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道德教育應(yīng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)親社會行為
論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)道德;網(wǎng)絡(luò)親社會行為;網(wǎng)絡(luò)利他行為;網(wǎng)絡(luò)助人行為
論文摘要:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為網(wǎng)絡(luò)親社會行為的產(chǎn)生和發(fā)展提供了特殊條件，網(wǎng)絡(luò)親社會行為所表現(xiàn)出的杜會效用對優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境也具有不可替代的作用。移情是親社會行為產(chǎn)生的主要動機源，應(yīng)努力培養(yǎng)青少年的移情能力，倡導(dǎo)積極的網(wǎng)絡(luò)群體規(guī)范和輿論，為青少年助人利他行為營造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
和現(xiàn)實社會一樣，網(wǎng)絡(luò)社會中雖存在著攻擊、欺騙等不道德和犯罪行為，但也存在著各式各樣的助人和利他行為。小到主動調(diào)和網(wǎng)上論壇的氣氛、提供助人信息，大到打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪、拯救他人生命等，不僅強化了廣大網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的信任和依賴度，也影響到網(wǎng)民自身親社會行為的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境的改善。但是，在網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的理論和實踐中，人們往往重視對網(wǎng)絡(luò)非道德行為特別是犯罪行為的研究，而忽略了網(wǎng)絡(luò)親社會行為的存在。網(wǎng)絡(luò)親社會行為不僅有助于形成和維護網(wǎng)絡(luò)中人與人之間的良好關(guān)系，還能減少和抨擊網(wǎng)絡(luò)中侵犯、欺詐等反社會行為。
一、網(wǎng)絡(luò)親社會行為的表現(xiàn)形式及社會效用
(一)網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)行為
網(wǎng)民上網(wǎng)的水平參差不齊，自分為菜鳥級、飛蟲級、骨灰級，其中網(wǎng)絡(luò)高手往往很高興把自己的上網(wǎng)經(jīng)驗總結(jié)并貼出來供后來者借鑒。這種行為雖然在日常生活中也不少，但由于網(wǎng)絡(luò)的共享性、公開性，使得這種行為的受惠面擴大。網(wǎng)絡(luò)上的提醒和指導(dǎo)內(nèi)容很廣，諸如如何保護網(wǎng)上個人資料和隱私，如何使用、掌握一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如何輕松網(wǎng)上交友，如何保證網(wǎng)戀安全，如何防毒、殺毒，等等。
(二)網(wǎng)絡(luò)助人行為
網(wǎng)絡(luò)作為一種廣泛的傳播工具，可以聯(lián)系到現(xiàn)實生活不能聯(lián)系到的更廣的領(lǐng)域或人，如果信息發(fā)送場所比較合適，往往會得到很多人士特別是專業(yè)人士的回應(yīng)和幫助。如20世紀曾轟動一時的北大女生蛇中毒救助事件，至今令人記憶猶新。所以，許多個人、團體遇到了不能解決的問題時，常常在網(wǎng)上發(fā)布消息尋求幫助。還有網(wǎng)上醫(yī)院、發(fā)泄聊天室、BBS的某個板塊等，常常匯聚了很多有類似經(jīng)驗的人，這些人曾經(jīng)受助于人，如今他們也很樂于把自己的經(jīng)驗告訴那些需要幫助的人。
在互聯(lián)網(wǎng)上存在著許多網(wǎng)絡(luò)團體或組織，如“網(wǎng)絡(luò)天使”便是世界上建立最早也是最大的一個網(wǎng)上安全組織。志愿者來自社會的各行各業(yè)，分布在14個國家，在自家電腦上工作，形成了一個全球性的虛擬團隊。他們一起在網(wǎng)上24小時巡邏檢查，跟那些兒童色情的網(wǎng)站作斗爭，使無辜者免受網(wǎng)絡(luò)犯罪者的侵害;與世界各地的執(zhí)法機關(guān)一起協(xié)手作戰(zhàn)，共同追蹤打擊不法行為。
(三)網(wǎng)絡(luò)支持行為。
在網(wǎng)絡(luò)上，還存在一些非主流的群體，特別是邊緣團體中的支持行為，如肥胖癥者、同性戀者、酗酒者、癮君子等。他們在現(xiàn)實生活中往往受到歧視，以個人或者小群體形式在互聯(lián)網(wǎng)上建立一些非主流主題的聊天室或網(wǎng)站，以逃避現(xiàn)實社會的壓力，輕松表達內(nèi)心的體驗和感想。有時，這種邊緣群體的內(nèi)部支持和經(jīng)驗共享可起到與團體心理治療一致的效果。
二、網(wǎng)絡(luò)親社會行為的心理解釋
親社會行為是人們在社會交往中所表現(xiàn)出來的有利于別人和社會的行為，它包括利他行為和助人行為在內(nèi)的一切對社會有積極作用的行為，它受到人類社會的肯定和鼓勵。人們在社會交往中所表現(xiàn)出來的謙讓、幫助、合作和共享等有利于別人和社會的行為都屬于親社會行為。在l研究親社會行為的動機理論中，很多心理學(xué)家認為，移情是親社會行為產(chǎn)生的重要動機源。
移情的概念原由德國哲學(xué)家、心理學(xué)家利普斯(Lipps)提出�！J為，在認識領(lǐng)域里存在著物我、自我和他者的自我三部分。物我是憑感性的知覺來理解的，自我要通過內(nèi)部的知覺才能理解，而理解他者的自我則必須通過移情。在這個意義上，利普斯把移情也稱作自我客觀化(黑田實郎，1985)。移情一詞后來被美國心理學(xué)家鐵欽納( Tithener)解釋為與人共感的意思。一般認為，移情是指在人際交往中，人們彼此的感情相互作用，當一個人感知到對方的某種情緒時，他自己也能體驗到相應(yīng)的情緒，即因他人的情緒、情感而引起自己的與之相一致的情緒、情感反應(yīng)的心理過程。移情包括兩個方面:一是識別和感受他人的情緒、情感狀態(tài);二是能在更高級的意義上接受他人的情緒、情感狀態(tài)，將自己置身于他人的處境，設(shè)身處地為他人著想，因而產(chǎn)生相應(yīng)的情緒、情感反應(yīng)。
移情是親社會行為的重要促動因素，因為它會使人產(chǎn)生一種內(nèi)在自覺性，要求自己能使別人快樂、幸福，否則自己便會感到不愉快。霍夫曼( Hoffman)指出:“移情是諸如助人、撫慰、關(guān)心、合作、分享等親社會行為的動機基礎(chǔ)，它激發(fā)、促進人們的親社會行為，是個體親社會行為的推動器�！币魄槭谷烁菀滓庾R到另一個人的需要，這實際上是一個信息傳遞過程，通過這一過程能構(gòu)建人們對移情對象在情感上的共鳴反應(yīng)，所以能促使親社會行為的發(fā)生。Batson, MatteW和Bran-nect(1995)認為，移情能構(gòu)建自己同他人情感體驗、他人福利(the Welfare of others)的普遍聯(lián)系，它是親社會行為的源泉。
移情的產(chǎn)生取決于3個條件:初級移情;對他人的積極評價;自我概念。初級移情是指由于他人的不安所引起的最初的情緒反應(yīng)，這是移情的最初形式。人們對他人作出移情反應(yīng)時，除了需要把別人看成獨立的、可區(qū)別的個體外，還必須以對他人的積極評價作為先決條件，對他人的積極評價是親社會價值取向的一個成分。自我概念也影響著移情，移情在某種程度上是從自我到他人的延伸。所以，人們更有可能對與自己相似的人作出親社會行為，缺乏精確自我概念就難于以助人的方式擴展自我的界限，從而影響親社會行為的實施(侯積良，1990)。
綜上所述，移情是親社會行為產(chǎn)生的重要動機源，而移情的程度依賴于環(huán)境給予移情者的自我概念的延伸程度、移情對象情感上的共鳴性和積極評價程度。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境從某種程度上更容易滿足以上條件，所以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，有時人們會比在現(xiàn)實情形下更多地表現(xiàn)出親社會行為。
第一，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性使自我暴露程度更高，利于自我概念的擴展。在以計算機為媒介的網(wǎng)絡(luò)交往中，人們進行的不是面對面的直接交流，更多的是純文本方式的間接交往，人們可以不給對方自己真切現(xiàn)實的外貌、表情、性別、語言等感性經(jīng)驗，大多是通過讓對方識別自己賦予自己的符號和代碼來認識自己，因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，交往雙方很容易掩飾自己的真實身份，有時為了交往的方便，甚至故意逃避真實的身份。這種交流形式與普通的人際交流相比，更有利于人們以一種比面對面接觸更加親密的方式交談。人們更關(guān)心的是自己的感覺、自己的情緒、自己的思想、自己的愿望和理想，或者稱之為“私下的自我意識”，而對于自己的社會角色是誰、在別人眼光中是何種形象、別人評價如何等則很少關(guān)心。所以，人們易于呈現(xiàn)較高的自我揭露水平。
網(wǎng)絡(luò)自我的暴露一方面使人們更易于在網(wǎng)上發(fā)出主動求助的行為;另一方面使助人者更易觀察到被助者的困難狀況、情緒狀況，產(chǎn)生與之相同的情緒體驗，或者說實現(xiàn)自我界限的延伸，找到自己的幫助對象。所以，在網(wǎng)上相同境遇者(諸如相同種族、文化、態(tài)度、年齡、和其他特點的人)、邊緣群體的人更易獲得同情和幫助。
第二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性更有利于美化幫助對象，形成對幫助對象的積極評價。研究證明，在網(wǎng)上，人們比實際生活中更樂于幫助陌生人。因為網(wǎng)絡(luò)交往中不是面對面地直接交往，網(wǎng)絡(luò)助人是不見面的間接助人，一方面人們難于了解對方的真實情況，另一方面人們更愿意將自己的幫助對象美好化，所以，對幫助對象的負面評價很難形成，人們在網(wǎng)絡(luò)上的助人行為也就顯得格外大方。
第三，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的超時空性使助人者有更多的機會來行使他的善舉，同時獲得更多肯定，強化其助人行為。網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的非同步性，可以使助人者更自由地選擇和安排自己的時間實施助人行為。在網(wǎng)絡(luò)中，助人大多是一對多的情境，虛擬團體的支持和鼓勵能夠促進助人行為的產(chǎn)生和深化，助人行為還提升了助人者自身的自我肯定和自我價值意識，從內(nèi)部獲得正強化。
第四，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的超時空性使助人者從眾心理減弱，更主動承擔(dān)助人責(zé)任。社會心理研究證明，在現(xiàn)實環(huán)境中人們的助人行為會受到從眾心理、責(zé)任分擔(dān)等社會心理效應(yīng)的影響。人是高度社會化的，在場的旁觀者對事件的判斷是相互影響的，人們是否伸出援助之手，還取決于身邊其他人的態(tài)度，同時在場的人數(shù)越多，每個人提供幫助的責(zé)任感越少。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中則有所不同，首先網(wǎng)上人數(shù)很難判斷，此外，由于見不到在場的其他人，不能知道他們的所思所想，所以在判斷上受其他人的影響也較小，當求助行為發(fā)生時，人們在現(xiàn)實中表現(xiàn)出來的左顧右盼，袖手旁觀的情形也就較少發(fā)生了。
宋風(fēng)寧等曾以高中生為對象進行了移情和網(wǎng)絡(luò)親社會行為的實證研究，結(jié)果表明:移情水平與網(wǎng)絡(luò)親社會行為有著極顯著的正相關(guān)，高移情水平的高中生更易于在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)出親社會行為。
以上研究表明:在網(wǎng)絡(luò)世界，移情體驗同樣可以作為一種社會性動機來激發(fā)個體做出有利于特定情境中移情對象的行為，而且網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點和人人平等的人文氣氛更有利于人們體驗到互聯(lián)網(wǎng)的友好，并通過互聯(lián)網(wǎng)進行不斷的道德實踐，促進親社會行為的發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)親杜會行為的形成和培養(yǎng)
首先，在大力提高青少年上網(wǎng)的鑒別能力和自控能力的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)他們助人為樂的道德風(fēng)尚。青少年是網(wǎng)絡(luò)的主要參與者，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種各樣的暴力、犯罪等不良信息，使青少年既容易成為受害者又容易成為危害者。與傳統(tǒng)的道德相比，網(wǎng)絡(luò)道德觀念體系還不成熟、網(wǎng)絡(luò)道德控制機制也尚未形成，因此必須加強這方面的教育。家庭、學(xué)校、社會都應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，營造一種良好的助人氛圍，給予成長中的青少年以榜樣、示范作用，為青少年親社會行為提供支持。
其次，根據(jù)移情水平與網(wǎng)絡(luò)親社會行為的關(guān)系原理，努力培養(yǎng)青少年移情能力。移情訓(xùn)練是一種旨在提高個體善于體察他人的情緒、理解他人的情感，使之產(chǎn)生共鳴的訓(xùn)練方法，從而實現(xiàn)個體與他人的有效交流。利用移情訓(xùn)練還能使青少年具有內(nèi)在的自我調(diào)節(jié)能力，而非靠外部約束和壓力規(guī)范行為。現(xiàn)實社會的移情訓(xùn)練有助于提高他們的網(wǎng)絡(luò)親社會行為，也能促進其現(xiàn)實的親社會行為。
第三，倡導(dǎo)積極的網(wǎng)絡(luò)群體規(guī)范和輿論，構(gòu)筑健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。助人利他是社會規(guī)范所要求的，是被社會接受的、受到鼓勵的行為。大多數(shù)人在有利于發(fā)展社會行為的環(huán)境中，通過模仿、移情訓(xùn)練、獎賞、懲罰等方法，能把體現(xiàn)親社會行為規(guī)范的價值觀念和信念內(nèi)化，即把個人利他主義和助人行為內(nèi)化成一種道德義務(wù)感。社會規(guī)范代表的是社會上大多數(shù)人的意見，當人們將這種意見用言論發(fā)表出來時就形成輿論。因此，輿論是規(guī)范的一種表現(xiàn)，也是規(guī)范的重要支持力量，異口同聲使人感到強大的群體壓力在制約著人的行為。
在網(wǎng)絡(luò)上可通過大力宣揚和倡導(dǎo)助人利他的典范行為，大力譴責(zé)和打擊欺詐、傷害、暴力等不道德和犯罪行為等，對網(wǎng)絡(luò)中的不良行為者形成心理壓力，約束其不道德行為，為廣大網(wǎng)民特別是青少年提供一個健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
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