商務談判的報價技巧
現(xiàn)在是一個商業(yè)社會,對于企業(yè)來說,商務談判越來越多,對企業(yè)來講也越來越重要。那么商務談判的重要技巧有哪些呢?下面,就隨應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
商務談判的四個重要技巧:
商務談判的重要技巧1、注意談判時大家的態(tài)度
在商業(yè)界,談判的對象是很多的,如果談判對象對企業(yè)很重要,那么就保持一種友好合作的心態(tài);如果談判對象對企業(yè)不重要,那么就可以輕松上陣。
商務談判的重要技巧2、在談判之前要充分的對對手進行了解
了解對手時不僅要了解對方的談判目的、心里底線等,還要了解對方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、談判對手的習慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習慣等方面的矛盾。
商務談判的重要技巧3、準備好足夠的談判方案
只準備一種談判方案顯然是不太好的,最終雙方的談判結果肯定是經(jīng)過上方協(xié)商的,達成雙方統(tǒng)一之后的結果。
商務談判的重要技巧4、謹記談判有時是靠耳朵取勝的
我們一聽談判就會產(chǎn)生一種錯覺,就是談判只有通過嘴說才會贏取最后的勝利,其實很多的時候傾聽也會取勝。讓對方把想說的都說出來,當其把壓抑心底的話都說出來后,就會像一個泄了氣的皮球一樣,接下來你在反擊,對手就已經(jīng)沒有后招了。更為關鍵的'是,善于傾聽可以從對方的話語中發(fā)現(xiàn)對方的真正意圖,甚至是破綻。
商務談判的報價技巧:
一、直接報價
顧客問價格是天經(jīng)地義的事,也往往是第一個關注的問題,這個無可厚非。盡管顧客看到明明白白的標價,都還是喜歡問多少錢,言外之意就是看看有多少優(yōu)惠。冰箱導購采取直接報價法:4960。一開始并沒有說出任何的優(yōu)惠政策,這個是非常正確的。很多導購在顧客問價格后,馬上把優(yōu)惠政策拋出來,這是不妥當?shù)摹?/p>
筆者也常常這樣,有一次明明看到一個標價500元的東東,還是問多少錢。沒想到導購一句話把筆者趕了出來。導購說,你沒看見嗎,不是寫著500元嗎 銷售心態(tài)比什么都重要,銷售心態(tài)不好,80%的顧客都會被趕跑。
二、用反問回應價格訴求
當導購不拋出優(yōu)惠誘餌的時候,顧客往往會問:能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢?這個時候是最考驗導購的時候,導購因為這個問題處理不好,導致顧客轉身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導購使用的方法是用反問回應顧客的價格訴求:那今天能定下來嗎?言外之意很明白,今天能定,就有優(yōu)惠,不能定,不能隨便給你優(yōu)惠。這個反問一下子把問題拋回給了顧客,可攻可守,進退自如。
三、要求對方報價
在談判報價中,一般的原則是盡可能地讓對方先報價。當然,當對方的報價離你的底價相差很遠的話,則需要很好的回旋技巧。顧客要求優(yōu)惠,導購非常聰明,馬上問顧客愿意出價多少。
由于顧客看上了這臺冰箱,就說出了自己的底價:4500。要求對方報價的風險就是可能超出了自己的底線。4500的報價導購不能接受,接下來就需要運用談判策略進一步討價還價。看來國美和菜市場是一樣的,討價還價聲不絕于耳,不得不讓人想起黃宏生說過的一句話:賣彩電不如賣白菜。
四、對客戶的第一個報價說NO
顧客的出價是4500,超出了導購的底線,導購不能接受,于是說,這個價格我們不可以的。假如一旦答應顧客,那顧客就可能放棄購買,因為你的讓步很容易,顧客就會感到他上當了,繼而繼續(xù)還價或者決定退出。
就算顧客的報價沒有超出導購底線,在顧客報價后,導購也是不能同意的,要對顧客的第一個報價說NO,甚至第二個報價,第三個報價都要說NO,即使最后同意了,也要表現(xiàn)得極不情愿,這就是“極不情愿”策略,只是在這里沒有細節(jié)表現(xiàn)出來。
五、報價留有余地
標價是4960,在顧客要求優(yōu)惠后,導購報價是4870,最后主任說底價是4800,而結果是4650成交,比最初的報價優(yōu)惠了310。假設導購方的底價是4650,那她在報價的時候是要高于4650的,這是連豬豬都知道的道理。只有這樣才可能給顧客還價的空間,只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。
在報價和最后成交價的中間要經(jīng)過很多次廝殺,然后一步一步接近成交價或者自己的底線。這個過程就像一個沒有平衡的天平,通過拆左右補右邊,拆右邊補左右的方式最后達成平衡。
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