商務談判中語言技巧的應用
商場如戰(zhàn)場,商務談判場更如同戰(zhàn)火前線,得體的商務談判禮儀,靈活的商務談判語言技巧,足以令您把握商務談判的主動權。那么商務談判中我們要掌握哪些語言技巧呢?下面是應屆畢業(yè)生小編收集整理好的商務談判中的語言技巧 ,我們一起來看看吧!
商務談判
一場成功的談判不在于你說了多少,而是在于你讓對方接受多少。當對方開始認同你的時候,就是勝利的開始。
成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結(jié)果。
針對性強
在商務談判中,語言的針對性要強,做到有的放矢。模糊,羅嗦的語言,會使對方疑惑、反感,降低己方威信,成為談判的'障礙。
針對不同的商品、談判內(nèi)容、談判場合、談判對手,要有針對性地使用語言。另外,還要充分考慮談判對手的性格、情緒、習慣、文化以及需求狀況的差異。
方式婉轉(zhuǎn)
談判中應當盡量使用委婉語言,這樣易于被對方接受。
要讓對方相信這是他自己的觀點。在這種情況下,談判對手有被尊重的感覺,他就會認為反對這個方案就是反對他自己,因而容易達成一致,獲得談判成功。
靈活應變
談判過程中往往會遇到一些意想不到的尷尬事情,要求談判者具有靈活的語言應變能力,與應急手段相聯(lián)系,巧妙地擺脫困境。當遇到對手逼你立即作出選擇時,你若是說:“讓我想一想”之類的語言,會被對方認為缺乏主見,從而在心理上處于劣勢。此時你可以看看表,然后有禮貌地告訴對方:“真對不起,我得與一個約定的朋友通電話,請稍等五分鐘!庇谑牵惚愫艿皿w地贏得了五分鐘的時間。
無聲語言
商務談判中,談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達的無聲語言,往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用。在有些特殊環(huán)境里,有時需要沉默,恰到好處的沉默可以取得意想不到的效果。
談判不是一味的據(jù)理力爭,不是和對手面紅耳赤,不是表達得越多贏得就越多。談判是心理的戰(zhàn)爭,擊中對方心墻要害才能長驅(qū)直入,達到談判的勝利。
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