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以提升員工素質(zhì)能力為重點著力做好銷售企業(yè)教育培訓(xùn)工作設(shè)想的論
銷售企業(yè)教育培訓(xùn)工作要緊緊圍繞培訓(xùn)工作要點，以提高員工素質(zhì)能力提升為重點，著力構(gòu)建員工教育培訓(xùn)長效機(jī)制，創(chuàng)新培訓(xùn)方式、方法，進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，充分發(fā)揮教育培訓(xùn)對員工成長成才、對全行業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的智力支持作用。
一是建立年度培訓(xùn)計劃，有針對性進(jìn)行分層分類培訓(xùn)。
年初下發(fā)員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，經(jīng)過廣泛了解員工培訓(xùn)需求，制定和完善符合公司實際的年度培訓(xùn)計劃,將培訓(xùn)計劃落實到每周，從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、考核方式等進(jìn)行細(xì)化，并確定每月培訓(xùn)主題，針對公司存在的經(jīng)營及管理方面的問題進(jìn)行有針對性培訓(xùn)。
二是建立健全公司培訓(xùn)體系對一般員工和中層管理者進(jìn)行分級培訓(xùn)。
中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團(tuán)隊管理，人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，各專業(yè)部門從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識及管理思維的培訓(xùn)，以此提高員工的基本素質(zhì)及管理水平。
三是突出工作重點，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。
該行以教育培訓(xùn)為抓手，按需施訓(xùn)，以崗定訓(xùn)，針對不同層次、不同崗位、不同對象、開展各類層面的培訓(xùn)活動。同時通過遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)平臺，組織全體員工學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》、《開口營銷》等培訓(xùn)課程，切實提升員工綜合素質(zhì)。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織員工參加技能操作及專業(yè)技術(shù)資格考試，倡導(dǎo)“人人參與、人人考證”，為員工考取各類職業(yè)資格開辟綠色通道，提供有利條件，助推崗位能力提升，加快職業(yè)發(fā)展需要。
四是創(chuàng)新培訓(xùn)手段，推進(jìn)新員工適崗能力。
對新員工的教育培訓(xùn)，在原來傳統(tǒng)的面授、視頻等培訓(xùn)基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變方法，創(chuàng)新手段，采用多種新穎靈活的培訓(xùn)模式。如加油服務(wù)培訓(xùn)采用情景式的培訓(xùn)方式，對業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)采用師徒制手把手教學(xué)模式，同時還積極采用“請進(jìn)來，走出去”、到系統(tǒng)內(nèi)兄弟公司實地體驗等多種形式相結(jié)合的培訓(xùn)教學(xué)，寓教于樂，激發(fā)員工培訓(xùn)興趣，提高員工學(xué)習(xí)的積極性和主動性。并要求新員工在培訓(xùn)結(jié)束后，結(jié)合實際暢談培訓(xùn)感想，撰寫培訓(xùn)心得，切實提高員工培訓(xùn)的實效性。同時，還積極組織新員工開展崗位技能練兵、測試等活動，制訂練兵計劃，明確測試項目和標(biāo)準(zhǔn)，實行績效掛鉤制,增加學(xué)習(xí)壓力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力，形成獎優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰的考核機(jī)制。
五是注重技能操作比賽，提升營銷崗位技能水平。
堅持以人為本，通過以賽促學(xué)，進(jìn)一步拓寬基層營銷人員職業(yè)發(fā)展空間。注重營銷培訓(xùn)，提升開口營銷水平，認(rèn)真組織客戶經(jīng)理開展各專業(yè)類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過聘請高校專業(yè)老師舉辦各類營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過面授、現(xiàn)場交流的方式，使客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識得到進(jìn)一步的更新和提高。同時又充分借助遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)平臺及外網(wǎng)功能優(yōu)勢，開展自主性、自發(fā)性和有選擇性的學(xué)習(xí)，有效提升客戶經(jīng)理的專業(yè)知識，也為更好地開展業(yè)務(wù)營銷打下了扎實的理論功底。
六是規(guī)范培訓(xùn)流程，責(zé)任落實到位。指定專人負(fù)責(zé)落實教育培訓(xùn)信息管理工作，認(rèn)真做好培訓(xùn)系統(tǒng)的信息錄入。
對企業(yè)組織的各類培訓(xùn)，要求嚴(yán)格按照培訓(xùn)辦班流程審批，按要求組織學(xué)員報名。培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)學(xué)員要及時提交培訓(xùn)評價，確保教育培訓(xùn)工作成效。對培訓(xùn)開展情況，定期進(jìn)行檢查和通報，確保培訓(xùn)計劃的落實和有效執(zhí)行，同時積極做好教育培訓(xùn)信息報送工作。
七是積極拓展對外學(xué)習(xí)及外派學(xué)習(xí)渠道，加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，加大骨干員工培養(yǎng)力度。
與相關(guān)高校合作，實現(xiàn)對外合作培養(yǎng)員工計劃，為公司培訓(xùn)尋找切實可行的途徑和方法。實施外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進(jìn)各部門工作學(xué)習(xí)專業(yè)化，實用化及多元化。
八是引入科學(xué)學(xué)習(xí)理念創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動載體，樹立“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的理念。
樹立“終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)”的理念。通過學(xué)習(xí)共享與互動方式，使個人與企業(yè)共同快速成長。創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動主要載體和方式是：有針對性的進(jìn)行崗位培訓(xùn)輪訓(xùn);堅持日常學(xué)習(xí)制度，定期“學(xué)習(xí)日”制度，幫助職工制定個人職業(yè)設(shè)計、個人學(xué)習(xí)計劃，定期向員工推薦、印制和購買學(xué)習(xí)資料，“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)流動圖書箱”，把書籍送到員工的手中;組織員工學(xué)習(xí)交流;開展崗位練兵知識技能競賽;通過公司內(nèi)部刊物“新境界“及微信平臺等多渠道加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流等。
九是加強(qiáng)兼職教師培養(yǎng)，充實企業(yè)師資隊伍。
重視企業(yè)人才梯隊的建設(shè)，充分發(fā)揮現(xiàn)有骨干帶頭人“傳、幫、帶”作用，積極培養(yǎng)年輕骨干兼職教師。具體可通過崗前培訓(xùn)、專業(yè)進(jìn)修、聘請外校名師、現(xiàn)代教育技術(shù)輪訓(xùn)等多
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