大數(shù)據(jù)時代中國出版集團數(shù)字化轉型的思考
今日，對于大數(shù)據(jù)的概念，學術界還沒有完全公認的定義，怎樣對大數(shù)據(jù)時代中國出版集團數(shù)字化轉型的思考和探索?
摘要：隨著大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的應用正滲透到各行各業(yè)，出版業(yè)也不例外。本文首先簡要介紹了大數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)分析技術的定義，及其對出版業(yè)的影響，進而以中國出版集團為例，分析了集團當前數(shù)字化轉型的的現(xiàn)狀，最后結合歐美傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化轉型案例，提出了自己對集團數(shù)字化轉型的思考和建議。
關鍵詞：大數(shù)據(jù);數(shù)字化轉型;中國出版集團
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等技術的發(fā)展，數(shù)據(jù)以令人驚詫的速度加速累積。2012 年2月13 日，美國《紐約時報》宣稱，人類已經(jīng)到達了“大數(shù)據(jù)時代”。大數(shù)據(jù)的開發(fā)與利用已經(jīng)滲透到社會各行各業(yè)。2015年4月9日，《關于推動傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導意見》出臺，該意見為推動傳統(tǒng)出版影響力向網(wǎng)絡空間延伸，實現(xiàn)傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展指明了方向。對于出版集團而言，如何挖掘利用大數(shù)據(jù)這座“金礦”，來實現(xiàn)傳統(tǒng)內(nèi)容和數(shù)字技術的融合，用平臺思維助力數(shù)字化轉型值得研究和深思。
一、大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析
今日，對于大數(shù)據(jù)的概念，學術界還沒有完全公認的定義。維基百科對大數(shù)據(jù)的定義為“無法在一定時間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合”;美國國家科學基金會(NSF)這樣定義大數(shù)據(jù)，“由科學儀器、傳感設備、互聯(lián)網(wǎng)交易、電子郵件、音視頻軟件、網(wǎng)絡點擊流等多種數(shù)據(jù)源生成的大規(guī)模、多元化、復雜、長期的分布式數(shù)據(jù)集”。從以上定義可見，大數(shù)據(jù)是計算機技術和計算機運用發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是繼云計算、物聯(lián)網(wǎng)之后的新技術變革，這一技術必將驅動互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新與升級。而大數(shù)據(jù)技術有效發(fā)揮價值的途徑則是大數(shù)據(jù)分析。
大數(shù)據(jù)分析(Big Data Analytics，簡稱BDA)包括對大數(shù)據(jù)的采集、恢復、存儲、管理和挖掘，它通過分發(fā)、知識共享等手段最終實現(xiàn)對決策的支持，其實大數(shù)據(jù)分析就是通過定量分析等方法從海量數(shù)據(jù)中提取出價值，來揭示一種規(guī)律或趨勢。大數(shù)據(jù)具有海量、多樣和復雜的特性，要從其中獲取所需的有用信息，就必須通過先進的技術手段對其進行整理、歸納、分析和整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，進而發(fā)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)之下隱藏的規(guī)律和價值，順利“打撈”數(shù)據(jù)為我所用。
二、大數(shù)據(jù)技術對出版業(yè)的啟示
在傳統(tǒng)出版和數(shù)字出版融合的當下，大數(shù)據(jù)對轉型之中的出版業(yè)具有相當高的商業(yè)價值。通過大數(shù)據(jù)分析技術，出版企業(yè)可以整合各方數(shù)據(jù)并挖掘各方數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)，鎖定目標用戶和市場，掌握出版物研發(fā)生產(chǎn)的規(guī)律性，從傳統(tǒng)的生產(chǎn)銷售企業(yè)逐步轉型為平臺型的內(nèi)容提供商。具體而言，大數(shù)據(jù)及其分析技術對出版企業(yè)的作用體現(xiàn)在以下方面：
1、優(yōu)化選題。出版企業(yè)通過對自我數(shù)據(jù)的分析，以及對競爭對手細分市場的數(shù)據(jù)發(fā)掘，可以更為準確地把握本企業(yè)的市場占有率和相關產(chǎn)品的市場競爭力，將定量分析從傳統(tǒng)的出版之后前置到選題策劃階段，為優(yōu)化選題打好基礎。例如，出版企業(yè)可與電商平臺合作，分析特定年齡段讀者的用戶數(shù)據(jù)：地域分布、搜索習慣、瀏覽歷史和購買記錄等，從中發(fā)掘用戶潛在的閱讀需求，結合出版企業(yè)實際，從這些數(shù)據(jù)分析中篩選出有價值的作為選題開發(fā)的思路，從而提高選題的精準度。
2、提高出版物質量。出版物質量是出版企業(yè)的生命線，傳統(tǒng)出版中，出版物質量由編輯和校對環(huán)節(jié)來保證;大數(shù)據(jù)時代，出版企業(yè)可以應用大數(shù)據(jù)分析技術，搭建在線編輯平臺，實行機器自動過濾，人員協(xié)同審核編輯，建立漸趨完善的新型出版物質量保障體系。目前，一些出版企業(yè)已經(jīng)開始嘗試應用大數(shù)據(jù)技術探索在線編輯業(yè)務。如鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F的“零距離編校系統(tǒng)”，這個平臺會產(chǎn)生編輯對稿件的修改記錄、編輯與專家的溝通記錄和封面的設計修改記錄等一系列數(shù)據(jù)。出版集團通過對這些數(shù)據(jù)進行分析，以此給編輯提供最好的問題解決建議，從而使編輯可以有針對性地應對。
3、激活“沉睡”數(shù)據(jù)。如前所述，出版企業(yè)經(jīng)過多年經(jīng)營，已經(jīng)累積了海量數(shù)據(jù)，但是，這些數(shù)據(jù)大多數(shù)“沉睡”在出版企業(yè)的閉環(huán)之中，未能發(fā)揮出最大價值。大數(shù)據(jù)技術正擅長從雜亂無章的海量數(shù)據(jù)中進行梳理抓取，分析讀者的閱讀取向和購買習慣，幫助企業(yè)基于用戶體驗開發(fā)出多樣化、個性化的新形態(tài)出版物。
4、精準營銷。傳統(tǒng)出版中，出版企業(yè)的營銷目標是促成交易，使銷售額最大化，對用戶的體驗并不關注。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，閱讀的碎片化、個性化趨勢讓用戶體驗越來越重要，出版企業(yè)需要盡可能感知用戶的喜好、訴求，只有這樣，才能推出具有關注度、參與度和滿意度的出版物。通過大數(shù)據(jù)技術，出版企業(yè)可以整合用戶的碎片信息，通過相關計算把握用戶的具體組成和各個階段受眾的心理需要，并重新調整營銷手段，以此來有針對性地提供服務，增加消費者的黏合度，實現(xiàn)精準營銷。
三、中國出版集團的數(shù)字化轉型現(xiàn)狀
中國出版集團(以下簡稱“集團”)成立于2002年4月9日，目前是中國最具影響力的大眾出版和專業(yè)出版集團。集團自2008年以來連續(xù)六年入選“中國文化企業(yè)30強”，在全國文化企業(yè)中名列前茅。近年來，伴隨著企業(yè)轉型，集團還陸續(xù)設立了中版集團數(shù)字傳媒公司、中版數(shù)字設備有限公司等面向數(shù)字出版業(yè)務的企業(yè)。
目前，中國出版集團的數(shù)字化探索主要集中在以下方面：
1、制定規(guī)劃，協(xié)調發(fā)展。戰(zhàn)略層面上，集團制定了數(shù)字化轉型的五年發(fā)展規(guī)劃，計劃建立國內(nèi)領先的內(nèi)容資源總庫、內(nèi)容投送平臺和產(chǎn)品服務平臺。集團積極布局數(shù)字出版，并要求顯著提升數(shù)字出版的收益和收入。執(zhí)行層面上，集團總部是管理中心、規(guī)劃中心和決策中心，各所屬單位是生產(chǎn)中心和研發(fā)中心，是主體;集團數(shù)字傳媒公司負責商業(yè)模式的探索和建立。
2、編制標準，打好基礎。針對數(shù)字產(chǎn)品格式混雜、標準不一和難以共享的現(xiàn)狀，集團制定了《中國出版集團公司數(shù)字化標準規(guī)范》，對集團數(shù)字內(nèi)容資源的上繳、入庫、存儲和電子書制作過程中的元數(shù)據(jù)內(nèi)容、制作格式、內(nèi)容標準、電子書標識、電子書流通和銷售方面進行規(guī)劃，形成集團內(nèi)數(shù)字化內(nèi)容的統(tǒng)一規(guī)范、與市場接軌的數(shù)據(jù)、格式和運營等數(shù)字化標準體系。
3、抓好資源，打好基礎。集團制定了《中國出版集團數(shù)字資源管理辦法》，啟動“中國出版集團數(shù)字資源總庫”的建設。該總庫計劃將集團公司歷年來優(yōu)秀的出版資源進行數(shù)字化、格式化入庫存儲，按照“一次制作，多元發(fā)布”的原則，實現(xiàn)內(nèi)容的深度開發(fā)和多維應用。集團通過規(guī)范的整理、編目和格式轉換等手段，實現(xiàn)內(nèi)容標準化輸入、存儲和組織，借助相關軟件實現(xiàn)產(chǎn)品的多媒體呈現(xiàn)。同時，結合后端發(fā)布渠道，集團可以實現(xiàn)各種格式文檔按照需求進行多種方式輸出，為傳統(tǒng)出版、數(shù)字印刷、移動閱讀和網(wǎng)絡閱讀等應用提供內(nèi)容支持。
中國出版集團目前在數(shù)字化轉型上已經(jīng)取得不少成果。在內(nèi)容平臺建設方面：集團開通了中國數(shù)字出版網(wǎng)(大佳網(wǎng))，作為集團數(shù)字化內(nèi)容投送和營運平臺，逐步實現(xiàn)集團各個平臺的互聯(lián)互通、社區(qū)自助出版;商務印書館的“辭書語料庫”和中國大百科全書出版社的“百科術語庫”則通過先進的自動化技術對數(shù)據(jù)庫資源進行整理和標注。在業(yè)務轉型方面：集團積極進行傳統(tǒng)出版和數(shù)字技術的融合，如人民音樂出版社的“音樂數(shù)字平臺”，通過聽、寫、看和學打通數(shù)字化轉型之路。中國大百科全書出版社以“中國大百科全書數(shù)字版及應用平臺”為契機，通過建立數(shù)字化編纂、發(fā)布平臺和提供知識服務來實現(xiàn)轉型。在出版服務轉型方面：中國圖書進出口公司打造“易閱通國際平臺”，這是目前國內(nèi)最大的國際數(shù)字資源交易和服務平臺，該平臺力求打通國內(nèi)數(shù)字資源的國際傳播之路。
四、對中國出版集團深入轉型的猜想和建議
對傳統(tǒng)出版企業(yè)而言，數(shù)字化轉型的困難不是政策、資金的支持，也不是數(shù)字技術的運用，而是傳統(tǒng)內(nèi)容和數(shù)字技術的真正融合――將傳統(tǒng)優(yōu)勢資源變?yōu)閿?shù)據(jù)集合，開發(fā)新形態(tài)的出版物，提高產(chǎn)品附加值，實現(xiàn)銷售最大化。我國傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化轉型開始得并不晚，但是很多出版企業(yè)在投入大量資源建立數(shù)字出版部門并運行一段時間之后，卻往往陷入傳統(tǒng)編印發(fā)部門和數(shù)字部門之間“無共鳴，無反應”的尷尬境地。在大數(shù)據(jù)時代下，在出版改革繼續(xù)深入之際，出版企業(yè)不妨借鑒歐美傳統(tǒng)企業(yè)在應用大數(shù)據(jù)技術方面的經(jīng)驗。結合歐美傳統(tǒng)出版企業(yè)大數(shù)據(jù)應用案例，筆者談一談個人對集團下一步數(shù)字化轉型的看法和建議。
1、利用大數(shù)據(jù)技術增加內(nèi)容平臺的含金量。大佳網(wǎng)作為集團數(shù)字化內(nèi)容的投送和運營平臺，是集團數(shù)字化轉型的重要組成部分。大佳網(wǎng)定位于“精品閱讀平臺”。“精品”，顧名思義，是經(jīng)過篩選后的優(yōu)質內(nèi)容，那么，這些優(yōu)質的內(nèi)容由誰來篩選，篩選的標準界定就成為需要重視的問題。從現(xiàn)有網(wǎng)站資源看，大佳網(wǎng)的圖書推薦仍由網(wǎng)站編輯完成。在大數(shù)據(jù)時代，這一單向推送的方式難以取得最佳效果，因為它忽略了用戶的體驗和感受，也就很難讓出版企業(yè)了解到用戶真正的需求。
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