中小企業(yè)信息化選型問題分析論文

　　1前言

　　我國的企業(yè)信息化是從20世紀70年代以計算機技術在國有大型企業(yè)推廣應用為標志開始起步的，中小企業(yè)信息化建設開始的比國有大型和重點企業(yè)晚。目前，隨著市場競爭的日益激烈，信息化作為一種提升企業(yè)管理及效率的手段，也越來越被制造型企業(yè)所重視，幾乎每個企業(yè)都在加速進行信息化的建設。但是，除少數(shù)實力超群的企業(yè)，能夠通過自身的力量來開發(fā)系統(tǒng)并實施上線，大部分企業(yè)還是通過購買專業(yè)軟件廠商的產品，并通過相關服務廠商的實施來實現(xiàn)信息化項目的上線。如何進行信息化項目選型就成為了關鍵，在一定程度上講，信息化項目選型決定了企業(yè)信息化項目的成敗。

　　2企業(yè)信息化與企業(yè)信息化選型

　　2．1企業(yè)信息化

　　企業(yè)信息化(Enterprisesinformatization)，企業(yè)信息化實質上是將企業(yè)的生產過程、物料移動、事務處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務中的一切信息，以作出有利于生產要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益。

　　2．2企業(yè)信息化選型

　　企業(yè)的信息系統(tǒng)選型是企業(yè)實施信息化之前必不可少的一項工作，也是整個企業(yè)信息化建設的一個重要環(huán)節(jié)。除少數(shù)實力超群的企業(yè)，能夠通過自身的力量來開發(fā)系統(tǒng)并實施上線，大部分企業(yè)還是通過購買專業(yè)軟件廠商的產品，并通過相關服務廠商的實施來實現(xiàn)信息化項目的上線。如何進行信息化項目選型就成為了關鍵，在一定程度上講，信息化項目選型決定了企業(yè)信息化項目的成敗。信息系統(tǒng)選型是指準用戶在擬建設新信息系統(tǒng)之前，基于企業(yè)信息化戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)規(guī)劃，結合信息化投入預算和對市面上主要系統(tǒng)產品和供應商進行調查、比較、分析和評估，最后選擇其中最適合企業(yè)自身需求和特點的產品。［1］

　　3中小企業(yè)在選型過程中所面臨的風險

　　在中小企業(yè)信息化的過程不是一蹴而就的，需要經(jīng)過多次摸索，也需要總結前人的經(jīng)驗教訓。一般情況下，企業(yè)信息化失敗的原因主要有以下三個方面:一是企業(yè)自身的問題:對信息化的需求不夠明確，員工素質不夠高等問題。第二個方面是實施方的問題，由于市場競爭的日益激烈，幾乎每個企業(yè)都在加速進行信息化的建設。軟件的廠商也存在著良莠不齊等現(xiàn)象，一旦合作的實施方的能力不足，就會影響企業(yè)信息化的實施。三是雙方合作過程中出現(xiàn)的問題:如溝通不暢或者利益沖突造成項目無法實施本文認為，造成中小企業(yè)信息化選型失敗的原因主要有如下兩方面的風險，一是企業(yè)信息化選擇的方案(方案風險)，二是企業(yè)信息化選擇的設備(設備風險)。

　　(1)方案風險。目前不少實施方和客戶都傾向使用在其他企業(yè)已經(jīng)成功應用的方案。但是不同的企業(yè)信息化的側重點應有所不同，那些在其他企業(yè)應用成功的方案反而并不適合本公司。方案風險實際決定了企業(yè)信息化的整個戰(zhàn)略成敗。

　　(2)設備風險。目前，企業(yè)信息化開展如火如荼，市場上的產品良莠不齊。一旦選型和設備選擇不好，必將導致將來的維護成本非常高，更新?lián)Q代風險的增加非常大，限制了自己的長遠發(fā)展。

　　4中小企業(yè)信息化選型的階段

　　既然決定企業(yè)信息化的成敗的關鍵因素是企業(yè)信息化的選型，而選型過程中又面臨諸多風險。一般來講，信息化選型主要按照三個階段實施。第一階段，主要就是讓企業(yè)先對信息化項目有個清楚的定位和認識，這樣才能在后面的具體選型工作中，把握住關鍵，針對企業(yè)內部來說，就是要把企業(yè)的項目需求、項目目標等搞清楚，做到有的放矢。首先，企業(yè)進行信息化項目，首先就應該考慮清楚企業(yè)的現(xiàn)狀和環(huán)境;其次要站在公司戰(zhàn)略和IT架構角度，考慮系統(tǒng)間的整合聯(lián)動，避免形成信息孤島。第三要考慮實施信息化項目的組織構成。企業(yè)信息化項目的實施是靠人來完成的，要明確項目需要哪些部門參與，各角色成員如何構成等。除此之外，企業(yè)內部人員也需要掌握最新的信息化知識，這樣才能在實施企業(yè)信息化的過程中獲取主動權。最后應該結合企業(yè)實際，對項目有一個合理的預算范圍，這樣才能對后續(xù)的選型工作有比較明確的界定。第二階段，就是對產品及實施廠商選擇階段。軟件供應商的顧問能力和公司實力與軟件產品是企業(yè)選型時的重點考慮內容。首先要確立“業(yè)務需求導向”的選型思路，成立選型項目組，職能為確定業(yè)務需求和評估供應商。成立選型組后，首先由各業(yè)務骨干分別確定自己業(yè)務范圍內的需求。這項工作有時由業(yè)務人員獨立完成有一定的困難，可以考慮讓軟件供應商進入企業(yè)做前期需求調研分析，由供應商的顧問和企業(yè)內部人員共同歸納總結需求;企業(yè)匯總需求后，制定工作說明書;對于軟件產品，除了上面提到的滿足基本需求外，還要考慮到產品的專業(yè)度和成熟度。軟件的專業(yè)程度指的是軟件在某一行業(yè)的應用程度，由于這類行業(yè)具有獨特的運作模式和流程特點，因此對供應商的行業(yè)專注度要求更高。軟件的專業(yè)度也會通過供應商不斷完善、強化已有功能和開發(fā)新功能來體現(xiàn)。選型小組在評估軟件成熟程度時，一定要注意供應商是否已經(jīng)在產品上完成了功能。特別要注意，即使供應商在產品上實現(xiàn)了功能，也要考慮是否屬于產品的最新版本。而具體到產品，需要考慮的有:是否具有靈活的自定義功能，可以隨著業(yè)務模式和流程的變更由企業(yè)內部自行調整系統(tǒng)運行情況;是否提供與未來其他供應商系統(tǒng)之間的接口;是否支持目前已使用到的IT技術的未來發(fā)展變化等。第三階段就是決策階段，這時企業(yè)本身已了解了信息化項目，并了解了幾個備選廠家的方案。為了能使后續(xù)的企業(yè)信息化順利開展，在廠商確定方面，更重要的是要考慮產品和顧問實力。產品不行，即使有好的顧問，最終可能解決不了企業(yè)的問題;而顧問實力不行，好的產品也可能用不出好的效果。因此，產品和顧問實力要兼顧。特別是顧問方面，有些廠商在選型前，會派來行業(yè)經(jīng)驗豐富的顧問參與售前，企業(yè)可能折服于這些顧問的經(jīng)驗和見解，但在項目開展后，這些顧問卻不參與項目的實施，導致項目進展不利。因此，企業(yè)在最終的合同中，應該對實施顧問的參與也有所規(guī)定。

　　5結語

　　我國中小企業(yè)信息化建設是一個嶄新的理論和實踐課題。加快我國中小企業(yè)信息化建設，推進我國企業(yè)信息化建設具有十分重要的意義。其中，中小企業(yè)信息化選型問題是中小企業(yè)信息化選擇是否成功的關鍵。本文通過分析，總結出中小企業(yè)信息化選型的經(jīng)驗，給相關企業(yè)作出參考與借鑒。

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