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淺談高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思維
論文關(guān)鍵詞：高職院校 電子商務(wù)平行 項(xiàng)目式教學(xué)
論文摘要：目前很多高職學(xué)院的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)始嘗試項(xiàng)目式教學(xué)來(lái)提高教學(xué)效果，但在具體的實(shí)踐過(guò)程中存在項(xiàng)目之間不連貫、項(xiàng)目口徑過(guò)窄等問(wèn)題。高職電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)符合時(shí)代要求和市場(chǎng)需求，將新的教學(xué)思維和方法引入到電子商務(wù)人才教學(xué)管理體系中，開(kāi)展平行于課堂教學(xué)的完整電子商務(wù)項(xiàng)目，提高教學(xué)改革效果。
電子商務(wù)是一門(mén)涉及多門(mén)學(xué)科的交叉專(zhuān)業(yè)，企業(yè)對(duì)于基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)人才要求一般都較高，這是由電子商務(wù)的高效、便利、經(jīng)濟(jì)等商業(yè)特性所決定的。從2000年教育部批準(zhǔn)國(guó)內(nèi)13所高校試開(kāi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)起至今，上千所大中專(zhuān)院校都已經(jīng)開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，而電子商務(wù)人才雖為企業(yè)、社會(huì)所急需，但該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的對(duì)口就業(yè)率往往偏低，甚至很多院校停止了招生。根據(jù)賽迪網(wǎng)數(shù)據(jù)，我國(guó)每年約20萬(wàn)的電子商務(wù)人才需求目前只能完成一半甚至不到。國(guó)內(nèi)著名分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)調(diào)查顯示，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口達(dá)200多萬(wàn)，電子商務(wù)人才的普遍匱乏已成為阻礙企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的重要因素。電子商務(wù)人才的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題已經(jīng)突顯，高職院校作為電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主力軍應(yīng)當(dāng)在樂(lè)觀積極的態(tài)度下從市場(chǎng)需求和行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，大膽創(chuàng)新地采用一些新思維來(lái)提升專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)水平。
1 高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
近幾年，隨著越來(lái)越多的高職院校與用人單位共同對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性的探討，很多高職院校在做電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)定位和課程建設(shè)時(shí)，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了細(xì)分，筆者從江蘇多所開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高職院�？偨Y(jié)出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一般被定位成兩種人才培養(yǎng)類(lèi)型，一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型，二是網(wǎng)站技術(shù)型。一些高職院校在對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行職業(yè)能力細(xì)分時(shí)，對(duì)于細(xì)分的類(lèi)別不同的學(xué)院、不同的行家專(zhuān)家都有不同的說(shuō)法和爭(zhēng)議，這實(shí)際上是對(duì)電子商務(wù)人才所涉及的崗位能力的不同理解，而這也是很多高職院校進(jìn)行教學(xué)改革和課程體系建設(shè)中遇到的困惑。雖然一些院校已經(jīng)開(kāi)始了項(xiàng)目式（工作任務(wù)式）教學(xué)，比以往更注重學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，但在人才培養(yǎng)過(guò)程中仍存在以下兩個(gè)最突出的問(wèn)題：
1.1 知識(shí)覆蓋面過(guò)窄 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)課程大致相同，文科背景學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)站程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)間緊難度大，在開(kāi)展項(xiàng)目式教學(xué)過(guò)程中很難真正做到電子商務(wù)實(shí)務(wù)性實(shí)踐，而對(duì)于網(wǎng)站技術(shù)型的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)則需要掌握基礎(chǔ)程序開(kāi)發(fā)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)程序開(kāi)發(fā)、樣式設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)，在兩年多有限的學(xué)習(xí)時(shí)間里除去其他基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)時(shí)間，能夠入門(mén)上手已屬相當(dāng)不易，其他商務(wù)、物流方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容則更無(wú)法兼顧。這樣過(guò)窄的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)不利于學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛(ài)好和發(fā)展方向進(jìn)行選擇，也不利于因材施教的開(kāi)展項(xiàng)目式教學(xué)。
1.2 系統(tǒng)化培養(yǎng)欠缺 有些院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)經(jīng)管類(lèi)、商務(wù)類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)類(lèi)的課程都有開(kāi)設(shè)，不同專(zhuān)業(yè)背景的教師講授各專(zhuān)業(yè)課程，課程之間的聯(lián)系整合程度不深，課程間銜接的缺失造成了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理解的混亂。在開(kāi)展項(xiàng)目式教學(xué)過(guò)程中，每門(mén)專(zhuān)業(yè)課程之間的項(xiàng)目往往相互獨(dú)立設(shè)計(jì)成獨(dú)立的小項(xiàng)目群，跨課程的項(xiàng)目并沒(méi)有形成體系，學(xué)生只需要分別完成任務(wù)就可以完成此課程的學(xué)習(xí)，以至于無(wú)法讓學(xué)生形成完整的電子商務(wù)思維體系。如今電商行業(yè)經(jīng)過(guò)幾次大的沉浮，營(yíng)商環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化，不能系統(tǒng)掌握電子商務(wù)思維框架對(duì)于高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才來(lái)說(shuō)是急需改進(jìn)的問(wèn)題。更何況電子商務(wù)作為一門(mén)交叉學(xué)科很多技能和經(jīng)驗(yàn)不是在學(xué)校里能夠獲得的，讓電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)前樹(shù)立電子商務(wù)系統(tǒng)思維對(duì)企業(yè)和其個(gè)人發(fā)展是必不可少的。
2 構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系的新思維
高職教育必須為學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件，這要求高職教育對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)更應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，充分考慮到電子商務(wù)行業(yè)的人才需求和學(xué)生未來(lái)的發(fā)展�；谝陨夏壳案呗氹娮由虅�(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，本文提出以下教學(xué)新思維。
2.1 開(kāi)展電子商務(wù)課堂之外的平行項(xiàng)目式教學(xué) 項(xiàng)目式教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)在于將所需知識(shí)點(diǎn)融入到了工作過(guò)程之中，使得學(xué)生能在實(shí)務(wù)操作中學(xué)到知識(shí)與技能，但電子商務(wù)項(xiàng)目式教學(xué)如果缺乏完整的一體化實(shí)踐，優(yōu)勢(shì)將無(wú)法體現(xiàn)。除了課堂教學(xué)和實(shí)訓(xùn)時(shí)間之外，還需要存在一個(gè)完整系統(tǒng)開(kāi)展的與課程小項(xiàng)目平行存在的完整電商項(xiàng)目，本文稱(chēng)之為“平行項(xiàng)目式教學(xué)”。根據(jù)電子商務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)，完整的項(xiàng)目運(yùn)作至少需要一年，兩年則效果更佳，即從大一下學(xué)期即可開(kāi)展。大部分教師會(huì)認(rèn)為完整的電商項(xiàng)目開(kāi)展受限于教學(xué)進(jìn)度，即學(xué)生在沒(méi)有學(xué)到某個(gè)課程內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)前是無(wú)法完成該知識(shí)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的任務(wù)。實(shí)際上，很多剛從大學(xué)走向工作崗位的特別是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才其崗位知識(shí)和能力的獲得大部分并不是靠被動(dòng)的授予而是主動(dòng)的去探索獲得。由于電商的時(shí)空特性和成本優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展平行項(xiàng)目式教學(xué)要比其他專(zhuān)業(yè)有優(yōu)勢(shì)的多，經(jīng)過(guò)在本校開(kāi)展的實(shí)踐證明，通過(guò)一些新教學(xué)方法開(kāi)展平行項(xiàng)目式教學(xué)是切實(shí)可行的。這樣能充分發(fā)揮出項(xiàng)目式教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，一方面激發(fā)學(xué)生求知欲、培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，另一方面通過(guò)真實(shí)營(yíng)商環(huán)境更科學(xué)有效的培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員溝通和協(xié)作能力。
2.2 建立師生團(tuán)隊(duì)科學(xué)開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)踐 平行于課程教學(xué)開(kāi)展大項(xiàng)目實(shí)踐，雖然團(tuán)隊(duì)成員都是學(xué)生組成，但由于是與課堂教學(xué)平行開(kāi)展需要由教師發(fā)揮重要的主導(dǎo)作用并擔(dān)當(dāng)推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的指揮者。如1-2名教師負(fù)責(zé)一個(gè)班，5名左右學(xué)生組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每組分別以一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、創(chuàng)建到運(yùn)營(yíng)的實(shí)務(wù)流程為主線科學(xué)開(kāi)展。這對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)要求較高，因此需要有一定工作經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師擔(dān)任或者與企業(yè)兼職教師合作擔(dān)任。
3 新思維下電子商務(wù)平行項(xiàng)目式教學(xué)的方法
目前我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)，有通過(guò)“電子”走向“商務(wù)”成功的諸如阿里巴巴、慧聰、京東商城等企業(yè)，而更多的則是無(wú)數(shù)通過(guò)“商務(wù)”走向“電子”而受益的諸如XX制衣廠、XX苗木公司、XX食品廠等等中小企業(yè)，我們?cè)陂_(kāi)展平行電子商務(wù)項(xiàng)目教學(xué)的同時(shí)需要考慮到符合電商行業(yè)的實(shí)際情況，引入新的教學(xué)方法，使得大項(xiàng)目可以平行于課堂教學(xué)和專(zhuān)業(yè)課程小項(xiàng)目進(jìn)行并且與之形成互補(bǔ)，從而保證平行電子商務(wù)項(xiàng)目教學(xué)的質(zhì)量。
3.1 團(tuán)隊(duì)分別注冊(cè)獨(dú)立域名開(kāi)展項(xiàng)目 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)起步所需投入很低，目前在國(guó)內(nèi)頂級(jí)域名注冊(cè)商注冊(cè)域名不過(guò)百元左右費(fèi)用，搭配虛擬主機(jī)合計(jì)費(fèi)用也就幾百元。每個(gè)電子商務(wù)平行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照國(guó)家政策在教師的指導(dǎo)下，注冊(cè)域名及捆綁虛擬主機(jī)，并進(jìn)行工信部ICP備案，虛擬主機(jī)的智能管理后臺(tái)能使得沒(méi)有網(wǎng)站搭建基礎(chǔ)的學(xué)生先于專(zhuān)業(yè)課程掌握當(dāng)前主流網(wǎng)站服務(wù)端管理方法。
3.2 Dreamweaver可視化開(kāi)發(fā)網(wǎng)站 無(wú)論是ASP還是PHP開(kāi)發(fā)，通過(guò)Dreamweaver CS3或CS4配合免費(fèi)的服務(wù)器軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)，均可以使得沒(méi)有編程基礎(chǔ)的學(xué)生快速掌握網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程搭建動(dòng)態(tài)網(wǎng)站�？梢暬_(kāi)發(fā)網(wǎng)站和純寫(xiě)代碼在編程本質(zhì)上沒(méi)有區(qū)別，區(qū)別只在于專(zhuān)業(yè)性的差異，學(xué)生不需要等到臨近畢業(yè)時(shí)修完程序開(kāi)發(fā)課程才開(kāi)始嘗試獨(dú)立網(wǎng)站開(kāi)發(fā)而失去在校期間完整電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐的時(shí)間。如果某些高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)有諸如ASP開(kāi)發(fā)、PHP開(kāi)發(fā)之類(lèi)的專(zhuān)業(yè)課程在構(gòu)建知識(shí)體系上則能形成良好的互補(bǔ)。對(duì)于沒(méi)有開(kāi)設(shè)網(wǎng)站技術(shù)課程側(cè)重商務(wù)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)則可以讓學(xué)生的知識(shí)和技能延伸到電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)中來(lái)。
3.3 借助CPS、CPC平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)運(yùn)營(yíng) 完成網(wǎng)站搭建后，團(tuán)隊(duì)即可開(kāi)展內(nèi)容編輯及商務(wù)運(yùn)營(yíng)。出于成本、安全等方面因素的考慮，電子商務(wù)平行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以不通過(guò)實(shí)物產(chǎn)品來(lái)開(kāi)展同等的虛擬或?qū)嵨镫娮由虅?wù)活動(dòng)，即可以通過(guò)淘寶客、百度聯(lián)盟等第三方CPS、CPC平臺(tái)實(shí)現(xiàn)等價(jià)的電子商務(wù)。CPC(Cost Per Click)，即以每點(diǎn)擊一次產(chǎn)品廣告計(jì)費(fèi)獲得營(yíng)收。CPS(Cost for Per Sale) ，即按照銷(xiāo)售額返還一定傭金比例獲得營(yíng)收。與完全電子商務(wù)交易不同的是，產(chǎn)品不屬于網(wǎng)站本身而是通過(guò)有效的點(diǎn)擊或購(gòu)買(mǎi)CPS、CPC平臺(tái)提供的產(chǎn)品廣告獲得營(yíng)收分成。有條件的高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)也可經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)性備案開(kāi)展獨(dú)立的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。
3.4 利用SEO指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)而不是電子，最終的項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不在于電子而在商務(wù)所帶來(lái)的網(wǎng)站社會(huì)價(jià)值和回報(bào)。電子商務(wù)平行項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐中大部分的時(shí)間都在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，因此如何有效的指導(dǎo)項(xiàng)目的開(kāi)展在教學(xué)過(guò)程中非常關(guān)鍵。目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)很大程度上取決于SEO（搜索引擎優(yōu)化）。在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，可以利用一些SEO工具，如友情鏈接檢測(cè)、PR值、百度權(quán)重、關(guān)鍵字密度、搜索引擎模擬等工具指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，讓學(xué)生將專(zhuān)業(yè)課知識(shí)及課程項(xiàng)目串聯(lián)起來(lái)融會(huì)貫通，形成完整的知識(shí)體系。
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