淺談五常法在中心實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用

摘　要：目的——運(yùn)用五常法，使中心實(shí)驗(yàn)室品種繁多、鎖碎的物品變得清潔、整齊。方法——運(yùn)用五常法，營(yíng)造一個(gè)整齊、清潔、安全的中心實(shí)驗(yàn)室工作學(xué)習(xí)環(huán)境。結(jié)果——達(dá)到提高效率、品質(zhì)和減少事故的內(nèi)部品質(zhì)文化，提高師生的工作、學(xué)習(xí)積極性。結(jié)論——五常法的應(yīng)用在中心實(shí)驗(yàn)室管理中發(fā)揮決定性作用。 
關(guān)鍵詞：中心實(shí)驗(yàn)室　五常法　管理
        “五常法”是用來維持品質(zhì)環(huán)境的一種有效的管理技術(shù)，起源于日本，由香港浸會(huì)大學(xué)財(cái)務(wù)及決策教授何廣明博士引入香港，改良成“五常法”， 已有200余年的歷史�！拔宄７ā蓖ㄟ^標(biāo)識(shí)對(duì)所有物品來定“點(diǎn)”、定“位”，并責(zé)任到人，不留任何衛(wèi)生死角，其工作內(nèi)容簡(jiǎn)單地說包括常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范和常自律等項(xiàng)目。我校中心實(shí)驗(yàn)室于2008年3月引入“五常法”，通過3年的實(shí)踐，取得良好的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。
        一、培訓(xùn)骨干，推行“五常法”的管理
        挑選實(shí)驗(yàn)教師以及各班級(jí)學(xué)習(xí)委員及勞動(dòng)委員，進(jìn)行每月不少于二次的五常法的學(xué)習(xí)。樹立五常法理念，并把理念落實(shí)到日常的工作和生活之中。其次，成立五常法管理檢查小組，由實(shí)驗(yàn)教師和各班級(jí)的學(xué)習(xí)委員、勞動(dòng)委員組成。每周進(jìn)行檢查一次，對(duì)存在的問題，進(jìn)行原因分析，并按照五常法的要求制訂整改措施。
        二、五常法的應(yīng)用
        1.常組織 。將實(shí)驗(yàn)室的任何物品明確區(qū)分為有必要的和不必要的兩類，把必要品的數(shù)量盡可能減少，然后留下來，放到合適的位置，將不必要的物品清除掉，這就是常組織。我們開展的活動(dòng)有：（1）拋掉不需要的東西;（2）整理各相關(guān)專業(yè)共有的東西；（3）組織物品和模型的存放；（4）注意物品的環(huán)�；厥铡⒀�環(huán)再用及減少用紙。（5）根據(jù)（需要）物品的低、中、高用量分別存放。（6）私人物品減至最低和集中存放。（7）處理骯臟、泄漏和損壞情況及解決其成因。例：我們首先對(duì)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備室存放的物品進(jìn)行分層管理，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃要求，對(duì)其物品使用頻率分為低、中、高度物品。按照教學(xué)計(jì)劃準(zhǔn)備并擺放教學(xué)用具，如一周內(nèi)暫時(shí)未用到的實(shí)驗(yàn)用具則放在該實(shí)驗(yàn)室的準(zhǔn)備桌內(nèi)，并定點(diǎn)、定量、分類放置。并且要求該實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人進(jìn)行保管。
        2.常整頓。常整頓就是合理定位，把必要的物品按規(guī)定位置放好，并放置整齊，再加上標(biāo)識(shí)。我們給所有物品有一個(gè)“家”。并標(biāo)上醒目和統(tǒng)一制作的標(biāo)簽，對(duì)存放物品的地方清除蓋和鎖。先入先出：材料、零件、工具等的整齊放置。為了合理擺放藥品，購(gòu)置了一批用具，把每一個(gè)藥柜分隔成前后、上下、左右各個(gè)小區(qū)，充分利用空間。藥品定位放置，使用量大的藥品放在前面，使用量小的放在后面。不同劑型的藥品放在不同小區(qū)內(nèi)，相同批號(hào)的藥品放在同一小區(qū)內(nèi)，取用方便靈活，防止浪費(fèi)誤用。對(duì)容易混淆、貴重藥品、毒性強(qiáng)的藥品重點(diǎn)標(biāo)識(shí)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)。破損的藥品包裝盒和藥品標(biāo)簽及時(shí)更換。不同種類的藥品應(yīng)定位放置。藥品管理責(zé)任人定期檢查藥品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)、放置位置、有效期等，并做好記錄。        3.常清潔。常清潔就是全科人員以及各班的學(xué)習(xí)委員和勞動(dòng)委員齊參與，將工作環(huán)境進(jìn)行有規(guī)律的清潔，每個(gè)人都有自已的崗位和職責(zé)。我們建立了衛(wèi)生清潔制度，成立了衛(wèi)生工作小組，劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，制定了衛(wèi)生檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，工作小組每月一大查，各工作小組每周一小查，劃分好個(gè)人清潔責(zé)任區(qū)，各工作小組長(zhǎng)每天下班前自查，每星期開展一次明亮的清掃運(yùn)動(dòng)，清掃那些較少注意到的隱蔽地方。為中心實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)造一個(gè)整潔的工作環(huán)境，并將衛(wèi)生檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)粘貼在中心實(shí)驗(yàn)室的公示欄內(nèi)。
        4.常規(guī)范。常規(guī)范就是有效地落實(shí)管理目標(biāo)和工作環(huán)境方面的要求，強(qiáng)調(diào)采用目視管理方法。中心實(shí)驗(yàn)室存放物品量大，對(duì)于用來存放物品的地方，能架的就不用柜，用柜盡量不用門或使用透明玻璃門或蓋；無(wú)菌物品的名稱和有效日期規(guī)定位置標(biāo)記，危險(xiǎn)物品做好標(biāo)記；各種開關(guān)標(biāo)上開關(guān)方向等。例如在實(shí)驗(yàn)物品準(zhǔn)備區(qū)和臨床實(shí)驗(yàn)室中，將各種儀器和模型的操作指示及安全須知張貼于操作區(qū)域的明顯處，不需要的模型和物品放回原處，以保持通道有足夠的安全范圍和視野。
        5.常自律。常自律就是創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，教育培訓(xùn)每個(gè)人應(yīng)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和應(yīng)自覺遵守的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、制度。每個(gè)實(shí)驗(yàn)室教師做到每天執(zhí)行五常法最少五分鐘，例如：下班前清潔自已的工作地點(diǎn)，將用完的物品放回原位，整理物品將放錯(cuò)位置的物品放回原處；保持物品名稱和標(biāo)簽整潔、字體清晰及位置準(zhǔn)確。檢查下一次實(shí)驗(yàn)課的實(shí)驗(yàn)物品準(zhǔn)備情況。培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)室教師養(yǎng)成良好的電話用語(yǔ)和溝通能力，教師們自覺履行個(gè)人職責(zé)。
        三、結(jié)果
        1.運(yùn)用五常法對(duì)我中心實(shí)驗(yàn)室環(huán)境進(jìn)行管理，美化了中心實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境、根除了危害因素的發(fā)生、教師們能自覺遵守各種儀器和模型的操作指示，避免了因環(huán)境整理不妥善引致的意外和損失。
        2.通過開展“五常法活動(dòng)”減少了中心實(shí)驗(yàn)室用物的庫(kù)存量、有效地利用空間、東西不會(huì)遺失、消除了資源的浪費(fèi)、消除多余的架子、模型柜等。良好的環(huán)境和氣氛，有助于教師們提高工作熱情，精力集中，使工作效率提高，能夠更好地完成教學(xué)任務(wù)；有助于學(xué)生們形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)習(xí)效率提高；良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境要求有序而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�、學(xué)習(xí)方式，物品擺放有序，也可提高工作、學(xué)習(xí)效率，同時(shí)能節(jié)約成本。
        3.整潔的工作環(huán)境減少了工作中差錯(cuò)的發(fā)生，整潔有序的物品、文件和資料管理，防止了混淆、誤用和錯(cuò)用，使教師養(yǎng)成工作認(rèn)真有序的習(xí)慣。提高了教師的教學(xué)熱情，從而大大地提高教學(xué)質(zhì)量。
        4.通過開展五常法，對(duì)物品的管理采用定點(diǎn)、定量及一目了然的目視管理，物品先入先出有嚴(yán)格的規(guī)定，各專業(yè)之間互用的實(shí)驗(yàn)用品可以資源共享。消除了原來因物品不集中管理造成的資源浪費(fèi)。物品的利用率比實(shí)施前上升了。
        5.通過開展五常法的活動(dòng)，建立團(tuán)隊(duì)精神，改善中心實(shí)驗(yàn)室的管理，增加學(xué)生對(duì)教師的認(rèn)同感，同時(shí)可以有更多的時(shí)間讓教師和學(xué)生溝通，從而建立良好的師生關(guān)系。讓教師和學(xué)生們?cè)诹己玫慕虒W(xué)環(huán)境中尋找歸屬感，從而激發(fā)自發(fā)性的統(tǒng)一行動(dòng)。
參考文獻(xiàn)
[1]何廣明 現(xiàn)代管理五常法（第六版）[M].香港：明窗出版社，2001，1。
[2]綱目 現(xiàn)代管理五常法則.中信出版社，2002。
[3]斯欣宇 “五常法”對(duì)我國(guó)全面質(zhì)量管理工作的啟示[J].中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化，2000，7:42。 

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