淺談基層醫(yī)院消毒供應中心工作管理體會

【摘要】目的 通過科學規(guī)范地管理消毒供應中心，適應現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展要求，保證消毒供應中心工作質(zhì)量，保證護理工作任務的完成。方法 通過對消毒供應中心的硬件管理和對工作人員專業(yè)知識培訓、計算機運用及設備維護、操作技能培訓，人員之間溝通等，以規(guī)范護理行為。結(jié)果  消毒供應中心工作人員專業(yè)技術(shù)水平及整體素質(zhì)明顯提高，服務質(zhì)量上升。結(jié)論  科學管理消毒供應中心，改變服務意識，通過對臨床科室的優(yōu)質(zhì)服務從而完成對病人的優(yōu)質(zhì)服務，保證醫(yī)療護理服務質(zhì)量。
【關鍵詞】消毒供應中心  工作管理  體會
        醫(yī)院消毒供應中心承擔著醫(yī)院所有重復使用的診療器械、器具和物品的清洗消毒、滅菌以及無菌物品的供應工作。其工作質(zhì)量與醫(yī)院感染、熱源反應的發(fā)生、微粒的危害和病理標本的準確性等密切相關，直接影響著醫(yī)療護理質(zhì)量和患者的安危［1］前言。因此如何使消毒供應中心實施集約化管理，確保醫(yī)院復用器械、器具的清洗滅菌供應質(zhì)量，值得思考。
        我院為一家縣級二甲醫(yī)院，經(jīng)過了多年努力，醫(yī)院規(guī)模日益擴大，床位數(shù)量以及開展的技術(shù)也得到發(fā)展，消毒供應中心的發(fā)展迫在眉睫，我院于2010年4月一座新的現(xiàn)代化整體供應室落成并投入使用。在投入使用的1年多時間，本人對整體供應室的使用管理工作，略有感觸，筆者認為，需要做好以下幾個方面的工作。
        1  加強消毒供應中心布局等硬件管理
        嚴格按照衛(wèi)生部醫(yī)院消毒供應中心衛(wèi)生行業(yè)標準等進行消毒供應中心的建設，布局合理，分區(qū)明確，標識清楚，設施、設備到位，為制定和完善的更合理的一條龍工作流程打下良好的基礎
        2  寫你所做的，做你所寫
        按照科室所配備的設施、設備建立健全各種規(guī)章制度、職責、操作規(guī)程、質(zhì)量標準。
規(guī)范護理行為，使各項工作有章可循，做好規(guī)范化管理，這是管理工作的前提。
        3  重視各級人員的培訓，提高整體素質(zhì)[2]
        我院消毒供應中心根據(jù)目前工作量及各崗位需求，現(xiàn)有各級人員19人，其中護理人員和工人各占一定的比例，各級人員專業(yè)水平發(fā)展是不平衡的，因此，要做好各級人員的培訓。
        3.1護士長在專業(yè)上必須處于領先，護士長通過外出學習、學術(shù)交流，查閱資料提高自身素質(zhì)，及時把本專業(yè)新技術(shù)、新動態(tài)信息傳達給科室人員，提高科室整體水平。
        3.2工人是現(xiàn)代消毒供應中心不可少的一群人員，通過媒體教學，學習專業(yè)術(shù)語和基本知識及現(xiàn)場指導、講解，對工人進行專業(yè)知識的培訓，使其基本掌握對診療器械、器具和物品的回收、清洗、消毒、隔離、包裝、運送、設備的操作等知識，有助于護士的工作完成［3］。
        3.3對各級護理人員制定在職培訓計劃，通過系統(tǒng)培訓，提高護理人員整體素質(zhì)，確保工作質(zhì)量。
        4  加強信息化管理
        消毒供應中心是醫(yī)院無菌醫(yī)療器材供應單位，其工作質(zhì)量在醫(yī)院質(zhì)量管理中占重要地位。信息管理系統(tǒng)在消毒供應中心的的運用確保了對物品處理的流程中的科學化、規(guī)范化、標準化管理。要熟練掌握操作系統(tǒng)，提高了消毒供應室的工作效率與各級的質(zhì)量管理效率［4］。        5  重視設備管理
        隨著醫(yī)院的發(fā)展，大量先進的消毒供應中心設備不斷進入醫(yī)院，這些設備的引進給我們提出一些新的問題，就是怎樣才能保證它們處于良好的工作狀態(tài)，發(fā)揮應有的效能，如何對設備進行有效的科學管理，已成為現(xiàn)代醫(yī)院消毒供應中心的一項重要工作［5］。
        5.1設備操作人員對知識的需求增加，加強操作人員專業(yè)技能培訓，提高業(yè)務素質(zhì)，增強責任心，重視對設備的維護、管理、使用，確保工作任務的完成。
        5.2建立健全各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強科學管理。
        5.3開展日常維護工作，設立維護使用記錄本，對每天日常維護進行記錄，保證機器正常運轉(zhuǎn)。
        5.4維修人員定期維護，做好預防性維護，消毒供應中心設備多，對設備的維護及維修在消毒供應中心的工作中起來越顯示它的重要性，只有對設備進行科學化管理，提高消毒供應中心人員和維修技術(shù)人員的業(yè)務素質(zhì)，做好預防性工作，才能降低設備故障，充分發(fā)揮設備作用，才能保證消毒供應中心工作質(zhì)量。
        6  科室間人員協(xié)調(diào)
        供應室物品流動性大，儀器設備多，為了使工作順利進行，必須搞好相關科室的協(xié)調(diào)溝通工作，如設備科、總務科、院內(nèi)感染科、水電班、維修組等，及時得到相關科室協(xié)助才能確保水電、蒸汽及各種使用機器的正常運行，以保障日常及應急時所用。
        7  應具備團隊精神
        消毒供應室有較強的區(qū)域劃分，一環(huán)扣一環(huán)，前一個崗位工作為下一個崗位工作做準備，因此，應具備良好的團隊精神，才能保證工作任務的完成，保證工作質(zhì)量。
        8  小結(jié)
        消毒供應中心的工作質(zhì)量和管理直接影響醫(yī)療護理質(zhì)量工作，影響病人的安全，其工作質(zhì)量與預防和控制醫(yī)院感染密切相關，我院消毒供應中心運作1年多來，注重環(huán)節(jié)管理，不斷完善工作流程和操作規(guī)程，工作人員專業(yè)知識和技術(shù)水平得到不斷提高，對臨床征求意見滿意度由90%上升到98%以上，因此，通過科學管理消毒供應室，改變服務意識，通過對臨床科室的優(yōu)質(zhì)服務從而完成對病人的優(yōu)質(zhì)服務，為防止病人醫(yī)源性感染保駕護航。 
參 考 文 獻
［1]李六億，劉玉村.醫(yī)院感染管理學［M］.北京：北京大學醫(yī)學出版社，2010：序言.
［2]蔣鳳萍．消毒供應中心集中化管理效果分析［J］．臨床合理用藥2011年4月第4卷第4B期:39.
［3]曾俊，任輝，魏靜蓉，等．手術(shù)室與供應室一體化管理探討［J］．護理學雜志，2005，20(4):49．
［4]陳琳，崔世紅．計算機管理在消毒供應中心的應用［J］．中國醫(yī)院感染學雜志，2008，18(1):73.
［5]鄒雪峰. 提高消毒供應中心規(guī)范標準執(zhí)行力［J］．中華醫(yī)院感染學雜志201121(3):533.

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