基于消費者行為的市場營銷論文
消費者心理和消費者行為對于企業(yè)市場營銷策略的制定都有重要的影響，那么，基于消費者行為的市場營銷如何開展呢?
一、現(xiàn)代消費者消費行為的特點分析
1.1整體消費水平較低，處于保守狀態(tài)
雖然近年來我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，山東省的經(jīng)濟發(fā)展也取得了較大的進步，但是在發(fā)展過程中出現(xiàn)了較為嚴重的兩極分化的現(xiàn)象，大部分居民的收入還是處于平均水平或者低于平均水平，嚴重制約了居民總消費需求的增長。
同時由于近幾年經(jīng)濟危機的爆發(fā)，經(jīng)濟增長低迷，導(dǎo)致大部分居民對經(jīng)濟發(fā)展前景抱有消極的態(tài)度，因此消費處于相對保守的狀態(tài)。
1.2消費者更認可本地企業(yè)和品牌
山東省的消費者除了對一些國內(nèi)中等價位的品牌比較親睞外，更多地是對自己當?shù)仄放频恼J可，尤其是山東省的一些三、四線城市，這些城市的居民很熱愛自己的家鄉(xiāng)，認同當?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)，信賴并支持當?shù)氐钠放坪推髽I(yè)，他們更偏愛國內(nèi)或本地明星代言的品牌，較之國外明星代言的品牌更具吸引力。
1.3傳統(tǒng)消費觀念仍是主流
山東大部分城市的消費注重節(jié)儉，計劃性較強，消費者一般保持著謹慎的態(tài)度。
例如山東威海是一個名符其實的旅游城市，經(jīng)濟增長主要依靠旅游業(yè)，人們生活節(jié)奏較慢。
因此，當?shù)氐娜烁⒅氐氖莻鹘y(tǒng)家庭概念，對品牌產(chǎn)品的了解并不多，也沒有了解的趨向，消費觀念還是處于傳統(tǒng)觀念的階段。
1.4消費者處于逐漸熟悉各品牌的階段
濟南、青島等一線城市的消費者可能對于品牌是很熟悉的，但是山東省大部分三、四線城市的消費者，尤其是當?shù)氐囊恍┠贻p人，當他們的城市有新的品牌到來，他們就會蜂擁而至，普遍希望嘗嘗鮮。
在這樣的前提下，消費者就會通過電視、雜志等途徑了解品牌產(chǎn)品的詳細信息，但他們大部分只是熱衷于了解，并不熱衷于購買。
1.5價格是影響消費者購買決策的重要因素
大部分消費者最注重的還是商品的價格，由于收入水平不高，人們在消費決策中首先考慮的就是價格因素。
雖然好友和家人的意見在消費決策中發(fā)揮重要的作用，但產(chǎn)品的性價比始終是評判是否購買一件商品的第一標準。
1.6消費者獲取品牌信息的來源單一
消費者獲得品牌信息的主要來源還是電視廣告，途徑比較單一，也讓消費者產(chǎn)生品牌距離感，認為和自己的生活沒有關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致消費者對品牌信息的缺乏。
二、基于消費者行為的市場營銷策略的制定
2.1準確把握消費者心理
首先，建立以消費者為中心的營銷觀念。
將產(chǎn)品的銷售從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹閷?dǎo)向，主要是因為消費者在市場中的作用越來越重要，他們的消費心理決定了消費行為，而消費者的消費行為又決定了商家營銷策略的制定。
其次，要抓住消費者追求的熱點動態(tài)。
不同地域的消費者關(guān)注的熱點是不一樣的，企業(yè)在制定營銷策略時要抓住消費者購買的心理，考慮到消費者關(guān)注的熱點對于消費行為的影響。
比如近幾年人們關(guān)注的是低碳環(huán)保，企業(yè)就可以根據(jù)這個熱點制定“綠色”產(chǎn)品營銷策略，可以成功地吸引消費和的注意力最后，要細分市場，鎖定目標消費人群。
企業(yè)要根據(jù)不同的消費群體，對消費者的心理和行為特征進行分析，抓住消費者心理因素中的主要因素，進而分析市場的變化，確定企業(yè)的營銷計劃。
2.2根據(jù)消費行為確定產(chǎn)品質(zhì)量、功能、價格、外觀方面的營銷策略
在充分了解消費者心理的基礎(chǔ)上，分析消費者行為特點，從而確定對產(chǎn)品質(zhì)量、功能、價格、外觀方面的營銷策略。
以山東為例，通過之前的分析我們了解到山東的消費水平整體不高，消費者在消費時更看中價格，所以企業(yè)在制定產(chǎn)品營銷策略時首要考慮的就是價格因素，要根據(jù)實際情況制定產(chǎn)品價格;其次，產(chǎn)品質(zhì)量也要有保證，追求產(chǎn)品的實際使用價值是每個消費者都看重的因素，所以質(zhì)量必須保證，這也是積累口碑的一個有效的方法。
當然，在質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上可以適當?shù)靥嵘齼r格，以保證企業(yè)的效率。
三、結(jié)語
消費者心理和消費者行為對于企業(yè)市場營銷策略的制定都有重要的影響，但是在我看來，更加重要的則是企業(yè)可以根據(jù)不同城市的經(jīng)濟發(fā)展狀況總結(jié)出消費者不一樣的消費心理和消費行為，進而制定更有針對性的營銷策略，根據(jù)實際情況的不同靈活變化。
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