西藥房藥學(xué)服務(wù)的實(shí)踐意義探究

　　通過為患者提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，有利于改善藥房服務(wù)現(xiàn)狀，提高藥房服務(wù)工作效率和治療。以下是小編為大家推薦的相關(guān)論文范文，希望能幫到大家，更多精彩內(nèi)容可瀏覽(www.oh100.com/bylw)。

　　摘要:目的:本文探討藥學(xué)服務(wù)在西藥房實(shí)踐的意義。方法:選擇該院2013年1～12月接收的西藥房服務(wù)對象200例，并且選擇該院2014年1～12月接收的西藥房服務(wù)對象200例，把西藥房工作按照不同的時(shí)間段進(jìn)行分組，第一階段為2013年1～12月，該段時(shí)間采取傳統(tǒng)藥房服務(wù);第二階段為2014年1～12月，該段時(shí)間基于傳統(tǒng)藥房服務(wù)，觀察兩階段西藥房不良事件發(fā)生情況和患者的滿意度。結(jié)果:與第一階段對比，第二階段不良事件發(fā)生率明顯更低，滿意度明顯更高，(P<0.05)。結(jié)論:西藥房開展藥學(xué)服務(wù)具有重要的意義，值得推廣。

　　關(guān)鍵詞:西藥房;藥學(xué)服務(wù);實(shí)踐意義

　　藥學(xué)服務(wù)，指的是藥學(xué)專業(yè)人員利用自身的專業(yè)知識和工具，為患者及其家屬進(jìn)行用藥指導(dǎo)的一種專業(yè)性服務(wù)，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥方服務(wù)中發(fā)揮著不可或缺的作用[1～3]。本文對我院西藥房藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的臨床資料進(jìn)行回顧性分析，探討藥學(xué)服務(wù)在西藥房實(shí)踐的意義。

　　1.資料與方法

　　1.1一般資料

　　選擇我院2013年1～12月接收的西藥房服務(wù)對象200例，男120例，女80例;平均年齡(50.0±3.5)歲。并且選擇我院2014年1～12月接收的西藥房服務(wù)對象200例，男110例，女90例;平均年齡(50.5±3.5)歲。兩組基本資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。

　　1.2研究方法

　　按照不同的時(shí)間段進(jìn)行分組，第一階段為2013年1～12月，采取傳統(tǒng)藥房服務(wù);第二階段為2014年1～12月，基于傳統(tǒng)藥房服務(wù)，為患者提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，注重提高西藥房服務(wù)的質(zhì)量，包括:

　　1.2.1提高門診藥房藥師的工作責(zé)任心

　　重視對藥劑工作人員綜合素質(zhì)以及業(yè)務(wù)水平的提高，通過提高自身的業(yè)務(wù)水平，增加對藥物使用與治療的掌握，根據(jù)不同年齡段以及工作經(jīng)驗(yàn)的情況來進(jìn)行有針對性的教育。

　　1.2.2認(rèn)真核對處方正確度

　　規(guī)范的處方開具需要建立在臨床醫(yī)師對藥物各個(gè)方面信息了解的基礎(chǔ)上。同時(shí)，認(rèn)真做好核對工作，檢查處方書寫是否規(guī)范，對于不規(guī)范的情況應(yīng)當(dāng)立即退回進(jìn)行改正，并嚴(yán)格對待不規(guī)范的處方，檢查處方的配方是否具有合理性，如果不合理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告相關(guān)的醫(yī)生，并提出改正的建議。

　　1.2.3嚴(yán)格遵守處方調(diào)劑流程和發(fā)放藥物制度

　　門診藥師在處方調(diào)劑和配方的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守流程和制度履行工作職責(zé)，在發(fā)藥的時(shí)候應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行雙人核對制度，建議采用雙人簽字的制度。在配發(fā)藥物給患者的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)對容易誤服的藥物向患者進(jìn)行耐心的講解，提醒患者注意藥物正確的服用方法。

　　1.3觀察指標(biāo)

　　觀察兩階段西藥房不良事件發(fā)生情況和患者的滿意度。

　　1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

　　采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

　　2.結(jié)果

　　與第一階段對比，第二階段不良事件發(fā)生率明顯更低，滿意度明顯更高，兩組數(shù)據(jù)的比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

　　3.討論

　　藥學(xué)服務(wù)，指的是一種醫(yī)生執(zhí)業(yè)行為，其職業(yè)人員為了滿足病患者對于藥物的需求而承諾負(fù)起責(zé)任，同時(shí)對此承諾負(fù)有成敗的責(zé)任[4，5]。與傳統(tǒng)藥師工作理念相比，藥學(xué)服務(wù)的工作理念與內(nèi)涵是有所區(qū)別的，在藥學(xué)服務(wù)中，其工作重心在于病患者，同時(shí)其服務(wù)工作必須全程的服務(wù)過程，在這個(gè)過程中極其強(qiáng)調(diào)的是藥師負(fù)有成敗的責(zé)任。本研究通過兩階段的對比，分析傳統(tǒng)藥房服務(wù)和改善后的藥房服務(wù)效果，發(fā)現(xiàn)改善后的藥房服務(wù)有利于提高患者及其家屬對藥房服務(wù)的滿意度，降低藥房不良事件的發(fā)生。由此可見，通過為患者提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，有利于改善藥房服務(wù)現(xiàn)狀，提高藥房服務(wù)工作效率和治療。藥學(xué)服務(wù)給患者帶來更專業(yè)的用藥指導(dǎo)知識，提高患者對正確用藥的辨識度，從而減少藥房不良事件的發(fā)生，也提高患者及其家屬對藥房服務(wù)的滿意度。綜上，西藥房開展藥學(xué)服務(wù)具有重要的意義，值得推廣。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]陳曉科，林自明.門診西藥房科學(xué)化、規(guī)范化、差別化服務(wù)探討[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2011，8(14):136-137，139.

　　[2]林灼娟，王波.門診西藥房藥學(xué)服務(wù)滿意度分析與探討[J].臨床醫(yī)學(xué)工程，2012，19(6):1018-1019.

　　[3]王麗.就基層醫(yī)院西藥房開展藥學(xué)服務(wù)及提高服務(wù)質(zhì)量的分析[J].醫(yī)學(xué)信息，2013，(16):539-539.

　　[4]王京杰.門診西藥房藥學(xué)服務(wù)滿意度分析與研究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘(連續(xù)型電子期刊)，2015，(69):215-215，217.

　　[5]萬向平，劉林吉.基層醫(yī)院西藥房開展藥學(xué)服務(wù)與提高服務(wù)質(zhì)量的探討[J].按摩與康復(fù)醫(yī)學(xué)(中旬刊)，2011，2(10):238-238.

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