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銷售人員面試問(wèn)題及回答技巧

時(shí)間:2024-08-07 19:32:49 秀雯 Interview 我要投稿
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銷售人員面試問(wèn)題及回答技巧

  一般銷售面試中面試官對(duì)你的提問(wèn)會(huì)有兩部分,其一是所有面試都通用的問(wèn)題,問(wèn)問(wèn)關(guān)于你自身的特長(zhǎng),為了使面試官更了解你;而另一部分則是圍繞銷售行業(yè)為中心,其目的是為了測(cè)試你是否適合銷售行業(yè)。下面小編為您帶來(lái)銷售人員面試問(wèn)題及回答技巧!

銷售人員面試問(wèn)題及回答技巧

  銷售人員面試問(wèn)題及回答技巧

  首先,第一部分關(guān)于自身的一些問(wèn)題可能有:

  問(wèn)題一:“請(qǐng)你自我介紹一下”

  思路:

  1、這是面試的必考題目。

  2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。

  3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。

  4、要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。

  5、條理要清晰,層次要分明。

  問(wèn)題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

  思路:

  1、這對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

  2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。

  3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

  4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。

  5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

  6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。

  7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感

  問(wèn)題三:“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”

  思路:

  1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

  2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。

  3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。

  4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

  問(wèn)題四:“你最崇拜誰(shuí)?”

  思路:

  1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

  2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。

  3、不宜說(shuō)崇拜自己。

  4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。

  5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。

  問(wèn)題五:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

  思路:

  1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。

  2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。

  3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

  4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

  其次,便是圍繞銷售職位會(huì)對(duì)你提出的一些問(wèn)題:

  問(wèn)題一:你為什么想做銷售工作?

  思路:這個(gè)問(wèn)題對(duì)于非營(yíng)銷專業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答,但是最主要還是要看你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)。肇慶人才網(wǎng)提醒,盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓企業(yè)認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。

  問(wèn)題二:你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?

  思路:其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思,但是決不能千篇一律,要適當(dāng)?shù)挠凶兓,?lái)體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。肇慶人才網(wǎng)提醒,如果你能應(yīng)付好面試官,那么他可能會(huì)認(rèn)為你銷售工作也能做得不錯(cuò)。同時(shí),這也在考查你的耐心,因?yàn)榭赡茴櫩偷囊笠闊┑枚,多次解釋或者換一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。

  問(wèn)題三:工資對(duì)你有多重要?

  思路:不要說(shuō)得很重要,因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~,工資自然會(huì)很高,但是也不要完全不在乎,因?yàn)殇N售是做生意,一定程度上有錢的意識(shí)也是必要的?梢韵葐(wèn)一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說(shuō)適量就可以。

  問(wèn)題四:“如果我錄用你,你將怎樣開(kāi)展工作”

  思路:如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法?梢試L試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答,如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作!

  問(wèn)題五:“我們?yōu)槭裁匆浻媚??/p>

  思路:應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。

  銷售人員面試問(wèn)題及回答技巧

  銷售崗位的面試問(wèn)題

  1、你為什么想做銷售工作?

  回答者個(gè)問(wèn)題可以從以下三點(diǎn)考慮:

  a、有挑戰(zhàn)性,我希望拿到高薪。不想做將軍的士兵不是好士兵,不想拿高薪的銷售員不是有拼勁的銷售員。企業(yè)招聘銷售員,就希望挑戰(zhàn)高薪的人來(lái),只有這樣才能共同成長(zhǎng),互惠互利。

  b、接觸客戶較多積累經(jīng)驗(yàn)。

  c、鍛煉自己的各項(xiàng)能力。

  2、你認(rèn)為自己最大的長(zhǎng)處是什么?

  這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個(gè)銷售人員,需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦,那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷售的面試銷售經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題以及面試技巧面試銷售經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題以及面試技巧。

  3、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么?

  如果你想做銷售,請(qǐng)不要說(shuō)你的弱點(diǎn)是不善于交流或者人際關(guān)系。這些弱點(diǎn)都是銷售的致命殺手。

  在這種面試的情況下,請(qǐng)你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說(shuō)不要說(shuō)出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因?yàn)橹t虛,讓招聘方認(rèn)為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。

  4、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?

  針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說(shuō):“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告,我就來(lái)應(yīng)聘了。”

  企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)你對(duì)下列情況有些基本的了解:你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對(duì)象是哪些?為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí),盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情。

  通常做銷售需要承受較大的壓力,有強(qiáng)烈的工作的激情以及良好的夠聽(tīng)能力,這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的,這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。

  面試銷售的常見(jiàn)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)方法:

  一、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己?

  這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情:關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。

  通過(guò)考察求職者在說(shuō)明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略,面試官就可以知道求職者在繪聲繪色地描述本公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。

  夸大其詞、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過(guò)去的事情,卻又與當(dāng)前的工作毫無(wú)關(guān)系,這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。

  二、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?

  針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說(shuō):“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告,我就來(lái)應(yīng)聘了!

  企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)應(yīng)聘者對(duì)下列情況有些基本的了解:你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對(duì)象是哪些?為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí),盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情。

  三、你之前有過(guò)銷售的工作經(jīng)歷嗎?

  我覺(jué)得面試官問(wèn)這件事的本質(zhì)就是想知道你做事是個(gè)什么類型的人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了,可以列舉一到兩個(gè)你可以說(shuō)的出口的工作經(jīng)歷,在適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)工作時(shí)間,全過(guò)程要以數(shù)據(jù)的形式。

  四、你為什么選擇銷售?銷售什么地方吸引你?說(shuō)出具體原因。

  從我的角度來(lái)說(shuō)銷售最能鍛煉一個(gè)人,也是最能在短時(shí)間內(nèi)改變一個(gè)人,我不喜歡十年如一日的生活,我喜歡通過(guò)銷售來(lái)改變我的人生。

  而從公司角度來(lái)說(shuō)銷售是一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)命脈,是一個(gè)公司想要大發(fā)展最顯著的原因是公司能夠賣多少貨,只有賣的多公司才能賺的多,公司有了盈利才會(huì)發(fā)展,才能養(yǎng)活我們這些員工。

  五、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎?

  對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,不適合說(shuō)“沒(méi)有”,因?yàn)楣ぷ髦幸庖?jiàn)分歧是在所難免的。

  首先應(yīng)聘者可以說(shuō)明,人并不總是與他人和睦相處,沒(méi)有任何分歧的,并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。

  不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)到底自己做錯(cuò)了什么,最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。

  六、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。

  有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,應(yīng)聘者應(yīng)該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。

  面試銷售需要注意些什么

  (1)背熟自己的求職履歷。

  常常遇到有些求職太過(guò)頻繁,而自己的求職履歷則又是經(jīng)過(guò)精心“包裝”含有大量“水分”的,輪到面試時(shí)有時(shí)連自己都記不清究竟“工作經(jīng)驗(yàn)”是怎樣“排列組合”的,一上陣便迅速“露出馬腳”,不戰(zhàn)自敗。當(dāng)然,如今企業(yè)在選拔人才時(shí)也會(huì)著重考察履歷的真實(shí)性,那些包裝過(guò)頭的履歷的求職者最終會(huì)“吃苦頭”的。二是準(zhǔn)備好同所申請(qǐng)的職位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的均能反映出求職者對(duì)所申請(qǐng)的職位的理解程度。試想如果一家五星級(jí)酒店招一名公關(guān)經(jīng)理,而這位公關(guān)經(jīng)理的候選人下雨天穿著高統(tǒng)套鞋去面試恐怕同所申請(qǐng)的職位形象相去甚遠(yuǎn),是絕不會(huì)被錄用的。所以面試時(shí)的“道具”也應(yīng)有所選擇。三是準(zhǔn)備好同自己身份相吻合的語(yǔ)言。每個(gè)人都應(yīng)對(duì)語(yǔ)言和遣詞用字有所選擇,面試不同于閑聊,每句話,每一個(gè)詞甚至每個(gè)字都應(yīng)有所挑選。如不少不諳世面的求職者參加面試時(shí)張口閉口你們公司,聽(tīng)多了肯定會(huì)引起別人的反感。應(yīng)該十分有禮貌客氣地說(shuō)“貴公司”,禮多人不怪嘛!四是準(zhǔn)備好同選擇的職業(yè)和身份相吻合的行為規(guī)范。面試時(shí)的細(xì)小行為最能說(shuō)明一個(gè)人的真實(shí)情況,所謂“于細(xì)微處見(jiàn)真情”。譬如一位前來(lái)應(yīng)征秘書的小姐,作為主試官一定要想方設(shè)法令其將身隨所攜帶的包打開(kāi),因?yàn)閺闹锌梢钥闯鲞@位女孩子的條理性,一個(gè)自己包內(nèi)物品都是弄得雜亂無(wú)章毫無(wú)頭緒的人,很難在工作中能十分有條理。

 。2)莫忘塑造你的專業(yè)形象

  1、適當(dāng)衣著在求職時(shí),盡可能不穿牛仔褲、高跟拖鞋,以免給招考官留下太隨便的印象。同樣你的頭發(fā)和化妝,也會(huì)影響你的形象;瘖y越淡雅自然越好。求職時(shí)的正式裝扮,應(yīng)是比較典雅、成熟的,而不是穿有許多裝飾品、褶邊或蕾絲的服裝。因?yàn)槟阆M骺脊僮⒁獾氖悄愕膬?nèi)在氣質(zhì),而不是你上衣的滾邊。

  2、流利的表達(dá)語(yǔ)言能力是主考官評(píng)估你的一個(gè)重要指標(biāo)。所以,如果你說(shuō)話時(shí)經(jīng)常用“恐怕”、“那”、“這”等口頭語(yǔ),你給人的印象將是猶豫不決、緊張,甚至遲鈍。別人就會(huì)把你當(dāng)作小女孩,對(duì)你工作能力的信心也降低。

  3、保持自信一般主考官都認(rèn)定應(yīng)聘者應(yīng)該有社交能力,以及有在大家面前開(kāi)口說(shuō)話的勇氣,這是最基本的商業(yè)技巧。不要一想到自己要在主考官面前說(shuō)話,就開(kāi)始想象負(fù)面的結(jié)果:萬(wàn)一我的意見(jiàn)太幼稚,我說(shuō)話的內(nèi)容會(huì)讓人取笑……如果你會(huì)怯場(chǎng),那么,充分的準(zhǔn)備可以幫助你鎮(zhèn)定自己。萬(wàn)一你臨時(shí)被通知要在考場(chǎng)上發(fā)言,那么,最好的辦法是寫下你要說(shuō)的重點(diǎn),然后一一列舉和演澤。

  4、握手有感染力你若是與對(duì)方握手時(shí)用力過(guò)大或是時(shí)間過(guò)長(zhǎng)都是不妥的,這些動(dòng)作證明你過(guò)于緊張,會(huì)讓對(duì)方感到恐懼或是不舒服。而采取“輕觸式”會(huì)顯得你的膽怯和對(duì)別人的不尊重。同你的主考官握手,態(tài)度要堅(jiān)定,雙眼直視對(duì)方,自信地介紹自己,握住對(duì)方的手,要保證你的整個(gè)手臂呈L型(90度),有力地?fù)u兩下,然后把手自然放下。

 。3)把握結(jié)束面試的最佳時(shí)間

  成功的面試有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間限制,談短了不行,長(zhǎng)了更不行,時(shí)間長(zhǎng)了對(duì)應(yīng)試人不利。談話時(shí)間的長(zhǎng)短要視面試內(nèi)容而定,一般宜掌握在半小時(shí)至45分鐘左右。那么,怎么才能把握好適時(shí)離場(chǎng)的時(shí)間呢?一般來(lái)說(shuō),在高潮話題結(jié)束之后或者是在主試人暗示之后就應(yīng)該主動(dòng)告辭。應(yīng)試人作完自我介紹之后,主試人會(huì)相應(yīng)地提出問(wèn)題,然后轉(zhuǎn)向談工作。主試人先會(huì)把工作、內(nèi)容、職責(zé)介紹一番,接著讓應(yīng)試人談?wù)劷窈蠊ぷ鞯拇蛩愫驮O(shè)想。爾后,雙方會(huì)談及福利待遇問(wèn)題。這些都是高潮話題,談完之后你就應(yīng)該主動(dòng)作出告辭的姿態(tài),不要盲目拖延時(shí)間。

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