關(guān)于江西高新技術(shù)企業(yè)合作創(chuàng)新的問題及對策分析論文
經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)背景下，國家戰(zhàn)略疊加支撐和生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)提供了戰(zhàn)略發(fā)展機遇，我國已經(jīng)進入了可以大有作為的戰(zhàn)略機遇期。加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，是讓市場成為優(yōu)化配置創(chuàng)新資源的決定手段，讓企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體力量，增強科技進步對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度。其中，企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體，是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略中最核心的內(nèi)容，可以說企業(yè)在區(qū)域創(chuàng)新體系中發(fā)揮決定性的作用。企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體就是要使企業(yè)成為科技創(chuàng)新投入的主體、研發(fā)項目承擔的主體、科技成果轉(zhuǎn)化的主體、專利創(chuàng)造的主體、研發(fā)人才集聚的主體。因此，本文基于心理契約的視角，探討江西高新技術(shù)企業(yè)合作創(chuàng)新具有十分重要的理論和實踐價值。
一、相關(guān)概念介紹
(一)心理契約
本文定義的心理契約：在合作創(chuàng)新過程中，在合作企業(yè)之間發(fā)揮著有形契約作用的“無形契約”-- 存在的合作企業(yè)之間對于相互責任的期望，且這種期望是不顯露和非正式的。
(二)合作創(chuàng)新當前，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，在變幻莫測的市場與技術(shù)環(huán)境中，企業(yè)如何獲得可持續(xù)的核心競爭力，擺脫傳統(tǒng)發(fā)展方式的路徑依賴，通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)產(chǎn)品更新?lián)Q代成為了研究的熱點。合作創(chuàng)新已經(jīng)從技術(shù)創(chuàng)新的三種模式中脫穎而出，成為了頗受企業(yè)歡迎的一種模式。
(三)心理契約對合作創(chuàng)新的潛在影響大量的研究把在合作創(chuàng)新中的企業(yè)角色看成是“理性人”，假定企業(yè)的決策者只受經(jīng)濟利益因素驅(qū)動，并沒有充分考慮到人的心理、情感等因素對企業(yè)合作創(chuàng)新的潛在影響。然而在中華文化管理情境中，在簡單的“理性人”模型中只以利益驅(qū)動作為主要因素來研究企業(yè)的各項決策活動是不完美的，因為無法完全解釋現(xiàn)實中很多復雜的合作現(xiàn)象，甚至得出悖論。因此，對合作創(chuàng)新中企業(yè)決策行為的研究不僅僅要考慮經(jīng)濟、社會、政治和法律等因素，還應(yīng)當考慮心理、情感因素。然而，在企業(yè)合作創(chuàng)新過程中，心理契約也常常面臨被破壞的危險，進而導致合作創(chuàng)新陷入困境。
二、心理契約被破壞導致合作創(chuàng)新陷入困境的原因
(一)不可抗拒的外部因素
有的時候企業(yè)在不可抗拒外部因素(比如無法控制和預測的經(jīng)濟、政治、社會、法律等外部環(huán)境因素)的影響下，不得不收緊和減少項目的投資預算，調(diào)整和改變公司的發(fā)展戰(zhàn)略以維持企業(yè)現(xiàn)有的生存和發(fā)展境況。雖然企業(yè)深知破壞心理契約對合作創(chuàng)新產(chǎn)生負面影響，但確實無法兌現(xiàn)最初對合作企業(yè)的非正式承諾，因而會導致破壞心理契約的情況發(fā)生。
(二)合作雙方的認知因素
合作雙方的認知因素也成為破壞心理契約的一個重要原因。因為合作企業(yè)雙方對破壞心理契約這一問題的認識、理解和歸因各不相同，所以當雙方對于相互責任的期望的理解不一致時，也會可能破壞心理契約。并且這種分歧程度和心理契約的破壞程度呈正相關(guān)關(guān)系。
(三)信任危機與道德風險
在合作創(chuàng)新的過程中，當一方認為對方擁有履行心理契約的能力然而卻不兌現(xiàn)相應(yīng)的承諾，這時心理契約便存在被破壞的隱患。企業(yè)雙方合作的最終成果是共同研發(fā)并擁有市場價值的產(chǎn)品，因此在合作中會存在某種微妙的博弈-- 今天的朋友是不是明天的敵人?由于不安全感的存在，企業(yè)在合作過程中對于資本等生產(chǎn)要素的投入會存在后顧之憂。例如，對方企業(yè)是不是打著合作的旗號侵占本企業(yè)的資源，或?qū)Ψ狡髽I(yè)是不是在合作創(chuàng)新的過程中兌現(xiàn)了先前許諾的資源投入，以及是不是用少量投入獲得大量收益甚至是不是有“空手套白狼”的損人利己預謀。這一系列擔憂使得企業(yè)在合作創(chuàng)新中產(chǎn)生戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的心態(tài)。于是，信任危機和道德風險便導致了心理契約的破壞。
三、心理契約視域下企業(yè)合作創(chuàng)新的有效路徑
(一)促進組織文化的相互學習與融通
面對合作企業(yè)之間的文化差異，第一，雙方應(yīng)當能界定、認識和了解彼此間的差別，差異產(chǎn)生的歷史背景和由此引發(fā)的合作態(tài)度與行為的不同，并給這種區(qū)別以最大程度的尊重。第二，企業(yè)應(yīng)當著眼建立好跨文化溝通的組織和渠道，特別是注重非正式組織和非正式溝通的作用。通過建立機制，學習技巧，加強交流，最終實現(xiàn)合作企業(yè)之間情感的融合，增加合作企業(yè)之間的關(guān)系的穩(wěn)固。第三，企業(yè)應(yīng)當做到合作行為和合作戰(zhàn)略的雙透明，消除不必要的誤會與分歧，從而更好地進行合作創(chuàng)新。
(二)提高企業(yè)間合作的感性信任水平感性信任不同于理性信任，它表達了企業(yè)對合作者充滿信心，這種信心表現(xiàn)在相信對方的忠誠和信念上。在這樣的一種氛圍當中，從某種程度上說，企業(yè)在合作創(chuàng)新時考慮信任的合作企業(yè)的時候，不是使用量化考核方式來確定一個企業(yè)是不是客觀上的“好企業(yè)”，而是基于合作企業(yè)對自己是否有真誠的友誼和互惠的意圖，即是不是會“對我好”。如果雙方企業(yè)的相互感性信任較好，可以在很多事情上達成一致。除了運用正式契約規(guī)定雙方應(yīng)盡的責任和義務(wù)之外，不顯露和非正式的內(nèi)容可以由雙方培養(yǎng)起的默契加以補充。尤其在中國，這種規(guī)范和情感融合成的“人情”經(jīng)常能夠促使雙方企業(yè)的成員之間更好地理解對方的價值觀念和行為方式，從而鞏固心理契約，降低合作風險。
(三)營造依重于公平的合作創(chuàng)新環(huán)境在企業(yè)合作的過程中，相對于效率而言，企業(yè)對合作伙伴的關(guān)系評估更加傾向于公平。期待公平和需要被公平地對待成為了企業(yè)的由衷心愿。在這一過程中，當一方企業(yè)預期到收益與付出是明顯不對等顯失公平時，他們的心理契約就遭到破壞，從而改變合作的決策行為，給合作關(guān)系帶來隱患。因此，企業(yè)在合作創(chuàng)新的過程中，要注意著眼于公平環(huán)境的營造，建章立制，加強監(jiān)督，保證程序公平正義，并且建立科學的績效評估體制和審慎的利益分配機制，合理評價，最大程度消除不公平的土壤，從制度上保障企業(yè)合作創(chuàng)新的順利進行。
四、結(jié)束語
在中華文化管理情境下，從心理契約角度探討企業(yè)合作創(chuàng)新是較為新穎的一個話題，筆者在此作了初步探索，然而還有待進一步的拓展與挖掘。期待本文能為江西高新技術(shù)企業(yè)進行合作創(chuàng)新提供一些有益的啟示。
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