學(xué)生對(duì)案例的講述和評(píng)析,強(qiáng)調(diào)學(xué)生置身于客觀社會(huì)情境,通過具體的分析,使學(xué)生主動(dòng)、獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,達(dá)到深化理論知識(shí)的目的。
2 有助于增進(jìn)師生互動(dòng)。案例教學(xué)反映了學(xué)生之間、師生之間的思想交流,在一定程度上改善了講授教學(xué)模式中過于單向的信息傳遞的弊端,使教師、學(xué)生的思想通過保險(xiǎn)案例呈現(xiàn)的特殊情景交織在一起。一方面,學(xué)生通過自己獨(dú)到的分析,可以充分表達(dá)自己的意見,在教師的引導(dǎo)下,強(qiáng)化所學(xué)的知識(shí);另一方面,教師通過學(xué)生在案例分析中展現(xiàn)出的多元化的觀點(diǎn)可以及時(shí)改進(jìn)教學(xué),真正做到“教學(xué)相長(zhǎng)”。
3 有助于提高學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中引入保險(xiǎn)代理人引發(fā)的保險(xiǎn)糾紛、理賠過程中的代位求償問題相關(guān)的案例,由學(xué)生扮演代理人、投保人等角色,可以極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與興趣。在案例教學(xué)中,學(xué)生接觸、分析不同的情景,他們被要求扮演不同的角色,并設(shè)身處地從扮演的角色出發(fā)參與分析和討論,提出建設(shè)性意見。由此,學(xué)生雖然沒有親自調(diào)查和身臨其境的體驗(yàn),但結(jié)合自身的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì),即原有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)背景,他們會(huì)更自覺主動(dòng)地參與到互動(dòng)中,通過調(diào)動(dòng)過去的經(jīng)驗(yàn)積累激發(fā)聯(lián)想、比較、思考,從而更易于理解和把握學(xué)習(xí)內(nèi)容,在對(duì)不同案例的分析過程中,悟出幾條可行性方案,為以后處理類似的情況提供參考。
二、案例討論課的實(shí)施
(一)設(shè)定案例教學(xué)目標(biāo)
案例教學(xué)的目標(biāo)為:第一,通過案例分析,逐步培養(yǎng)學(xué)生觀察和分析保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的能力。第二,使學(xué)生理解保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論如何運(yùn)用于實(shí)踐。第三,為學(xué)生學(xué)習(xí)保險(xiǎn)合同的訂立、保險(xiǎn)合同糾紛、保險(xiǎn)理賠等方面,營(yíng)造與實(shí)戰(zhàn)極其相近的氛圍。第四,增強(qiáng)學(xué)生的獨(dú)立思辨能力,使學(xué)生在扮演投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、受益人等相應(yīng)角色時(shí)能根據(jù)所面對(duì)事態(tài)的變化而尋求應(yīng)對(duì)的思路。第五,通過分析不同保險(xiǎn)業(yè)務(wù)類型、不同情景保險(xiǎn)案例,促使學(xué)生掌握較全面的保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)理論。
(二)案例討論課方案設(shè)計(jì)
在教學(xué)大綱的框架內(nèi),方案設(shè)計(jì)可根據(jù)課程內(nèi)容采用靈活多樣的形式,既可以采取課堂分組討論分析,也可以采取辯論或?qū)W生講解等形式。案例是對(duì)應(yīng)章節(jié)中的基本理論而設(shè)計(jì)的。在選擇案例時(shí),首先,要求所選案例的內(nèi)容必須是以完成一定的教學(xué)目標(biāo)為目的;其次,選取的案例必須具有代表性和矛盾沖突點(diǎn);再次,在選擇案例時(shí),應(yīng)注意選擇范圍,案例的內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合保險(xiǎn)活動(dòng)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)際,盡量選擇反映我國(guó)保險(xiǎn)領(lǐng)域的案例,同時(shí)也應(yīng)盡可能反映當(dāng)今最新的保險(xiǎn)學(xué)理論、技術(shù)和方法;最后,內(nèi)容應(yīng)新穎,具有生動(dòng)性和可操作性,采用篇幅應(yīng)適合授課進(jìn)程的要求。
(三)課堂討論的具體步驟
1 課前準(zhǔn)備階段。學(xué)生提前查閱相關(guān)資料,收集理論依據(jù),作好討論準(zhǔn)備是組織成功的案例討論課的基礎(chǔ),因此,在上討論課前教師就應(yīng)將相關(guān)任務(wù)布置下去,讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到前期準(zhǔn)備的重要性。教師組織和指導(dǎo)好案例分析是案例討論課的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先,教師可根據(jù)案例分析中的焦點(diǎn)問題,引導(dǎo)學(xué)生了解相關(guān)理論,查閱案例相關(guān)背景資料,不僅要從理論上理解案例,而且應(yīng)在具體的情境下加以把握。其次,要求學(xué)生組成若干小組。以小組為單位共同完成案例討論課的相關(guān)研究課題,這樣有利于促使學(xué)生集思廣益,在分析和解決問題的過程中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)然,也應(yīng)建立必要的評(píng)分監(jiān)督機(jī)制,以防止小組內(nèi)部出現(xiàn)任務(wù)分工不均。在小組成員的具體組成上,應(yīng)按照學(xué)號(hào)順序若干人一組,而不能任由學(xué)生根據(jù)自己的偏好來組織。這樣才能讓所有學(xué)生都參與其中,各組討論辨析水平也不至于相差太大。
2 課堂討論階段。課堂案例討論的任務(wù)主要包括發(fā)現(xiàn)存在的問題、提出解決的途徑和措施。學(xué)生從自身視角剖析案例,闡述小組看法,不同意見相互辯論,形成熱烈的探討問題的氣氛,學(xué)生成為案例討論的主角。期間教師應(yīng)注意把握案例討論的方向。在課堂討論中,教師應(yīng)將講臺(tái)讓給學(xué)生,學(xué)生成為課堂的主角,教師的角色是引導(dǎo)學(xué)生思考、爭(zhēng)辯和決策,引導(dǎo)學(xué)生探詢案例中各種復(fù)雜的情形及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的可能性。根據(jù)保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容,課堂討論的具體形式可以有以下三種方法。
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