電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新方法
鑒于當(dāng)前供電企業(yè)中存在的風(fēng)險，供電企業(yè)中的相關(guān)管理人員應(yīng)不斷優(yōu)化營銷策略，提升營銷管理的工作水平，使得供電企業(yè)朝著精細(xì)化以及規(guī)�；姆较蜻~進(jìn)。
摘要：
隨著信息技術(shù)與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電力企業(yè)在人們?nèi)粘Ｉ钪邪l(fā)揮的作用越來越重要，與此同時電力營銷也成為了供電企業(yè)中的核心任務(wù)。大數(shù)據(jù)背景下，我國的電力營銷在很多方面都取得了可喜的成果，然而在發(fā)展的進(jìn)程中不可避免的也存在著一些問題，需要我們?yōu)橹粩嗟奶剿髋c實踐。分析了大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)管理營銷中存在的問題，并對大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理的方法進(jìn)行了闡述。
關(guān)鍵詞：
大數(shù)據(jù);電力企業(yè);營銷管理;創(chuàng)新方法
目前，電力企業(yè)的營銷已經(jīng)受到了越來越多人的關(guān)注，創(chuàng)新電力營銷管理的方法在當(dāng)前已具備了十分重要的現(xiàn)實意義。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的電力營銷存在著營銷管理模式單一、管理機制不健全以及管理水平低下等現(xiàn)實性的問題。因而，我國的電力企業(yè)必須堅持以市場需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新管理理念，尋求新的的創(chuàng)新方法，從而為制定科學(xué)合理的管理營銷策略提供有益的借鑒。
1大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)管理營銷過程中存在的問題
1.1營銷管理的信息系統(tǒng)存在風(fēng)險
研究調(diào)查顯示，當(dāng)前我國的電力企業(yè)在營銷過程中存在著信息風(fēng)險，從整體上看可以分為三大風(fēng)險，第一是技術(shù)風(fēng)險，這一風(fēng)險往往是由于管理人員在設(shè)計上的疏漏造成的，這一疏忽會造成管理系統(tǒng)的不穩(wěn)定以及安全漏洞凸顯等問題。第二大風(fēng)險是違規(guī)操作風(fēng)險，這一風(fēng)險主要是指一些工作人員利用職務(wù)之便，采用一些隱蔽的手段，肆意對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改而造成的風(fēng)險。第三大風(fēng)險是誤操作風(fēng)險，這一風(fēng)險是由于工作人員無意識的誤操作而帶來的風(fēng)險。無論哪種風(fēng)險都不利于電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，必須進(jìn)行有效的改善。
1.2市場營銷管理的意識不強
供電企業(yè)不同于其他行業(yè)，很長一段時間以來，我國的供電企業(yè)處于壟斷狀態(tài)，這一現(xiàn)象的存在使得我國的供電服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于廣大用戶的實際需求，以致于出現(xiàn)供電質(zhì)量差，服務(wù)不周到等現(xiàn)象。很多時候，電力供電企業(yè)不能夠完全適應(yīng)電力需求的增加，這就使得供電企業(yè)在市場競爭中處于劣勢地位。這些都是由于供電企業(yè)市場營銷管理的意識不強造成的，新形勢下，為了順應(yīng)時代的發(fā)展需要，供電企業(yè)應(yīng)該堅持以人為本的發(fā)展原則，將廣大用戶的滿意度以及需求作為供電企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動力。
1.3營銷管理機制與信息化的發(fā)展不同步
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，供電企業(yè)的發(fā)展必然離不開信息技術(shù)的支持，大數(shù)據(jù)背景下，信息化朝著高效、快捷以及方便的方向發(fā)展，供電企業(yè)中很多方面的要求都是要實現(xiàn)信息處理的統(tǒng)一化與標(biāo)準(zhǔn)化。然而，現(xiàn)實的實際情況表明，當(dāng)前我國供電企業(yè)中的用電業(yè)務(wù)流程比較繁瑣，涉及的環(huán)節(jié)也比較多，很多時候出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)狀。而且，目前我國供電企業(yè)中一些用戶的營業(yè)檔案與基本資料還不是很健全，以致于一些業(yè)務(wù)傳票難以實現(xiàn)正常的傳遞，使得供電企業(yè)中的很多信息無法實現(xiàn)有效分享，無形中制約著供電企業(yè)的發(fā)展。
2大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新方法
2.1降低信息系統(tǒng)存在的風(fēng)險，優(yōu)化營銷戰(zhàn)略
供電企業(yè)應(yīng)深刻意識到當(dāng)前供電企業(yè)中存在的信息系統(tǒng)風(fēng)險，從整體入手，不斷推行新的營銷戰(zhàn)略。鑒于當(dāng)前供電企業(yè)中存在的風(fēng)險，供電企業(yè)中的相關(guān)管理人員應(yīng)不斷優(yōu)化營銷策略，提升營銷管理的工作水平，使得供電企業(yè)朝著精細(xì)化以及規(guī)模化的方向邁進(jìn)。供電行業(yè)應(yīng)不斷完善管理制度，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，在制定營銷策略的過程中結(jié)合時代的發(fā)展需要，實現(xiàn)供電行業(yè)的快速高效發(fā)展。
2.2強化市場管理，進(jìn)行品牌宣傳
供電行業(yè)在我國的國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著至關(guān)重要的地位，新形勢下，供電行業(yè)要想在服務(wù)市場上脫穎而出，就必須要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呈現(xiàn)給廣大的用戶，不斷提升供電行業(yè)的服務(wù)水平，并且要將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿到市場營銷的各個領(lǐng)域中，樹立供電企業(yè)的良好形象，不斷進(jìn)行品牌宣傳，進(jìn)而使得供電行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量贏得用戶的青睞。供電行業(yè)還應(yīng)與用戶保持新型的供用電關(guān)系，不斷提升供電行業(yè)的企業(yè)形象，增強形象意識，進(jìn)而為供電行業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益奠定堅實的基礎(chǔ)。
2.3改進(jìn)營銷管理機制，倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為了當(dāng)前營銷的重要方式，網(wǎng)絡(luò)營銷是否進(jìn)行的順暢已成為了衡量供電企業(yè)的重要指標(biāo)。由于電力商品的特殊性，在營銷的過程中，供電企業(yè)往往只能夠營銷“電力”這一產(chǎn)品，使得銷售網(wǎng)絡(luò)看起來非常簡單。然而，現(xiàn)實的實際情況是供電企業(yè)面臨的用戶是多樣的，對電能的需求也是各不相同的，鑒于此，供電企業(yè)必須要對銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的積極作用，推動電力企業(yè)的快速發(fā)展。新形勢，我國人民的生活質(zhì)量在不斷提升，用電戶的需求也在不斷增多，為了滿足廣大用戶的需求，供電行業(yè)應(yīng)在售前、售中以及售后都做好服務(wù)，提高企業(yè)的信譽度，不斷增強企業(yè)的競爭力。
3結(jié)論
大數(shù)據(jù)背景下，供電企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與問題越來越多，要想營造出一個充滿活力的電力營銷市場，就必須要認(rèn)清當(dāng)前的形勢，不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，創(chuàng)新管理方法。與此同時，供電企業(yè)還應(yīng)積極發(fā)揮工作人員的積極性與熱情，不斷刺激電力消費的增長，進(jìn)而為增強供電企業(yè)的競爭力提供良好的發(fā)展環(huán)境。
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