市場營銷畢業(yè)論文任務書范文
轉(zhuǎn)眼間充滿意義的大學生活就即將結束，眾所周知畢業(yè)前要通過最后的畢業(yè)論文，畢業(yè)論文是一種比較正規(guī)的、有準備的檢驗學生學習成果的形式，那么什么樣的畢業(yè)論文才是好的呢？下面是小編幫大家整理的市場營銷畢業(yè)論文任務書范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
論文題目：關于中國航空服務有限公司銷售人員薪酬激勵的研究
選題背景(目前從事何工作，畢業(yè)設計選題與所學專業(yè)及從事工作有何關系) 在當前多變的經(jīng)營環(huán)境和客戶需求日益?zhèn)�性化的市場中，銷售人員成為了影響企業(yè)生存和發(fā)展的核心要素。本人就職于中國航空服務有限公司銷售部已經(jīng)四年多，對本公司銷售人員薪酬體制及其激勵方式有著充分的理解與認識，因此想結合所學課程對公司目前所存在的問題進行深入研究和分析。
論文層次結構及主要內(nèi)容：
第一章 緒論
1.1 問題的提出及其研究意義
1.2 薪酬激勵對于企業(yè)實踐管理中的作用
1.3 本文研究的主要內(nèi)容與方法
第二章 薪酬激勵理論基礎
2.1 薪酬激勵的定義
2.2 薪酬激勵的類型
2.3 薪酬激勵的實施
第三章 中國航空服務有限公司薪酬制度的現(xiàn)狀和存在問題的分析
3.1 中國航空服務有限公司介紹
3.2 中國航空服務有限公司銷售人員的薪酬及組成
3.3銷售人員貨幣性薪酬激勵的現(xiàn)狀
3.4 銷售人員非貨幣性薪酬激勵的現(xiàn)狀
第四章 針對中國航空服務有限公司銷售人員的激勵性薪酬設計
4.1 激勵性薪酬方案
4.2 銷售人員薪酬體系的構建
4.3 關于傭金和獎金制定
第五章 結論
總結論文研究結果及現(xiàn)實意義
進度安排:
設計(論文)各階段名稱 起 止 日 期
1 完成畢業(yè)論文選題，提交任務書，等待審核 2011.9.17—2011.10.29
2 搜集素材，閱讀文獻，設計論文提綱 2011.10.30—2011.12.15
3 按照論文提綱初步完成論文 2011.12.16—2012.1.15
4 完成論文初稿，接受導師指導并修改論文 2012.1.16—2012.2.16
5 論文定稿完成 2012.2.17—2012.3.18
6 開始準備論文答辯 2012.3.19—2012.5
學生在該設計中具體完成的工作：
1.收集薪酬管理的相關資料，并進行整理、分析。
2.總結并分析本公司在薪酬管理中存在的問題及影響。
3.運用薪酬管理管理的相關理論、方法分析企業(yè)實際，就薪酬管理提出設想及完善方案。
4.總結與歸納
主要參考文獻、資料
(1)《薪酬管理》.李莉.中國人民大學出版社,2004
(2)《薪酬管理原理-復旦博學 21世紀人力資源管理叢書》.文躍然.復旦大學出版社，2004
(3)《人力資源管理》.廖全文.高等教育出版社，2003
(4)《銷售團隊建設與管理》.陶金.登南大學出版社，2010
(5)《績效管理與薪酬激勵》.朱飛.企業(yè)管理出版社.2008
(6)《激勵要講方法》.郭瑞增.天津科學技術出版社.2008
(7)《知識性員工激勵策略》.韓大勇.中國經(jīng)濟出版社.2007
拓展：市場營銷畢業(yè)論文 篇1
控制費用對提升一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績至關重要，而在而各種費用當中，企業(yè)為實施營銷管理與實踐活動而發(fā)生的費用，即市場營銷費用又占有很大份額，尤其對商品流通型企業(yè)而言，市場營銷費用占企業(yè)全部費用的大部分，直接影響到利潤。因而，對于營銷費用的會計處理也顯得越來越重要了。
一、營銷費用的概念及內(nèi)容
營銷費用是企業(yè)為實施營銷管理與實踐活動而發(fā)生的各種費用，包括市場營銷研究、渠道建設、銷售促進等方面開支，具體有運輸費、裝卸費、保險費、包裝費、展覽費和廣告費以及為銷售本企業(yè)產(chǎn)品而專設的銷售機構的職工工資及福利費、類似工資性質(zhì)的費用、業(yè)務費等經(jīng)營費用。
二、現(xiàn)行營銷費用的會計處理方法
在常見的幾項營銷費用中，直接推銷費用、倉儲費用、運輸費用等往往在每一會計期間都會發(fā)生且很大程度上只與當期收益有關，現(xiàn)行會計制度作為收益性支出計入當期“營業(yè)費用”，從當期營業(yè)收入補償，這一做法是符合現(xiàn)代企業(yè)會計制度的要求。但營銷費用卻因營銷工具、規(guī)模的不同可能對企業(yè)產(chǎn)生不同程度的影響，尤其是廣告費支出，自從我國經(jīng)濟體制改革以來，越來越多的企業(yè)認識到信息的重要性，紛紛用廣告來為企業(yè)打開市場，而廣告作為企業(yè)一定的費用，通過一定的媒介，把有關產(chǎn)品信息傳遞給消費者的一種非人員推銷手段，其目的是為消費者認識、偏愛、直至接納企業(yè)的產(chǎn)品，廣告的作用不可忽視，也因而產(chǎn)生了巨大的廣告費開支。如可口可樂公司為了在國際飲料市場上占據(jù)主要地位，不惜巨大代價用于品牌推廣，不時地變換廣告主題，使人耳目一新，巨額的廣告費開支為后來的產(chǎn)品銷售、公司快速成長鋪下金光大道、開創(chuàng)美好的未來。這表明，該企業(yè)當期的廣告費支出不僅與當期收入有關，而且波及以后相當長一段時期的收入，因此，將所有營銷費用都作為收益性支出處理存在明顯的不合理之處。
三、現(xiàn)行營銷費用會計處理方法的弊端
我國現(xiàn)行制度是將廣告費予以費用化，這種做法雖然符合穩(wěn)健性原則，處理簡便，而且在一定程度上可減少盈余操縱的機會，但其弊端也是顯而易見的。
1、不能真實反映企業(yè)實際擁有資產(chǎn)的狀況。
企業(yè)支付廣告費的直接目的，一方面是為了使消費者在短期內(nèi)了解并購買產(chǎn)品；另一方面是為了提高企業(yè)的知名度，以確保產(chǎn)品暢銷不衰。提高知名度的結果，從企業(yè)資產(chǎn)的角度來看，是形成了企業(yè)的商譽，使企業(yè)的產(chǎn)品在消費者心中樹立牢固的形象，能推動企業(yè)其他會計期間營業(yè)收入的增加，因此，筆者認為有必要將廣告費支出作為資本性支出處理，而不應直接一次性計入當期“營業(yè)費用”科目。為全面如實反映企業(yè)的實際情況，須如實核算廣告費對企業(yè)近期和長期的影響，將其中一部分作為當期的營業(yè)費用支出，另一部分作為遞延資產(chǎn)，待以后各期分攤。
2、不符合有關會計原則的要求。
第一、不符合劃分資本性支出與收益性支出的原則。企業(yè)在會計核算工作中確認支出時，要區(qū)分兩類不同性質(zhì)的支出。如果企業(yè)在會計核算工作中沒有正確劃分資本性支出與收益性支出，將原本應計入收益性支出的計入資本性支出，就會高估資產(chǎn)和當期收益。所有這一切，都不利于會計信息使用者正確地理解企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果，不利于會計信息使用者做出正確的決策。因此，營銷費用究竟應作為資本性支出還是作為收益性支出，應取決于該費用的發(fā)生是否僅與本期收益有關�！镀髽I(yè)會計準則》規(guī)定，為了未來時期效益而耗用的資金，應列為資本性支出，并分攤于未來各期，按此項規(guī)定，企業(yè)所付巨額廣告費中為了未來效益的那一部分，應計入“遞延資產(chǎn)”科目。第二、不符合收入與費用配比原則。配比原則要求費用必須與相關收入相聯(lián)系，并在同一會計期間內(nèi)予以確認，企業(yè)支付的廣告費，支出是當期完成的，而對企業(yè)的影響卻是逐漸在以后各期見效的，為了正確計算當期損益，必須將本期廣告費中一部分分攤到以后各期，否則將會加大本期期間費用，導致前后各期收益計算的不正確，不利于正確評價企業(yè)各個會計期間的經(jīng)營業(yè)績。
第三，不符合客觀性原則�？陀^性原則不僅要求會計的日常核算應真實可靠，而且要求向會計信息使用者提供的信息也必須真實可靠，有些企業(yè)的廣告費支出相當大，如將之作為當期費用，則不符合客觀性原則的要求。
第四，不符合權責發(fā)生制原則。成功的廣告在給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的期間就已經(jīng)承擔了這些費用，按照權責發(fā)生制原則，就應將屬于本期的廣告費支出計入本期，屬于以后各期的廣告費支出則應計入以后各期。
3、將廣告費全部計入當期損益，會導致各期損益不均衡，各期損益的不均衡將影響企業(yè)形象，誘使企業(yè)管理當局采取一定方法進行會計粉飾，反而成為盈余操縱的誘因。
四、營銷費用會計處理的改進
實際工作中，促銷可以幫助顧客認識企業(yè)產(chǎn)品，引起興趣，進而促使其購買并增強其購買后的心理滿足感。促銷能擴大企業(yè)知名度，幫助企業(yè)建立知名品牌乃至國際名牌，為企業(yè)獲取超額利潤創(chuàng)造條件。
在營銷費用中，廣告費往往發(fā)生時數(shù)量較大，對企業(yè)的影響時間長，不僅能夠提升當期收益，而且在其他營銷組合要素配合下，能使企業(yè)產(chǎn)品在消費者心中樹立牢固的形象，在后續(xù)的廣告提醒下很可能使顧客成為企業(yè)的老顧客。因此能推動其他會計期間營業(yè)收入的上升。所以筆者認為，廣告費支出不能一次性計入當期損益。這方面最為典型的例子是每年在中央電視臺黃金時段播放廣告的企業(yè)所支付的高達幾千萬甚至上億的廣告費和一些企業(yè)為某些全球性體育比賽支付的巨額廣告費，如前幾年秦池酒廠在中央臺黃金時段的廣告費，和麥當勞在體育比賽中的廣告費等。當然，并非企業(yè)的所有廣告支出都視為資本性支出，具體地說：
�。ㄒ唬�、當企業(yè)的廣告費支出數(shù)量很小或基本上只與當期收益有關時，依重要性原則或收入與費用配比原則，可以將之作為收益性支出處理。筆者深入的公司所發(fā)生的促銷費用主要有展覽會費、產(chǎn)品說明書印刷費、網(wǎng)頁制作費等，其金額較小，基本上只與當期收益有關，因此都將之作為收益性支出處理，直接計入“營業(yè)費用”科目。
�。ǘ�、當企業(yè)的廣告費支出數(shù)量很大而且與幾期收益有關時，則應作為遞延項目處理，在相關期間內(nèi)均衡攤銷，攤銷期可由企業(yè)根據(jù)具體情況選擇。具體會計處理為：當支付廣告費時，借記“長期待攤費用-廣告”，貸記“銀行存款”或“應付賬款”，待未來各期攤銷時，借記“營業(yè)費用”，貸記“長期待攤費用-廣告”。這樣處理的結果與《企業(yè)所得稅法》就廣告支出的處理規(guī)定相一致。我國《企業(yè)所得稅法》規(guī)定：超過當年營業(yè)收入2%的廣告費支出可以無限期地向以后納稅年度結轉(zhuǎn)，廣告費不能全部從當期應納稅所得額中扣除；企業(yè)每年發(fā)生的業(yè)務宣傳費（包括未通過媒體的廣告性支出）不能超過當年營業(yè)收入的5‰，實際上表明稅務會計承認廣告及業(yè)務宣傳費具有資本性支出性質(zhì)，應該向以后納稅年度結轉(zhuǎn)。因此，在財務會計處理中將企業(yè)的大額廣告費支出作為資本性支出不僅符合其支出本性，而且還將簡化企業(yè)的納稅調(diào)整。因此，對待營銷費用，應具體情況具體分析，區(qū)分資本性支出與收益性支出。
綜上所述，制訂營銷費用會計處理的具體規(guī)定時，應考慮實際情況，尤其是廣告費支出，當廣告費支出占企業(yè)支出絕大部分且所帶來的未來經(jīng)濟效益大多能合理預期時，將之有條件地資本化，筆者認為不僅是合理的，而且是必要的，而對廣告費支出較少，如對之資本化，既沒必要，也容易給企業(yè)留下盈余操縱空間，將之費用化處理不僅簡便，而且在重要性上也不會影響對權責發(fā)生制和配比原則的遵循。
市場營銷畢業(yè)論文 篇2
摘要：校企聯(lián)合共同參與管理，培養(yǎng)有志向的學生，就需要對實習過程中的每個環(huán)節(jié)進行計劃和準備。結合不同企業(yè)實際情況和資源，與企業(yè)一起設計實習流程，抓好過程管理和全程監(jiān)控，保證順利優(yōu)質(zhì)完成教學實習的關鍵舉措。
關鍵詞：市場營銷;工學結合
在新經(jīng)濟形勢下，第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)占國民生產(chǎn)總值的比例和就業(yè)人數(shù)比例，都呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢，第三產(chǎn)業(yè)則出現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面。與傳統(tǒng)的第一、第二產(chǎn)業(yè)相比較，第三產(chǎn)業(yè)對市場營銷人員需要量最大�，F(xiàn)在中國經(jīng)濟處在結構調(diào)整的重要階段，給市場營銷人員提供了更多機遇、挑戰(zhàn)和市場空間。目前長三角地區(qū)正在進行著產(chǎn)業(yè)結構的升級換代，更加側重于發(fā)展高端制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)等，給作為現(xiàn)代服務業(yè)重要組成部分的營銷行業(yè)帶來了新的要求和發(fā)展機遇，也產(chǎn)生了相應的人才需求。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生不但受過系統(tǒng)化的理論教學，利用在校實習的機會在企業(yè)得到了錘煉，具有較強的營銷水平。市場營銷專業(yè)的學生不能滿足市場的需要，在國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的背景下顯然不符合現(xiàn)代營銷職業(yè)化的需要。
一、改革的指導思想
2005年，國務院頒布的《關于大力發(fā)展職業(yè)技術教育的決定》[1]首次提出“工學結合”概念，它與世界上廣泛推廣的“雙元制合作教育”、“三明治教育”、“與工作相結合的學習教育”等共同形成了世界職業(yè)教育發(fā)展的方向。2006年，教育部財政部關于實施國家示范性高等職業(yè)院校建設計劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見(教高[2006]14號)[2]和教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見(教高[2006]16號)[3]等文件，提出高職院校全面實施工學結合的人才培養(yǎng)模式的要求，為提高高職教育質(zhì)量、高職特色指明了改革方向。
二、改革方案
為了培養(yǎng)適應市場需求的市場營銷專業(yè)實用技能人才，提高市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，在教學過程中為突出“工學結合”的實訓內(nèi)容，特設置以下課程改革方案，并于2014年上半年進行試行改革。在改革試行的過程中，遇到了很多問題，但也取得了一定的成績，為后面改進改革方案制訂提供了很好的借鑒。以前本專業(yè)人才培養(yǎng)模式為2.5+0.5，即2.5年理論學習，0.5年頂崗實習。該模式的理論教學比重大，專業(yè)實際動手能力和綜合應用能力培養(yǎng)力度不夠。為了更好地培養(yǎng)學生專業(yè)技能，本專業(yè)人才培養(yǎng)模式改為1.5+0.5+0.5+0.5“理論+實踐”四階段雙循環(huán)工學結合的人才培養(yǎng)模式，即培養(yǎng)時間分四個階段：第Ⅰ階段：1-3學期為理論學習階段。同時邀請企業(yè)高管給學生傳授經(jīng)驗和未來行業(yè)、市場發(fā)展趨勢，讓學生在理論學習階段就對市場有個大概的認識。借助校內(nèi)實訓平臺，訓練學生單項專業(yè)技能。第Ⅱ階段：第4學期為校外實戰(zhàn)階段(教學實習)。依托校外實訓基地，將1個班的學生分為4-5組，交替對學生進行崗位技能培訓、實訓與考核，引導學生將學到的知識和技能通過實戰(zhàn)進行反復運用，加深學生對理論知識的理解，提升學生實踐技能。第Ⅲ階段：第5學期為專業(yè)理論知識深化階段。學生在不同崗位進行實訓，對營銷崗位所需具備的理論知識與技能有了較深入的感性認識后，開設市場營銷專業(yè)的核心課程及綜合實踐課，教育學生要理論聯(lián)系實際，提升學生專業(yè)理論水平、專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)實踐能力。第Ⅳ階段：第6學期為頂崗實習階段。本階段學生在具備必要的專業(yè)理論知識和實踐能力的基礎上，通過頂崗實習，強化學生專業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。這四個階段中兩個循環(huán)過程實現(xiàn)了學生職業(yè)能力和素質(zhì)的遞進式提升。這種模式主要是針對江蘇農(nóng)林職業(yè)技術學院13級市場營銷、14級市場營銷設置培養(yǎng)模式，實踐證明，該模式能夠提高學生的整體論水平和實踐能力，就業(yè)率顯著提高。
三、“工學結合的人才培養(yǎng)模式”面臨的問題
1、學習空間的變化在教學實習過程中，學生從課堂轉(zhuǎn)移到企業(yè)銷售一線，這種空間變化會觸發(fā)學生對實習企業(yè)環(huán)境的好奇心和新鮮感，大部分學生接觸社會較少加之第一次接觸在校期間實習，對實習認識模糊，了解不夠，加上社交關系網(wǎng)的迅速擴大，如同事關系、公司上級與下級的關系等因素的影響，多數(shù)學生很快對企業(yè)的新鮮感轉(zhuǎn)為失望感，這種負面的情緒和情緒的擴散直接影響到實習的效果。
2、認知觀念的變化部分學生對自己在企業(yè)中工作崗位責任不清楚，也不知道崗位在企業(yè)中的重要性，加上教學實習后仍然對就業(yè)方向不明確，所以產(chǎn)生了應付實習的心態(tài)。部分學生因期望值過高導致落差過大，產(chǎn)生了更換實習單位的想法。這些因素給教學實習增加了管理難度。
3、心理調(diào)整的適應期學生在校期間只有單純的師生關系和同學關系，到了實習企業(yè)這種關系發(fā)生了變化，面對的是師父和徒弟的關系、企業(yè)中復雜的同事關系，學生需要提前做好心理和思想準備。由于社會經(jīng)驗的不足，與同事溝通中會產(chǎn)生心理落差和交往障礙，如果不能有效溝通和疏導，將影響學生實習效果。
四、教學實習管理上存在的問題
1、管理監(jiān)督不完善當前學校在管理、監(jiān)督教學實習過程和考核、評價實習效果時，缺乏信息反饋和過程考核。在實際測評時，僅用學生出勤率、工作態(tài)度、綜合素質(zhì)及職業(yè)技能作為評價考核依據(jù)，缺乏定量考核標準及尺度。導致教學實習達不到預期效果。
2、教學實習指導不到位隨著市場對營銷專業(yè)人才需求的加大，營銷專業(yè)不斷擴招，實習人數(shù)也是不斷增加，校方在選擇實習企業(yè)時應考慮諸多因素，如學生工作環(huán)境的安全性、實習崗位、交通住宿的便利性等，企業(yè)接納實習學生人數(shù)的限制，也是造成實習地區(qū)、實習地點不集中主要原因。實習期間企業(yè)人員參與度不夠、積極性不高、對學生實習指導流于形式。如何對疏散的學生進行實施監(jiān)督和有效管理是教學實習需要解決的問題。
五、教學實習管理的對策
校企聯(lián)合共同參與管理，培養(yǎng)有志向的學生，就需要對實習過程中的每個環(huán)節(jié)進行計劃和準備。結合不同企業(yè)實際情況和資源，與企業(yè)一起設計實習流程，抓好過程管理和全程監(jiān)控，保證順利優(yōu)質(zhì)完成教學實習的關鍵舉措。
1、前期準備教學實習前期準備工作是實現(xiàn)過程管理的前提。前期準備工作有實習前的培訓、引導、教育環(huán)節(jié)是非常重要的，通過前期一系列的灌輸、引導工作，使學生正確認識教學實習課程，明確教學實習的目的和要求，并結合自己所學習的專業(yè)有針對性的開展實習。最重要的是要讓學生樹立正確的實習觀，并在實習過程中獲得工作經(jīng)驗，鍛煉營銷技能，端正職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，同時做好個人職業(yè)規(guī)劃，盡可能和實習有機的結合起來。淡化金錢觀、消除急功近利的思想。在前期有針對性的組織動員是順利完成教學實習管理過程的前提。在學生對教學實習有了充分的認識了解后，安排實習老師教授營銷相關課程，在教學中和課外活動中與學生交流，摸清學生的想法和思想動態(tài)，排除思想雜念，輕裝上陣。之后安排多家企業(yè)給學生做宣講，讓學生了解企業(yè)文化、企業(yè)所屬行業(yè)、在企業(yè)內(nèi)有哪些實習崗位可以選擇及崗位所需要的專業(yè)知識和技能等等，最后是在實習崗位上將要遇到的挑戰(zhàn)和困難，讓學生提前對企業(yè)有個了解。學生根據(jù)自身優(yōu)勢或興趣志向選擇要去實習的企業(yè)，并安排用人單位進行篩選面試，同時讓學生在面試中找到自己不足之處，為選擇下一企業(yè)面試做好準備。經(jīng)過多次面試后，企業(yè)確定錄取學生名單，給出每個實習學生的具體工作崗位和安排相應的“師父”，最后企業(yè)確定接收學生實習的具體時間(在前期13、14級市場營銷專業(yè)教學中獲得成功)。
2、中期過程管理教學實習中的過程管理是保證實習質(zhì)量的重要一環(huán)。學生進入企業(yè)那一刻就以“新員工”的身份參與到企業(yè)活動，在實習過程中多數(shù)學生處于自己管理狀態(tài)。在企業(yè)實習期間會遇到學校內(nèi)不曾遇到的困難和挫折，從而導致思想波動大，出現(xiàn)退縮的想法，直接影響到實習質(zhì)量。由學校安排老師將學生送到實習企業(yè)，并和企業(yè)人事部門送學生到崗并和他們的“師傅們”座談，讓師徒彼此了解，更多更詳細的了解具體工作流程和工作安排，老師、學生、師父一起座談交流也加快了學生適應性和融入性，也可以盡快的適應工作環(huán)境。企業(yè)人事部門建立實習老師和實習學生專屬的微信群，并安排老師和學生加入企業(yè)微信群，更好的進行溝通、協(xié)調(diào)。同時在實習過程中校企深入交換意見，促進雙方互信互通。通過利用微信故事、案例激發(fā)學生分析問題和解決問題的潛能，積極和企業(yè)相關部門溝通，以微信形式開展多形式的任務驅(qū)動，提高實習的趣味性、知識性。每個月深入企業(yè)和企業(yè)管理者、“師傅們”開展1-2次座談，深入了解學生工作狀況、工作態(tài)度，同時希望企業(yè)給校方提出寶貴意見，對日后的人才培養(yǎng)計劃進行完善，培養(yǎng)更符合企業(yè)需要的人才。
3、后期考核評價反思、反饋、修正是教學實習考評的重要環(huán)節(jié)。通過用人企業(yè)和校內(nèi)指導老師給實習學生考核評價(企業(yè)評價約占總分為80%，校內(nèi)指導老師評價占20%)。通過用人企業(yè)和校內(nèi)指導老師對實習多角度、全方位的總結和反思，保證教學實習質(zhì)量不斷提升。
參考文獻
1、市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式研究——以重慶工商大學市場營銷特色專業(yè)建設為例陳秋梅; 馮鵬義教育理論與實踐2009-04-25
2、市場營銷專業(yè)實踐教學模式的構建與實施周梅華; 昌濤黑龍江高教研究2006-06-05
市場營銷畢業(yè)論文 篇3
1調(diào)研及分析
當問卷提到是否愿意基層工作時，如表7所示，在沒有合適工作的情況下，只有9.1%的學生愿意去基層，有50.7%的學生回答可以考慮，有40.2%的學生不愿意深入基層，他們寧愿在家待業(yè)也不想去基層的崗位工作。這些數(shù)據(jù)表明該專業(yè)畢業(yè)生深入基層積累經(jīng)驗的意識相對而言比較淡薄，吃苦能力較差。
2研究結論
2.1就業(yè)意向較明確，有清晰的自身認識
隨著畢業(yè)生的逐年增加，其就業(yè)難度也越來越大，大學畢業(yè)生擇業(yè)面也越來越廣泛，選擇已經(jīng)不再受地域的局限。隨著西部地區(qū)的進一步開發(fā)，人才需求越來越多，就業(yè)機會也隨之增大，很多畢業(yè)生選擇去西部地區(qū)就業(yè)。從調(diào)查結果可以看出，市場營銷專業(yè)的很多畢業(yè)生在擇業(yè)時已經(jīng)不再受地域的限制，而更為關注是否有利于發(fā)展自己的事業(yè)。因此，在就業(yè)困難的大背景下，很多畢業(yè)生選擇了自主創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)成為畢業(yè)生就業(yè)的主要形式之一。當前的大學畢業(yè)生“考公務員熱”在本次調(diào)查中并未顯現(xiàn)出來，可能是由于市場營銷專業(yè)限制的實際情況，使他們考錄公務員專業(yè)對口職位較少，或者是公務員崗位競爭過于激烈，難度較高等原因造成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)考研人數(shù)也不是很多，可能由于即使讀取研究生仍然要面臨幾年后的就業(yè)，且就業(yè)難度逐年增加，造成該專業(yè)畢業(yè)生選擇考研的人數(shù)并不多，而選擇最多的就是就業(yè)，占到一半以上，說明畢業(yè)生對自己的定位比較清楚，面對擇業(yè)有清晰和理性的認識，這些都有利于畢業(yè)生的就業(yè)，適應當前社會環(huán)境。
2.2就業(yè)期望符合現(xiàn)實情況
調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)畢業(yè)生對自身和專業(yè)有著清晰的認識“，先就業(yè)”的觀念已經(jīng)非常明確，對工作自身要求并不高，將近85%的人將自己的薪金水平定位在1000～3000元之間，而且在問及到“是否在意工作和專業(yè)是否對口”這一問題時，大部分學生的回答是“：不是很看重，將來工作可以根據(jù)實際情況再學習�！笨梢钥闯�，該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)期望比較務實，有更開闊的就業(yè)視野，而不是把自己限定在某一范圍內(nèi)，而且具備就業(yè)后再學習的思想準備。
2.3專業(yè)信心不足，吃苦精神缺乏
當今有很多大學生在剛剛進入大學時就開始為就業(yè)做準備，他們除了專業(yè)知識的學習外，還積極考取各種證書，目的就是為了就業(yè)時能擁有更廣闊的就業(yè)前景，更具有競爭力。然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當被問到“是否具備就職的專業(yè)技能”時，只有少部分的學生認為自己已經(jīng)具備了所需要的技能，而大部分持不確定的觀點。由此可見，同學學生雖然經(jīng)過大學四年的專業(yè)訓練，但大部分學生仍然對自己的專業(yè)能力信心不足，說明畢業(yè)生雖積極考取各種與就職有關的證書，但卻忽視了專業(yè)技能的學習。同時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然畢業(yè)生對薪金、工作地區(qū)等總體上已有了較為現(xiàn)實的認識，但從是否愿意從事基層工作的調(diào)查結果看，有40.2%的人選擇“寧愿待業(yè)，也不愿意從事基層工作”，說明大學畢業(yè)生缺乏吃苦精神，不愿意到艱苦的地方去工作，從某種層面來講，可能大學生仍然具有“清高”的'一面。
3對策思考
3.1院校應加強學生管理工作
大學新生入學后，高校應對新生進行系統(tǒng)的學習教育，包括校規(guī)校紀、大學生生涯規(guī)劃、學習生活、心理健康等各方面的內(nèi)容。要從新生開始加大管理力度，使大學生從開始就養(yǎng)成良好的學習和生活習慣，學習更多的專業(yè)知識。同時，對于違反校規(guī)校紀，通宵上網(wǎng)逃課等不良現(xiàn)象，要采取有力的措施，杜絕不良現(xiàn)象的發(fā)生和存在。只有有效抑制了這些不良的行為習慣，學生才能把更多的時間用于學習專業(yè)知識、掌握專業(yè)技能上，才能在將來走出校門時，對自己的專業(yè)技能比較自信，才能更有效地促進大學畢業(yè)生就業(yè)。同時，學校應有意識地培養(yǎng)大學生的人際交往能力，只有善于與他人相處、合作，才能適應當前社會，因此，大學期間應注重培養(yǎng)學生良好的人際交往能力，從而為將來就業(yè)做準備。
3.2建立就業(yè)服務中心
就業(yè)服務中心既能幫助和指導學生做好就業(yè)前的各種準備工作，又能給大學生提供就業(yè)信息，因此在高校建立大學生就業(yè)服務中心十分必要。首先，就業(yè)服務中心應與用人單位建立聯(lián)系，從而得到各種就業(yè)信息，加大畢業(yè)生就業(yè)機會；同時，面對網(wǎng)絡上各種就業(yè)信息，有真有假，使得初入社會的大學畢業(yè)生難以分辨，因此，就業(yè)服務中心應發(fā)布權威的就業(yè)信息給大學畢業(yè)生。其次，就業(yè)服務中心應加強和畢業(yè)生的交流與溝通，讓畢業(yè)生更清晰地認清當前的就業(yè)形勢，及時調(diào)整自己的就業(yè)觀念，從而面對現(xiàn)實，準確定位自己；同時對大學畢業(yè)生進行必要的就業(yè)培訓，使大學生面對未來的就業(yè)更加自信，從容不迫。
3.3提升自身素質(zhì)
市場營銷專業(yè)畢業(yè)生應進一步提升自身素質(zhì)。首先，大學畢業(yè)生應樹立從基礎做起的意識，擺正心態(tài)，虛心學習，對于不會的問題積極請教學習，使自己掌握更多的就業(yè)資本。其次，學好專業(yè)知識，理論結合實際，學以致用。應多參加各種社會實踐活動，把學到的知識放到實踐中去，與實際相結合，在實踐中檢驗自己的知識，積累經(jīng)驗，在實踐中不斷提高，更快融入社會，把所學知識轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。第三，樹立終身學習觀。除了在學校中學到的各種知識外，還應做好在以后的工作中不斷學習的思想準備，隨著社會的快速發(fā)展，知識不斷更新，大學畢業(yè)生也應樹立終生學習觀，做到在學中做、做中學，才能讓自己在以后的工作中不斷進步，為社會的發(fā)展盡自己的一份力量。
市場營銷畢業(yè)論文 篇4
論文摘要：本文闡述了電力營銷的市場意義，對目前電力營銷市場的現(xiàn)狀、存在問題及電力營銷的作用和地位進行了分析。提出在新形勢下，供電企業(yè)如何轉(zhuǎn)變營銷觀念，通過采取提升優(yōu)質(zhì)服務水平，提高供電可靠性，細分客戶群，實行階梯電價等傳統(tǒng)做法與新手段相結合的營銷措施，完善擴展營銷模式，持續(xù)開拓電力市場，建立適應國計民生的電力營銷新理念和策略。 隨著電力體制改革的不斷深化，傳統(tǒng)的電力營銷觀念已經(jīng)不能解決當前電力市場需求側的矛盾，電力營銷已成為一個即傳統(tǒng)又新鮮的課題，逐漸成為供電企業(yè)的核心業(yè)務，這就要求供電企業(yè)按照市場規(guī)律，將生產(chǎn)經(jīng)營活動服從和服務于電力營銷，實行商業(yè)化運作，采取必要的營銷策略，全力提升參與市場競爭的能力，以有效開拓電力市場。
1.電力市場營銷的作用及地位
所謂電力營銷是指電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、輸送和銷售，并滿足電力客戶經(jīng)濟、合理、安全、可靠地使用電力產(chǎn)品，不斷提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益的一系列經(jīng)濟活動的總稱。供電企業(yè)通過制定適當可行的營銷策略，包括優(yōu)質(zhì)服務策略、價格策略、形象策略、促銷策略等手段，不斷提高電力市場占有率，以滿足電力客戶的需要，實現(xiàn)電力企業(yè)的預期目標。而在當今社會，電力市場營銷的作用及地位日益明顯，概括來說主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.1市場營銷關系供電企業(yè)生存與發(fā)展。電力市場營銷部門負責按國家統(tǒng)一制定的銷售電價進行電能的銷售，并擔負著電費回收和線損管理的重要任務，營銷工作的質(zhì)量直接決定著公司收益和市場占有率。
1.2市場營銷影響電力企業(yè)規(guī)劃方向。在市場經(jīng)濟中，電力市場營銷擔負著電力企業(yè)直接面向市場和為廣大客戶服務的功能，在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中具有導向作用。
1.3市場營銷反映供電企業(yè)形象。電力市場營銷涉及千家萬戶，建立面向市場，便捷高效，以客戶為中心，協(xié)調(diào)統(tǒng)一的電力市場營銷體制，是供電企業(yè)營銷工作的重點，切實提高服務質(zhì)量，縮短業(yè)務周期，最大限度滿足客戶的用電要求是營銷工作的根本目標。
2.我國電力營銷市場的現(xiàn)狀及存在的問題
2.1電力市場競爭日趨激烈。由于國家推廣低碳清潔經(jīng)濟能源，居民用電市場存在著巨大的發(fā)展機遇，同時也面臨著嚴峻的考驗，尤其是天然氣，太陽能等逐步進入居民家庭。目前，居民用電市場開拓不足，主要表現(xiàn)在供電企業(yè)對市場不敏感，供電產(chǎn)品多年未變，產(chǎn)品的策劃、設計、銷售手段遠遠落后于能源市場的第一文庫網(wǎng)發(fā)展及消費者的需求。
2.2供電企業(yè)營銷隊伍素質(zhì)需進一步提升。一是供電企業(yè)營銷人員結構不夠合理，主要由于部分員工年齡偏大，文化程度偏低，對新設備、新技術的操作不熟悉，對新營銷管理系統(tǒng)應用不適應。二是郊縣及偏遠農(nóng)村供電企業(yè)用工管
理落后，少數(shù)農(nóng)村電工營銷人員還未從舊的用電管理思路轉(zhuǎn)換過來，大市場，大營銷的概念仍很模糊，缺乏服務意識。
2.3電力營銷滯后于用戶需求。對大量終端用戶的特性缺少探析探究，沒有完整的售前、售后服務體系，制約著電力銷售，影響了電力市場的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結構矛盾并存的電力銷售市場，無法充分滿足居民用電需求。
2.4市場營銷手段有限。一是觀念落后、責任意識不強。對優(yōu)質(zhì)服務的熟悉僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務、售電所設施更新等表面現(xiàn)象，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務新問題。二是客戶基礎信息不完整，對用電市場及用戶消費需求、心理預期、用電潛力探析不夠，也不能及時了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營情況及設備的增減容量情況，電力市場開發(fā)的深度和廣度不夠。
2.5電力企業(yè)內(nèi)部協(xié)作不緊密。電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導向到需求導向的轉(zhuǎn)變，最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務還是少數(shù)職能部門的事情，而不是企業(yè)各職能機構的共同任務，計劃、檢修等等各個職能環(huán)節(jié)以及服務功效的延伸上都還存在條塊分割，不能統(tǒng)籌作業(yè)的現(xiàn)象。
3.創(chuàng)新電力營銷管理
當前電力市場營銷中存在的上述新問題表明，電力企業(yè)面對不斷變化的市場，還沒有調(diào)整好自己的營銷策略，不能完全適應當前市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。
為此，在電力市場營銷中應果斷摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式，及時調(diào)整營銷策略，才能在市場競爭中取得生存和發(fā)展。
3.1更新電力營銷理念
一是樹立以市場為導向的營銷理念。加強需求側管理，把握市場發(fā)展動態(tài)，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估，并以此為依據(jù)及時制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標，及時調(diào)整電力營銷策略，有效開拓市場。
二是樹立以用戶需求為導向的營銷理念。一切以用戶為中心，以用戶需求為目的，重點加強電網(wǎng)改造和建設，樹立“可靠供電就是優(yōu)質(zhì)服務”的觀念，完善供配電網(wǎng)絡，滿足廣大用戶的需求，同時運用先進的通信、網(wǎng)絡平臺，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務，并以嚴格規(guī)范的管理對各項業(yè)務進行監(jiān)控。
三是樹立以客戶為中心的服務理念。利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié)，提高服務質(zhì)量和效率，同時企業(yè)內(nèi)部機構設置、業(yè)務流程能夠滿足顧客需求導向要求，建立社會化服務體系，提高服務知曉率，并盡可能降低服務成本。
3.2創(chuàng)新電力市場營銷策略
一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶的重視，以此為契機作
為能源市場的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設計的主要特點。
二是彈性靈活的價格策略。積極推行新的電價政策，處理好電度電價和基本電價的比例關系，在電價中充分考慮各類費用因素，建立梯度電價體系，對不同類型的電力用戶采取差別定價，爭取最大的市場份額。
三是豐富多樣的促銷策略。以人員推銷和公共關系促銷為主，以廣告促銷為輔，采取立體的、多方位促銷方式，加強與用戶之間的雙向信息溝通，向用戶傳播電能、電力服務及電力觀念等方面的信息，建立和完善各種社會關系，增強用戶對電力企業(yè)的好感和信任，同時塑造電力公司負責任的企業(yè)形象。 四是細分市場客戶群。通過電力用戶市場細分，可掌握市場負荷的變化規(guī)律，研究不同客戶不同時間的用電規(guī)律和發(fā)展需求，采取彈性靈活的電力價格，擴大供電銷售。
3.3加強電力企業(yè)自身建設。
要實現(xiàn)電力市場營銷的可持續(xù)擴張策略，也必須要加強電力企業(yè)自身建設。一是要優(yōu)化供電品質(zhì)，提高供電品質(zhì)的基礎是電網(wǎng)的建設與運行管理。充分利用市政建設、電網(wǎng)建設等機會，加快電網(wǎng)建設步伐，做好配電網(wǎng)絡和設備治理的整體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，逐步提高城市配電網(wǎng)的絕緣化、電纜化、自動化和信息化水平。二是要建立社會監(jiān)督渠道，加強輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是電力企業(yè)中職工、干部應逐步轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營思想，在信息技術支撐下，努力提
高電力企業(yè)職工隊伍建設和管理系統(tǒng)升級，不斷提高對電力需求側的服務和管理水平，進一步拓寬電力市場份額，促進電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高，營造出一個充滿活力的、不斷發(fā)展壯大的電力營銷市場。
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市場營銷畢業(yè)論文 篇5
[摘 要]在企業(yè)的發(fā)展過程中，為增強核心競爭力，物流企業(yè)就要利用外部資源來完成自身的業(yè)務，應該形成制造專家和物流行家的聯(lián)合與協(xié)同，并延伸其業(yè)務服務內(nèi)容，制定發(fā)展戰(zhàn)略，從而為企業(yè)發(fā)展提供更大的空間。市場營銷作為企業(yè)的生存和發(fā)展之本，物流企業(yè)要認真對待市場營銷中存在的若干問題，從而制定出相關營銷戰(zhàn)略及策略。
[關鍵詞]物流企業(yè) 市場營銷 服務
一、概念分析
1、物流的概念
物流是一個控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)，指的是從供應者向需求者的物質(zhì)實體的物理運動，它由一系列的時間和空間價值創(chuàng)造的經(jīng)濟價值活動構成，其中包括基本的運輸、儲存、包裝、裝卸、流通、統(tǒng)一配送及信息處理管理等一系列活動。也可以將其理解為為了滿足客戶的需求，拿最低的成本投入，通過運輸、倉儲、配送等，實現(xiàn)原材料、成品半成品及相關信息從原產(chǎn)地到商品消費地的轉(zhuǎn)化交流。
2、市場營銷的概念
市場營銷是個人和企業(yè)等組織通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并自由地同別人交換產(chǎn)品，以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場環(huán)境中，以滿足消費者的需求為目的，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程的目標，包括市場調(diào)查研究、目標市場甄選、產(chǎn)品研發(fā)等一系列與市場產(chǎn)品推廣有關的企業(yè)經(jīng)營活動。
二、物流企業(yè)市場營銷中出現(xiàn)的若干問題
我國現(xiàn)代物流企業(yè)，是適應中國經(jīng)濟快速發(fā)展和對外開放、市場競爭日益加劇的形勢，在中國傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下的物資計劃分配和運輸體制的基礎上發(fā)展起來的。中國加入WTO后，信息化進程的加快，促使物流企業(yè)也得到了較快的發(fā)展。但是現(xiàn)代物流企業(yè)大都是以前的貨運代理商和運輸公司，大多數(shù)中小規(guī)模的本土物流企業(yè)仍然處于低水準運作的狀態(tài)，傳統(tǒng)物流企業(yè)服務營銷意識薄弱。長期以來，企業(yè)受計劃經(jīng)濟體制的影響，尤其是國有物流企業(yè)它們擁有自己的倉庫、車隊、甚至遠洋船隊，造成物流過程的人員浪費，倉庫的閑置、車輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化、現(xiàn)代化、專門化、準時化、高效率服務的專業(yè)性物流企業(yè)則寥若晨星。我國現(xiàn)代物流企業(yè)形成多元化的物流格局，大多所采用的是傳統(tǒng)的營銷方式，物流企業(yè)營銷意識不強，缺乏有效的營銷理念。總的來說，現(xiàn)代物流企業(yè)存在的問題主要體現(xiàn)于以下幾個方面：
(一)管理方面
1、缺乏品牌意識，影響整體競爭力
中國企業(yè)已經(jīng)進入品牌競爭時代，缺乏品牌意識的企業(yè)形象是模糊的，是很難給客戶以穩(wěn)定的概念。有很多物流企業(yè)不重視品牌建設，缺乏知名度，從而影響到物流企業(yè)的整體競爭力。在品牌建設與維護上的不足，導致絕大多數(shù)物流企業(yè)只能在低端市場“搶飯吃”。此外，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，創(chuàng)牌意識相對淡薄，培養(yǎng)專業(yè)人員以及市場推廣等方面的投入不足，致使品牌意識差已成為了我國物流企業(yè)一個普遍現(xiàn)象。物流企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得長足快速的發(fā)展，就要實施正確的市場營銷策略，要認真對企業(yè)進行認證和評估，將各種營銷因素優(yōu)化組合成一個系統(tǒng)化的整體策略，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，從而建立起正確的品牌理念，提高企業(yè)競爭力。
2、營銷觀念淡薄，缺乏成長活力
在營銷策略上，我國物流企業(yè)大部分員工的服務觀念、營銷觀念相對淡薄，當今一些物流企業(yè)還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營銷階段，企業(yè)自主宣傳促銷意識薄弱，競爭觀念、服務觀念不能到位。物流企業(yè)經(jīng)營思想沒有真正以市場為導向，市場營銷意識淡薄，市場營銷知識欠缺，市場觀念落后于市場規(guī)律的變化，沒有深入分析市場需求，市場了解不夠，市場的開拓力度不夠。除此之外，企業(yè)沒有認真研究客戶的消費要求和消費心理，沒有推出適應客戶的多樣化需求的服務項目，營銷人員沒有樹立起現(xiàn)代營銷理念，從而造成物流企業(yè)規(guī)模偏小，業(yè)務范圍狹窄，缺乏成長的活力，不利于企業(yè)發(fā)展。
(二)服務方面
1、服務功能較為單一，增值服務十分薄弱
我國現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、服務營業(yè)額規(guī)模等都比較小;各種物流設施及裝備的技術水平和設施結構不盡合理，設施和裝備的標準化程度較低，無法發(fā)揮出現(xiàn)有物流設施的效率;由于對現(xiàn)代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認識，受企業(yè)規(guī)模較小，傳統(tǒng)物流體制和模式的制約，沒有充分地釋放出現(xiàn)代綜合物流的現(xiàn)實需，主動接受現(xiàn)代綜合物流服務的規(guī)模較小。當前大多數(shù)物流企業(yè)缺少包裝、加工、配貨等增值服務，完整的物流供應鏈尚未形成，所以導致我國整體物流企業(yè)水平低已成為不爭的事實。
2、物流企業(yè)經(jīng)營管理水平偏低
多數(shù)物流企業(yè)都缺乏內(nèi)部管理規(guī)程及服務規(guī)范，采取的是粗放型管理，結果就會缺少規(guī)范化的物流服務，也降低了服務質(zhì)量。?
(三)人才方面
物流行業(yè)發(fā)展到今天，最大的阻礙就是物流人才缺乏。與國外相比，我國的物流培訓起步較晚，急缺物流人才。物流企業(yè)經(jīng)營管理人員大多數(shù)都學歷水平不高，從而也造成了企業(yè)管理水平的低下以及觀念的落后，同時這也使得它們吸引不到專業(yè)的物流管理人才的加入。
三、物流企業(yè)市場營銷策略的實施
1、產(chǎn)品策略
任何企業(yè)的資源都是有限的，要利用好這有限的資源為客戶更好的服務，這將是關系到企業(yè)成敗的關鍵。物流企業(yè)要看到市場上物流需求的差異程度，滿足物流市場的激烈競爭。針對未被滿足的市場，應結合著企業(yè)資源狀況，從中形成并確立適宜自身發(fā)展和壯大的目標市場，并以此為出發(fā)點設計相應的營銷組合策略，就可以奪取競爭優(yōu)勢，在市場占有較大的份額，為企業(yè)的下一步發(fā)展打下良好的基礎。從產(chǎn)品角度看，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴大，但是企業(yè)的利潤逐步下降。鑒于營銷模式，企業(yè)就要向市場推出新的產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此。物流企業(yè)的產(chǎn)品策略選擇，可以相互配合，不斷調(diào)整，突出產(chǎn)品特色，而不應固守一種不變的模式。
2、服務營銷策略
首先，將“客戶”要領引入企業(yè)內(nèi)部。在營銷服務中，企業(yè)領導不僅要滿足外部客戶的需求，更要滿足內(nèi)部客戶(即其他員工)的需要，二線員工必須盡力向一線員工提供支援。其次，創(chuàng)建“服務至上”的物流企業(yè)文化�，F(xiàn)在有很多物流公司都重視起客戶服務，也將其引入到物流公司的經(jīng)營活動中去，并制定出一系列市場營銷的規(guī)章制度，迫使員工去執(zhí)行，結果卻適得其反。問題的關鍵就在于制定的制度要得到員工的認可才行，使員工能主動的去為客戶服務。
3、品牌策略
由于我國物流企業(yè)正處于起步發(fā)展階段，所以對自身品牌形象并不重視。但是高速發(fā)展的國內(nèi)物流行業(yè)，吸引著國外物流品牌積極拓展中國市場。他們先進的物流管理經(jīng)驗和成熟的品牌戰(zhàn)略都極具優(yōu)勢。企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)文化、社會信任度、服務品質(zhì)和附加值等都集中體現(xiàn)在品牌上，品牌在市場資源整合和競爭中的影響越來越大。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，必須要樹立起正確的品牌理念，從而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。同時，品牌也影響著客戶對企業(yè)的忠誠度，只有樹立起品牌意識，才能給物流服務的消費者提供了更多的選擇余地。
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