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論新時(shí)代圖書館的管理科學(xué)
論文關(guān)鍵詞：圖書館;管理;科學(xué)
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論文摘要：本文通過簡(jiǎn)要分析中國(guó)圖書館的發(fā)展情況，提出了通過推進(jìn)圖書館管理自動(dòng)化、管理人性化、建立科學(xué)的圖書館組織機(jī)構(gòu)以及增強(qiáng)圖書館員工的管理科學(xué)性等方式來增強(qiáng)圖書館的社會(huì)職能，從而讓圖書館更好地為廣大讀者服務(wù)。
中國(guó)古代的“圖書館”一直是以藏書樓的形式存在，當(dāng)時(shí)由于社會(huì)相對(duì)封閉，“圖書館”也只是供給特定群體的人使用。以劉向、劉欲父子編纂的《七略》、《別錄》，清朝的《四庫(kù)全書總目》等相關(guān)文獻(xiàn)為代表的類圖書館學(xué)思想代表了我國(guó)古代圖書館學(xué)體系。隨著滿清時(shí)期帝國(guó)主義的人侵，西方圖書館學(xué)的思想也開始在中國(guó)傳播，逐漸確立了“圖書館”一詞，并開始進(jìn)行著中國(guó)特色的演化。清朝之后大量的外國(guó)圖書館學(xué)著作及文獻(xiàn)的涌人，加快了我國(guó)圖書館學(xué)的近代演化。改革開放以后，我國(guó)圖書館的研究偏向于基礎(chǔ)理論研究和自動(dòng)化方面。通過對(duì)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)借鑒，中國(guó)在這兩個(gè)方面有了長(zhǎng)足的發(fā)展。
一個(gè)學(xué)科的走向與發(fā)展，必然會(huì)受其社會(huì)環(huán)境的影響。隨著中國(guó)的改革開放政策的實(shí)行，中國(guó)社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化，社會(huì)環(huán)境的積極發(fā)展必然對(duì)圖書館有著非常大的影響�，F(xiàn)在圖書館的服務(wù)對(duì)象已經(jīng)從古代的特定群體擴(kuò)展到幾乎覆蓋社會(huì)上所有階層群體，其收藏信息資源的格式也從書籍向書籍及相應(yīng)的數(shù)碼資料轉(zhuǎn)變。由于外部環(huán)境的變化，研究我國(guó)圖書館新的發(fā)展趨勢(shì)和相應(yīng)科學(xué)的管理理念是非常必要的。中國(guó)的圖書館學(xué)雖然受到西方國(guó)家的影響，但是新時(shí)期中國(guó)的發(fā)展方向和趨勢(shì)與這些西方國(guó)家還是存在一定的區(qū)別。所以，我們應(yīng)該因地制宜、實(shí)事求是地根據(jù)中國(guó)實(shí)際情況對(duì)其管理哲學(xué)進(jìn)行研究。
目前我國(guó)圖書館的管理水平跟發(fā)達(dá)國(guó)家還是存在著一定的差距，無(wú)法令到圖書資源得到最佳利用。圖書館管理自動(dòng)化水平低下，管理人性化不足，專業(yè)性也有一定的欠缺。圖書館的管理體制基本為條塊分割，缺乏宏觀規(guī)劃及調(diào)控的能力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，科技成為了中國(guó)當(dāng)今的第一生產(chǎn)力。為了讓自己有更好的發(fā)展，人民對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)的渴求越加急切。作為科技發(fā)展、學(xué)術(shù)研究及經(jīng)濟(jì)發(fā)展中極其重要的圖書館，必須有一套科學(xué)的管理方式。這樣才能更加好的適應(yīng)國(guó)家形勢(shì)的發(fā)展，為中國(guó)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。根據(jù)我國(guó)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際，我們著眼于提高圖書館的社會(huì)效能，提出了以下四個(gè)改進(jìn)其管理效率的方法:
1.積極推進(jìn)圖書館管理自動(dòng)化
1.1提高圖書管理系統(tǒng)的成熟度;通過建立穩(wěn)定的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一用軟件工程設(shè)計(jì)的思想、使用統(tǒng)一建模語(yǔ)言以及推進(jìn)開源代碼的應(yīng)用來提高圖書館管理系統(tǒng)的高效性和通用性。通過這些方法，可以提高管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和兼容性。一套科學(xué)的管理系統(tǒng)的推廣可以明顯提高管理的效率，簡(jiǎn)化不同館之間的信息交換，從而在整體層面上優(yōu)化圖書館的效能。
1.2改進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)及搜索算法;通過利用優(yōu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)算法，提高圖書館系統(tǒng)處理層次性和網(wǎng)狀型數(shù)據(jù)庫(kù)的能力，提高搜索效率和搜索準(zhǔn)確度。建立統(tǒng)一的搜索算法和程序，特別應(yīng)該重視網(wǎng)狀型數(shù)據(jù)庫(kù)的搜索算法的研發(fā)。加強(qiáng)不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間的銜接能力，提高跨庫(kù)搜索的準(zhǔn)確度和速度。加強(qiáng)搜索相似關(guān)鍵詞的功能，定義合適的模糊搜索標(biāo)準(zhǔn)，在一次搜索中囊括更加多的信息。
1.3優(yōu)化資源分類方法;根據(jù)不同類別科目對(duì)資源進(jìn)行分類，對(duì)交叉科目可進(jìn)行備份非類，盡可能讓同一個(gè)類別的資源包含更多信息量。同時(shí)我們應(yīng)該借鑒國(guó)外優(yōu)秀圖書館的資源分類方式，更好地對(duì)圖書館各種不同類型地資源進(jìn)行分類匯總。積極推進(jìn)文獻(xiàn)的全文數(shù)據(jù)收錄和多媒體資料信息庫(kù)的建立，將更多的硬件資源整合成電子資源，并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)功能，最終建立各個(gè)圖書館的資源共享，達(dá)到資源的優(yōu)化配置。
1.4整合各類圖書館的管理系統(tǒng);通過設(shè)立圖書館管理中心部門來對(duì)各個(gè)區(qū)域的圖書館資源進(jìn)行整合，并與其所有屬下圖書館進(jìn)行信息交換，減小信息資源分布的不平衡性。通過讓高等院校和科研院所的圖書館對(duì)部分公共圖書館和中小型圖書館的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)合，以大的圖書館的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)小圖書館的發(fā)展，加快這些小圖書館的信息資源和自動(dòng)化建設(shè)速度。同時(shí)通過適當(dāng)?shù)碾娮淤Y源共享，擴(kuò)大信息傳播的覆蓋面。
2.提高圖書館管理人性化
2.1推進(jìn)以人為本的服務(wù)理念;圖書館的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)各個(gè)階層的人民群眾，因此其發(fā)展和管理模式必須以人為中心，充分保障社會(huì)公民公平享受圖書館服務(wù)的權(quán)利，充分保障員工的個(gè)人權(quán)利的到滿足，盡可能讓讀者在圖書館享受到最全面的服務(wù)。定期對(duì)服務(wù)對(duì)象的意見進(jìn)行調(diào)研，并實(shí)時(shí)反饋到圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略和管理中去，實(shí)現(xiàn)一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)控過程。
2.2增加讀者個(gè)性定制服務(wù);現(xiàn)在讀者對(duì)信息資源的自主選擇性比以前有了很大的提高，增加讀者的個(gè)性化定制服務(wù)是非常必要的。只有在最大程度上滿足了讀者的信息獲取需求，圖書館才能更好的完成其社會(huì)職能。當(dāng)然圖書館也可以通過對(duì)個(gè)性化定制服務(wù)的定期統(tǒng)計(jì)知道該地區(qū)讀者對(duì)信息的需求，從而指導(dǎo)圖書館資源的發(fā)展方向，建設(shè)成有側(cè)重，專業(yè)性強(qiáng)的圖書館。
2.3推進(jìn)圖書館免費(fèi)服務(wù);新時(shí)代的公共圖書館應(yīng)該向免費(fèi)服務(wù)回歸。圖書館是提供資源的地方，在中國(guó)其發(fā)展方向應(yīng)該向免費(fèi)服務(wù)前進(jìn)。我國(guó)的圖書館目前的運(yùn)行方式在一定程度上背離了這個(gè)方向，這當(dāng)然與目前的國(guó)情有一定關(guān)系。但是作為圖書館本身，應(yīng)該在現(xiàn)有的信息資源的基礎(chǔ)上盡量公開免費(fèi)資源，為廣大讀者提供更豐富的免費(fèi)資源。當(dāng)然，免費(fèi)服務(wù)必須建立在政府強(qiáng)大的政策和資金支持上。各地政府應(yīng)該全力支持圖書館的運(yùn)行和服務(wù)成本，通過資金和資源支持積極推進(jìn)圖書館免費(fèi)服務(wù)的實(shí)行，讓更多讀者享受到免費(fèi)的信息資源。
3.建立科學(xué)的圖書館組織機(jī)構(gòu)
3.1重視黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用;圖書館要重視黨組織建設(shè)，黨組織應(yīng)當(dāng)積極發(fā)展合適的黨員，加強(qiáng)對(duì)館內(nèi)人黨積極分子和黨員的思想教育，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，不斷吸收優(yōu)秀的圖書館職工加人到黨組織中來，使他們成為建設(shè)好圖書館的重要力量。同時(shí)應(yīng)該重視思想政治工作，把其作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作對(duì)待，并由相應(yīng)的黨組織來執(zhí)行圖書館的思想政治工作，維持圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。3.2因館制宜，科學(xué)設(shè)置職能部門;根據(jù)不同圖書館系統(tǒng)的目的和服務(wù)對(duì)象，將人、財(cái)、物等各種資源按照一定方法分配成一個(gè)個(gè)單元，設(shè)立權(quán)限分開和職能明確的行政和業(yè)務(wù)部門，科學(xué)地定義各部門間的相互關(guān)系和隸屬關(guān)系，從而使圖書館成為一個(gè)功能完善，結(jié)構(gòu)科學(xué)地有機(jī)整體。減少部門與部門間職能的重疊，提高相應(yīng)職能部門的執(zhí)行效率，減少一些決策的多重審批過程。
3.3實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和行政管理;把熟悉業(yè)務(wù)工作得職工組織起來，成立業(yè)務(wù)管理工作的參謀機(jī)構(gòu)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和新員工工作培訓(xùn)，做好員工技能水平的培訓(xùn)和考核系統(tǒng)工作，提高員工業(yè)務(wù)水平。由館內(nèi)由能力，熱心為人服務(wù)的職工組成相應(yīng)的政務(wù)工作管理部門。由該部門來保障行政管理的民主性和科學(xué)性。業(yè)務(wù)和行政管理應(yīng)該職權(quán)分開，適當(dāng)進(jìn)行合作，從而提高圖書館管理和運(yùn)營(yíng)的效率。
4.增強(qiáng)圖書館員工的管理科學(xué)性
4.1營(yíng)造良好的內(nèi)外部條件;一方面要把圖書館的人力資源開發(fā)和管理方式與政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取政府對(duì)圖書館人事管理方面改革的支持，營(yíng)造良好的圖書館內(nèi)部工作環(huán)境。另一方面提高對(duì)人力資源開發(fā)與管理的資金投人，營(yíng)造良好的外部環(huán)境。這樣才能為圖書館吸收高素質(zhì)的人才打下良好的基礎(chǔ)。提高圖書館人員的待遇，以吸引優(yōu)秀人才的加人，建設(shè)高素質(zhì)的圖書館管理梯隊(duì)。
4.2合理規(guī)劃圖書館工作人員結(jié)構(gòu);優(yōu)秀和科學(xué)的人才梯隊(duì)是保證圖書館持續(xù)健康發(fā)展的重要因素;其工作人員的結(jié)構(gòu)必須是體力結(jié)構(gòu)和智力結(jié)構(gòu)的有機(jī)組合體。圖書館應(yīng)著重考慮的是工作人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)及素質(zhì)結(jié)構(gòu)等。它應(yīng)該著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，實(shí)事求是地根據(jù)己有的人員結(jié)構(gòu)情況和近期發(fā)展趨勢(shì)來制定招聘計(jì)劃。借助人員招聘的契機(jī)積極優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)成和男女比例構(gòu)成，建設(shè)專業(yè)性強(qiáng)、協(xié)調(diào)性好的人才梯隊(duì)。
4.3引人適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制;整體中存在的良性個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)是發(fā)展的動(dòng)力。積極引人競(jìng)爭(zhēng)上崗等措施，提高員工自我發(fā)展的主觀能動(dòng)性。同時(shí)也應(yīng)在工作中增加激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)圖書館員工的工作積極性。在圖書館的各項(xiàng)工作中應(yīng)該給予員工予足夠的人文關(guān)懷，充分發(fā)揮員工的個(gè)人能力，把管理理念變?yōu)槿藗兊淖杂X行動(dòng)。這樣通過增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，從本質(zhì)上來激發(fā)他們的工作積極性，從而增強(qiáng)圖書館服務(wù)的工作熱情和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4.4倡導(dǎo)民主管理;圖書館的民主管理應(yīng)強(qiáng)調(diào)溝通和平等。因?yàn)椴煌瑣徫坏膯T工所負(fù)責(zé)的職能有所不同，其專業(yè)性也有不同。因此，在遇到實(shí)際問題的時(shí)候應(yīng)該與下屬一道討論解決方法，鼓勵(lì)員工勇于獨(dú)立處理間題，不因理念的偏差而責(zé)怪員工。建立良好的民主氣氛，做到人盡其才，令每個(gè)人的長(zhǎng)處都能得以正常發(fā)揮。適時(shí)聽取員工的意見和建議，改進(jìn)管理的方法。
本文通過客觀分析我國(guó)圖書館所處的歷史環(huán)境，力求在當(dāng)前我國(guó)社會(huì)環(huán)境下優(yōu)化其管理方式，促進(jìn)圖書館科學(xué)有序的發(fā)展，并在理論上提出了改進(jìn)其管理效率的方法。以上四點(diǎn)建議是根據(jù)目前中國(guó)的圖書館發(fā)展和管理現(xiàn)狀提出的改進(jìn)方法，其對(duì)我國(guó)不地區(qū)，不同大小的圖書館具有一定的普適性。通過認(rèn)真執(zhí)行以上所提出的四個(gè)改進(jìn)方法，圖書館的發(fā)展方向和管理效率可以更加好地適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，提高圖書館運(yùn)營(yíng)地效率，更好地為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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