基層供電企業(yè)電力營銷管理分析論文
1基層供電企業(yè)電力營銷管理的內涵
在我國的供電企業(yè)當中,電力的營銷管理模式要以市場為主要的導向,在供電企業(yè)中,其實所有的生產經營活動都是為了電力營銷服務的,所以說電力企業(yè)的核心應該是電力營銷,為了進一步的適應電力營銷的市場需求,我們要逐漸的改變傳統(tǒng)的供電管理模式,重新建立一個電力營銷體系。
2電力營銷管理的現狀
2.1以市場需求為導向
電力企業(yè)在發(fā)展之前要先做好相關的準備工作,其中市場調查就是一項非常關鍵的部分,準備工作的有效完成能夠對對市場上的電力需求有一個全面的了解,積極的宣傳電能的相關優(yōu)點,促進人們電力的額消費水平,這樣能夠使電力企業(yè)在市場上的占有率得到有效的提高。
2.2以高效的服務為目的
我國的電力企業(yè)要積極的轉變傳統(tǒng)的發(fā)展觀念,將提高員工的服務質量放在首要的位置,這樣才能夠更好的為用戶提供優(yōu)質的服務,企業(yè)員工在提高素質的同時還能夠間接的提高電力企業(yè)的信譽,使得電力企業(yè)的競爭力得到有效的提升,除此之外,我國的電力企業(yè)還應該加強電網的建設力度,使電能的質量和供電的可靠性得到保障。
3電力營銷管理策略的分析
3.1做到規(guī)范化的管理
我國的電力企業(yè)要積極的借鑒其他國家的先進管理方法,不斷的優(yōu)化企業(yè)內部的管理結構。要讓其不斷的適應市場的變化以及用戶的需求,營銷的秩序也要進一步的進行規(guī)范,要讓我們營銷人員的素質達到電力營銷的相關標準,這對于樹立去的形象是非常關鍵的。
3.2要確保全方位的服務
將來的供電企業(yè)在各個方面都有著異常激烈的競爭,如果說企業(yè)要想在這些競爭當中占據有利的位置,做好市場的服務是非常重要的一個因素,所以說我們的電力企業(yè)要自覺的提高電力營銷市場的服務水平,讓優(yōu)質的服務始終融入在電力生產的過程當中。而我們的企業(yè)員工也要樹立一個高素質的形象,積極的去建立與用戶共同發(fā)展的供電關系網。
3.3技術推廣
要在電力營銷系統(tǒng)中不斷的運用新的技術,因為任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開新技術的引入,電力營銷也是如此,要不斷的促進電力營銷的自動化水平,達到優(yōu)質服務的目的,在對電力營銷進行推廣的時候,要做到實用這一目的,不斷的完善電力營銷系統(tǒng),將新技術應用到管理當中,不斷的提高管理的水平。
4基層供電企業(yè)電力營銷的優(yōu)化方案分析
4.1完善技術支持系統(tǒng)
對于基層的供電企業(yè)來說,經濟條件等各個方面的因素都不及城市供電企業(yè),由于電力的營銷在電力企業(yè)中所占的位置是非常重要的,從目前的電力企業(yè)供電情況來看,存在兩個方面的問題,一方面是供電供需矛盾出現了緩和,電力經營的體制也出現了轉變,另一方面就是我國提出的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,電力企業(yè)借助這一契機將電力營銷管理的策略定位在了環(huán)保這一主題上,因此要求我們的電力企業(yè)技術要不斷的進行完善以滿足相關的要求。
4.2積極拓寬市場份額
電力市場不像其他的市場,電力市場需求是有價格方面的彈性的,所以我們要及時的調整用電的策略,第一步就要穩(wěn)定大工業(yè)的用電,對于這些大工業(yè)可以實行相應的優(yōu)惠政策,第二部就是要擴充市場,最好占住農村市場,因為隨著社會經濟的發(fā)展,農村也在逐漸的向著城市化的進程發(fā)展,將來農村市場的發(fā)展空間是非常大的,所以我們也可以對農村的用電采取一定的優(yōu)惠政策。
4.3加強用電的推廣力度
用戶的增加對于電能的消費是城市環(huán)境質量的一個很關鍵的因素,我們的供電企業(yè)可以根據此次機會向廣大市民宣傳電能的優(yōu)點,逐漸的引導廣大市民去使用空調等現代化設備,這樣可以有效的提高電力資源在能源消費中的地位,而我們的電力企業(yè)要改變傳統(tǒng)的營銷理念,以適應用戶市場的需求,建立一個充滿市場活力的營銷體系。
5加強科技和人才管理
現階段的社會是知識經濟時代,為了進一步的適應新設備的需求,我們要加強用電員工的培訓力度,提高營銷人員的綜合素質,運用新技術來完善電力營銷的手段,逐漸的實現營銷工作的現代化管理。
5.1加強對復合型人才的培養(yǎng)
目前我國的大學生很多,但是像碩士、博士這類的高等人才就非常的緊缺,因此我們要加強對這類人才的吸納力度,加強對復合型人才的培訓工作,不斷的提高人才的素質,與此同時還要穩(wěn)定職工的思想,不要因為減少人員而讓在職的員工出現情緒。
5.2加強電力營銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務流程的管理
我們要建立一個集合付費、搶修等的網絡支持系統(tǒng),以此來支持客戶的服務,為電力營銷市場提供一個可靠的信息。
5.3建立有效的激勵和約束機制
電力營銷系統(tǒng)工作人員的工作情緒會直接影響電力企業(yè)的生產效益,所以說電力企業(yè)職工的積極性和主動性對于電力營銷來說是非常重要的,因此我們要不斷的引進高素質的管理人才,建立有效的人才管理機制,在具體操作上.應該以進一步優(yōu)化現有人才結構為目標.形成全方位、多層次的人才網絡。制訂營銷人員工作質量標準,把激勵和約束措施制度化.使獎優(yōu)罰劣在職工中形成自然氛圍,充分發(fā)揮其效能。
6結語
基層供電企業(yè)作為我國最底層的供電系統(tǒng),在農村以及其他偏遠地區(qū)的供電來說所起的作用是非常重要的,如果想要在異常激烈的市場競爭中發(fā)揮自己的特點,讓自身處于競爭的前列,就要時刻把握時代的步伐,弄清楚現階段電力營銷管理的形勢,重新確立市場競爭的變化趨勢,不斷的創(chuàng)新管理的手電,運用精細化的管理來實現電力企業(yè)營銷組織的完整性。
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