分析共好理念在企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用論文
前兩年，筆者參加了一次關(guān)于績(jī)效管理的培訓(xùn)課程，在三天的培訓(xùn)即將結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)老師給全體學(xué)員看了一段名叫《共好》的視頻�？赐暌曨l，有所領(lǐng)悟。培訓(xùn)結(jié)束至今，自己又在網(wǎng)上搜索這段視頻，重復(fù)看了幾次，每次都有新的收獲，對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理也有新的認(rèn)識(shí)。
華頓二號(hào)廠是一家大型企業(yè)的三十二座工廠之一，該廠已連續(xù)七個(gè)季度虧損。安迪?查爾斯?朗克羅，印第安人，企業(yè)管理碩士，華頓二號(hào)廠成品部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，是“共好”理念的掌握者和貫徹者。他把祖輩傳承下來的“共好”精神運(yùn)用到部門管理中，把“共好”的理念傳達(dá)給部門所有員工，并帶動(dòng)員工成功地將成品部發(fā)展為全公司績(jī)效最高的部門。這在問題重重、即將被公司關(guān)閉的華頓二號(hào)廠中，是非常引人注目的。工廠的總經(jīng)理不認(rèn)可他的做法，把他的先進(jìn)的管理理念視作奇怪的想法，更不用談將“共好”進(jìn)行推廣了。
之后該廠新任總經(jīng)理佩姬·辛克萊爾，剛到任的第一天，上司老莫利斯便提出了六個(gè)月之內(nèi)沒有實(shí)現(xiàn)盈余就關(guān)閉工廠的苛刻條件。看到經(jīng)營(yíng)狀況糟糕的工廠，佩姬驚奇于成品部的“一枝獨(dú)秀”，她被安迪的“共好”理念深深吸引，在跟隨安迪認(rèn)識(shí)了松鼠、海貍和野雁三種動(dòng)物的'生活習(xí)性之后，也逐步了解和掌握到了“共好”管理理念的精髓。
佩姬逐步將“共好”管理理念推廣至全廠，推廣六個(gè)月之后工廠開始出現(xiàn)盈余，及時(shí)避免了工廠被關(guān)閉的命運(yùn)。一年后，該廠在企業(yè)三十二家工廠中的排名已從過去的三十二名前進(jìn)到了二十一名。之后幾年工廠連創(chuàng)佳績(jī)，并且使工廠成為全美國(guó)最佳的工作場(chǎng)所之一。
現(xiàn)在筆者就“共好”理念的涵義和在企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用粗淺分析如下：“共好”是一種管理理念，是來源于松鼠、海貍和野雁三種動(dòng)物的生活方式的啟發(fā)。
一、松鼠的精神
松鼠在冬季即將來臨時(shí)，辛勤地運(yùn)送和儲(chǔ)藏松果，以便安全過冬。它們的目標(biāo)很明確，明白自己工作的重要性和價(jià)值所在，明白自己的工作讓自己的世界更加美麗。
想讓每個(gè)員工在工作中充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，讓員工能有松鼠的精神，就應(yīng)該首先讓員工明白自己所從事工作的價(jià)值所在，用新的眼光看待工作，看到工作能為別人帶來什么利益。再與全體員工共同制定發(fā)展目標(biāo)，而不是單純主管們來制定并下達(dá)目標(biāo)，每個(gè)人都朝共同目標(biāo)前進(jìn)，并且一切計(jì)劃、決定與行動(dòng)，都以價(jià)值觀為依歸。
筆者在公司人力資源部工作，人力資源部是公司的核心部門，筆者認(rèn)為，人力資源部的工作價(jià)值就是應(yīng)該在科學(xué)合理的范圍內(nèi)最大程度地為公司員工謀福利，應(yīng)該充分發(fā)揮各項(xiàng)人事政策的激勵(lì)作用，給員工帶來快樂和滿足感的同時(shí)，促進(jìn)員工全心全意為企業(yè)服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而共同奮斗。試想想，我們的工作能給大家?guī)砜鞓�，能讓企業(yè)變得更美好，是多么令人期待的事情。
二、海貍的方式
海貍的家園建造在水邊，在潮水到來之前，它們都會(huì)不停地收集樹枝和其他所需材料，在水邊建筑堤壩，以保護(hù)家園。同時(shí)每只海貍都能掌控好自己的工作，自己決定如何做事，不需要誰在旁邊發(fā)號(hào)施令。
一個(gè)企業(yè)，即使每位員工都有松鼠的精神，但若被要求按照主管的意思來進(jìn)行工作，無法自主決定，那么這個(gè)企業(yè)也無法達(dá)成“共好”。多數(shù)員工比主管更熟悉本職工作的流程和要求，更懂得應(yīng)該以怎樣的方式能最有效地完成工作。主管在確定了員工有共同的目標(biāo)和價(jià)值觀，并對(duì)員工提供資訊共享和適當(dāng)訓(xùn)練之后，必須放手，應(yīng)放棄他們所重視的權(quán)力和控制，充分相信員工，讓員工發(fā)揮自己的最佳判斷力去完成工作。
就好比一場(chǎng)足球賽，教練的職責(zé)是選擇最佳團(tuán)隊(duì)和傳授競(jìng)技技巧與比賽規(guī)則，之后便要離開場(chǎng)地，放手讓隊(duì)員在各自的位置范圍內(nèi)去盡量發(fā)揮。
筆者所在的人力資源部，基本是以海貍的方式進(jìn)行工作的。主管提出了工作目標(biāo)和要求之后，就充分放手，讓員工自己完成該項(xiàng)工作，在工作的過程中，很少插手，只提供員工所需要的資訊和適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。這種工作方式，是筆者一直欣賞的，得到充分信任的員工，提升自信心的同時(shí)，也使各方面的工作能力得到了很大程度的鍛煉和提高。
三、野雁的天賦
野雁每年遷徙時(shí)，都要飛過幾千萬英里的路程，它們總是在天空排成人字形，領(lǐng)頭的野雁飛累時(shí)，便有另一只野雁代替它領(lǐng)飛。同時(shí)，在飛行的整個(gè)過程中，不是只有領(lǐng)頭的野雁鳴叫，而是每只野雁都在鳴叫，大家靠著互相鼓勵(lì)最終到達(dá)目的地。
鼓舞可以激發(fā)熱情。野雁的天賦適用于任何人，無論是主管還是員工。當(dāng)員工們?cè)谶M(jìn)行某項(xiàng)工作的過程中，或者是完成某項(xiàng)工作時(shí)，員工之間或是主管對(duì)員工適時(shí)的發(fā)自內(nèi)心的熱情的鼓勵(lì)和贊美，是非常有激勵(lì)作用的。鼓勵(lì)和贊美是對(duì)員工工作的一種肯定，受到鼓舞的員工可以在工作中感受到認(rèn)可，得到快樂和成就感。
每位員工都是有其優(yōu)秀的一面，都是值得鼓舞的，每件工作都是有價(jià)值的，完成工作的每個(gè)步驟都是有可取之處的，所以看待事物，要用欣賞的眼光和正面的態(tài)度，才能找到優(yōu)點(diǎn)，發(fā)出及時(shí)的、真心的、無條件的、熱情的鼓勵(lì)和贊美，并且贊美過程，而不只是贊美結(jié)果。
“松鼠的精神”是有價(jià)值的工作，“海貍的方式”是掌控達(dá)成目標(biāo)的過程，“野雁的天賦”是點(diǎn)燃火焰的火花。三者合一，便是“共好”的全部?jī)?nèi)容。這三者缺一不可。
“共好”的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，是需要耐心地花費(fèi)時(shí)間，將三者真正融合到企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中，逐漸創(chuàng)造“共好”的運(yùn)行環(huán)境，讓每個(gè)職能部門都參與到建立“共好”團(tuán)隊(duì)中來，讓每位員工都認(rèn)識(shí)到在從事有價(jià)值的工作，讓主管尊重員工的個(gè)人才能，充分放權(quán)，讓員工充分發(fā)揮聰明才智，并且在此過程中大家互相真心地隨時(shí)地鼓舞和贊美，讓每位員工辛勤工作的同時(shí)都在享受工作，并推動(dòng)彼此向共同的目標(biāo)努力，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正的“共好”。
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