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銷售經(jīng)理面試問題及答案
很多時(shí)候我們都是茫然的，不知道去應(yīng)聘銷售的工作會(huì)遇到怎樣的面試問題，下面小編整理了一些銷售經(jīng)理面試問題及答案，歡迎閱讀!
銷售經(jīng)理面試問題及答案 篇1
在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)�，客戶在�?gòu)買公司的產(chǎn)品前，首先購(gòu)買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：
(1)聽說能力;
(2)產(chǎn)品知識(shí)和人的品味;
(3)銷售策略和市場(chǎng)滲入策略;
(4)具有說服力，但又不使用花招的溝通能力;
(5)既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望，又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識(shí);
(6)富于彈性，又講原則;
(7)做事積極主動(dòng)，又善于和他人合作。下面一些問題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的能力。
請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的?
答：最困難的一次是廣州二汽，大家都知道廣州二汽是一家大型國(guó)有企業(yè)。很多人說起里面的各種復(fù)雜關(guān)系就不原意去做了。我在去只前已經(jīng)做了大量的工作，但就在找最關(guān)鍵的負(fù)責(zé)人我就找了二天時(shí)間。從他們公司采購(gòu)部到物資公司，從物資公司到修理廠，再?gòu)男蘩韽S到財(cái)務(wù)部。后來終于找到終端負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)部的吳經(jīng)理。在約了吳經(jīng)理二次后她終于答應(yīng)跟我見面談一次。我在這此前做了大量的工作，包括他們現(xiàn)在的車輛數(shù)量。主要車型，現(xiàn)在的供應(yīng)滴等等。包括他們的采購(gòu)流程，資金結(jié)算方式等等。當(dāng)然最重要的是他們?cè)诓少?gòu)過程中所存了的一些問題，我在跟吳經(jīng)理見面后談子足足二個(gè)半小時(shí)。因?yàn)槲野盐夷芰私獾降乃齻儾少?gòu)過程過的一問題或者說他們沒有注意到的一些細(xì)節(jié)，以及怎么去解決這些問題，怎么樣去節(jié)約采購(gòu)成本，最后才談到我們的公司，我們的產(chǎn)品，是否適合他們企業(yè)所需等等。談完后，我就去了跟他們下屬企業(yè)的各個(gè)分公司的經(jīng)理，采購(gòu)負(fù)責(zé)人都見了面，進(jìn)行了非常好的溝通。所以在一個(gè)月后我們成了二汽公司唯一一家沒有經(jīng)過招標(biāo)渠道的供應(yīng)商
人們購(gòu)買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
答：需求，欲望，滿足
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答：最喜歡的`是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐焦鳌?/p>
若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想?
答：哪是一種認(rèn)可，也是一種責(zé)任，因?yàn)閻鄣姜?jiǎng)勵(lì)你就有責(zé)任做得更好。
你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計(jì)劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室�？偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實(shí)與客戶約定的各項(xiàng)事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。
為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。
認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的
有激情：其實(shí)這是一種工作心度。對(duì)于業(yè)務(wù)工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。
努力：有付出才有回報(bào)。
溝通能力與來務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。
電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
答：語言表達(dá)能力與科學(xué)的電話回訪頻率
在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的
答：不斷回訪?
若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
因?yàn)橐粋�(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊(duì)，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場(chǎng)戰(zhàn)用什么方法才能打贏。
請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
答：電話聯(lián)系，面訪。拜訪以后24小時(shí)內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個(gè)電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩外。客戶認(rèn)可你的人之后才會(huì)接受你的公司及你的產(chǎn)品。
講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的?
答：分流。與人合作或者說外包。
你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
答：有，幸運(yùn)加努力。
一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人?
答：最正常的情況為三次。最多七次。如果一個(gè)客戶見了七次也談不成業(yè)務(wù)，說明了這個(gè)客戶根本就不會(huì)與你合作。按每次接觸時(shí)間間隔二天計(jì)算，一般為一星期左右。
當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?
答：建立良好的客戶關(guān)系。
在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?
答：準(zhǔn)備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。
你怎樣處理與銷售活動(dòng)無關(guān)的書面工作?
答：利用下班時(shí)間或晚上處理;
請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。
答：你好，請(qǐng)問你家孩子嗎?如果有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物，他一定很高興的。
你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
答：真誠(chéng)、熱情、堅(jiān)持。因?yàn)殡娫捦其N只有真誠(chéng)才能用聲音打動(dòng)客戶。只有熱情才能影響客戶，激起他購(gòu)買的熱情。堅(jiān)持是因?yàn)殡娫捦其N的成功率較低。所以必須要持之以恒才會(huì)有好的業(yè)績(jī)。
和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?
答：都喜歡，相對(duì)更喜歡跟新客戶打招道。因?yàn)榻佑|新的人可以學(xué)到更多新的東西。
如果某位客戶一直在購(gòu)買和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個(gè)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品?
答：差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。
具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
答：努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技
假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖�，你該怎樣說?
答：跟客戶進(jìn)行對(duì)比，質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，然后是產(chǎn)品使用時(shí)間，社會(huì)影響力等各方面進(jìn)行對(duì)比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購(gòu)賣什么樣的產(chǎn)品才是正確遙的
銷售經(jīng)理面試問題及答案 篇2
1、你認(rèn)為銷售經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)是什么？
建議：面試人員應(yīng)就一個(gè)自己可以欣然面對(duì)的“有把握的”弱點(diǎn)或挑戰(zhàn)進(jìn)行論述，表現(xiàn)出自己對(duì)處理各種問題和障礙的能力，要體覡出自身的創(chuàng)造性和積極性。
應(yīng)答示例：對(duì)大多數(shù)做銷售的人來說，知識(shí)完全來自于經(jīng)驗(yàn)。缺乏正規(guī)商務(wù)培訓(xùn)對(duì)策略籌劃和財(cái)政方面會(huì)有所影響，但是我已經(jīng)參加了很多研討會(huì)來學(xué)習(xí)這些知識(shí)。另外，我還會(huì)考慮接受任何不與我的出差安排沖突的行政管理教育。
2、什么樣的內(nèi)部結(jié)構(gòu)對(duì)銷售部門取得最佳運(yùn)作效果來說是必需的？
建議：這個(gè)問題是要判斷面試人員在既定的組織資源條件下，如何以最高效率把產(chǎn)品運(yùn)送到市場(chǎng)上。
應(yīng)答示例：我覺得像貴公司這樣的一層式結(jié)構(gòu)就很合理。因?yàn)橘F公司人員較少，可以更快適應(yīng)需求的變化。而較大型的、更多層化一些的組織會(huì)相應(yīng)地花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間回應(yīng)來自銷售方面的反饋。如果你耗費(fèi)時(shí)間太長(zhǎng)，那顧客會(huì)很快將目光轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品。
3、怎樣實(shí)現(xiàn)對(duì)推銷員的有效管理？
建議：面試者應(yīng)體現(xiàn)出自己使用了什么技巧或誘因使推銷員作定期的信息反饋，并說明他們提供的信息對(duì)做市場(chǎng)預(yù)算開銷分配工作所具的價(jià)值。
應(yīng)答示例：推銷員同公司售貨員的作用同樣重要，但是你必須保證他們?yōu)槟愕钠放谱鞯?是公平交易。
4、請(qǐng)告訴我你是如何作市場(chǎng)調(diào)查的。
建議：面試者應(yīng)表明自己使用什么技巧來判斷顧客對(duì)產(chǎn)品的喜好，這些技巧是否能真實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)狀況。
應(yīng)答示例：我想起了一個(gè)例子。我現(xiàn)在在作關(guān)于10歲以下小孩兒打籃球的顧客調(diào)查，所以我跟小孩子們一起打籃球。然后我問自己：“我今天聽到的東西怎樣才能各歸其位，有助于使我們的銷售達(dá)到新的水平？”
5、這個(gè)行業(yè)中，不同公司的文化存在著巨大的差異，從白由到保守各不相同。什么樣的環(huán)境適合你呢？
建議：這個(gè)問題要體現(xiàn)面試者對(duì)目標(biāo)公司及其文化了解多少，要體現(xiàn)出你能夠通過對(duì)目標(biāo)公司人員及其對(duì)日常工作要求的了解后，感到自己能夠融入到這個(gè)集體中，并為此提供相關(guān)的例證。
應(yīng)答示例：我生來就是一個(gè)很自然的人，這就是為什么我相信自己跟貴公司非常適合的原因。我還注意到你們只用——≥和你一起面試基本的電燈裝置，而沒有用那些花哨的圖形。這些都很適合我的個(gè)人風(fēng)格。我還傾向于認(rèn)為文書工作是最適合記錄歷史信息的工作，生產(chǎn)時(shí)間就是用來行動(dòng)的時(shí)間。這看起來跟貴公司的不同經(jīng)理人向我傳達(dá)的信息相一致。
6、你怎樣根據(jù)不同工作人員的特質(zhì)讓他們做適合的工作？
建議：?jiǎn)栴}旨在了解面試者是否能夠意識(shí)到，不同特質(zhì)的人能作出不同的貢獻(xiàn)，并考查面試人員是否具備可以跟不同類型的人一同合作的能力。
應(yīng)答示例：我會(huì)支持他們努力做想做的事情以幫助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的目標(biāo)。與很多同事相比，我擁有更多的會(huì)計(jì)和融資建模技能。他們有好主意時(shí)，我會(huì)說：“讓我根據(jù)那個(gè)想法測(cè)幾個(gè)數(shù)字，試驗(yàn)一下。”然后我提供給他們“真槍實(shí)彈”
來證明那些想法。所以，我對(duì)你問題的答案就是，我會(huì)找到一個(gè)平衡他們的創(chuàng)造性和我自己能力的方法。
7、你處理過的最困難的任務(wù)是什么？
建議：面試人員應(yīng)該表現(xiàn)出無論任務(wù)看上去有多么難以完成，你都會(huì)全力以赴地成功完成這項(xiàng)工作，并提供相關(guān)事例。
應(yīng)答示例：上級(jí)分配給我一個(gè)廣告項(xiàng)目，耍把顧客吸引到顧客流量較小的購(gòu)物商場(chǎng)進(jìn)行圣誕節(jié)大購(gòu)物。調(diào)查顯示，購(gòu)物市場(chǎng)很受年輕人歡迎，可家長(zhǎng)們卻不喜歡。所以，為了增加成人流量，我們做了母支和父子的廣告和比賽。實(shí)際上，我今天帶來了一些廣告和新聞發(fā)布稿，就在我公文包里。你想看看嗎？
銷售經(jīng)理面試問題及答案 篇3
1、 可不可以簡(jiǎn)單介紹一下你自己?
這個(gè)題目是任何一個(gè)用人單位都會(huì)問的(可能有些單位會(huì)問:你有何優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，能力等、你要基本上將簡(jiǎn)歷上所寫的學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，能力等方面口頭方式講述給用人單位，特別要突出重點(diǎn):能力，學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)。
2、 為何會(huì)來我們公司應(yīng)聘?
為了表明應(yīng)征原因及工作意愿，回答時(shí)答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答因?yàn)閷碛邪l(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢�，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。
3、對(duì)公司有了解嗎?
這是公司想測(cè)試對(duì)公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡(jiǎn)介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是“因?yàn)閷?duì)該公司的`xx點(diǎn)相當(dāng)有興趣所以才來應(yīng)徵”。
4、對(duì)公司有何印象?
因?yàn)檫�沒進(jìn)入公司上班，所以主考官也不會(huì)太為難你，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當(dāng)天的印象也可以。
5、選擇這份工作的動(dòng)機(jī)
這是想知道你對(duì)這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時(shí)興起而來應(yīng)徵的人，如果是無經(jīng)驗(yàn)者，可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同，也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。
6、你認(rèn)為這份工作最重要的是什么?
敘述工作特性的同時(shí)，也要加上自己的看法，如果是有工作經(jīng)驗(yàn)的人，最好說明自己的基本心態(tài)。
7、評(píng)價(jià)這個(gè)業(yè)界的現(xiàn)況
沒必要陳述獨(dú)創(chuàng)的見解，能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠，如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行，就不光只是闡述市場(chǎng)的動(dòng)向更要加上自己的見解才好。
8、如果進(jìn)入公司的話，想做什么樣的工作?
這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題，面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話，反而會(huì)讓人懷疑工作態(tài)度;如果這家公司只招募一個(gè)職種還是被問到這個(gè)問題時(shí)，是為了確認(rèn)你有無猶豫，你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現(xiàn)在想在工作方面沖刺，將來則希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目標(biāo)陳述即可。
這類崗位HR不會(huì)涉及到工作詳細(xì)業(yè)務(wù)的問題的，只會(huì)對(duì)你的工作經(jīng)驗(yàn)和能力做出判斷，然后會(huì)移交到銷售部做二次面試。
說實(shí)話，去猜測(cè)HR問什么問題，或者面試時(shí)候的問題，這個(gè)非常的難，因?yàn)槊總�(gè)人都不一樣的，我面試的時(shí)候遇到的問題是，
1、展示出你最好的一面。
2、這幾個(gè)面試的人中如果要你選擇，你會(huì)選擇誰留下來，為什么？
還有其他的一些問題，這些都是提問題的人的思維上的東西，你要做的只是把你的能力和激情展現(xiàn)出來就好了，以前做過什么不重要，不要強(qiáng)調(diào)自己以前是做什么的，要強(qiáng)調(diào)自己以后會(huì)怎么去做，去完成公司給的銷售任務(wù)。
銷售經(jīng)理面試問題及答案 篇4
問題1：對(duì)于陌生電話拜訪持什么態(tài)度
一般人在接到陌生電話時(shí)都有一種防衛(wèi)心理，更何況你還是想要向?qū)Ψ酵其N你的產(chǎn)品。這對(duì)于銷售來說，并不是一個(gè)暗藏的陷阱。很多公司的銷售都會(huì)采取電話拜訪客戶的方式，這個(gè)過程就對(duì)銷售能否把握全局有著很高的要求。打電話、打給誰、傳遞什么信息、甚至說話的語速語氣都是極其重要的.。以客戶為本，從客戶的角度出發(fā)考慮問題才是促成銷售的核心。
問題2：銷售人員應(yīng)該采取何種方式構(gòu)建銷售模式
我們都知道，銷售線索對(duì)于銷售人員有導(dǎo)向作用。這里我們并不推崇讓銷售自己去發(fā)掘最初資源，這并不代表對(duì)銷售無法建立自己的業(yè)務(wù)能力產(chǎn)生質(zhì)疑，追蹤已有的銷售資源或許成本昂貴，同時(shí)也對(duì)銷售人員的個(gè)人素質(zhì)要求更高。這種情況下促成的銷售不僅會(huì)提高利潤(rùn)率，也會(huì)讓新客戶對(duì)于公司的整體生命周期有個(gè)更好的認(rèn)知。
問題3：如何達(dá)到銷售與營(yíng)銷之間的平衡關(guān)系
銷售與營(yíng)銷相輔相成，通俗來講，銷售更看重結(jié)果，而營(yíng)銷在看重結(jié)果的同時(shí)也要注重分析研究市場(chǎng)，并提出相應(yīng)對(duì)策。要做到銷售與營(yíng)銷在一些問題上的共識(shí)：發(fā)掘潛在客戶，市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，短期發(fā)展方向等。能夠把市場(chǎng)與銷售的工作協(xié)調(diào)好，很多問題也就迎刃而解。
問題4：銷售經(jīng)理與銷售人員在職能劃分上的不同
銷售經(jīng)理和普通銷售人員，根本的區(qū)別在于一個(gè)需要管理和提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而另一個(gè)主要側(cè)重點(diǎn)就是個(gè)人業(yè)績(jī)。其實(shí)這個(gè)問題的潛臺(tái)詞就是：你想要多少傭金。銷售經(jīng)理的報(bào)酬除了底薪外，更多的是依靠團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)來提高，只有改善團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)并持續(xù)不斷的推動(dòng)更高水平的整體銷售額才能為銷售經(jīng)理帶來更多豐厚的回報(bào)。
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