Negotiation談判易犯的錯(cuò)誤

　　1.爭(zhēng)吵代替說服
　　處理矛盾的三種方式：沖突、不理、談判。談判是生活中每時(shí)每刻解決問題的技巧。
　　2.短期策略對(duì)待長(zhǎng)期關(guān)系
　　里子面子不能都拿，負(fù)責(zé)無法得到長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
　　3.對(duì)人不對(duì)事
　　說易行難，如何做到？
　　盡量少用“你”“你們”，而用“我們”“咱們”；
　　在必須說明的情況下，用“這件事” ，盡可能下降矛盾。
　　4.進(jìn)入談判卻沒特定目標(biāo)和底線
　　什么是真正的目標(biāo)，手段不是唯一的。
　　5.逐步退讓到底線卻又沾沾自喜
　　沒有目的的談判，只會(huì)“輸”！
　　6.讓步卻沒有要求對(duì)方回報(bào)
　　讓步要對(duì)方回報(bào)，即使讓步微不足道。關(guān)鍵在讓步本身，不在讓步多少。即使對(duì)方不同意回報(bào)，也要提出要求，以求今后回報(bào)和補(bǔ)償。
　　7.讓步太容易太快
　　錯(cuò)誤的信號(hào)：無原則，好讓步
　　8.沒找出對(duì)方的需求
　　考慮對(duì)方的需求。
　　9.接受對(duì)方第一次的開價(jià)
　　接受對(duì)方的條件？
　　10.自以為對(duì)方知道你的弱點(diǎn)
　　不要怕
　　11.太嚴(yán)肅看待期限
　　期限是籌碼，也會(huì)成為弱點(diǎn)。當(dāng)經(jīng)過馬拉松談判，底線會(huì)降低。
　　12.為了趕快解決問題而創(chuàng)下惡例
　　“下次讓你有利潤(rùn)”，不可能！
　　13.從最難的問題切入談判
　　不要一開始就導(dǎo)入，例如價(jià)格問題。從無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)入手：交貨、付款期。
　　14.接受對(duì)方提出“不要就拉倒”的恐嚇
　　赫魯曉夫的鞋子。
　　15.把話說死了
　　盡量不要。如果說死了呢？找樓梯（例如領(lǐng)導(dǎo)出面）。
　　16.未理清方法與目標(biāo)之不同
　　什么是真正的目標(biāo)，方法手段不是唯一的，不要舍本逐末。

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