試論比較管理的管理機制本質(zhì)及框架模型論文（通用5篇）
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試論比較管理的管理機制本質(zhì)及框架模型論文 篇1
論文摘要：
比較企業(yè)組織管理的差異與比較經(jīng)濟制度的差異存在相似性，論文借鑒管理機制設(shè)計理論，提出了比較管理的研究對象為管理機制，解釋了管理機制的概念，構(gòu)建了管理機制的框架模型。
論文關(guān)鍵詞：
比較管理 研究對象 管理機制 概念 框架模型
問題的提出
1959年，美國普林斯頓大學(xué)和麻省理工學(xué)院的教授Harbison & Meyers《工業(yè)世界中的管理——國際分析》的出版標(biāo)志著國外比較管理研究的產(chǎn)生，20世紀(jì)60、70年代進入高潮，80、90年代出現(xiàn)了管理新潮流的四重奏、歷史制度主義方法，進入21世紀(jì)，國外比較管理理論的研究開始停滯不前。
20世紀(jì)80年代，我國學(xué)界開始了比較管理理論的研究，限于研究對象等問題的模糊認(rèn)識，比較管理在1987年首屆學(xué)術(shù)討論會后的20年間走向邊緣化。2009至2010年間，四屆全國比較管理學(xué)術(shù)研討探討了比較管理研究的范式、方法、案例、情境化與本土化等方面問題，但對于比較管理的研究對象并未得到學(xué)界應(yīng)有的認(rèn)識。
Leonid Hurwicz、EricS.Maskin和Roger B.Myerson的機制設(shè)計理論，研究了不同國家經(jīng)濟制度中資源配置效率的差異問題，并因此獲得2007年度的諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。比較企業(yè)組織管理差異與比較經(jīng)濟制度差異間存在相似性，基于此，本文把企業(yè)組織間管理模式顯著差異的形成機理作為企業(yè)組織的管理機制，提出比較管理的研究對象是管理機制。
管理機制的概念
機制最初指機械的構(gòu)造及其運行原理，后被生物學(xué)引入，通過類比研究一種生物的功能、內(nèi)在工作方式與組成部分的相互關(guān)系。社會達爾文主義者將生物機制引入到社會科學(xué)領(lǐng)域，認(rèn)為一切組織和復(fù)雜系統(tǒng)的演化都牽涉到遺傳、變異和選擇的機制，在機制的共同作用下，復(fù)制體未能完全復(fù)制自身時，產(chǎn)生了達爾文進化。
機制設(shè)計理論的開創(chuàng)者Leonid Hurwicz在1960年的《資源配置的最優(yōu)化和信息有效性》中，將機制定義為一個交流體系，是參與者相互發(fā)送信息或者將信息發(fā)送給一個信息中心，由一個預(yù)定的規(guī)則針對每一種信息情況分配一個結(jié)果的過程。該研究主要集中在機制的信息效率方面，1972年他在《論信息分散化的體系》中提出了激勵相容，即每個參與者在追求個人目標(biāo)的同時，正好能達到設(shè)計者所要實現(xiàn)的目標(biāo)，成功地將參與者的激勵問題納入機制設(shè)計中，確立了機制設(shè)計理論的基本框架。
Leonid Hurwicz開創(chuàng)了機制設(shè)計的新領(lǐng)域，激勵了EricS.Maskin、Roger B.Myerson等一大批經(jīng)濟學(xué)家去尋找給定經(jīng)濟環(huán)境下的最優(yōu)機制設(shè)計問題。1977年，EricS.Maskin在《納什均衡和福利最優(yōu)化》中，論證了一個社會選擇規(guī)則可以納什均衡實施的充要條件，即實施原理。該理論認(rèn)為，當(dāng)一個人制定程序規(guī)則時能確保社會可以從一系列的選項中做出最好的選擇。一個社會選擇規(guī)則可以納什均衡實施的必要條件就是滿足單調(diào)性，而保證一個社會選擇機制可以實施的充分條件為基于單調(diào)性上的無否決權(quán)。
Roger B.Myerson繼承并發(fā)展了Gibbard顯示原理，他將逆向選擇與道德風(fēng)險納入貝葉斯博弈框架下，完整闡述了貝葉斯博弈意義下的顯示原理。顯示原理是指任何一個社會選擇規(guī)則如果能被一個間接機制所執(zhí)行，那么一定存在一個直接顯示機制，每個參與人真實顯露自己的信息，這樣所構(gòu)成的均衡同樣也能執(zhí)行原來的社會選擇規(guī)則。Roger B. Myerson在機制設(shè)計的許多領(lǐng)域都應(yīng)用了顯示原理，推動最優(yōu)機制和效率機制的發(fā)展。他的《最優(yōu)拍賣設(shè)計》(1981)是最優(yōu)機制設(shè)計的經(jīng)典文獻，他在1983年后所提出的最優(yōu)協(xié)同機制設(shè)計和委托人擁有信息優(yōu)勢時的最優(yōu)機制設(shè)計的思想被廣泛應(yīng)用到拍賣、合同、規(guī)制、社會選擇等領(lǐng)域。
機制設(shè)計可以看成一個三階段不完全信息博弈。第一階段，委托人設(shè)計一種機制(博弈規(guī)則)，代理人根據(jù)此規(guī)則發(fā)出信號，事先的信號決定配置結(jié)果;第二階段，各代理人同時選擇接受或不接受委托人設(shè)計的機制，代理人在選擇不接受時可獲得額外的保留效用;第三階段，選擇接受的代理人根據(jù)預(yù)定的規(guī)則進行博弈。
依據(jù)機制設(shè)計理論的精髓，管理機制可以定義為，為有效實現(xiàn)組織的目標(biāo)，所有者、管理者制定各種制度，建立科學(xué)的管理組織系統(tǒng)，依據(jù)示范、指揮、情感和文化，增強組織系統(tǒng)的穩(wěn)定性、適應(yīng)性以及創(chuàng)新性，實現(xiàn)組織在環(huán)境變化中生存與發(fā)展。簡言之，管理機制是組織管理系統(tǒng)的制度、結(jié)構(gòu)、功能及其運行機理。
管理機制的本質(zhì)：框架模型
(一)管理機制體系
管理機制是決定管理功效的核心，本質(zhì)是組織管理系統(tǒng)的制度、結(jié)構(gòu)、功能及運行原理。它主要表現(xiàn)為三大機制：激勵相容機制、實施機制以及顯示機制，三機制相互協(xié)調(diào)、補充，形成一個完整、系統(tǒng)的機制體系。
1.激勵相容原理主要表現(xiàn)為組織的行為目標(biāo)導(dǎo)向機制。管理的本質(zhì)是使管理對象在各機制的約束下向管理者所預(yù)定的目標(biāo)運動，管理對象存在利己傾向，如果管理者不干預(yù)，管理對象不會自發(fā)地實現(xiàn)其組織的目標(biāo)行為。因此，激勵相容應(yīng)包括激勵機制與約束機制，即管理者一方面采取激勵措施，另一方面有效控制組織的回報與被管理者行為間的一致性。
2.實施機制是組織目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵。組織目標(biāo)的顯著特點為整體性，管理的任務(wù)是實現(xiàn)組織理想的系統(tǒng)整體功能，建立實施機制能夠使組織不同職能的部門通過一定方式的相互協(xié)調(diào)，共同為實現(xiàn)組織目標(biāo)而做出各自的貢獻。根據(jù)組織系統(tǒng)的不同協(xié)調(diào)方式，實施機制包括誘導(dǎo)機制、規(guī)范機制、自我協(xié)調(diào)機制三種。
3.顯示機制作為激勵相容、實施機制運行結(jié)果的反映，包括環(huán)境適應(yīng)與應(yīng)急機制以及信息反饋與評估機制。組織面臨的環(huán)境是復(fù)雜、多變、不確定的，組織必須建立適應(yīng)機制，增強組織系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應(yīng)性，即使組織系統(tǒng)環(huán)境面臨巨大變化，系統(tǒng)內(nèi)部總是處于有序狀態(tài)。應(yīng)急機制是組織系統(tǒng)通過接受環(huán)境的信息，不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，隨時應(yīng)對外界環(huán)境的劇烈沖擊，保持組織穩(wěn)定，是一種更高層次的適應(yīng)機制。信息反饋與評估機制要求組織建立完善的內(nèi)部控制、會計、審計等制度，并設(shè)置相應(yīng)的組織，為企業(yè)運營及時提供信息，適度監(jiān)管，保證組織目標(biāo)的'實現(xiàn)。
(二)管理機制的核心
管理機制的本質(zhì)是一個管理主體和管理客體互動發(fā)展、實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理活動具有自己獨特的實踐主體和活動領(lǐng)域，又與客體相關(guān)的其他領(lǐng)域息息相關(guān)。這就決定了管理的基本要素為管理者、被管理者、組織資源、管理環(huán)境和組織目標(biāo)。高效、創(chuàng)新的管理團隊是管理機制的主體;被管理者既是管理主體又是管理客體;組織資源、管理環(huán)境和組織目標(biāo)是管理機制發(fā)揮作用的客體。
(三)管理機制的融通介質(zhì)
組織結(jié)構(gòu)是組織的全體成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系，其本質(zhì)是為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的一種分工協(xié)作體系。組織結(jié)構(gòu)必須依據(jù)組織的重大戰(zhàn)略，綜合考慮工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)與正規(guī)化要素，選擇直線、等級、功能、矩陣式或模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)建立組織體系。組織機構(gòu)是管理機制發(fā)揮作用的媒介，其架構(gòu)設(shè)計必須滿足內(nèi)部系統(tǒng)功能完備、子系統(tǒng)功能擔(dān)負(fù)分配合理、系統(tǒng)功能部門及崗位權(quán)責(zé)匹配、管理跨度合理四個標(biāo)準(zhǔn)的要求。管理機制實施過程中，決策子系統(tǒng)首先確定組織的戰(zhàn)略方針，職能子系統(tǒng)、執(zhí)行子系統(tǒng)、監(jiān)督子系統(tǒng)和反饋子系統(tǒng)在指揮子系統(tǒng)的規(guī)范引導(dǎo)下，使組織活動得以正確無誤地推行。
企業(yè)組織制度、企業(yè)組織文化是管理機制的催化劑，企業(yè)組織制度是企業(yè)組織關(guān)于組織、運營、管理等一系列行為的規(guī)范和模式的總稱，是企業(yè)組織全體員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱。企業(yè)組織文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)組織管理理論，企業(yè)組織做強做大必須普及、深化企業(yè)文化建設(shè)。威廉大內(nèi)(2007)認(rèn)為企業(yè)文化是規(guī)定活動、輿論和行為模式的價值觀。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪認(rèn)為企業(yè)文化包括價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)環(huán)境。
(四)管理機制內(nèi)部關(guān)系
依據(jù)管理機制的本質(zhì)，管理機制的關(guān)系首先體現(xiàn)為激勵相容機制、顯示機制與實施機制的相互關(guān)系;其次，包括激勵相容機制內(nèi)部激勵機制、約束機制間的關(guān)系，實施機制內(nèi)部誘導(dǎo)機制、規(guī)范機制、自我協(xié)調(diào)機制間的關(guān)系，以及顯示機制內(nèi)部環(huán)境適應(yīng)與應(yīng)急機制、信息反饋與評估機制的關(guān)系。企業(yè)組織間的管理實踐、理論以及績效等方面的差異，一方面受到管理機制體系關(guān)系的影響;另一方面，還受到其他管理機制要素關(guān)系的影響，如管理主體、客體的關(guān)系以及管理制度與文化間的關(guān)系。在管理主體、客體的關(guān)系中，管理者在管理活動中處于矛盾統(tǒng)一體的主要方面，被管理者、資源、環(huán)境、組織目標(biāo)為管理活動的客體范疇，管理者運用內(nèi)外部環(huán)境的分析，確立組織戰(zhàn)略，指揮、引導(dǎo)被管理者的行為，最終實現(xiàn)企業(yè)組織的目標(biāo)。此外，管理機制的關(guān)系還涉及到管理機制的媒介與催化劑的關(guān)系，科學(xué)、健全的企業(yè)組織機構(gòu)是管理機制發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，企業(yè)制度文化作為企業(yè)成長的催化劑，直接決定了企業(yè)的命脈。管理團隊是對管理機制的媒介、催化劑、管理客體起關(guān)鍵作用的核心要素，管理主體通過對被管理的客體的調(diào)查、分析，尋求目標(biāo)，引導(dǎo)、指揮被管理者實現(xiàn)企業(yè)組織的目標(biāo)。在實現(xiàn)目標(biāo)過程中，被管理者又轉(zhuǎn)化成為主體，是目標(biāo)實現(xiàn)的主導(dǎo)力量。最后，經(jīng)營者的管理理念也要處理好中國傳統(tǒng)文化與西方文化的關(guān)系。張志學(xué)、張建君(2010)認(rèn)為當(dāng)代中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者秉承的管理理念“和為貴”、“中庸之道”、“社會責(zé)任感”主要來自中國傳統(tǒng)思想，而“追求卓越”、“規(guī)范管理”和“專業(yè)化”理念主要來自國外管理實踐和理論的學(xué)習(xí)，“以誠為本”則是中西交匯的產(chǎn)物。
(五)管理機制的動力
研發(fā)是研究與開發(fā)的簡稱，研究是為獲得新的科學(xué)技術(shù)知識而從事的有計劃、有創(chuàng)造性的調(diào)查、分析和實驗活動，包括基礎(chǔ)性研究、應(yīng)用性研究，目的在于發(fā)現(xiàn)新知識，并期望利用這種知識能開發(fā)出新材料、新產(chǎn)品或新的配方技術(shù)，或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品的性能、質(zhì)量作較大改進。開發(fā)是在開始商品生產(chǎn)或使用前，將研究成果轉(zhuǎn)化為一種新產(chǎn)品或工藝的系列活動，包括概念的形成、樣品的設(shè)計、不同產(chǎn)品的測試和模型的建造以及試驗工廠的運行等。研究是一個技術(shù)可行性的探索階段，開發(fā)活動是將研究成果應(yīng)用于實踐，將技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的階段，從而為企業(yè)組織帶來經(jīng)濟效益。把創(chuàng)新提高到戰(zhàn)略地位并以其為核心展開管理機制的實施，企業(yè)組織才能在競爭中保持主動，并走在潮流的前端。因此，研發(fā)創(chuàng)新是企業(yè)組織的血液，是管理機制的動力。
(六)管理機制的形式化模型
依據(jù)管理機制的本質(zhì)、核心、融通的介質(zhì)以及各要素的關(guān)系，可以看出管理機制是一個企業(yè)組織的復(fù)雜系統(tǒng)，如圖1所示。比較管理是在不同的情境(時間或空間)對同一或不同企業(yè)組織的管理機制進行比較，比較管理的研究對象是管理機制。
參考文獻：
1.張志學(xué)，張建君.中國企業(yè)的多元解讀[M].北京大學(xué)出版社，2010
2.威廉大內(nèi)著，朱雁斌譯.Z理論[M].機械工業(yè)出版社，2007
試論比較管理的管理機制本質(zhì)及框架模型論文 篇2
摘要：隨著社會的發(fā)展與科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)對與企業(yè)的影響越來越大。電力企業(yè)作為眾多企業(yè)的佼佼者，互聯(lián)網(wǎng)對電力企業(yè)的影響不言而喻，如果在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，電力企業(yè)能夠把握住機遇，利用好互聯(lián)網(wǎng)進行電力企業(yè)的電力營銷管理，那么電力企業(yè)將會得到長足的進步和發(fā)展。本文主要就對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)營銷管理可能存在的問題進行了分析并提出了相應(yīng)的對策，希望對有關(guān)企業(yè)有所幫助。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；電力；企業(yè)；營銷管理
隨著科技的發(fā)展，信息技術(shù)不斷的普及，現(xiàn)今社會大部分企業(yè)都采用信息化管理，在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下運營管理機制，電力企業(yè)也取得了十分重要的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)可以說是把雙刃劍，只有充分利用好互聯(lián)網(wǎng)，利用對互聯(lián)網(wǎng)才可以使得電力企業(yè)取得長足的發(fā)展。
一、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理機制的重要性
在電力企業(yè)中，尤其是針對電力企業(yè)中的營銷而言，可以利用信息化的手段來完成發(fā)展客戶，幫助客戶購買、繳納水電費，管理客戶檔案，解決客戶困難和問題等工作。這樣的信息化手段不僅僅可以減少工作人員的工作負(fù)擔(dān)，減輕工作量，提高工作的準(zhǔn)確率，還可以極大的促進工作的效率[1]。從企業(yè)的整體角度來講，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理機制使得工作更加的方便，更加的快捷，更加的合理化、科學(xué)化、高效化。
二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理機制存在的問題
1.電力企業(yè)的電力營銷管理理念落后就目前而言，大部分的電力企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理機制還是持有一個保守的態(tài)度，并沒有進行什么創(chuàng)新。電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對于電力營銷由于對于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理機制不夠了解，相關(guān)知識薄弱，仍舊停留在市場營銷的層面。這就導(dǎo)致電力企業(yè)營銷沒有相應(yīng)的監(jiān)督和完善的管理，從而影響電力企業(yè)的快速、長遠發(fā)展。2.電力企業(yè)的電力營銷措施不夠全面在電力企業(yè)中，如何對電力營銷工作進行展開，都必須有一套完整的方案。電力營銷主要由營銷任務(wù)、營銷途徑和營銷目的三個部分組成[2]。首先，有些電力企業(yè)的營銷任務(wù)還不夠明確，仍舊以電力供給作為營銷任務(wù)，更是以催繳水電費作為營銷活動，這樣就會造成與客戶交流不到位，容易產(chǎn)生矛盾，影響雙方關(guān)系。其次，電力企業(yè)的營銷途徑還需要進行拓展。在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，電力企業(yè)雖然建立了相應(yīng)的電力營銷情況和監(jiān)管系統(tǒng)，但是仍舊缺乏與客戶互動、聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)平臺，這就會導(dǎo)致電力營銷相關(guān)信息的傳遞不及時，不能夠以最快的速度與客戶取得聯(lián)系并且解決問題，從而影響整個工作的進度和工作的質(zhì)量。最后，電力企業(yè)的營銷目的也需要進行優(yōu)化處理，電力企業(yè)的營銷目的不明確也會導(dǎo)致整個工作的單一化，影響其發(fā)展。3.電力企業(yè)的電力營銷模式單一現(xiàn)在大部分電力企業(yè)仍舊在使用原先的管理模式，這種管理模式大多都是分散的，并沒有形成一套完整的體系。因此，如果哪一項環(huán)節(jié)或者某幾項環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會導(dǎo)致出現(xiàn)的問題無章可循從而無法解決。4.電力企業(yè)的電力營銷工作人員綜合素質(zhì)不高由于從領(lǐng)導(dǎo)層面開始，都普遍認(rèn)為電力營銷工作就是簡單的收取水電費，因此也就沒有專門的對工作人員進行培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)也沒有引起足夠的重視[3]。這樣就會出現(xiàn)工作人員工作態(tài)度懶散，工作不認(rèn)真、不積極，工作簡單化等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致電力營銷工作人員綜合素質(zhì)不高。
三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理機制的有關(guān)建議
1.打破電力營銷原有觀念，樹立電力營銷新理念互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理機制的建立，對電力企業(yè)來說，可以說是一次機遇，也可以說是一次挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，不被社會所淘汰，電力企業(yè)應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變自身的思想，樹立新的'發(fā)展理念，建立新的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，及時的與客戶取得聯(lián)系并為客戶制定獨立的服務(wù)機制，創(chuàng)立新的服務(wù)項目，從整體上提高電力企業(yè)的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念。2.完善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理制度隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會中的普及，越來越多的企業(yè)開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)。電力企業(yè)也應(yīng)該緊跟時代的潮流，抓住機遇，與互聯(lián)網(wǎng)共同進步、發(fā)展。第一，電力企業(yè)應(yīng)該從客戶的角度出發(fā)，將如何安全用電，如何節(jié)約用電納入影響任務(wù)之中。這樣，不僅僅可以充實營銷的內(nèi)容，還可以打好群眾基礎(chǔ)，為今后的營銷做好充足的準(zhǔn)備。第二，建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺，讓客戶可以自由的在平臺上進行交流、發(fā)言；同時，電力企業(yè)也需要在網(wǎng)絡(luò)平臺上及時的更新自己企業(yè)的活動和優(yōu)惠政策，與客戶形成積極的互動，相互交流從而最真實的了解客戶的需求，從根本上來對企業(yè)營銷進行轉(zhuǎn)變，符合客戶口味。最后，還需要將原有的營銷目的進行重新確定。對于電力企業(yè)來說，營銷目的應(yīng)該就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以第一時間為客戶解決困難為己任，以此來樹立好品牌形象，提高群眾對于電力企業(yè)的認(rèn)知，為電力企業(yè)今后的發(fā)展打下夯實的基礎(chǔ)。3.建立智能化電力營銷管理機制在現(xiàn)今社會，只有智能化電力營銷管理機制，才可以將電力營銷的各個環(huán)節(jié)完美的結(jié)合起來，從而最快速度的完成電力營銷任務(wù)，促進電力企業(yè)的發(fā)展。要想建立智能化電力營銷管理機制，還需要做到以下幾點內(nèi)容：第一，一切從實際出發(fā)，針對于自身電力企業(yè)制定出一整套符合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的完整電力營銷體系；第二，建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)連接的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，比如可以讓用戶通過微信、支付寶進行支付。只有做好以上兩點，才能夠建立好智能化電力營銷管理機制，才能夠減少人工操作和失誤，才能夠更好的服務(wù)于客戶，更好的發(fā)展電力企業(yè)。4.加強電力營銷工作人員的培訓(xùn)電力企業(yè)應(yīng)該對電力影響引起重視，并對電力營銷的工作人員制定相應(yīng)的課程進行培訓(xùn)，做到多培訓(xùn)、多考核、多監(jiān)考，制定優(yōu)勝劣汰的制度，為電力企業(yè)培養(yǎng)出更多的可用之才。
四、結(jié)語
在當(dāng)今社會經(jīng)濟高速發(fā)展的大環(huán)境下，電力企業(yè)的電力營銷管理機制還存在著許多問題，電力企業(yè)只有在發(fā)展中不斷完善、不斷發(fā)展、不斷進取，才能從根本上切實解決這些問題，電力企業(yè)才能夠取得長足的發(fā)展，才能夠跟緊時代的步伐，才能夠為迎接下一個未知的挑戰(zhàn)和機遇做好充足的準(zhǔn)備。
參考文獻：
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試論比較管理的管理機制本質(zhì)及框架模型論文 篇3
1、用電管理創(chuàng)新機制的目標(biāo)定位
1.1客戶細(xì)分的重要性�？蛻羰瞧髽I(yè)生存的根本。目前，從營銷、服務(wù)、質(zhì)量著手構(gòu)建客戶滿意工程已在國內(nèi)外知名企業(yè)成熟應(yīng)用。但從整體上來看，供電企業(yè)在應(yīng)用關(guān)系營銷策略時還處于比較低級的水平上，多數(shù)供電企業(yè)尚未充分認(rèn)識到這一策略的重要意義和精髓思想，也尚未構(gòu)建起自己完善的關(guān)系營銷體系。供電企業(yè)需要根據(jù)不同的客戶地位建立不同的客戶關(guān)系水平。這不僅是為了不斷提升企業(yè)與客戶的關(guān)系，而且也是將已有的客戶認(rèn)為是供電企業(yè)的重要的資源，努力保持原來的客戶。特別是那些大客戶、容易對其推銷的客戶和具有高盈利能力的客戶，其是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷勢在必行。網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，給傳統(tǒng)的電力營銷方式帶來了一次全新的革命。網(wǎng)絡(luò)營銷亦稱在線營銷，立足于國際化，它打破了國界，給企業(yè)的營銷活動帶來了前所未有的生機與活力。為此，科特勒給出了一個等式：新技術(shù)+老機構(gòu)=昂貴的機構(gòu)。科特勒認(rèn)為，在新經(jīng)濟時代，營銷的機構(gòu)也要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)碼化可以大幅度提升信息的時效和精確性，各個公司都要建立適合自己行業(yè)特點的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。利用網(wǎng)絡(luò)，電力營銷可以從傳統(tǒng)的經(jīng)營活動中上升到更深層次的現(xiàn)代營銷理念上。
1.3增強產(chǎn)品的市場競爭力。增加電力產(chǎn)品的`實用功能是擴大銷售的有效手段。日本電力公司成功的秘訣就在于不斷更新，迎合電力消費者的新需求。但是，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中要注意以下問題：
a、創(chuàng)意雖好，但對電力市場規(guī)模估計過高。實際電力產(chǎn)品并沒有達到設(shè)計要求；
b、電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不顧市場調(diào)研作出的否定結(jié)論，一意孤行，推行其產(chǎn)品開發(fā)計劃；
c電、力產(chǎn)品實際成本高于計劃成本；
d、電力產(chǎn)品的市場定位不準(zhǔn)確等等。
2、用電營銷管理的幾點建議
2.1轉(zhuǎn)變觀念，建立完善的信息服務(wù)系統(tǒng)，提供高品質(zhì)的電力服務(wù)。電力企業(yè)營銷部門應(yīng)在建立營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、營銷決策系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌規(guī)劃，實現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與負(fù)荷管理系統(tǒng)、集中抄表系統(tǒng)的有機集成，利用營銷管理信息資源為負(fù)荷預(yù)測、配網(wǎng)規(guī)劃改造提供量化依據(jù)；通過各部門之間的資源信息共享，逐步建立電力企業(yè)整體信息管理系統(tǒng)，大大提高勞動生產(chǎn)效率，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為制定營銷策略、市場策劃和開發(fā)、客戶分析、政策趨勢、效益評估等營銷決策提供科學(xué)的依據(jù)。
2.2轉(zhuǎn)變理念，建立全新的客戶關(guān)系。隨著電力體制改革的推進和電力市場化進程的加快，供電企業(yè)面臨的競爭越來越激烈，以客戶為中心的管理理念將逐步體現(xiàn)到電力營銷管理過程中。如何圍繞客戶進行全方位的需求管理，建立互動的客戶關(guān)系，做好趨勢性、前瞻性分析，提高需求預(yù)測的正確性和決策支持的有效性，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，是給供電企業(yè)提出的新課題。為此，有必要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對企業(yè)現(xiàn)有的客戶資源進行系統(tǒng)、全面地整合，建立全新的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
2.3需求側(cè)管理策略。電力需求側(cè)管理，一是強調(diào)與用戶共同協(xié)力提高終端的用電效率，但不降低用戶的生產(chǎn)活力和生產(chǎn)水平，強調(diào)在提高用電效率的基礎(chǔ)上取得直接經(jīng)濟效益；二是強調(diào)建立與用戶之間的伙伴關(guān)系；三是強調(diào)基于用戶利益基礎(chǔ)上的能源服務(wù)。顯然，開展需求側(cè)管理在目前能源緊缺、電力供需緊張的情況下可以發(fā)揮強大的作用，即使到電力市場供需矛盾相對緩和時也能開拓潛力巨大的用電市場。擴大用電服務(wù)終端的安裝范圍，確保高供客戶全面實行在線監(jiān)測；試行居民客戶集中抄表，增加居民端電壓合格率的監(jiān)測點；完善需求側(cè)中心主站功能，加強對客戶側(cè)供電質(zhì)量的監(jiān)測。積累全面的需求側(cè)信息，逐步開展區(qū)域、行業(yè)、重要客戶的供電可靠性分析、供電質(zhì)量分析，及時了解用電市場及客戶需求的變化，以更好地為客戶提供服務(wù)積累大量的基礎(chǔ)信息。
2.4理順電價至合理水平，規(guī)范電力市場。合理的電價也是推動營銷服務(wù)的重要支撐。目前由于電在國民經(jīng)濟和人民生活中的作用越來越重要，已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活的必需品，其需求彈性受其價格的高低影響很小，而有些部門卻據(jù)此把各種不合理的費用攤到電費上來，通過收電費搭車收取各種費用。這種現(xiàn)象在農(nóng)村用電中尤為嚴(yán)重。目前，電價由政府定價，未能進入市場化運作，電價仍由政府附加，發(fā)電廠上網(wǎng)電價偏高，造成電價水平空間很小。應(yīng)積極推進電價進入市場化，以形成公平、合理的電價機制。
2.5VIP營銷策略。第一，實行分級客戶代表制。即由供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、電力營銷部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任各類高電壓用電客戶的“客戶代表”，為大客戶的業(yè)務(wù)辦理開設(shè)“綠色通道”和“專線”，全程規(guī)范工作流程，簡化辦事手續(xù)，有效縮短客戶業(yè)務(wù)申請周期。第二，潛在大客戶開發(fā)營銷策略。要密切注意市場上客戶企業(yè)活動動向，必要時采取相應(yīng)的扶持營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
2.6完善技術(shù)支持系統(tǒng)。其中包括：電網(wǎng)支撐；提高營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集水平；建立客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng)；建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，加強對市場的分析和預(yù)測工作。電力企業(yè)要針對供電企業(yè)營銷管理模式開發(fā)軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)要實現(xiàn)供電企業(yè)的主要營業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)代化管理，涵蓋供電企業(yè)業(yè)擴、核算、收費等業(yè)務(wù)，同時包含簡單的管理、查詢功能，能夠滿足供電企業(yè)的基礎(chǔ)營業(yè)業(yè)務(wù)的需要，用于供電企業(yè)進行標(biāo)準(zhǔn)、方便、規(guī)范的營銷現(xiàn)代化管理。系統(tǒng)主要特點：
a、具有強大的營業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋能力，能夠?qū)崿F(xiàn)各種登記術(shù)語的登記書的現(xiàn)代化管理；
b、實現(xiàn)3塊表計量方式管理和計算，滿足用戶的特殊需求；
c、營業(yè)業(yè)務(wù)中所有的計算均由系統(tǒng)進行，無需手工計算，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，同時也提高了工作效率；
d、具有高可靠性和較強的容錯性，同時實現(xiàn)了科學(xué)和現(xiàn)代化的管理模式；
e、實現(xiàn)電力系統(tǒng)用戶的基本信息、收費發(fā)行信息以及變臺信息等多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的快速共享和交流；可以隨時得到各種報表，為業(yè)務(wù)決策和加強內(nèi)部管理提供技術(shù)上的支持，達到提高科學(xué)管理水平和工作效率，促進業(yè)務(wù)發(fā)展的目的；
f、方便管理員對數(shù)據(jù)庫中基礎(chǔ)信息的維護，使系統(tǒng)能夠適應(yīng)國家電網(wǎng)有關(guān)政策的變動，且能夠適應(yīng)企業(yè)的人員流動情況。
結(jié)束語
供電部門要走向市場，適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，必須轉(zhuǎn)變觀念，從遵守規(guī)章制度、行為規(guī)范等方面做工作。提高了經(jīng)濟效益，更為今后拓展開發(fā)客戶關(guān)系管理和客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺、綜合MIS管理系統(tǒng)、決策支持及輔助系統(tǒng)，建立全方位的電力營銷服務(wù)體系，不斷推進管理和技術(shù)創(chuàng)新�？傊�，在電力走向市場后，電力由賣方市場將完全轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，電力企業(yè)的出路在于改革，改革的中心在于轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，將電力生產(chǎn)和市場營銷觀念相結(jié)合，從組織上、經(jīng)濟上、技術(shù)上、人員素質(zhì)上采取相應(yīng)措施，完善電力市場營銷機制，使電力市場長期穩(wěn)定發(fā)展。
試論比較管理的管理機制本質(zhì)及框架模型論文 篇4
1、前言
結(jié)合安全管理機制對工程安全事故進行分析，建立先進的逆向保險激勵機制，即工程建設(shè)過程中，如果未發(fā)生安全事故，施工企業(yè)可以獲得獎勵資金;如果發(fā)生事故，施工企業(yè)支付賠償金。該機制促進施工企業(yè)的安全生產(chǎn)化施工，提高企業(yè)安全管理的現(xiàn)代化與自動化水平。
2、建設(shè)工程安全管理內(nèi)容
建設(shè)工程的主要特點包括:施工工藝較為復(fù)雜、施工工期較長、施工環(huán)境較差、材料以及機械設(shè)備較多、各工序共同施工、涉及安全方面的影響因素較多、施工隊伍的整體素質(zhì)偏低、現(xiàn)場料場的堆放較多等。這些特點都與工程安全方面有一定的影響，因為安全文明施工不僅僅涉及到安全設(shè)施方面、安全管理方面，而且還涉及到安全技術(shù)與現(xiàn)場的實際操作方面，這些都與工程安全緊密聯(lián)系。在工程施工過程中，安全文明施工管理工作的內(nèi)容包括:由領(lǐng)導(dǎo)帶頭實施，建立和完善安全管理體系以及對應(yīng)的保障體系;全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;建立安全教育培訓(xùn)體系;制定安全文明施工方案;嚴(yán)抓安全組織、安全措施與安全方面的資金投入。將施工現(xiàn)場的安全文明工作列入生產(chǎn)施工進度任務(wù)中，并且作為考核施工生產(chǎn)工作的主要依據(jù)。確保每一位施工人員都充分認(rèn)識到安全文明施工的必要性，只有加強施工人員的安全意識，讓他們重視起來，才能實現(xiàn)“安全第一、預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針和“愛生命，安全發(fā)展”的主要思想，才能保證工程的建設(shè)在人力、物力、財力各個方面得到有效保障。
3、建設(shè)工程安全管理對策
3．1建立“以人為本”的全面管理體系
從過去的建設(shè)工程安全管理經(jīng)驗來看，主要關(guān)注對象是以安全管理和監(jiān)督為中心來了解項目本身的安全情況，嚴(yán)重忽略了施工人員的人身財產(chǎn)安全，缺乏人性化的安全管理模式，導(dǎo)致工程安全管理工作難以落實。因此，要建立“以人為本”的全面管理體系，以施工人員為主體，通過人員對安全事故的原因進行研究，從而實施人、材、機、環(huán)境之間的相互協(xié)調(diào)，達到預(yù)防和杜絕安全事故的發(fā)生。工程中事故發(fā)生的主要環(huán)節(jié)就是人機交界面，人的因素是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要緣由，可見，推進“以人為本”的安全管理理念尤為重要，全面落實“以人為本”的安全管理工作。
3．2全面實行全員參與的安全管理模式
由于建設(shè)工程的安全事故涉及到的要素較多，具有一定的局部性，如果施工過程中，一旦發(fā)生安全事故，不僅僅會對施工人員、建設(shè)企業(yè)人員、施工企業(yè)人員，而且還會嚴(yán)重威脅到參與工程建設(shè)的相關(guān)單位，甚至還會對整個建設(shè)工程帶來嚴(yán)重的影響。目前，建設(shè)工程與人們的日常生活之間的關(guān)系越來越嚴(yán)密，工程中的各種安全隱患直接對建設(shè)物日后的投入使用具有十分重大的影響，只有立足于多種角度，結(jié)合工程安全隱患的特征，才能及時發(fā)現(xiàn)建設(shè)工程的隱蔽性、復(fù)雜性的隱患，以便這些重大的安全隱患能及時解決。
3．3積極落實安全動態(tài)管理的理念
由于建設(shè)工程往往在不同的環(huán)境下、不同的條件下進行施工，其安全風(fēng)險處于不斷的變化當(dāng)中，風(fēng)險變化除了性質(zhì)、數(shù)量、種類在不停的變化外，安全風(fēng)險程度也隨著改變。因此，必須對工程安全風(fēng)險和隱患實施動態(tài)管理理念，及時、全面的掌握工程安全。安全動態(tài)管理需要對安全風(fēng)險進行預(yù)測和評價，結(jié)合安全規(guī)則制度、安全風(fēng)險監(jiān)控制度、安全風(fēng)險評價制度進行，將建設(shè)工程的每個安全管理工作做到位，以便及時的`采取相應(yīng)的措施。
4、建設(shè)工程安全管理創(chuàng)新激勵機制
建設(shè)工程安全管理創(chuàng)新激勵機制包括:“人的不安全行為”的制約機制，即工程監(jiān)理、業(yè)主加強安全管理工作，對施工單位違法安全管理的行為進行處罰，加強施工現(xiàn)場的安全文明施工管理。其次還要加強安全獎勵激勵機制的創(chuàng)新，安全獎勵機制是一種物質(zhì)和精神的文化，是施工人員在規(guī)定的安全生產(chǎn)條例下進行施工所應(yīng)得的獎勵，可促進施工人員進行規(guī)范的安全施工。最后，完善安全文化的活動激勵機制，如開展安全演講會、安全知識競賽、安全辯論賽、安全圖片識別賽等，從另一方面提高人員的安全知識，讓安全意識深入人心，使工程安全工作變得豐富多彩。
5、結(jié)語
綜上所述，通過對建設(shè)工程安全管理創(chuàng)新激勵機制的研究發(fā)現(xiàn)，安全管理在建設(shè)工程中的地位尤為重要，是保證人員安全、工程順利完成、企業(yè)獲得效益的主要環(huán)節(jié)，需要不斷對安全管理機制進行研究與分析，加強“以人為本”的安全管理理念，全面實施安全動態(tài)管理，促進建設(shè)工程安全施工。
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試論比較管理的管理機制本質(zhì)及框架模型論文 篇5
摘要：臨床實習(xí)是培養(yǎng)護生護理能力、建立臨床思維、樹立良好的職業(yè)道德、掌握正確處理護患關(guān)系、防止護理差錯事故發(fā)生的重要環(huán)節(jié)。學(xué)院應(yīng)與醫(yī)院加大合作與溝通，加強對護生最后一年的臨床實習(xí)的質(zhì)量管理，提高臨床帶教老師的帶教水平，促進學(xué)院專職教師深入臨床實踐，提高護生實習(xí)滿意度。
關(guān)鍵詞：護理帶教；護生實習(xí)；校企合作
臨床護理教學(xué)是護理教育的重要組成部分，是幫助護理實習(xí)生（以下簡稱護生）將以往在校學(xué)到的醫(yī)學(xué)、護理基礎(chǔ)知識與有關(guān)疾病治療、護理理論與臨床護理患者的操作技能相結(jié)合，獲得從事護理工作所必需的專業(yè)及個人技能、態(tài)度和行為的過程，是護生實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變的重要階段。自2013年以來，黑龍江農(nóng)墾職業(yè)學(xué)院護理分院配合各個實習(xí)基地對護生帶教進行了深度改革，加強學(xué)校與教學(xué)醫(yī)院的互動，豐富完善護理帶教管理機制收到較好效果。
一、豐富學(xué)院及醫(yī)院的崗前培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)可使護生了解醫(yī)院護理工作概況，明確實習(xí)目標(biāo)，減少護生無所適從感，在課堂和臨床之間架起溝通的橋梁。在護生下實習(xí)點前，學(xué)院應(yīng)該召開動員大會，護生進入各教學(xué)醫(yī)院崗后立即開展崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：醫(yī)院間接，護生管理的規(guī)章制度、護士禮儀、文件書寫及管理制度、差錯事故的預(yù)防等，通過崗前培訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生高尚的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神。
二、建立雙向帶教組織
學(xué)院和實習(xí)基地成立了雙套管理體系，即護理部主任配合護理分院院長為一級管理層，各科護士長及護理分院教研室主任為二級管理層，護理帶教護士配合護理分院教師為三級管理層。學(xué)校與醫(yī)院加強合作，使臨床教學(xué)層層有人管，確保實習(xí)計劃的落實。
三、注重帶教老師的選拔及考核
優(yōu)秀的臨床帶教老師及帶教方法是維持良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高臨床護理教學(xué)質(zhì)量的決定因素。帶教老師選拔過程要嚴(yán)格遵守帶教老師任職條例。帶教老師采用自愿報名、護理部考核、聘用三個過程進行嚴(yán)格篩選。每年通過護生填寫教師帶教能力的評價表，護理部對教師教學(xué)能力的考核進行調(diào)換，以保證臨床教學(xué)工作順利進行。晉升職稱、物質(zhì)獎勵、更長的休假時間也是對臨床護理教師工作的`認(rèn)可，以確保帶教老師的工作積極性。每位帶教老師準(zhǔn)備一個專題講座，每周為護生舉辦一次科內(nèi)小講課。另外應(yīng)定期召開交流會，讓護生、帶教老師分別與三級管理層面對面交流，護生可以提出實習(xí)的想法及需求，管理層需要及時解決臨床與教學(xué)的差異對護生造成的困惑，要與帶教老師進行溝通，將臨床先進的護理方法、設(shè)施及時引入到教學(xué)工作中。教師也要在暑假定時去醫(yī)院進修，增長臨床閱歷。
四、注重對護生能力的培養(yǎng)及考核
帶教老師引領(lǐng)督促護生每天與病人溝通、交流，堅持對急危重癥患者、出院患者等健康教育，鍛煉護生的健康教育和溝通能力。通過布置觀察的內(nèi)容，如患者出現(xiàn)的癥狀、體征、治療效果、藥物反應(yīng)、護理問題及護理措施實施后的效果等，護生收集以上資料，提出護理問題，制定護理措施，在帶教老師的指導(dǎo)下實施并及時給予評價，從而培養(yǎng)護生觀察、解決問題的能力。另外，帶教老師應(yīng)該注重提高護生的管理能力、教育能力、科研能力的培養(yǎng)。帶教老師針對每位護生組織紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作、理論知識等填寫量表評價實習(xí)中的表現(xiàn)。帶教老師嚴(yán)格掌握出科考核，包括基本技能操作、筆試、口試等。學(xué)院教師每月批改護生實習(xí)體會，與護生及帶教老師保持密切溝通聯(lián)系，及時調(diào)整上課內(nèi)容，引入臨床最新操作。
五、統(tǒng)一帶教方式，杜絕差錯事故發(fā)生
各科室?guī)Ы探M長首先為護生介紹病區(qū)的環(huán)境，物品擺放，科室特點，盡力降低護生對臨床工作環(huán)境的緊張、焦慮心理。還要根據(jù)護生素質(zhì)選擇合適的帶教老師，采取一對一帶教。帶教老師應(yīng)明確帶教任務(wù)和責(zé)任，盡快讓護生適應(yīng)新環(huán)境，掌握各項護理基礎(chǔ)技術(shù)操作，讓學(xué)生盡快適應(yīng)新的角色，尤其要強調(diào)查對制度，預(yù)防差錯事故。由于患者的法律意識增強，而護生的法律意識淡薄，因此護生導(dǎo)致的差錯事故占護理差錯的比例較高。而如果護生出現(xiàn)護理差錯，帶教老師要負(fù)法律責(zé)任。因此帶教老師應(yīng)注重對護生法律意識的培養(yǎng)，通過自身的言傳身教以及典型差錯事故的分析讓護生懂得差錯事故的嚴(yán)重性，提高護生對工作的責(zé)任心，避免差錯事故的發(fā)生。
六、效果及體會
通過問卷調(diào)查，95%以上的護生滿意學(xué)院與臨床醫(yī)院結(jié)合的臨床帶教，98%的臨床帶教老師認(rèn)為通過臨床帶教增長教學(xué)閱歷，提高教學(xué)水平，98%的教師認(rèn)為與臨床帶教老師和護生積極溝通有利于接觸最新臨床知識，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容。
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