商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建與利用論文
論文摘要：基于我院系商務(wù)英語視聽說課程依托語料庫的自主視聽學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)室的口語情景自主學(xué)習(xí)教學(xué)實(shí)踐，闡述了商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)體系硬件和軟件的構(gòu)建與利用。
論文關(guān)鍵詞：商務(wù)英語視聽說,自主學(xué)習(xí)體系,構(gòu)建與利用
“自主學(xué)習(xí)”這一被Holec定義為“管理學(xué)習(xí)者自身學(xué)習(xí)能力”的概念已逐漸受到外語教育界專家、學(xué)者及廣大教師的廣泛關(guān)注，在目前的各個(gè)層次英語教學(xué)改革中，“自主學(xué)習(xí)”愈發(fā)成為研究的熱點(diǎn)。多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展給大學(xué)英語教學(xué)改革提供了嶄新的靈活多樣教學(xué)手段，對以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以培養(yǎng)學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力為目標(biāo)的大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)模式的研究正在外語教學(xué)界深入開展，商務(wù)英語作為一門融英語語言與商務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)科也成為大學(xué)英語教學(xué)改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我院的商務(wù)英語視聽說課程教學(xué)改革有多年的歷史，基于以往的改革經(jīng)驗(yàn)，我們申報(bào)了２００９－２０１０年中國職教學(xué)會(huì)教學(xué)工作委員會(huì)高職高專英語類教學(xué)改革項(xiàng)目---商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建與利用，并獲得了立項(xiàng)，本課題于2009年9月起實(shí)施，本文是該課題研究的成果之一。
1.理論基礎(chǔ)和研究背景
“商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建與利用”課題研究的主要理論基礎(chǔ)是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、信息與課程整合等自主學(xué)習(xí)理論和教育部教高【2006】16號(hào)文件。
建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對知識(shí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)，強(qiáng)調(diào)“情景”對建構(gòu)的重要作用。強(qiáng)調(diào)“協(xié)作學(xué)習(xí)”對意義的關(guān)鍵作用，強(qiáng)調(diào)對學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)利用各種信息資源來支持“學(xué)”�！八^信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，就是通過將信息技術(shù)有效地融合于各學(xué)科的教學(xué)過程來營造一種新型教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)一種既能發(fā)揮教師主導(dǎo)作用又能充分體現(xiàn)學(xué)生主體地位的以‘自主、探究、合作’為特征的教與學(xué)方式，從而把學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性較充分地發(fā)揮出來，使傳統(tǒng)的以教師為中心的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變革，從而使學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)真正落到實(shí)處�！保ê慰丝�，2006）教育部16號(hào)文件也明確指出“．．．重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用，把現(xiàn)代信息技術(shù)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段．．．”。
商務(wù)英語專業(yè)是應(yīng)現(xiàn)時(shí)職場實(shí)際需求所產(chǎn)生的新興專業(yè)，專業(yè)課程歷史較短，加之受傳統(tǒng)英語教學(xué)觀念影響、教學(xué)條件局限、師資力量不足和教材開發(fā)置后等方面的原因，該課程尚未形成一個(gè)比較規(guī)范的成熟體系，總體教學(xué)效果不夠理想。培養(yǎng)該專業(yè)學(xué)生重要職業(yè)專門技術(shù)能力---聽力和口頭表達(dá)能力的課程教學(xué)情況存在許多問題。首先，市場上兼俱針對性、專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性的服務(wù)于商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的專業(yè)級(jí)視聽說教材甚少，而且教學(xué)地點(diǎn)多為設(shè)在語音室，由教師統(tǒng)一內(nèi)容，統(tǒng)一進(jìn)度授課，語音室特有的座位隔斷排列特征使得交際雙方或多方缺乏利用表情、姿態(tài)、眼神、手勢和身體親近進(jìn)行聽覺、視覺和觸覺等多渠道的綜合交流，這種交際氛圍會(huì)抑制學(xué)生的表達(dá)欲望，使得聽說教學(xué)事倍功半。所以我們應(yīng)該進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的商務(wù)英語聽說課程的教學(xué)改革，以彌補(bǔ)教材方面的缺陷并開展生動(dòng)、形象、科學(xué)的教學(xué)，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。許多一線的教師雖已認(rèn)識(shí)到改革該課程的必要性和緊迫性，但但囿于教學(xué)環(huán)境的限制,無法展開實(shí)質(zhì)性的商務(wù)英語聽說課程的教學(xué)改革。
2.商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建
我院商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)教學(xué)改革得以順利實(shí)施得益于科學(xué)構(gòu)建了課程自主學(xué)習(xí)體系。商務(wù)英語視聽說自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建包括硬件和軟件兩方面。
2.1自主學(xué)習(xí)體系硬件設(shè)施的構(gòu)建
硬件包括網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、多功能語言實(shí)驗(yàn)室、自主學(xué)習(xí)中心和眾多的實(shí)訓(xùn)室。網(wǎng)絡(luò)機(jī)房配備了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、教師機(jī)和學(xué)生機(jī)、以及視聽備用的.耳機(jī)等設(shè)施。自主學(xué)習(xí)中心采用LBD數(shù)字化語言自主學(xué)習(xí)設(shè)備,為學(xué)生提供藍(lán)鴿網(wǎng)絡(luò)語言在線學(xué)習(xí)環(huán)境,其豐富的教學(xué)資源為開拓學(xué)生課外學(xué)習(xí)視野提供強(qiáng)力支持。支持商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的實(shí)訓(xùn)室有：英語情景教室(Role-playTeachingCenter)、旅行社(TravelAgency)、商務(wù)談判室(NegotiationRoom)、國際會(huì)展中心(TradeFair)、外貿(mào)實(shí)訓(xùn)中心(ForeignTradePracticesTrainingCenter)、英語話劇社(Theater)、英語沙龍咖啡吧(EnglishCoffeeHouse)、模擬大會(huì)議室(ConferenceRoom)、禮儀實(shí)訓(xùn)室(EtiquetteTrainingRoom)、模擬接待室(ReceptionCenter)、模擬檔案室(FilesRoom)和自動(dòng)化辦公室(OAEquipmentOperatingRoom)等，建筑面積約1000平方米。實(shí)訓(xùn)室設(shè)施配置齊備，具備真實(shí)演練功能。硬件設(shè)施的信息化、專業(yè)化、多樣化、模塊化支持分層次、個(gè)性化、自主式的視聽環(huán)節(jié)教學(xué),也為實(shí)施口語情景教學(xué)提供形象、生動(dòng)的商務(wù)模擬教學(xué)環(huán)境。
2.2自主學(xué)習(xí)體系軟件的構(gòu)建
軟件主要指豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和各具特色的實(shí)訓(xùn)室教學(xué)情景營造以及課堂組織和課堂管理等教學(xué)方法。
課程資源建設(shè)是自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵所在。本課程資源包括存在于院系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的語料庫資源，還包括依托于學(xué)院精品課程網(wǎng)頁建設(shè)的其他教學(xué)資源。
我們收集大量與課程相關(guān)的教材，進(jìn)行研究、整合、分類、制作，構(gòu)建了課程語料庫，以電子形式存放于院校的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的語言教學(xué)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中。語料庫資源包括大量的商務(wù)英語音頻視頻材料、Word文檔和相關(guān)網(wǎng)址等，可進(jìn)行人機(jī)交互，練習(xí)視聽，核對答案。同時(shí)我們還依托我院精品課程的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，儲(chǔ)備了大量的課程學(xué)習(xí)的資源。商務(wù)英語視聽說精品課程網(wǎng)頁一級(jí)欄目內(nèi)容包括：教學(xué)文件、精品課程申報(bào)表、學(xué)習(xí)指南、課程設(shè)置、特色與創(chuàng)新、課程錄像、說課PPT、教學(xué)課件、電子教案、音頻視頻語料庫、文稿語料庫、試題庫、相關(guān)材料等。
口語情景自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于商務(wù)情景的營造。實(shí)訓(xùn)室情景教學(xué)法是我們口語教學(xué)的特色，實(shí)訓(xùn)室情景教學(xué)法得以成功實(shí)施的關(guān)鍵在于科學(xué)構(gòu)建模擬場景，即高度仿真建立規(guī)模、系統(tǒng)、專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室。我院支持商務(wù)英語情景教學(xué)的實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)室設(shè)施配置齊備，具備真實(shí)演練功能，我們結(jié)合指導(dǎo)性計(jì)劃，在學(xué)生完成某商務(wù)主題的視聽內(nèi)容后，進(jìn)入相關(guān)的實(shí)訓(xùn)室，營造相應(yīng)的商務(wù)氛圍，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)，利用系列功能模塊實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行分組分角色的協(xié)作型、情景化自主學(xué)習(xí)、效果展示，教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)生可在相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室里分別演練相關(guān)商務(wù)主題，如，“商務(wù)面試”、“商務(wù)接待”、“商務(wù)談判”、“商務(wù)會(huì)議”、“外貿(mào)實(shí)務(wù)”、“會(huì)展”等主題可分別在“商務(wù)辦公室”、“咖啡吧”、“商務(wù)談判室”、“商務(wù)會(huì)議室”、“商務(wù)場景室”“會(huì)展中心”等信息技術(shù)設(shè)施齊備的仿真模擬環(huán)境中進(jìn)行。這些商務(wù)模擬情景為學(xué)生營造了濃郁的交際學(xué)習(xí)氛圍，有益于激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)興趣和應(yīng)用欲望。
3.商務(wù)英語視聽說課程指導(dǎo)式自主學(xué)習(xí)模式的教學(xué)實(shí)踐
我院商務(wù)英語視聽說課程視聽環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)地點(diǎn)主要有網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、多功能語言實(shí)驗(yàn)室、自主學(xué)習(xí)中心。課堂自主視聽的內(nèi)容主要是存放于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的語言教學(xué)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的語料庫，教師根據(jù)教學(xué)大綱在學(xué)期初制定出指導(dǎo)性學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)定本學(xué)期學(xué)生應(yīng)該掌握的主題，在教師指定的學(xué)習(xí)主題范圍內(nèi),學(xué)生根據(jù)自身的語言水平和教學(xué)目標(biāo),決定學(xué)習(xí)難度和頻率,自主調(diào)用學(xué)習(xí)，核對答案。自主學(xué)習(xí)中心，為學(xué)生提供藍(lán)鴿網(wǎng)絡(luò)語言學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)有余力的學(xué)生還可以進(jìn)入自主學(xué)習(xí)中心實(shí)現(xiàn)英語在線學(xué)習(xí)。在自主學(xué)習(xí)中心,學(xué)生既可以進(jìn)行聽力點(diǎn)播,也可以進(jìn)行聲文同步播放;既可以通過拓展式學(xué)習(xí)來提升專業(yè)學(xué)習(xí)訓(xùn)練興趣,又可以自主進(jìn)行綜合語言技能測試。
口語自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于實(shí)訓(xùn)室商務(wù)環(huán)境的營造和教師的課堂組織。自主學(xué)習(xí)流程為：模擬情景———分組練習(xí)———輪流演示———教師點(diǎn)評(píng)。現(xiàn)舉例說明如何利用商務(wù)談判室進(jìn)行談判模擬演練。情景創(chuàng)設(shè):回型談判桌、皮質(zhì)座椅、投影儀、屏幕、手提電腦、音響設(shè)備,談判桌兩側(cè)分插中外國旗,桌上職務(wù)牌、文件夾、麥克風(fēng)、茶杯,墻上貼有世界地圖和表達(dá)“合作愉快”之意的握手圖片談判雙方各3-4人坐于談判桌兩側(cè),運(yùn)用語言能力和談判技巧,就談判條款展開有理有據(jù)、有退有進(jìn)、針鋒相對而不失禮節(jié)的談判,待演的其它組學(xué)生立于兩旁觀摩、學(xué)習(xí)。再如在“國際會(huì)展貿(mào)易中心”參加“世界兒童玩具展銷會(huì)”的情景:分別有前臺(tái)服務(wù)區(qū)(Receptionist)、產(chǎn)品展示區(qū)(Ondisplay)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)(Negotiation)和客戶簽約區(qū)(Order)。設(shè)備配置:木質(zhì)前臺(tái)桌、莊重的簽約桌、沙發(fā)、飲水機(jī)、茶幾、茶座、色彩鮮艷的宣傳手冊、環(huán)行展示位上各式各樣的兒童玩具、適當(dāng)?shù)臅?huì)場布置(如大幅掛墻標(biāo)語和廣告宣傳畫,彩色氣球門拱裝飾等)。交際功能練習(xí):每組12名左右學(xué)生,分別模擬主辦方、參展方和觀展方人員,就公司簡介、業(yè)務(wù)推介、產(chǎn)品展示、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、簽約等方面展開現(xiàn)場商務(wù)工作口語練習(xí)。待學(xué)生展示后，教師就各組展示的語言和商務(wù)知識(shí)和技能掌握情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，打成績，并對該主題進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言。
在學(xué)生完成常規(guī)的在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房進(jìn)行的視聽任務(wù)和實(shí)訓(xùn)室的情景自主口語練習(xí)展示之后，學(xué)生還可以點(diǎn)擊精品網(wǎng)頁上的資源，獲取更多的自主學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)指南等自主學(xué)習(xí)指導(dǎo)信息。
4.問卷調(diào)查結(jié)果分析
2009年9月-2010年1月，課題組在我院商務(wù)英語0811和0812班進(jìn)行商務(wù)英語視聽說課程指導(dǎo)性自主學(xué)習(xí)的實(shí)踐教學(xué)，于2010年1月就自主學(xué)習(xí)與統(tǒng)一進(jìn)度統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容的傳統(tǒng)語音室教學(xué)方法進(jìn)行了問卷調(diào)查，問卷就提高學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神培養(yǎng)、教學(xué)材料、學(xué)習(xí)效果、總體等6個(gè)方面對兩種教學(xué)方法做了對比，商務(wù)英語0811和0812班學(xué)生共97人，問卷共發(fā)出94份，收回93份，有效卷共93份，學(xué)生可署名或匿名答卷，最后由2個(gè)班的學(xué)習(xí)委員統(tǒng)計(jì)并簽名確認(rèn)。調(diào)查顯示，在提高學(xué)習(xí)興趣方面，92.5%的學(xué)生認(rèn)為自主學(xué)習(xí)（以下簡稱自主）優(yōu)于傳統(tǒng)課程教學(xué)（以下簡稱傳統(tǒng)）；在學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)方面，80.6%認(rèn)為自主優(yōu)于傳統(tǒng)；在團(tuán)結(jié)協(xié)作精神培養(yǎng)方面，76.3%認(rèn)為自主優(yōu)于傳統(tǒng)；在教學(xué)材料方面，69%認(rèn)為自主優(yōu)于傳統(tǒng)；在學(xué)習(xí)效果方面，69%認(rèn)為自主優(yōu)于傳統(tǒng)；在總體方面，75%認(rèn)為自主優(yōu)于傳統(tǒng)。數(shù)據(jù)表明自主學(xué)習(xí)的教學(xué)改革是成功的。
2010年3月-2010年6月，課題組在總結(jié)上階段教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在我院商務(wù)英語0911和0912班進(jìn)行商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)的實(shí)踐教學(xué)，2010年6月，課題組進(jìn)行了與上文相同的問卷調(diào)查。調(diào)查顯示，在提高學(xué)習(xí)興趣方面，91.9%的學(xué)生認(rèn)為自主學(xué)習(xí)優(yōu)于傳統(tǒng)課程教學(xué)；在學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)方面，81.4%認(rèn)為自主優(yōu)于傳統(tǒng)；在團(tuán)結(jié)協(xié)作精神培養(yǎng)方面，75.6%認(rèn)為自主優(yōu)于傳統(tǒng)；在教學(xué)材料方面，72.1認(rèn)為自主優(yōu)于傳統(tǒng)；在學(xué)習(xí)效果方面，76.7%認(rèn)為自主優(yōu)于傳統(tǒng)；在總體方面，88.4%認(rèn)為自主優(yōu)于傳統(tǒng)。數(shù)據(jù)表明，總體上，自主學(xué)習(xí)的教學(xué)改革是成功的。
“商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建與利用”課題組研究成員借助信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，構(gòu)建商務(wù)英語視聽說課程自主學(xué)習(xí)語料庫和精品課程網(wǎng)頁資源，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語視聽教學(xué)環(huán)節(jié)的自主學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)有針對性、個(gè)性化和拓展式的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力。依托多媒體和實(shí)訓(xùn)室，創(chuàng)建商務(wù)模擬場景，展開商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)室情景教學(xué)法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)合作精神。
對該課題的研究也讓我們對自主學(xué)習(xí)有更深刻的理解。自主學(xué)習(xí)節(jié)省了教師在傳統(tǒng)課堂上因長時(shí)間授課而耗費(fèi)的體力，但是對教師的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，教師要深刻體會(huì)自主學(xué)習(xí)的精神實(shí)質(zhì)，花費(fèi)大量的精力科學(xué)合理構(gòu)建自主學(xué)習(xí)資源平臺(tái)，制訂指導(dǎo)性計(jì)劃，營造教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。我們也深刻體會(huì)到探索科學(xué)構(gòu)建和合理利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地也是商務(wù)英語專業(yè)一個(gè)迫切值得研究的重要課題，否則自主學(xué)習(xí)也成了空中樓閣。自主學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建和利用不僅是任課教師的任務(wù)，同時(shí)還需要學(xué)校信息技術(shù)和實(shí)訓(xùn)中心等教學(xué)輔助和管理部門的協(xié)助和配合�？茖W(xué)建立自主學(xué)習(xí)考核體系和對學(xué)生適度有效的監(jiān)管也是一個(gè)亟待研究的問題。
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