商務(wù)談判過程
商務(wù)談判的整個(gè)過程可以細(xì)分以下8個(gè)階段:準(zhǔn)備階段(preparing phase),確立談判程序的階段(arguing phase),探測(cè)信號(hào)的階段(signaling phase),報(bào)價(jià)階段(proposing phase),調(diào)整階段(repackaging phase),討價(jià)還價(jià)階段(bargaining phase),收?qǐng)雠陌咫A段(closing phase),簽約階段( agreeing phase)。這8 個(gè)階段可以組合成3個(gè)重要環(huán)節(jié):準(zhǔn)備與開局,報(bào)價(jià)與議價(jià),收?qǐng)雠c簽約。
談判是雙方談判組成員生在一起進(jìn)行溝通,進(jìn)行妥協(xié),為達(dá)到一個(gè)共同雙贏的目標(biāo)而進(jìn)行切磋的.過程,我們強(qiáng)調(diào)妥協(xié)是溝通,但目標(biāo)是雙贏。所以談判是人與協(xié)調(diào)關(guān)系的過程,這樣有許多談判策略可進(jìn)行調(diào)動(dòng),這里要強(qiáng)調(diào)的是,談判是對(duì)事,談判策略調(diào)動(dòng)是對(duì)人,處理爭(zhēng)議更是如此。
談判是雙方談判組成員生在一起進(jìn)行溝通,進(jìn)行妥協(xié),為達(dá)到一個(gè)共同雙贏的目標(biāo)而進(jìn)行切磋的過程,我們強(qiáng)調(diào)妥協(xié)是溝通,但目標(biāo)是雙贏。所以談判是人與協(xié)調(diào)關(guān)系的過程,這樣有許多談判策略可進(jìn)行調(diào)動(dòng),這里要強(qiáng)調(diào)的是,談判是對(duì)事,談判策略調(diào)動(dòng)是對(duì)人,處理爭(zhēng)議更是如此。
世界各國(guó)的歷史傳統(tǒng)、政治制度、經(jīng)濟(jì)狀況、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣以及價(jià)值觀念存在明顯的差異,所以各國(guó)談判者在商務(wù)談判中都會(huì)形成不同的談判風(fēng)格。一個(gè)合格的談判者如果熟悉各國(guó)的文化差異,能把握對(duì)方的價(jià)值觀、思維方式、行為方式和心理特征,并能夠巧妙地加以利用,就會(huì)感到左右逢源,掌握談判的主動(dòng)權(quán),在對(duì)外商務(wù)談判中不辱使命,維護(hù)或取得己方的利益。因此,了解不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同民族的人的談判風(fēng)格,有利于我們?nèi)〉妙A(yù)期的談判和處理爭(zhēng)議的成果。
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