手機(jī)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略初探
手機(jī)作為連接互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新載體，越來(lái)越受到人們的追捧，手機(jī)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更是殘酷，每一年手機(jī)產(chǎn)業(yè)都會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化，手機(jī)品牌的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策略就成了各大商家角逐的關(guān)鍵。
摘要：日新月異的科技時(shí)代，人們身邊所有的事物在短短的幾年時(shí)間里發(fā)生了翻天覆地的變化，其中以互聯(lián)網(wǎng)為核心的電子商務(wù)最為明顯。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要，電子商務(wù)在短暫的時(shí)間里潛移默化并迅速的滲透人們生活的每一個(gè)角落。所以企業(yè)的銷(xiāo)售模式也必然發(fā)生巨大的變革。本文以手機(jī)產(chǎn)業(yè)為例分析企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略;手機(jī)產(chǎn)業(yè)
電子科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為電子商務(wù)的普及提供了契機(jī)，同時(shí)衍生出了支付寶，網(wǎng)上銀行等各種網(wǎng)上支付平臺(tái)，消費(fèi)者足不出戶(hù)就可以購(gòu)買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品。在這樣的大背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，傳統(tǒng)的產(chǎn)銷(xiāo)模式已經(jīng)不再適用，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新出以互聯(lián)網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，才能使自己的產(chǎn)品在這樣信息爆炸的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中存有一席之地。
一、手機(jī)品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的現(xiàn)狀分析
(一)線上的饑餓營(yíng)銷(xiāo)模式
小米在初創(chuàng)品牌時(shí)，主打網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，消費(fèi)者只能通過(guò)網(wǎng)上的預(yù)定購(gòu)買(mǎi)，在實(shí)體店里根本購(gòu)買(mǎi)不到。這一策略成功地吸引了消費(fèi)者的眼球和購(gòu)買(mǎi)欲望，消費(fèi)者都愿意掏腰包去搶購(gòu)，而且如果慢了一步消費(fèi)者就要承擔(dān)有錢(qián)也買(mǎi)不到的后果。這樣獨(dú)特的銷(xiāo)售方式使小米在創(chuàng)立僅三年的時(shí)間里創(chuàng)下了國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷(xiāo)售第一的好成績(jī)。然而這種營(yíng)銷(xiāo)模式并沒(méi)有給小米帶來(lái)持久的輝煌，兩年時(shí)間小米的銷(xiāo)售量逐漸下降，其他手機(jī)廠商紛紛追趕而上�？梢哉f(shuō)饑餓營(yíng)銷(xiāo)抓住了電子商務(wù)剛剛普及的好時(shí)候，人們對(duì)于網(wǎng)上銷(xiāo)售的新鮮感推動(dòng)了饑餓營(yíng)銷(xiāo)的成功，但是隨著人們對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的適應(yīng)與熟悉，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的弊端也逐漸顯現(xiàn)，饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方式便不再被人們買(mǎi)賬。
(二)線上加線下的營(yíng)銷(xiāo)模式
線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式是現(xiàn)在各大手機(jī)廠商應(yīng)用最為廣泛的營(yíng)銷(xiāo)手段，加強(qiáng)線上的宣傳和線下的服務(wù)，也是消費(fèi)者最為接受的方式。VIVO和OPPO都加大了廣告費(fèi)用的投資，在各種電視綜藝娛樂(lè)節(jié)目中都能看見(jiàn)他們的廣告身影，愛(ài)奇藝、搜狐、騰訊也被他們包攬;再看實(shí)體店的規(guī)模，各種大街小巷都能看見(jiàn)他們的身影，藍(lán)綠小人甚至走上了國(guó)際，這種瘋狂的銷(xiāo)售方式使VO兩兄弟在風(fēng)云變幻的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代站住腳跟，創(chuàng)下了國(guó)產(chǎn)手機(jī)新的銷(xiāo)售紀(jì)錄。這種銷(xiāo)售模式能夠被人們所認(rèn)同是因?yàn)樗壤昧嘶ヂ?lián)網(wǎng)信息滲透廣度、深度和速度的優(yōu)勢(shì)，又避免了人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的低服務(wù)質(zhì)量，低信任度的問(wèn)題。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下提高手機(jī)銷(xiāo)量的策略
(一)積累人脈
在網(wǎng)上積累人脈就是通過(guò)微信，論壇，百度貼吧，電商評(píng)論等平臺(tái)宣傳產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)產(chǎn)品用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)后的感受，增強(qiáng)更多觀望者的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售可能性。很多電商通過(guò)“返現(xiàn)”等優(yōu)惠手段希望購(gòu)買(mǎi)者能夠給予好評(píng)，就是想給自己的網(wǎng)上店鋪積累人脈。
(二)提升消費(fèi)者信任度
電子商務(wù)顛覆了傳統(tǒng)的“生產(chǎn)商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者”的營(yíng)銷(xiāo)方式，直接使消費(fèi)者與生產(chǎn)商接觸。但是這樣就產(chǎn)生了空間的虛擬性，消費(fèi)者無(wú)法觸摸到商品質(zhì)量性能的好壞，所以銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的可信度大大降低。為了增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到企業(yè)真誠(chéng)的服務(wù)，vivo和OPPO推出了線上購(gòu)機(jī)，線下服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，只要是購(gòu)買(mǎi)的vivo和OPPO手機(jī)均可以在各大實(shí)體店享受到售后服務(wù)。相反，努比亞和錘子手機(jī)，單單看產(chǎn)品性能，和vivo和OPPO不相上下，但是在銷(xiāo)售上，努比亞和錘子很難在街頭看見(jiàn)他們的實(shí)體售后店，而且在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)也常常出現(xiàn)貨源不夠等問(wèn)題。這也是銷(xiāo)售量上不去的主要原因之一。
(三)提高物流速度
電子商務(wù)的興起帶動(dòng)了新型物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生，同樣物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推動(dòng)電子商務(wù)的普及。物流產(chǎn)業(yè)鏈條的分布范圍決定了電子商務(wù)的普及率，物流產(chǎn)業(yè)的工作效率決定電子商務(wù)的發(fā)展水平。所以物流的速度也是影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的客觀因素之一，京東的物流速度一直都得到消費(fèi)者的好評(píng)，很多消費(fèi)者在同等條件下，都會(huì)選擇在京東的自家快遞上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。如果各大手機(jī)廠商能夠在官方的網(wǎng)站上推出自己的物流線路，保證送貨的速度，也必定能引起一陣購(gòu)買(mǎi)狂潮。
(四)多樣付款方式
為了加快消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)速度，將購(gòu)買(mǎi)欲望變成實(shí)際購(gòu)買(mǎi)，企業(yè)應(yīng)該采取多種形式的付款渠道，現(xiàn)在最常用的就是分期付款，商家紛紛打出“零利息，零首付”來(lái)吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。還有通過(guò)以舊換新來(lái)抵消價(jià)款，這樣也使得二手手機(jī)的價(jià)值得到了充分的利用，一舉兩得。
(五)采用明星效應(yīng)
一些廠商為了吸引年輕消費(fèi)者人群，在手機(jī)的某些特定的機(jī)型上主打明星定制版或者邀請(qǐng)一些大腕代言手機(jī)產(chǎn)品，并配合廣告宣傳迅速提升產(chǎn)品的知名度。這樣的營(yíng)銷(xiāo)策略是根據(jù)不同消費(fèi)人群的心理喜好來(lái)進(jìn)行的，確實(shí)能夠有效地吸引該部分人群。
(六)插入人文主題
作為明星效應(yīng)的擴(kuò)展，將每個(gè)手機(jī)機(jī)型賦予人文主題背景，比如以父母親情，高貴商務(wù)，江南水鄉(xiāng)文化等各種形式的主題為背景，從烘托情感訴求，彰顯社會(huì)地位，表達(dá)文化精神等角度出發(fā)，抓住消費(fèi)者的心理需求，并通過(guò)自己的產(chǎn)品表達(dá)出消費(fèi)者的需求，定會(huì)吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
(七)擴(kuò)大宣傳力度
從VIVO和OPPO的成功銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，擴(kuò)大產(chǎn)品的宣傳是直接提升銷(xiāo)量的最佳選擇。企業(yè)加大廣告費(fèi)用的投資，提高了成本，但是在這個(gè)信息的時(shí)代，消費(fèi)者更愿意購(gòu)買(mǎi)知名度高，信息量全面，性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，VIVO和OPPO正是抓住了這一點(diǎn)，在本產(chǎn)品的手機(jī)性能上不斷向蘋(píng)果手機(jī)靠近，而價(jià)格僅為蘋(píng)果的一半，再加上高強(qiáng)度的宣傳，在知名度上也與蘋(píng)果抗衡，就是這樣的進(jìn)步之下，VIVO和OPPO的銷(xiāo)量趕超了蘋(píng)果手機(jī)。
三、結(jié)語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)可以一夜暴富也可以一夜破產(chǎn)的時(shí)代，企業(yè)必須走在時(shí)代前沿，管理者要具有一定的前瞻性和洞察力，銷(xiāo)售策略也要不斷更新，所有的策略都有其時(shí)間和時(shí)代的特定性，企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售策略上的推陳出新是企業(yè)持久發(fā)展的保障。
參考文獻(xiàn)：
[1]魏敏,魏日升.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化與創(chuàng)新轉(zhuǎn)型研究[J]企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā),2015,04.
[2]王孟琪.論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變[J]管理學(xué)刊,2013(03).
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