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關(guān)于市場營銷管理的論文范文(精選8篇)
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市場營銷管理的論文 篇1
摘要:市場營銷的快速發(fā)展,決定了企業(yè)經(jīng)營的利潤和企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益,營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為提高企業(yè)競爭力的一個重要的環(huán)節(jié)。本文的研究角度主要結(jié)合當(dāng)前中小企業(yè)的市場營銷環(huán)境,闡述中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理時所需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。
關(guān)鍵詞:市場營銷創(chuàng)新;風(fēng)險(xiǎn)管理;中小企業(yè)
中小企業(yè)是指在企業(yè)中生產(chǎn)交易份額較小的勞動力程度較低的企業(yè)。營銷的風(fēng)險(xiǎn)歸根結(jié)底是由企業(yè)主觀導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),還有結(jié)合市場環(huán)境的客觀因素而變形成的風(fēng)險(xiǎn)。因此企業(yè)需要在市場營銷的過程中不斷地轉(zhuǎn)變營銷的方式和策略,來減少企業(yè)營銷是所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損失,做好企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)管理。
1、中小企業(yè)市場營銷存在的問題
1.1市場營銷理念和現(xiàn)實(shí)營銷環(huán)境相脫節(jié)傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代,營銷觀念發(fā)揮著重要的作用,當(dāng)前的營銷觀念顯然不能滿足時代的發(fā)展,為了更好地促進(jìn)企業(yè)和營銷的模式轉(zhuǎn)變,企業(yè)要以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為中心,在市場經(jīng)濟(jì)體系下,改變原本的市場營銷模式,將生產(chǎn)和銷售相聯(lián)系。在營銷工作開展過程中,要大力建設(shè)企業(yè)生存和發(fā)展的相關(guān)機(jī)制,減少對于貨品的積壓,及時轉(zhuǎn)變銷售的觀念,在銷售的過程中要集中對于售前、售后和售中的服務(wù)倡導(dǎo)以需求為主。
1.2對顧客的需求設(shè)計(jì)不足,對市場環(huán)境分析不透徹。新時代,企業(yè)要了解當(dāng)前市場供給和企業(yè)發(fā)展的主要方向,為企業(yè)取得更好的營銷成果。避免造成產(chǎn)品積壓和不必要的經(jīng)濟(jì)損失。現(xiàn)在市場環(huán)境是瞬息萬變的,企業(yè)想在市場營銷活動中取得一席之地,就需要不斷地轉(zhuǎn)變市場營銷模式,用積極的態(tài)度去應(yīng)對當(dāng)前市場的營銷環(huán)境,需要對于市場環(huán)境進(jìn)行透徹的分析,通過大數(shù)據(jù)調(diào)研來判斷市場環(huán)境。需要結(jié)合大數(shù)據(jù)對于市場營銷環(huán)境進(jìn)行分析,規(guī)避企業(yè)經(jīng)營中容易存在的風(fēng)險(xiǎn)。
1.3企業(yè)營銷策略缺乏科學(xué)性,營銷手段落后。中小企業(yè)在生產(chǎn)和銷售的過程中,將市場營銷的定位集中在價格、營銷、產(chǎn)品營銷和促銷過程中。在營銷策略制定時,缺少對于市場的考量,也沒有結(jié)合市場環(huán)境進(jìn)行營銷策略的轉(zhuǎn)變。在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)想要獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益,就應(yīng)該注重對于營銷策略的不斷地轉(zhuǎn)變,建設(shè)品牌營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展方案。一些中小企業(yè)的管理者對市場營銷的認(rèn)識還是片面的,很多中小企業(yè)在市場的開拓和信息渠道的建設(shè)方面不足,這就需要企業(yè)經(jīng)營者改進(jìn)原有的市場營銷模式,解決現(xiàn)在市場營銷手段落后和單一的問題。
2、現(xiàn)代中小企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新方案
2.1創(chuàng)新營銷理念為了有效促進(jìn)中小企業(yè)的市場營銷,企業(yè)的管理者需要在新時代下不斷轉(zhuǎn)變企業(yè)營銷的觀念。要緊跟時代的發(fā)展和時代發(fā)展的步伐,滿足顧客的需求來適應(yīng)市場變化。為了更好地確保企業(yè)取得快速的發(fā)展新階段,企業(yè)的管理人員需要不斷地創(chuàng)新營銷的理念,了解市場實(shí)際的需求,再結(jié)合市場和客戶不斷轉(zhuǎn)變的今天,用新型的營銷方式來滿足客戶的需求。吸引更多的`客源,來提升企業(yè)自身的營銷模式的轉(zhuǎn)變,提升企業(yè)核心競爭力。
2.2重視市場調(diào)研對企業(yè)發(fā)展的作用。新時期的中小企業(yè)需要管理人員進(jìn)行必要的市場調(diào)研,了解當(dāng)前市場的營銷環(huán)境和市場的營銷變化。為了更好地了解客戶的需求,提升客戶對于產(chǎn)品的滿意程度,需要結(jié)合市場調(diào)研的相關(guān)數(shù)據(jù),對于產(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行綜合性的分析。同時在產(chǎn)品開發(fā)和研究過程中,通過市場調(diào)研的大數(shù)據(jù)可以給新產(chǎn)品的開發(fā)和研究提供一定的數(shù)據(jù)支撐,有效地促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
2.3發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)品。新時代下中小企業(yè)的規(guī)模也在不斷地轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在的市場競爭力也在不斷地提高,為了在激烈的市場競爭中取得一席之地。各企業(yè)在發(fā)展過程中需要結(jié)合市場競爭的有利地位,根據(jù)企業(yè)具體的發(fā)展,為了更好地在市場競爭中取得一席之地,為了更好地吸引客戶,對于產(chǎn)品的目光要在于提升產(chǎn)品的質(zhì)量,增長產(chǎn)品的價值。為了更好地促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展,首先要對于企業(yè)目前營銷環(huán)境進(jìn)行必要的市場定位,找到核心的目標(biāo)群眾,做好產(chǎn)品的定位分析,對于產(chǎn)品營銷方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變,突出產(chǎn)品自身的特性和服務(wù)特征。要注重研發(fā)新的產(chǎn)品,要找到自己的目標(biāo)受眾,突出產(chǎn)品和服務(wù)的特征。在產(chǎn)品的研發(fā)過程中,也需要進(jìn)行各種各樣的一項(xiàng)活動的推廣,在營銷方面需要打好相應(yīng)的配合,創(chuàng)新企業(yè)自身的品牌建設(shè)。
2.4創(chuàng)新營銷方式。
2.4.1建立衛(wèi)星營銷戰(zhàn)略。不少企業(yè)無論從資金技術(shù)還是人力資源方面都存在不足,中小企業(yè)在發(fā)展的過程中需要為大企業(yè)提供部分的代工服務(wù),來取得更好的發(fā)展機(jī)會。另外,中小企業(yè)可以通過大企業(yè)不斷地壯大自己,以大企業(yè)為重心,中小企業(yè)為衛(wèi)星,不斷擴(kuò)寬自己的發(fā)展渠道,為大企業(yè)提供不服的服務(wù),來促使自己取得發(fā)展的機(jī)會。
2.4.2縫隙營銷戰(zhàn)略。目前中小企業(yè)本身實(shí)力單薄,在激烈的市場環(huán)境中競爭能力較弱,為了取得一席之地。小企業(yè)不能直接和大企業(yè)抗衡,要發(fā)現(xiàn)大企業(yè)中適合自己發(fā)展的一個環(huán)節(jié),為了避免大企業(yè)給企業(yè)自身所帶來的威脅,在企業(yè)發(fā)展的過程中要不斷地增強(qiáng)自己的實(shí)力,可以和大企業(yè)相抗?fàn)帯?/p>
2.4.3虛擬營銷戰(zhàn)略。與很多大企業(yè)相比,中小企業(yè)要密切的保護(hù)自身的資源,要不斷地掌握企業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)和核心競爭力。中小企業(yè)可以吸引人員進(jìn)入企業(yè)外部的人力資源,彌補(bǔ)自身的不足,借助外部力量來改善內(nèi)部建設(shè)中存在的漏洞。虛擬經(jīng)營的本質(zhì)可以促進(jìn)企業(yè)自身掌握核心的資源和競爭力,是破除資源缺乏的現(xiàn)代營銷模式。虛擬相關(guān)工廠的建設(shè)可以讓企業(yè)生產(chǎn)委托成本不斷降低,提升企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益。
2.5營銷管理的創(chuàng)新。在企業(yè)不斷營銷的今天,要注重企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)關(guān)系,在營銷管理過程中要注重外部協(xié)調(diào),找出當(dāng)前中小市場營銷過程中存在的漏洞,重視企業(yè)內(nèi)部的管理和外部的管理。注重對外部的協(xié)調(diào)發(fā)展,才能提高企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn),另外在企業(yè)營銷管理過程中,需要建立起整合營銷的模式,通過多種營銷手段和工具,促使企業(yè)的價值和消費(fèi)者需求不斷地轉(zhuǎn)變,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)的營銷模式會使得市場營銷的管理者和被管理者之間缺乏溝通,只有通過大量的規(guī)章制度和柔性指標(biāo)的建設(shè),才能強(qiáng)化對營銷人員的管理,進(jìn)而促使企業(yè)的營銷效率得到提高。在新的市場經(jīng)濟(jì)模式下,現(xiàn)有的市場經(jīng)濟(jì)模式很難滿足企業(yè)營銷需求,新經(jīng)濟(jì)的時代,信息和知識在營銷過程中具有重要的作用。由于中小企業(yè)知識型營銷人員不斷增多,需要知識型員工和管理者之間建立起必要的溝通,重視人的主觀能動性和創(chuàng)造性,不再只重視流水線和嚴(yán)密的分工組織。
3、建立中小企業(yè)市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)管理
中小企業(yè)的市場營銷模式,包括產(chǎn)品營銷、價格營銷和分渠道營銷。在企業(yè)市場競爭過程中,如果風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng),就會給企業(yè)造成不必要的損失,所以需要加強(qiáng)對于市場營銷過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范和管理,最大限度地降低企業(yè)容易存在的風(fēng)險(xiǎn)損失。
3.1塑造獨(dú)特的企業(yè)文化,提升全員風(fēng)險(xiǎn)意識。企業(yè)文化不斷發(fā)展的今天,為了促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,就要形成企業(yè)的獨(dú)特文化,例如華為企業(yè)的狼文化,有效地促進(jìn)了華為企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。中小企業(yè)在發(fā)展中也要建造自己的文化,通過透明的文化來對員工進(jìn)行約束,讓每個員工都能發(fā)揮自身的主觀能動性,提升企業(yè)文化的質(zhì)量。企業(yè)文化也可以促進(jìn)企業(yè)之間擰成一股繩,有效地在企業(yè)建立起知識獲取傳輸?shù)墓蚕頇C(jī)制,同時還可以保證企業(yè)自身快速的發(fā)展。
3.2建立人才激勵機(jī)制,促使企業(yè)的人力資源更加完善,F(xiàn)階段中小企業(yè)的發(fā)展存在局限性,為了促使人才管理更加完善,需要不斷地轉(zhuǎn)變?nèi)瞬偶顧C(jī)制,激勵高素質(zhì)的人才,加強(qiáng)對人才的培訓(xùn),減少人才流失的問題,激活企業(yè)的人力資源管理能力,不斷地完善企業(yè)發(fā)展中存在的漏洞和弊端,切實(shí)可行的完善人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新和發(fā)展員工自身的潛能。
3.3注重調(diào)查研究,認(rèn)真操作每筆業(yè)務(wù)。在市場營銷活動中每筆一項(xiàng)業(yè)務(wù)都等待著各式各樣的風(fēng),險(xiǎn),為了更好地避免風(fēng)險(xiǎn)問題,減少企業(yè)市場經(jīng)營的損失,需要從營銷業(yè)務(wù)著手,做好對于每個客戶的考察,了解業(yè)務(wù)發(fā)生的先決條件,要把握好經(jīng)濟(jì)合同和相關(guān)協(xié)議,履行雙方的承諾。處理好必要的法律糾紛,要嚴(yán)把市場營銷的合同和協(xié)議審批關(guān),做好市場和客戶情況變化的調(diào)查工作。
市場營銷作為我國企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本,營銷的創(chuàng)新可以有助于企業(yè)自身的開闊。在激烈的市場競爭中企業(yè)要取得一席之地,就需要結(jié)合自身的特點(diǎn),抓住市場的機(jī)會,制定有效的營銷方案,建立好營銷創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的營銷模式的創(chuàng)新,適應(yīng)時代的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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市場營銷管理的論文 篇2
一、營銷管理體系不完善
未能根據(jù)實(shí)際工作需要建立完善的營銷管理體系,制約了電力企業(yè)的發(fā)展,導(dǎo)致很多工作缺乏完善的制度約束,難以調(diào)動工作人員的熱情,影響電力企業(yè)的市場開拓及營銷管理。
二、電力市場開拓的對策
電力市場開拓是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作,應(yīng)該從產(chǎn)品質(zhì)量、科技創(chuàng)新、服務(wù)水平等方面采取措施,以便贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可,更好地開拓電力市場。
。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品的`節(jié)能環(huán)保性能
環(huán)境問題為人們所普遍關(guān)注,為了更好地拓展市場,電力企業(yè)要提高節(jié)能環(huán)保意識,將環(huán)保作為核心主題,從而贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。首先要提高員工的環(huán)保意識,產(chǎn)品研發(fā)、能源利用時盡量降低對周圍環(huán)境的影響。加強(qiáng)與政府部門合作,加大環(huán)境保護(hù)宣傳力度,讓每個員工都樹立節(jié)能環(huán)保意識,提高廣大消費(fèi)者的環(huán)保意識,使之追求和使用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品。只有這樣,電力企業(yè)才能更好地適應(yīng)市場需要,拓寬產(chǎn)品銷售渠道。電力企業(yè)應(yīng)該注重產(chǎn)品研發(fā),改善產(chǎn)品使用性能,提高產(chǎn)品性價比,以便在市場競爭中占據(jù)有利地位。
(二)注重電力科技創(chuàng)新
電力企業(yè)要加大資金投入,注重科技創(chuàng)新,促進(jìn)產(chǎn)品性能提升,得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可,從而更好地開拓市場。在科技創(chuàng)新過程中,要合理利用政府政策優(yōu)惠,推動核心技術(shù)革新,提高技術(shù)研發(fā)力度,確保產(chǎn)品性能和質(zhì)量的提高。注重計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,更好地推動產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新,確保產(chǎn)品安全,推動電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
。ㄈ┨岣叻⻊(wù)水平并豐富營銷策略
在市場拓展方面,電力企業(yè)要注重營銷手段創(chuàng)新,堅(jiān)持與時俱進(jìn),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。電力企業(yè)要提高整體服務(wù)意識,將滿足顧客需要作為重要目標(biāo),提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,推動電力企業(yè)的有效運(yùn)行和發(fā)展。在提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量時,要全面落實(shí)和執(zhí)行相關(guān)理念,增強(qiáng)員工的服務(wù)意識,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)和員工之間的共贏。電力企業(yè)在產(chǎn)品銷售時,要注重豐富營銷策略,綜合應(yīng)用現(xiàn)場營銷、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等多種模式,向客戶全面介紹產(chǎn)品性能,完善服務(wù)體系,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,讓消費(fèi)者更多地接受電力企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)。
三、電力市場營銷管理的對策
為提高營銷管理水平,促進(jìn)電力企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展,結(jié)合實(shí)際工作需要,筆者認(rèn)為今后應(yīng)該采取以下對策。建立完善的營銷管理體系,在電力企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等一體化管理,促進(jìn)營銷管理水平的提高,為各項(xiàng)工作的順利開展奠定基礎(chǔ)?梢栽陔娏ζ髽I(yè)內(nèi)部建立客服中心,將電力企業(yè)電網(wǎng)調(diào)度、管理、電力產(chǎn)品銷售、企業(yè)整體服務(wù)等串聯(lián)起來,促進(jìn)客服各項(xiàng)工作順利開展。同時,要建立完善的規(guī)章制度,明確各部門職責(zé)和功能,確保工作人員嚴(yán)格遵循規(guī)章制度,促進(jìn)工作水平的提高。要根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn),結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求,制定和提供個性化服務(wù),提高廣大消費(fèi)者的滿意度,使之更加樂意接受電力企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。另外,要確保電力企業(yè)相關(guān)資料的完整,包括設(shè)備性能介紹、電費(fèi)收費(fèi)單、會計(jì)資料等,并對這些資料進(jìn)行統(tǒng)一管理,促進(jìn)管理工作水平的提高,確保電力企業(yè)更好地運(yùn)營和發(fā)展。
市場營銷管理的論文 篇3
市場營銷發(fā)展趨勢分析
【摘要】市場的瞬息萬變對營銷提出的要求越來越高,營銷的內(nèi)容與方式?jīng)Q定了企業(yè)在市場上的競爭力。所謂“得市場者得天下”,市場環(huán)境決定了企業(yè)必須創(chuàng)新才能發(fā)展。本文以營銷理論為基礎(chǔ),分析傳統(tǒng)營銷的問題,就市場營銷的未來發(fā)展趨勢進(jìn)行一些探討。
【關(guān)鍵詞】市場營銷;發(fā)展;趨勢
一、市場營銷的概念與發(fā)展歷程
營銷學(xué)是產(chǎn)生于美國的一門新興學(xué)科,最初只是廣告學(xué)范疇里的一個“推銷術(shù)”,真正的營銷學(xué)始于第二次世界大戰(zhàn)之后,那時,經(jīng)歷過戰(zhàn)亂的世界開始大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),買方市場與賣方市場初步形成,市場的競爭初具雛形,因此,為了適應(yīng)客觀經(jīng)濟(jì)的需要,現(xiàn)代營銷學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。市場營銷學(xué)的研究對象主要是企在市場上的營銷軌跡和活動規(guī)律,簡言之,就是研究賣方市場如何將自己的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)移到買方市場。它要站在賣方市場的角度去考慮產(chǎn)品的競爭力、定價的合理性、使用的舒適度等等,從而提高企業(yè)的市場占有率,為企業(yè)賺取經(jīng)濟(jì)效益。
二、中國市場的營銷現(xiàn)狀
1、受眾對市場營銷的認(rèn)識處在初級階段。相較于20年前對于市場營銷的陌生,今天的消費(fèi)者對“顧客就是上帝”、“以消費(fèi)者為中心”顯然不再陌生,但是相對于快速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì),受眾對市場營銷的理解還處在初級階段,常年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)在其中也起到了不小的阻礙作用。
2、經(jīng)營者的營銷理念滯后。中國的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于營銷概念的接收起步較晚,為了應(yīng)付瞬息萬變的`市場,不得不進(jìn)行惡補(bǔ),這就造成企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過程中,營銷理念的實(shí)踐率不高。實(shí)際的后果就是企業(yè)的庫存高,商品的流動率慢,產(chǎn)品缺乏核心競爭力,產(chǎn)品售后運(yùn)作慢等情況比比皆是。面對愈發(fā)理性的消費(fèi)者,中國的企業(yè)在開拓市場和把控市場方面的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于形勢的發(fā)展需要。這是因?yàn)槲覈鴱母母镩_放到和跨國企業(yè)的正面交鋒中間只有短短三十年的時間,時間永遠(yuǎn)是培養(yǎng)成熟的一個關(guān)鍵性標(biāo)志,三十年對于培養(yǎng)一個成熟的企業(yè)都是一件非常困難的事情,何況還要面對各種深層次的矛盾,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在思想觀念上沒有充分的準(zhǔn)備,自然無從談起將營銷工作提升到戰(zhàn)略的高度。
3、企業(yè)的品牌意識淡薄。品牌是一個內(nèi)涵非常廣泛的名詞,它決定了產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象,這樣的形象包含了產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的服務(wù)、消費(fèi)者的滿意程度等等,它是企業(yè)文化和經(jīng)營理念的集中體現(xiàn),其樹立絕非一朝一夕之功,需要縝密的戰(zhàn)略思想和周密的計(jì)劃,要摒棄急功近利的行為,企業(yè)要認(rèn)識到廣告作為一種輔助手段,只有和企業(yè)的實(shí)際行為相連接才能產(chǎn)生正面的強(qiáng)化形象的作用。目前,大部分的企業(yè)走入一個誤區(qū):是將品牌建立停留在大量投放廣告的階段上,擅長輿論造勢,卻忽視了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,用短期利益換取企業(yè)的長期發(fā)展。因此,先進(jìn)的技術(shù)和新穎的設(shè)計(jì)、堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量、誠信的聲譽(yù)、完善和便捷的服務(wù)才是企業(yè)在品牌建立過程中應(yīng)該思考的問題。
4、市場營銷從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低。中國市場的營銷工作人員素質(zhì)普遍較低,這與他們的流動性大有關(guān)系,造成流動性過大的原因是因?yàn)樗麄兊纳鐣匚徊桓,收入與付出難成正比,工作壓力大;如果企業(yè)對他們的管理與培訓(xùn)不到位,它們對于工作的認(rèn)識只是停留在營銷=推銷,也就很難再有發(fā)展的動力,一旦遇到更好的職位就流失了。
5、中國的市場營銷前景廣闊。綜上種種雖然是我們無法在短期內(nèi)改變的現(xiàn)狀,但也應(yīng)該看到,我們國家人口基數(shù)大,擁有著世界上最大的市場,70%的農(nóng)村等待開發(fā),這意味著巨大的消費(fèi)潛力和龐大的市場份額,對于剛剛在中國起步的營銷學(xué),只要企業(yè)找到適合的市場定位,是具備廣闊的發(fā)展前景的。
三、中國市場營銷的發(fā)展前景
1、定位目標(biāo)市場,細(xì)分營銷策略。隨著日臻完善的市場經(jīng)濟(jì),消費(fèi)者的購買心理越來越成熟,購買行為越來越理性,他們會從同類商品的對比中選出最適合自己的商品,再有,不同的年齡段、不同的生活區(qū)域、不同的價值需求都決定了消費(fèi)者在選擇上的差異性。因此,對市場中的目標(biāo)人群進(jìn)行細(xì)分是一件非常必要的事情,它是企業(yè)走進(jìn)消費(fèi)者最為便捷的途徑。這樣的營銷策略一定要是圍繞著營銷目標(biāo)而進(jìn)行的,把市場細(xì)分為各個年齡段、各個行業(yè)特征、各個性格種群,就會清晰地勾勒出自己商品所在市場的范圍,在此基礎(chǔ)上的細(xì)化可以最大限度的滿足顧客,這才是營銷致勝的王道。
2、建立品牌戰(zhàn)略營銷,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)的品牌是一種無形的資產(chǎn),是企業(yè)文化和靈魂的集中體現(xiàn),是企業(yè)核心競爭力的重要來源。一個企業(yè)要想做大做強(qiáng),品牌的建立是必不可少的。強(qiáng)勢品牌的建立是保證戰(zhàn)略領(lǐng)先的關(guān)鍵。首先,品牌的建立是企業(yè)外在形象樹立和擴(kuò)張的重要途徑,為消費(fèi)者的選擇提供了一個優(yōu)先感知,其次,顧客通過對企業(yè)產(chǎn)品的選擇,又加深了標(biāo)識印象,從而增強(qiáng)了購買首選的幾率,在這樣的過程中,消費(fèi)者更愿意在決策時節(jié)省時間與精力,自然而然就提升了對品牌的忠誠度。
3、打造電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)剛剛出現(xiàn)的時候,網(wǎng)民數(shù)量、支付方式、配送網(wǎng)絡(luò)等等都是一張白紙,但是短短幾年,電子商務(wù)平臺如雨后春筍般出現(xiàn),網(wǎng)民的激增、通訊技術(shù)的一日千里、物流公司的星羅密布是電子商務(wù)剛剛興起時難以預(yù)見的。當(dāng)下,電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展是每一個企業(yè)執(zhí)行者不能回避的問題,實(shí)體經(jīng)濟(jì)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,是企業(yè)在愈演愈烈的全球化市場競爭中能夠得以生存和發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)不僅僅是對產(chǎn)品的銷售,對企業(yè)的采購、加工、制造、服務(wù)都帶來了根本性的變革,集商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)交易為一體的集成化網(wǎng)絡(luò)營銷方式,包括了咨詢洽談、廣告宣傳、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、交易管理、電子賬戶、客戶關(guān)系管理等,一體化的電商營銷模式降低了企業(yè)的運(yùn)營成本、為企業(yè)的發(fā)展開拓了更大的市場空間,提高了企業(yè)效益。
四、結(jié)語
現(xiàn)代營銷理念是一套成熟的思想體系,面對日益增長的社會財(cái)富和巨大的消費(fèi)潛力,我國的市場營銷尚處于起步階段。
參考文獻(xiàn):
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[2]朱平利,周寧.文化營銷[J].企業(yè)研究,2003(9).
市場營銷管理的論文 篇4
摘要:
市場營銷是一個實(shí)用性和綜合性很強(qiáng)的專業(yè),要求學(xué)生有較強(qiáng)實(shí)踐能力。本文首先分析了市場營銷專業(yè)實(shí)踐能力的構(gòu)成,探討了市場營銷專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)面對的主要理由,最后提出了提升市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的策略。
關(guān)鍵詞:
實(shí)踐能力;市場營銷;市場營銷專業(yè)
一、市場營銷實(shí)踐能力的構(gòu)成
實(shí)踐能力,泛指人們在從事改造自然和改造社會的有意識的活動中具備的能力,對實(shí)踐活動進(jìn)行組織、謀劃、實(shí)施的能力。具體到市場營銷實(shí)踐能力來說,主要包括以下幾個方面:
、艅(chuàng)新能力,營銷環(huán)境不斷發(fā)生變化,營銷人員需要不斷地發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會、利用市場機(jī)會,只有不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能跟上時代的發(fā)展,在激烈的市場競爭中獲勝;
、茖I(yè)技術(shù)能力,營銷人員能夠利用專業(yè)的理念和專業(yè)的策略做專業(yè)的事,比如市場調(diào)查和分析能力,營銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力,營銷組合的應(yīng)用能力,營銷計(jì)劃與實(shí)施能力等;
、腔灸芰Γ热,人際交往能力,溝通能力,利用外語閱讀文獻(xiàn)和進(jìn)行交流的能力,利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理和日常工作的能力等。
二、市場營銷專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)面對的主要理由
1、對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不夠重視,經(jīng)費(fèi)投入不足
目前,大多數(shù)學(xué)校的工作重點(diǎn)是科學(xué)研究和理論教學(xué),并沒有把大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)放在核心位置,許多學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的實(shí)踐環(huán)節(jié)很難實(shí)施,加之經(jīng)費(fèi)不足,實(shí)踐教學(xué)形同虛設(shè)。首先,由于指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐的工作量大且非常辛苦,而學(xué)校對于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的工作不重視,這限制了教師指導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐的積極性。其次,由于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)考核相對困難,學(xué)校不重視,考核大多流于形式,學(xué)生則不愿意投入太多的時間和精力投入到營銷實(shí)踐中去,甚至意識不到實(shí)踐對自身能力提高的重要性,即使參加也往往敷衍了事。
2、師資隊(duì)伍實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,且缺乏相應(yīng)的激勵機(jī)制
目前市場營銷專業(yè)發(fā)展迅速,很多博士、碩士畢業(yè)后直接進(jìn)入高校,并很快成長為教授、副教授,成為當(dāng)前營銷專業(yè)教師隊(duì)伍的中堅(jiān)力量,這些教師的一個共同特點(diǎn)就是營銷理論基礎(chǔ)扎實(shí),但營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)普遍不足,成為營銷實(shí)踐教學(xué)順利開展的重大障礙。由于畢業(yè)后直接進(jìn)入高校,沒有在企業(yè)參與營銷管理的經(jīng)歷,工作后,又忙于日常教學(xué)和科研,缺乏與企業(yè)界必要的交流和溝通,許多教師不了解企業(yè)營銷管理的現(xiàn)實(shí)狀況。不僅如此,國內(nèi)大多數(shù)高校都沒有與實(shí)踐教學(xué)相匹配的激勵機(jī)制。教師在職稱晉升、評優(yōu)過程中主要看的是科研項(xiàng)目、發(fā)表論文,而實(shí)踐教學(xué)的成效與教師的利益往往關(guān)系不大,這限制了教師提高實(shí)踐教學(xué)水平的`動力。
3、教學(xué)策略與教學(xué)手段落后
實(shí)踐性是市場營銷專業(yè)非常重要的一個特點(diǎn),它不僅要求學(xué)生掌握扎實(shí)的理論知識,而且要求學(xué)生創(chuàng)造性的將這些知識運(yùn)用于營銷實(shí)踐。然而目前的教學(xué)仍然以傳統(tǒng)的理論灌輸式的教學(xué)方式為主,缺乏課堂師生互動,缺乏對現(xiàn)實(shí)案例的剖析,這不利于學(xué)生理解理論知識的價值,也不利于學(xué)生實(shí)踐能力的提高。在教學(xué)手段上,現(xiàn)代化的教學(xué)手段應(yīng)用不足,有些教師即使使用多媒體教學(xué),也只是起到了板書的作用,并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
4、實(shí)踐基地建設(shè)困難,利用率不高
教學(xué)實(shí)習(xí)基地是指具有一定實(shí)習(xí)規(guī)模并相對穩(wěn)定的高等學(xué)校學(xué)生參加校內(nèi)外實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐的重要場所。教學(xué)實(shí)習(xí)基地建設(shè)直接關(guān)系到實(shí)習(xí)教學(xué)的質(zhì)量,對于高素質(zhì)人才的實(shí)踐能力的培養(yǎng)有著十分重要的作用。然而參加實(shí)習(xí)的學(xué)生還處于學(xué)習(xí)階段,很難完全勝任企業(yè)營銷工作,企業(yè)處于保護(hù)商業(yè)機(jī)密的需要,一般不愿意接收學(xué)生實(shí)習(xí),即使接收,也不會讓學(xué)生接觸其核心部門和重要的管理事務(wù),因此實(shí)踐基地不僅建設(shè)困難,而且利用率較低。
三、提升市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的策略
1、正確認(rèn)識實(shí)踐教學(xué)的地位和作用
實(shí)踐教學(xué)是指學(xué)校根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),組織和引導(dǎo)學(xué)生參加各個實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),使其接受教育,培養(yǎng)綜合素質(zhì)的一系列教學(xué)活動。學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到實(shí)踐教學(xué)在市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)過程中的重要性,實(shí)踐教學(xué)并不僅僅是理論教學(xué)的補(bǔ)充和延伸,而是培養(yǎng)學(xué)生能力的重要手段,具有一定的獨(dú)立性。因此,教師和學(xué)生要共同提高對實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識,重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),提高教師的實(shí)踐能力與水平
擁有一支營銷理論知識扎實(shí)并且具備較高的營銷實(shí)踐能力的教師隊(duì)伍是順利開展實(shí)踐教學(xué)的前提。針對目前營銷專業(yè)師資隊(duì)伍狀況,可以通過以下措施來提高師資隊(duì)伍的實(shí)踐水平:首先,學(xué)校創(chuàng)造條件,鼓勵教師到企業(yè)去任職或?yàn)槠髽I(yè)做顧問提供咨詢,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);其次,從企業(yè)聘請有深厚理論功底又具有豐富實(shí)踐經(jīng)歷的管理人員充實(shí)教師隊(duì)伍;最后,聘請校外專家和一些成功的企業(yè)管理者來學(xué)校開設(shè)講座,讓學(xué)生分享他們的經(jīng)營理念和成功的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
3、改革教學(xué)策略和教學(xué)手段
尊重學(xué)生在教學(xué)中的主體地位,充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的能動性,轉(zhuǎn)變過去灌輸式的培養(yǎng)教育策略,采用先進(jìn)的教學(xué)策略與教學(xué)手段,通過教學(xué)設(shè)計(jì),合理選擇現(xiàn)代教學(xué)媒體,共同參與教學(xué)全過程,以多種媒體信息作用于學(xué)生。多媒體教學(xué)不僅有利于課堂教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化,而且傳遞給學(xué)生的信息量大,表現(xiàn)形式靈活多樣,有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)效果。
4、建立以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為中心的課程體系
目前,傳統(tǒng)的培養(yǎng)方案圍繞著專業(yè)來進(jìn)行,課程設(shè)置以學(xué)科為主,強(qiáng)調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性與整體性,課程按照學(xué)科的知識體系組織教學(xué)內(nèi)容,以傳授知識為目標(biāo),這樣的課程設(shè)置并沒有把培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力放在核心位置。所以,為了培養(yǎng)適合企業(yè)需要的營銷專業(yè)人才,在課程設(shè)置上就要打破傳統(tǒng)的模式,從培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的角度出發(fā),強(qiáng)調(diào)知識的針對性,重新進(jìn)行課程設(shè)置。
參考文獻(xiàn):
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市場營銷管理的論文 篇5
摘要:
21世紀(jì)以來,我國的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,開始成為一個新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和豐富人民大眾生活的第三產(chǎn)業(yè),但是針對目前旅游的國際化趨勢,我國的傳統(tǒng)旅游業(yè)正在向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變和發(fā)展,旅游市場營銷策略也應(yīng)當(dāng)以新的國際化視眼來應(yīng)對,以區(qū)域特色的戰(zhàn)略性思維去引領(lǐng)現(xiàn)代旅游發(fā)展。本文主要針對云南省旅游市場及其資源組合狀況存在的問題進(jìn)行原因分析,并對云南省旅游市場營銷方式進(jìn)行傳統(tǒng)模式的轉(zhuǎn)換給出相應(yīng)的建議和對策。
關(guān)鍵詞:
現(xiàn)代旅游業(yè);市場營銷;營銷策略
一、現(xiàn)代旅游業(yè)的含義
現(xiàn)代旅游業(yè)是以知識等軟實(shí)力競爭為主要內(nèi)容,根據(jù)市場的旅游變化狀況進(jìn)行決策和規(guī)劃,向旅游市場提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。云南省的旅游市場營銷策略在國內(nèi)旅游市場變化的條件下,針對具體的旅游產(chǎn)品(自然作用形成的景觀等)和抽象的旅游產(chǎn)品(由人工處理的人文景觀等)進(jìn)行新產(chǎn)品、新服務(wù)的開發(fā)與維護(hù),不斷拓展旅游的地域范圍,推廣高效的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營服務(wù),打造優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。市場營銷是企業(yè)實(shí)施外部信息搜集與內(nèi)部資源協(xié)調(diào)的綜合性手段,特別是現(xiàn)代旅游業(yè)的系統(tǒng)發(fā)展更需要這種手段。
二、云南省旅游市場當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著云南省內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,商業(yè)活動日益頻繁,物質(zhì)產(chǎn)品逐漸豐富,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善,這些為云南省旅游業(yè)的發(fā)展作了基礎(chǔ)性的鋪墊。當(dāng)前云南省境內(nèi)旅游業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)潛力較大,市場繁榮程度較高,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
。ㄒ唬┪鈦碛慰偷哪芰Σ粩嘣鰪(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年云南省接待國內(nèi)游客1.2億人次,比上年增長17.3%,實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入730億,增長22.9%;接待海外入境游客577.8萬人次,增長13.1%,旅游外匯收入11.7億美元,增長16.9%;全省旅游總收入實(shí)現(xiàn)810.7億元,比上年增長22.2%。全省已經(jīng)創(chuàng)建了精品旅游區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游度假區(qū),在一些少數(shù)民族地區(qū),還推出了少數(shù)民族文化及風(fēng)情展覽區(qū),每年被少數(shù)民族風(fēng)情吸引至云南的游客數(shù)量就居高不下。國外游客來到云南,首先就被云南省淳樸的民族風(fēng)情所吸引,近些年,云南省的經(jīng)濟(jì)總量和質(zhì)量都有所提高,旅游景區(qū)的接待能力不斷加強(qiáng),相應(yīng)的配套設(shè)施和服務(wù)體系正在完善,給游客的到訪提供了較好的食宿條件。
。ǘ┰颇鲜÷糜萎a(chǎn)品豐富,服務(wù)多樣化。云南省境內(nèi)的自然景觀(如洱海、玉龍雪山、熱帶景區(qū)風(fēng)光等)和人文景觀(麗江古城、大理皇宮、少數(shù)民族風(fēng)情等)極為豐富,天然形成的自然景觀以及人工改造的人文景觀具有獨(dú)特的異域風(fēng)情。旅游景觀的地域組合狀況良好,多種旅游資源的地域組合狀況展現(xiàn)了較好的地區(qū)特色,旅游景觀的天然性突出,吸引力較強(qiáng),原始珍稀物種資源豐富。
(三)生態(tài)旅游和環(huán)境保護(hù)相結(jié)合。從人類早期的.生產(chǎn)方式發(fā)展至今,經(jīng)濟(jì)活動一直與環(huán)境因素緊密相關(guān),人類的出行方式、旅游方式發(fā)生了巨大變化。人口、資源與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,是當(dāng)前云南省發(fā)展生態(tài)旅游的重要內(nèi)容。生態(tài)旅游是云南省乃至全社會今后長期一段時間內(nèi)的旅游熱點(diǎn)議題。云南省旅游業(yè)的市場營銷策略在基于經(jīng)濟(jì)效益與全社會、全人類利益的前提下,逐步將生態(tài)旅游與環(huán)境保護(hù)相結(jié)合,旅游資源的開發(fā)與宣傳工作將環(huán)保因素納入在內(nèi),云南旅游業(yè)正在由傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變。
三、云南旅游市場的發(fā)展弊端及其原因分析
(一)生態(tài)旅游產(chǎn)品的市場占有比重較低。截至2014年,云南省部分旅游產(chǎn)品資源單一,營銷市場受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大氣候的影響,游客數(shù)量增幅較小,旅游過程中的精神體驗(yàn)感不高,環(huán)境質(zhì)量影響著游客的游覽心情,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是景區(qū)游客的身份復(fù)雜,素質(zhì)差異較大,F(xiàn)代旅游產(chǎn)品在經(jīng)過加工和改造之后,外表精美,然后生態(tài)保護(hù)等宣傳主題較少,此類旅游產(chǎn)品在旅游營銷市場上的比重較低。二是對生態(tài)旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)不夠。資源、開發(fā)程度、質(zhì)量、樣式、視覺效果等方面的問題,不能完全得到系統(tǒng)處理,市場上以傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品為主,自然景觀欣賞頻率高,人文景觀再現(xiàn)程度高。三是產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度慢。云南省旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新力度不夠,沒有及時更新?lián)Q代,產(chǎn)品的天然性和原始性較強(qiáng),不能滿足日益變化的市場化需求。
。ǘI銷策略渠道不夠?qū),難以拓展海外市場。由于云南省的地理位置偏遠(yuǎn)和開發(fā)程度較低,市場經(jīng)濟(jì)不夠繁榮,旅游消費(fèi)者難以得到具體的旅游綜合資訊和準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息,特別是景區(qū)內(nèi)的交通、飲食、住宿、客流量、地區(qū)接待能力等信息難以為外界所知,營銷策略渠道還未完善,對海外市場的培育能力還有待提高,國際化人才短缺,專業(yè)的旅游營銷人才較少。
。ㄈI銷手段落后,旅游景區(qū)的科技化程度缺乏。云南省的部分旅行社科技化、網(wǎng)絡(luò)信息化程度較低,所采用的營銷手段以傳單、廣告的形式為主,市場營銷宣傳工具的落后嚴(yán)重制約了云南旅游營銷的科技化水平,限制了云南旅游業(yè)的規(guī)范化、信息化發(fā)展。國外游客到云南來旅游,只能夠在旅游地點(diǎn)獲得自己想要的感受,而不能夠以完整的科技手段來獲得旅游體驗(yàn),旅游營銷手段在科技和信息化方面處于滯后狀態(tài),致使旅游宣傳和信息傳遞手段落實(shí)。
四、對云南省旅游市場營銷新路徑的探索對策
(一)制定科學(xué)的旅游營銷發(fā)展戰(zhàn)略。云南省的現(xiàn)代旅游業(yè)需要以科學(xué)的營銷發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),其依據(jù)是根據(jù)地區(qū)特色、文化理念及顧客忠誠來制定旅游市場營銷發(fā)展戰(zhàn)略。具有云南本地特色的自然景觀要在生態(tài)旅游理念的指引下,不斷向云南“秀水清山”事業(yè)邁進(jìn),更要在此平臺上,以提升云南旅游業(yè)發(fā)展的天然性、人文性、科技性。改變傳統(tǒng)旅游的觀念,爭強(qiáng)地區(qū)競爭的優(yōu)勢,將綠色營銷、關(guān)系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)代旅游業(yè)中,使之成為旅游行業(yè)的市場營銷的基本準(zhǔn)則,以打造現(xiàn)代化的旅游品牌形象。
(二)培養(yǎng)具有云南特色旅游營銷隊(duì)伍。要把對旅游營銷隊(duì)伍的建設(shè)作為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的頭等大事,不斷提高營銷隊(duì)伍的素質(zhì),深化對市場營銷“4P”理論的認(rèn)識,選取文化水平高、理論素養(yǎng)好,責(zé)任心強(qiáng)、有開拓進(jìn)取精神的人才進(jìn)入營銷隊(duì)伍。企業(yè)內(nèi)部要完善用人管理機(jī)制,提高營銷隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)水平,把營銷隊(duì)伍的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略作為旅游業(yè)長期發(fā)展的硬性戰(zhàn)略。
(三)積極發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的不斷深入發(fā)展,多樣化的旅游方式也層出不窮,旅游企業(yè)作為游客旅游的市場載體和橋梁,需要不斷發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,進(jìn)一步獲取優(yōu)質(zhì)的需求信息和營銷資源,建立快捷的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺。從云南省當(dāng)前的旅游市場信息和數(shù)據(jù)中,進(jìn)行市場預(yù)測和評估,建立相應(yīng)的旅游效果反饋機(jī)制,并對不同的營銷方式進(jìn)行分類數(shù)據(jù)化處理(通過數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析,得出科學(xué)的結(jié)論),為決策層提供最新的市場營銷依據(jù)。
。ㄋ模㏒EP理論與SBU理論相結(jié)合
S:(Smile)微笑,E:(Enthusiasm)熱情,P(perfect)完美
S:(Strategy)戰(zhàn)略,B:(Business)事業(yè),U:(Unity)單元
在SEP理論的指導(dǎo)下,我們應(yīng)當(dāng)努力提高和改進(jìn)旅游市場營銷從業(yè)人員的素質(zhì)和結(jié)構(gòu),完善相關(guān)的服務(wù)措施,以熱情飽滿的姿態(tài)去為每一位游客服務(wù),盡量做到每一個環(huán)節(jié)是完美的,而且是高效的。在SBU理論的倡導(dǎo)下,云南省旅游業(yè)單位要制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略,以自身的優(yōu)勢資源為條件,以提高服務(wù)質(zhì)量為核心,以多方位的合作為保障,著眼于廣闊的市場空間,明確劃分每個旅游單元之間的協(xié)作關(guān)系。(作者單位:云南財(cái)經(jīng)大學(xué)馬克思主義學(xué)院)
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市場營銷管理的論文 篇6
【摘要】:
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化,各國經(jīng)濟(jì)往來日益頻繁,港口作為物料輸送的重要環(huán)節(jié)在地方和區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。本文通過對港口工程項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行分析,提出了一些港口工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:
港口工程;工程特點(diǎn);項(xiàng)目管理
【引言】
隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化的發(fā)展,港口作為物料輸送的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在區(qū)域經(jīng)濟(jì)和地方經(jīng)濟(jì)的帶動作用日益受到重視。港口工程具有質(zhì)量要求比較高、特殊性比較強(qiáng)和投資比較大的特點(diǎn),這些特點(diǎn)就決定了對港口工程項(xiàng)目管理提出了更高的要求。
一、港口工程的特點(diǎn)
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,各國和各地區(qū)之間經(jīng)貿(mào)往來日益頻繁,港口作為物料輸送的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在國民經(jīng)濟(jì)中的地位日益增強(qiáng),正處于不斷擴(kuò)大規(guī)模的階段。港口工程的主要特點(diǎn):
(1)特殊性
由于港口地理位置不同、用途不同、規(guī)模不同,必然采用不同的工藝流程,選用不同的設(shè)計(jì)方案,因而不存在完全相同的港口項(xiàng)目,也就不存在可完全照搬的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。每一個港口項(xiàng)目都有自己的特殊性,需要按照自身具體情況進(jìn)行管理。
(2)效率低
港口工程建設(shè)設(shè)備多、土建工程量大、時間跨度長、資金投入大,為了保證建設(shè)質(zhì)量,國家采取了一系列的強(qiáng)制措施,要求整個工程分為可行性研究、招投標(biāo)、設(shè)計(jì)、施工和評估等不同階段,每一個階段都由不同單位負(fù)責(zé),每一個階段必須在前一個階段完成的基礎(chǔ)上開始。這種分階段管理的制度加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)控力度,也使得工程被人為分割,造成目標(biāo)眾多,數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一,協(xié)調(diào)困難,嚴(yán)重制約了效率的提高。
(3)接口不一致
港口工程施工比較復(fù)雜,因參建單位眾多,使用的機(jī)械設(shè)備種類多,造成土建和設(shè)備的接口較多。另外,各專業(yè)隊(duì)伍之間管理獨(dú)立,如果沒有編制完善的施工組織設(shè)計(jì),在大量的接口界面中難免出現(xiàn)不一致的情況。不僅影響了工程進(jìn)度,還增加了不必要的成本,給工程帶來損失。
二、淺談港口工程項(xiàng)目管理
1、加強(qiáng)港口工程人才建設(shè)管理
一個項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量的好壞關(guān)鍵取決于管理者的素質(zhì)。在港口工程項(xiàng)目管理中,加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理人才的建設(shè),有利于為進(jìn)一步加強(qiáng)工程管理提供人才保證。加快人才隊(duì)伍建設(shè)步伐,培養(yǎng)港口工程項(xiàng)目管理人才的途徑,可以采取將現(xiàn)有的港口管理人員分批分期送到大專院校進(jìn)修的形式,建立一支年輕化、專業(yè)化的基建管理隊(duì)伍,提高港口工程建設(shè)的`專業(yè)技能和管理水平。
2、加強(qiáng)港口工程的安全管理
建立完善的安全監(jiān)督體系,除工程監(jiān)理外,在港口航道工程中建立關(guān)于安全的單獨(dú)安全監(jiān)理,單獨(dú)安全監(jiān)理負(fù)責(zé)全面性的安全監(jiān)督工作,對全面安全管理進(jìn)行必要的監(jiān)督,安全監(jiān)督體系要始終存在于整個建設(shè)周期。體系應(yīng)對港口施工安全風(fēng)險(xiǎn)的管理主要圍繞重大危險(xiǎn)源的防控展開。危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)因素的防控主要通過對各種因素的巡查、監(jiān)控等手段實(shí)現(xiàn)。另外,還要建立預(yù)防中心、分析中心。預(yù)防中心和分析中心是單獨(dú)存在的機(jī)構(gòu),它可以同時服務(wù)多個工程,對多個工程的安全投入與產(chǎn)出進(jìn)行分析,做到數(shù)據(jù)的共享,但務(wù)必要保證時效性,及時的服務(wù)港口航道工程的施工與建設(shè)。及時分析需要的經(jīng)費(fèi)指標(biāo),分析事故發(fā)生性P,事故糾正度D,分析擴(kuò)大生產(chǎn)時的安全投入經(jīng)費(fèi)值。分析中心是整個體系的技術(shù)中心,是整個體系的核心。
3、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目工程變更管理
通常所說的設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證、工程聯(lián)系單、工程洽商單等等,實(shí)質(zhì)上都屬于工程變更形式的范疇。由于多種工程變更形式的存在,同時又沒有一個通行的規(guī)定程序,造成了工程變更程序不清、確認(rèn)不明的情況,引起了很多有關(guān)工程的糾紛,甚至帶來了不少司法訴訟。因此,在施工合同中約定一個統(tǒng)一、明確的工程變更程序是做好工程變更管理工作的前提。港口工程變更必須遵守設(shè)計(jì)任務(wù)書和初步設(shè)計(jì)審批的原則,符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)規(guī)范,符合節(jié)約能源、提高工程質(zhì)量、方便施工、利于使用、節(jié)約工程投資、加快工程進(jìn)度的原則。變更超過原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或批準(zhǔn)的建設(shè)規(guī)模時,發(fā)包人應(yīng)報(bào)規(guī)劃管理部門和其他有關(guān)部門重新審查批準(zhǔn),并由原設(shè)計(jì)單位提供變更的相應(yīng)圖紙和說明。
4、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目施工投資管理
在港口工程市場上,各施工單位在管理水平、施工工藝、組織方案及工效等方面存在著差異,對于同一個工程項(xiàng)目,投標(biāo)報(bào)價差異性較大。在招標(biāo)階段,港口工程建設(shè)單位要嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)制度,擇優(yōu)選擇施工隊(duì)伍,同時,推行2008工程量清單計(jì)價辦法,使港口工程造價明朗化。在目前的市場機(jī)制下,工程招、投標(biāo)管理沒有完全法制化、規(guī)范化,不正當(dāng)?shù)母偁幰廊淮嬖。施工企業(yè)為了爭取施工項(xiàng)目,通常是以降低標(biāo)價、提高標(biāo)準(zhǔn)、縮短工期或減少應(yīng)有的費(fèi)用項(xiàng)目等為代價,造成施工項(xiàng)目到手后降低施工質(zhì)量,或者盲目超概,造成投資損失,因此,在招標(biāo)過程中要進(jìn)行嚴(yán)格評標(biāo),認(rèn)真做好施工隊(duì)伍設(shè)計(jì)方案的論證工作,同時,做到單價與工作內(nèi)容、施工方案、技術(shù)工藝的綜合評審,從而擇優(yōu)選擇最優(yōu)的施工單位。選定施工單位后,要簽訂嚴(yán)密的施工承包合同,通過合同條款的清晰、明確制約性,合理控制工程變更及索賠,從而有效控制工程造價。
5、推進(jìn)技術(shù)工藝創(chuàng)新
堅(jiān)持推進(jìn)技術(shù)改造和工藝創(chuàng)新,大力推進(jìn)技術(shù)工藝創(chuàng)新,有利于提高工程項(xiàng)目投資效益。在工程項(xiàng)目管理過程中,通過理念創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,推進(jìn)技術(shù)工藝創(chuàng)新,是完善工程項(xiàng)目周期的重要環(huán)節(jié)。港口建設(shè)工程項(xiàng)目施工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,不僅可以采用國際國內(nèi)先進(jìn)的施工技術(shù)、工藝和新型的材料,充分發(fā)揮港口工程的使用功能,而且可以創(chuàng)造很好的經(jīng)濟(jì)效益。
6、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目信息管理
項(xiàng)目實(shí)施過程存在各種各樣的信息,承建單位內(nèi)部需要進(jìn)行信息溝通。項(xiàng)目可將進(jìn)度、質(zhì)量和費(fèi)用等信息放置到網(wǎng)絡(luò)平臺,工程相關(guān)人員就可以隨時了解項(xiàng)目信息,掌控項(xiàng)目情況,業(yè)主對項(xiàng)目的要求和支持信息也可通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到項(xiàng)目組織。信息社會瞬息萬變,及時把握過程動態(tài),有利于準(zhǔn)確及時做出決策。項(xiàng)目部可將項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度信息傳輸?shù)焦簿W(wǎng)絡(luò)平臺,建設(shè)方可隨時獲得項(xiàng)目方方面面的細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)對工程的監(jiān)控。分包方可根據(jù)實(shí)時獲得的信息,了解項(xiàng)目當(dāng)前狀況和需求,調(diào)整自身安排,滿足項(xiàng)目需求,還可將信息反饋到項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)平臺。工程信息的有效溝通避免了“信息孤島”現(xiàn)象的發(fā)生,也在很大程度上避免了此類工程風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。
7、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
近年來,建設(shè)部正積極會同有關(guān)部門致力于研究建立工程風(fēng)險(xiǎn)管理制度,而工程保險(xiǎn)是工程風(fēng)險(xiǎn)管理制度的主要內(nèi)容之一。這些制度的建立和落實(shí)一方面可以保障工程人員的權(quán)益和責(zé)任,另一方面可以增強(qiáng)工程管理人員的信心,做到風(fēng)險(xiǎn)管理有法可依、有據(jù)可循,各工程利益相關(guān)者都能在工程風(fēng)險(xiǎn)中得到合理的保障或事后補(bǔ)償。
結(jié)束語
我國港口工程的項(xiàng)目管理模式是港口的工程在管理的過程中一個非常重要的部分,我們只有采取了相應(yīng)的適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理模式才能夠真正的實(shí)現(xiàn)我國港口工程的項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)和社會效益方面的最大化。
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市場營銷管理的論文 篇7
一、企業(yè)實(shí)施敏捷營銷的必要性
1.企業(yè)實(shí)施敏捷營銷能應(yīng)對激烈的市場競爭環(huán)境
中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)逐漸走向成熟,市場體制下的競爭環(huán)境也越來越激烈,在激烈的市場競爭中,誰能敏銳的意識到市場的機(jī)會,誰就能贏得更充足的時間和及時快速作出反應(yīng),搶先進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)和調(diào)整銷售策略的機(jī)會,在競爭中占據(jù)主動和優(yōu)勢。敏捷營銷的一個重要特征是敏捷性,所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是快速的市場響應(yīng)。因此無論企業(yè)大小只有實(shí)行敏捷營銷的策略,擁有對市場變化的快速響應(yīng)機(jī)制,才有利于提高企業(yè)的市場競爭力,為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)利益。
2.企業(yè)實(shí)施敏捷營銷能滿足個性化的需求
當(dāng)生產(chǎn)力不高物質(zhì)緊缺的時候,消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求不高,即便是有個性化的要求,企業(yè)也無暇滿足他們的需求。但是現(xiàn)在隨著我國生產(chǎn)力的提高、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,許多商品在市場中處于飽和或過剩的狀態(tài),市場已經(jīng)由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者在滿足對產(chǎn)品基本需求的前提下,越來越需求個性化的產(chǎn)品服務(wù)。個性化的定制服務(wù)需要縮短企業(yè)生產(chǎn)和客戶需求之間的時間和空間距離,要想縮短企業(yè)生產(chǎn)和客戶之間的時間和空間距離就要求企業(yè)必須要建立敏捷營銷。因此,企業(yè)實(shí)施敏捷營銷,搶先提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù),有利于爭取更多消費(fèi)者的認(rèn)同和選擇。
3.企業(yè)實(shí)施敏捷營銷能贏得消費(fèi)者的信賴
根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的規(guī)律人們相信熟人的介紹和推薦,對廣告和陌生人的介紹往往具有漠視和抵觸情緒。假如企業(yè)能通過實(shí)施敏捷營銷,通過短時間的宣傳介紹以及快速的售后服務(wù)贏得消費(fèi)者的信賴,比如當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,如果企業(yè)采用敏捷營銷策略,以極快的速度和誠懇的態(tài)度解決問題就會贏得消費(fèi)者的信賴。這種針對顧客意見的快速跟進(jìn),高質(zhì)量地解決相關(guān)問題,往往能在顧客心中留下了良好的印象,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在消費(fèi)者那里獲得較高的滿意度,從而得到消費(fèi)者的支持,會有利于企業(yè)良好品牌的形成,消費(fèi)者的`滿意會通過口口相傳形式的快速傳播,傳播的范圍也會越來越廣,這樣為企業(yè)迅速提升知名度,提升市場份額有重要作用。
二、企業(yè)市場營銷管理中敏捷性營銷的策略
既然企業(yè)建立敏捷性營銷是必要的也是必須的,那么在企業(yè)建立敏捷性營銷模式的過程中要遵守一定的策略,比如構(gòu)建新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)企業(yè)信息的獲取分析能力、對企業(yè)員工加強(qiáng)宣傳創(chuàng)建敏捷營銷的重要性、理順企業(yè)各個系統(tǒng)提高其工作的敏捷性的方式。
1.構(gòu)建新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)作為一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng),其系統(tǒng)的高效和敏捷性依賴于組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是否合理。隨著信息化向市場經(jīng)濟(jì)的滲透,傳統(tǒng)企業(yè)的陳舊組織結(jié)構(gòu)和遲鈍的反應(yīng)模式已嚴(yán)重不適合今天的市場經(jīng)濟(jì),如果對企業(yè)結(jié)構(gòu)不加改組,會在競爭中處于不利地位,可能會被市場環(huán)境逐漸淘汰。企業(yè)必須建立敏捷、高效、協(xié)調(diào)的營銷組織,來應(yīng)對企業(yè)面對的機(jī)遇和挑戰(zhàn),保障企業(yè)在競爭中處于有利地位。通過重組企業(yè)結(jié)構(gòu)對營銷活動結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行合理定位,打破傳統(tǒng)的企業(yè)組織之間只有縱向聯(lián)系的模式,構(gòu)建以市場消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向的扁平聯(lián)系模式,溝通營銷、生產(chǎn)、客服的橫向組織結(jié)構(gòu),適應(yīng)市場需求。
2.增強(qiáng)企業(yè)信息的獲取分析能力
要想形成敏捷性營銷方案并快速實(shí)施,必須增強(qiáng)信息的獲取分析能力。對企業(yè)來說主要收集兩個面的信息:一方面是企業(yè)自身的內(nèi)部信息,包括原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)加工、產(chǎn)品的銷售渠道和策略、倉儲情況、財(cái)務(wù)狀況和售后服務(wù)等各種信息;另一方面是來自企業(yè)外部的信息,包括國家的政策和法律法規(guī)等大的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境中的競爭對手的信息、消費(fèi)者的需求信息、分銷渠道的信息等。搜集信息后對信息進(jìn)行分析和處理轉(zhuǎn)化為決策管理信息。作為營銷部門要多渠道的獲得信息,比如重視信息的橫向流動,創(chuàng)新信息交流方式,建立信息溝通的有效溝通和推行辦公的信息化。敏捷性營銷方案的制定涉及到營銷、生產(chǎn)、倉儲和財(cái)務(wù)等部門,各個部門因此要對這些部門定期召開會議,要求他們分別報(bào)告各部門的現(xiàn)狀,在這個過程中完成信息的橫向交流和傳遞,各部門都能了解其它部門的現(xiàn)狀和問題,營銷部門根據(jù)這些信息來制定敏捷性營銷方案。當(dāng)然如果遇到突發(fā)事件,也可以啟動企業(yè)應(yīng)急機(jī)制召開相關(guān)部門的緊急會議,通過緊急溝通和協(xié)商拿出一個快速的營銷方案。在信息化的社會,計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)成為一個趨勢,對其合理的利用能提高搜集信息的能力和辦公效率。
3.對企業(yè)員工加強(qiáng)宣傳創(chuàng)建敏捷營銷的重要性
快速營銷的啟動和運(yùn)行涉及到許多部門員工的密切配合,通過理論宣傳講解讓相關(guān)部門的員工意識到在市場經(jīng)濟(jì)中所有員工都有責(zé)任通過自己的努力為建立敏捷營銷模式承擔(dān)責(zé)任,只有各部門的員工共同配合才能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)敏捷營銷健康運(yùn)行。因此企業(yè)人力資源管理部門和營銷部門要對企業(yè)員工加大力度宣傳敏捷性營銷模式的理念,著重宣傳、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建敏捷營銷的重要性和緊迫性,激發(fā)員工的主觀能動性?梢酝ㄟ^日常的例會宣傳、也可以通過標(biāo)語宣傳,構(gòu)建敏捷營銷的企業(yè)文化。員工在敏捷營銷的企業(yè)文化氛圍中會自覺不自覺的執(zhí)行敏捷營銷的工作方案和部署最終會對敏捷營銷的運(yùn)行起到積極的推動作用。
4.理順企業(yè)各個系統(tǒng)提高其工作的敏捷性
在重新建構(gòu)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)后,為建立敏捷性營銷方案提供了一個基礎(chǔ),但是這些組織本身或組織之間構(gòu)成一個程序化的系統(tǒng),企業(yè)只有構(gòu)建了合理的組織結(jié)構(gòu)和理順企業(yè)各個系統(tǒng)才有可能提高其工作效率,縮短反應(yīng)時間有利于順利實(shí)現(xiàn)敏捷性營銷。企業(yè)只有建立敏捷的信息系統(tǒng)才為建立敏捷性營銷奠定一個開端;只有建立敏捷的產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制才能保障后續(xù)工作的開展;只有提高物流的敏捷性、分銷渠道的暢通性和敏捷的售后服務(wù)體系才能保障敏捷性營銷的完美實(shí)現(xiàn)。假如企業(yè)沒有所有系統(tǒng)的敏捷性和暢通性,只有個別系統(tǒng)的敏捷性也無法實(shí)現(xiàn)敏捷性營銷。
三、小結(jié)
總之,企業(yè)建立營銷的敏捷性,擁有對市場變化的快速響應(yīng)機(jī)制,才有利于提高企業(yè)的市場競爭力;只有快速的為消費(fèi)者提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù),才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和良好口碑,利于企業(yè)品牌的塑造。當(dāng)然在建立企業(yè)敏捷性營銷的過程中需要遵守一定的策略,通過這些策略的實(shí)施能形成快速的、敏捷的營銷模式,來幫助企業(yè)在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。
市場營銷管理的論文 篇8
摘要:
目前,全球各主要港口正處于第三代港口的快速發(fā)展時期,現(xiàn)代港口的功能已從全球綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)向全方位的增值服務(wù)中心發(fā)展,成為物流、資源流、信息流、資本流的匯聚地,港口發(fā)展的又一個機(jī)遇期已經(jīng)來臨。文章從實(shí)際出發(fā),對現(xiàn)階段我國港口經(jīng)營管理的總體狀況進(jìn)行了深入的探討。而后對下一階段我國港口經(jīng)營管理應(yīng)給予的改進(jìn)提出了具體對策。
關(guān)鍵詞:
港口經(jīng)營管理改進(jìn)策略
一、現(xiàn)階段我國港口經(jīng)營管理的總體狀況
長期以來,國內(nèi)港口一直奉行的是以政府為主導(dǎo)的計(jì)劃管理模式;直至新世紀(jì)初,國內(nèi)各港口才基本完成了政企分開,原有的港務(wù)局轉(zhuǎn)制為港口集團(tuán)公司,成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場經(jīng)濟(jì)主體。而各地政府為了加強(qiáng)對港口的統(tǒng)籌管理,紛紛成立了具有行政管理職能的港口管理局,由此理順了港口經(jīng)營發(fā)展的總體思路。目前,國內(nèi)各港口的經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)出如下特征:
1、港口之間的競爭愈來愈激烈。從目前來看,無論是國內(nèi)市場還是全球市場,港口之間的競爭異常激烈,且競爭已逐漸呈現(xiàn)出從以價格競爭為主過渡至價格競爭與非價格競爭并存,長期來看以非價格競爭占主體的態(tài)勢演變,其競爭主要圍繞交叉腹地貨源以及服務(wù)質(zhì)量、多樣化和個性化服務(wù)等內(nèi)容展開。而從各港口企業(yè)來看,目前各地港口依托不同的地理、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,突出其主業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢,力求做大、做專、做強(qiáng)。以青島港為例,“十二五”期間青島港將充分發(fā)揮“四大港區(qū)”的綜合優(yōu)勢,做大做強(qiáng)港口主干貨種。以確保港口吞吐量每年遞增8%,集裝箱年遞增10%。
2、大物流戰(zhàn)略成為發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)。目前,國內(nèi)各港口依托其便利的交通區(qū)位優(yōu)勢,力求成為全球物流供應(yīng)鏈中的重要節(jié)點(diǎn)或服務(wù)商,為此各企業(yè)紛紛建立了以發(fā)展現(xiàn)代物流為目標(biāo)的創(chuàng)新性戰(zhàn)略。以上海港為例,近年來上海港啟動了長江戰(zhàn)略、東北亞戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略“三步走”的`發(fā)展總戰(zhàn)略,旨在通過港口物流和港口服務(wù)提升企業(yè)價值;針對當(dāng)前長江戰(zhàn)略布點(diǎn)間尚缺乏有效資源整合的現(xiàn)狀,上海港下一步將通過成立長江港口物流公司來整合長江流域各港口的物流資源,以發(fā)揮其協(xié)同效應(yīng),目前該港已與長江沿線諸多港口建立起良好的合作關(guān)系,長江戰(zhàn)略基本成型。
3、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的橫向縱向延伸。近年來,國內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)紛紛通過拉長產(chǎn)業(yè)鏈,整合上中下游資源來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,完成企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張,這同先期國外企業(yè)的發(fā)展道路如出一轍。而就港口企業(yè)而言,近年來國內(nèi)各港口也呈現(xiàn)出功能拓展和多元化經(jīng)營的態(tài)勢,其港口經(jīng)營內(nèi)容逐步向行業(yè)上游和行業(yè)外延伸或拓展,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的融合。例如,為了發(fā)展臨港經(jīng)濟(jì),寧波北侖港區(qū)與寧波開發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)合并,由此成為了石油化工、精密機(jī)械、電子信息等產(chǎn)業(yè)的聚集地。另外,許多港口也將發(fā)展其他服務(wù)業(yè)為目標(biāo),其包括金融服務(wù)、休閑旅游、房地產(chǎn)開發(fā)等等。
4、投資主體多元化態(tài)勢已形成。目前,國內(nèi)港口投資主體多元化態(tài)勢主要表現(xiàn)在以下兩個方面:其一為航運(yùn)企業(yè)股份合作制形式,例如中海集團(tuán)在大連、錦州、連云港、湛江等沿海主要港口參與內(nèi)貿(mào)集裝箱碼頭經(jīng)營。其二為工業(yè)、開采、進(jìn)出口等企業(yè)的內(nèi)資注入形式,例如山東魯能集團(tuán)按照“煤、電、港、路”一體化的開發(fā)模式,在青島董家口投資400億元建設(shè)深泊位碼頭、鐵路、集散中心、物流園區(qū)及制造業(yè)基地。與此同時,受港口投資主體多元化的影響,港口股權(quán)交易市場也日益活躍,許多公司通過股權(quán)交易買人賣出資產(chǎn),由此刺激了市場的進(jìn)一步繁榮。
5、港口企業(yè)區(qū)域內(nèi)外整合加速。2009年5月,山東省內(nèi)的青島港、日照港、煙臺港正式簽署戰(zhàn)略聯(lián)盟框架協(xié)議,約定以青島港為龍頭,日照港、煙臺港為兩翼,合力建設(shè)東北亞國際航運(yùn)中心。而在一年前,為了大力發(fā)展沿江港口物流業(yè),全力爭奪沿江產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新優(yōu)勢,張家港港與重慶港簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,這是業(yè)內(nèi)一次著名的跨區(qū)域港口合作。目前,港港合作的趨勢已從區(qū)域內(nèi)延伸至區(qū)域外,甚至延伸至國外,許多港口企業(yè)選擇了與國外港口企業(yè)的合作,并通過合作努力尋找雙方在經(jīng)營、管理以及發(fā)展理念上的差距,力求在今后邁出國門、實(shí)現(xiàn)國際化運(yùn)營。
二、新時期我國港口經(jīng)營管理的改進(jìn)策略
1、繼續(xù)推進(jìn)港口投資的多元化。從現(xiàn)階段來看,國內(nèi)各港口建設(shè)的提速在很大程度上都依賴于投資主體多元化所帶來的資金,因此下一階段仍需將此列為重點(diǎn),并逐步吸引民間資本的進(jìn)人。在全球范圍內(nèi),采用以民間資本為港口投資主體的不在少數(shù)(例如英國),民營資本的介入有利于發(fā)揮港口整體優(yōu)勢,增強(qiáng)港力,提高港口效益,實(shí)現(xiàn)港口的可持續(xù)性發(fā)展。為此,筆者建議下一步國內(nèi)各港務(wù)局應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的盈利目標(biāo),轉(zhuǎn)為通過規(guī)劃、建設(shè)來增加政府對港口發(fā)展的影響,積極引入外來資金,并通過土地運(yùn)作,出租碼頭、庫場等方式,將其所得財(cái)政性收入全部用于港口基礎(chǔ)設(shè)施的再建設(shè),以實(shí)現(xiàn)收支平衡、滾動開發(fā)的良性投融資循環(huán)程序。
2、以精細(xì)化管理思想統(tǒng)領(lǐng)全局。精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念,最早是由日本企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的。當(dāng)前,精細(xì)化管理理論已被越來越多的國內(nèi)企業(yè)所接受,精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式。就港口企業(yè)而言,近年來精細(xì)化管理思想也在部分國內(nèi)港口中得到廣泛運(yùn)用,這不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)領(lǐng)域的流程不斷優(yōu)化,生產(chǎn)效率提高,而且也表現(xiàn)在通過創(chuàng)造差異化、個性化服務(wù),誘導(dǎo)新的市場需求。以日照港為例,該港自2006年起全面實(shí)施精細(xì)化管理工程,深入推行四級管理模式,壓縮管理層級,將管理重心向基層、一線轉(zhuǎn)移,由此將日照港從一個建港不足30年歷史的小港轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合評比穩(wěn)居前十的大港。
3、加快港口企業(yè)的國際化進(jìn)程。從全球各大跨國公司發(fā)展的經(jīng)歷來看,其無一不是通過兼并、控股、聯(lián)合、收購等資本運(yùn)作發(fā)展起來的,單純依靠內(nèi)源式擴(kuò)張成長為跨國公司的幾乎沒有,為此各港口企業(yè)應(yīng)以此為鑒,積極確立國際化戰(zhàn)略目標(biāo)并加速運(yùn)作。一方面,港口企業(yè)可在國際港口經(jīng)營市場中尋找投資機(jī)會,通過分析某國政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等,確定資本運(yùn)營方式,采用收購、兼并、建立合資公司的方式進(jìn)入市場。另一方面,港口企業(yè)應(yīng)通過國際資本市場來實(shí)現(xiàn)海外上市;相比于國內(nèi),海外上市所需的周期較短、手續(xù)較簡單,其一旦運(yùn)作成功不僅可以降低企業(yè)的融資成本,也可實(shí)現(xiàn)融資國際化,籌集外匯,提升企業(yè)在國際市場上的品牌形象。
4、加大數(shù)字化港口建設(shè)的力度。作為綜合運(yùn)輸系統(tǒng)的“神經(jīng)中樞”,港口的信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平已成為衡量港口管理現(xiàn)代化水平的又一重要方面,數(shù)字化港口建設(shè)因此成為中國港口軟環(huán)境建設(shè)一項(xiàng)重要內(nèi)容。例如,2005年11月“大連數(shù)字物流港”項(xiàng)目被列入國家電子商務(wù)專項(xiàng)計(jì)劃,該項(xiàng)目的目標(biāo)是建設(shè)一個高度信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的口岸綜合物流信息系統(tǒng),分為內(nèi)部的生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力管理、資產(chǎn)管理和外部體系的客戶資源管理的數(shù)字化。再如,天津港累計(jì)投資3億多元打造數(shù)字化港口,特別是天津港數(shù)字中心指揮交通等系統(tǒng)的建設(shè),使港口信息資源得到了合理利用。下一步,全國各大港口都要因地制宜,逐步向數(shù)字化發(fā)展。
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