如何進(jìn)行商場(chǎng)談判
一、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)預(yù)期的判斷
1、 商圈判斷
1) 通過商場(chǎng)的商圈分析判斷商圈
一般新商場(chǎng)都是有自己的開店商圈調(diào)研,利用商場(chǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)快速對(duì)商場(chǎng)有個(gè)梗概了解,這個(gè)數(shù)據(jù)可以在同商場(chǎng)招商人員的溝通中逐步獲得。
2) 通過自己調(diào)研判斷商圈
自己要親自了解商圈,包括從百度地圖、實(shí)地走訪、顧客訪談的方式,其實(shí)就是多問、多聊、多想。
3) 商圈客戶總量=商圈常駐客戶+商圈流動(dòng)客戶
商圈判斷最重要的就是判斷這里有沒有足夠的顧客,就好像魚塘里有魚,我們才能釣上魚一樣,如果魚足夠多,我們就會(huì)很輕松的釣魚。
2、 客流通路判斷
1) 什么是客流通路
客流通路就是指顧客流向目標(biāo)經(jīng)營(yíng)體的通路。其核心驅(qū)動(dòng)力是目標(biāo)經(jīng)營(yíng)體的能力。
2) 客流通路的關(guān)鍵因素
樂園的客流通路是由商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、樂園競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力、自己的競(jìng)爭(zhēng)力共同決定的。
a) 商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)商圈客流的爭(zhēng)奪,首先是商場(chǎng)之間的爭(zhēng)奪。樂園作為在大商場(chǎng)里的小經(jīng)營(yíng)體,如果所在商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力有問題,樂園就像騎著駱駝與人賽馬,必輸無疑。商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)體量、業(yè)態(tài)規(guī)劃、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷投入等方面。通過與商場(chǎng)的溝通,可以了解判斷商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
b) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力
這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指本商場(chǎng)以及其他商場(chǎng)的同業(yè)樂園。所謂知己知彼,通過走訪其他商場(chǎng)的已開樂園,了解對(duì)手的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力,了解對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于弱的樂園,可以采取直接競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于強(qiáng)的'樂園,可以采取差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。
c) 自己的競(jìng)爭(zhēng)力
了解了對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)就可以判斷出如何做自己會(huì)贏,那么就判斷下自己有沒有那樣的能力,這個(gè)能力也許是資金、也許是營(yíng)銷、也許是軟產(chǎn)品…..
通過以上的分析,其實(shí)已經(jīng)可以告訴自己,自己的樂園應(yīng)該如何規(guī)劃、如何營(yíng)銷、如何運(yùn)營(yíng)。實(shí)施上已經(jīng)在規(guī)劃上開了這家店。
3、 老板經(jīng)營(yíng)意識(shí)的判斷
一定要和商場(chǎng)的老板,有個(gè)直接的溝通,了解這個(gè)老板的經(jīng)營(yíng)能力和對(duì)商場(chǎng)的判斷,通過用你的調(diào)研與老板經(jīng)營(yíng)的判斷,你就可以判斷老板的經(jīng)營(yíng)能力,其實(shí)就是代表了這個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)能力。有的時(shí)候老板會(huì)采用商業(yè)團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)營(yíng)商場(chǎng),但是當(dāng)老板不懂,商業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的壽命往往不長(zhǎng),這樣也許看上去商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)思想還行,但是那是個(gè)架子,等到運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成招商及前期運(yùn)營(yíng)撤出,老板的思想才決定了這個(gè)商場(chǎng)的走向。所以如果是私人老板自己開的商場(chǎng),有機(jī)會(huì)與商場(chǎng)老板溝通,很有必要。
4、 資金等實(shí)力判斷
不要只聽商場(chǎng)說,要看商場(chǎng)做,在招商中,商場(chǎng)的宣傳以及快速招商能力,就是對(duì)方資金能力,前期品牌儲(chǔ)備能力的驗(yàn)證。
二、商場(chǎng)溝通的主動(dòng)地位確立
商場(chǎng)在選擇兒童樂園品牌進(jìn)駐的時(shí)候,一般會(huì)偏向選擇有一定知名度的品牌,有時(shí)商場(chǎng)為了吸引這些品牌進(jìn)駐,甚至?xí)峁┓浅?yōu)厚的租金條件。為了讓你的品牌在于這些知名品牌競(jìng)爭(zhēng)中勝出,或者讓你的品牌獲得像知名品牌的待遇,需要注意如下幾點(diǎn):
1. 一定要展示你做樂園的能力
商場(chǎng)當(dāng)然希望是一個(gè)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的企業(yè)進(jìn)駐,避免因經(jīng)營(yíng)不善停業(yè)造成租金損失。展示你對(duì)樂園行業(yè)的了解,以及樂園經(jīng)營(yíng)的專業(yè)性和獨(dú)到性,讓商場(chǎng)充分相信你的經(jīng)營(yíng)能力。這個(gè)是基礎(chǔ),也是第一步。
2. 一定要展示你的樂園為商場(chǎng)聚客的效果
單單能持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去貢獻(xiàn)租金,這只是幫商場(chǎng)完成了現(xiàn)在的業(yè)績(jī),但是如果你能展示你的樂園為商場(chǎng)聚客能力,展示你為吸引商圈家庭到店所設(shè)計(jì)的軟產(chǎn)品和活動(dòng)內(nèi)容,讓商場(chǎng)認(rèn)識(shí)到,和你合作,更可以不斷從他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中拉取最有消費(fèi)能力的中青年顧客,為商場(chǎng)的預(yù)期經(jīng)營(yíng)提供一份有力的助力,那么商場(chǎng)會(huì)如何看待你呢?
3. 一定要展示你的樂園營(yíng)銷與商場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合的方案
樂園每一個(gè)都要舉行活動(dòng),但是在宣傳上如果能與商場(chǎng)的營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升結(jié)合,那是商場(chǎng)求之不得的,那么把一些方案的框架展示出來,讓商場(chǎng)看到亮點(diǎn)。最簡(jiǎn)單的,在開業(yè)的時(shí)候,采用“在商場(chǎng)購物**元,加10元無限暢玩”做開業(yè)主題,馬上讓商場(chǎng)看到了你方案的可行性和幫助力。
三、商業(yè)條件
1. 經(jīng)營(yíng)性條件
1) 租金
2) 物業(yè)費(fèi)
3) 免租期
2. 經(jīng)營(yíng)保障性條件
1) 水價(jià)、電價(jià)及電量功率額度
2) 冬夏商場(chǎng)內(nèi)溫度
3) 裝修要求
4) 合同到期清場(chǎng)條件
5) 店內(nèi)廣告要求
6) 樓層商業(yè)規(guī)劃
7) 商場(chǎng)商業(yè)規(guī)劃及同業(yè)限制
8) 員工管理
9) 客訴處理
四、合同簽訂注意事項(xiàng)
1. 明確招商進(jìn)度或開業(yè)入駐標(biāo)準(zhǔn)
2. 明確開業(yè)時(shí)間及延期補(bǔ)償
3. 明確商業(yè)規(guī)劃及同業(yè)限制
4. 明確商場(chǎng)調(diào)整及調(diào)整補(bǔ)償
5. 申明商場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)不善,租金調(diào)整可議
6. 若流水倒扣,明確客戶退費(fèi),商場(chǎng)退租費(fèi)辦法
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