面試EQ題回答技巧：你辭職時(shí)主管作何反應(yīng)？
為了快速、準(zhǔn)確地了解求職者，很多企業(yè)都努力發(fā)明“面試新題庫”。以下是一些針對EQ的常考題，剛聽到時(shí)，可能令你傻眼;但你當(dāng)下的反應(yīng)，正好凸顯出對情緒的掌控能力。這些問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只是為免一時(shí)語塞或慌張失措，最好都事先思考過。
問題一：當(dāng)初辭職時(shí)，你主管的反應(yīng)是?
許多人聽到這問題會(huì)當(dāng)場愣住，好不容易才擠出幾句：“基本上主管也同意……他不反對我多往外闖一闖……”然而，這句話的言下之意，容易被解讀為“不曾被慰留”，意味你在前公司的評價(jià)不高。
若你答復(fù)：“我之前已提辭呈3次，每次都被老板說服留下來，只是過了一年后，發(fā)現(xiàn)問題一直未獲改善，我只好……”;又或是：“曾與主管共同努力解決問題，只是最后仍未盡人意，才決定換跑道……”，都更能讓面試官感覺自己重視工作，是深受肯定的員工。
問題二：你說自己如何厲害，請舉例說明?
很多人力資源主管喜歡采用“行為式面談”，不會(huì)只問一句：“你覺得自己抗壓性如何?”就了事，若你隨意回一句：“我抗壓性超強(qiáng)。”對方就會(huì)要求“舉例說明”，以證明所言非虛。
最近有位臺灣大學(xué)畢業(yè)生的履歷，令我印象深刻。他對自己抗壓性強(qiáng)的描述是：“當(dāng)我在廣西當(dāng)交換學(xué)生期間，剛好罹患HRN1病毒，在人生地不熟、醫(yī)療資源極度不足的情況下，我獨(dú)立克服危機(jī)……”，這就是個(gè)有力的舉證。
問題三：離職后，是誰接你的'位子?
若你答得模糊：“這我不太清楚……”，容易讓人覺得你跟之前的公司“不歡而散”，因此漠不關(guān)心，或是人緣欠佳，與之前的同事沒有聯(lián)絡(luò)。
相反的，若你可明確回答，顯示你跟前公司仍維持相當(dāng)聯(lián)系;若當(dāng)初你曾推薦別人接任，或被老板委托尋找接替人選，那就更加分，表示你即使離職仍深受信賴。
問題四：與同事間是否有過不愉快的相處經(jīng)驗(yàn)?工作中讓你最生氣的是什么?
以上這2問，都是想了解你的情緒耐受力及沖突處理模式。此時(shí)不要一味粉飾太平，若回答“從來沒有過”，難免被視為虛偽。最好強(qiáng)調(diào)“自這些失敗經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的課題”，以及“之后如何避免同樣的錯(cuò)誤再發(fā)生”。
例如有個(gè)職場新人說，他曾請教資深同仁如何處理某件事，對方建議他A方案，但非常有主見的他后來選擇了B方案，同事因此覺得被擺一道而不高興。這對他來說是個(gè)不愉快的經(jīng)驗(yàn)，但也從中有所警覺：一旦開口問人，最后卻沒有采納，最好先向?qū)Ψ秸f明。有了后來的自省，即使是失敗經(jīng)驗(yàn)也能轉(zhuǎn)為正面教材。
問題五：你下班后都做些什么休閑活動(dòng)?
若休閑時(shí)多從事動(dòng)態(tài)、與人互動(dòng)頻繁的活動(dòng)，容易顯示人際關(guān)系良好，像日本企業(yè)最愛參加過校隊(duì)或團(tuán)體運(yùn)動(dòng)的員工;反之，若回答都在家上網(wǎng)，可能被視為不擅人際互動(dòng)。
問題六：以你的學(xué)經(jīng)歷，竟可拿到(或開出)這么高的薪水，真讓我意外!
遇到這類“挑釁式”問題，別急著抓狂�，F(xiàn)在很多企業(yè)，尤其針對業(yè)務(wù)，常運(yùn)用“壓力面談法”，例如刻意挑剔你的學(xué)歷或狂砍薪水，藉此觀察你如何回應(yīng)。
此時(shí)若貿(mào)然動(dòng)怒，可能導(dǎo)致破局，但過于軟弱也會(huì)失分，顯示不夠有自信，欠缺立場。理想的態(tài)度是不卑不亢，不要覺得生氣或受傷，冷靜針對問題說明。
若面試官挑剔你學(xué)歷不足，不妨懇切表達(dá)，過去因?yàn)槟承┰蛭茨芏嘧x書，但未來希望在職進(jìn)修;若被質(zhì)疑待遇要求太高，可主動(dòng)提議在試用期先降低希望待遇，“但我會(huì)證明自己值得，試用期滿請重新評估調(diào)薪。”以退為進(jìn)，爭取空間，也彰顯風(fēng)度。
善用技巧展現(xiàn)良好EQ，其實(shí)比令人咋舌的學(xué)經(jīng)歷更占優(yōu)勢，能讓你在求職第一關(guān)馬到成功。
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