商務(wù)英語教學(xué)存在的問題與對(duì)策論文
摘要：保定學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的設(shè)置適應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，為保定及京津冀地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了涉外人才保障。但目前我院商務(wù)英語培養(yǎng)的學(xué)生卻不能滿足市場(chǎng)的需求。本文在調(diào)查分析我院商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)其商務(wù)英語師資片面，教師商務(wù)知識(shí)及技能不足，教學(xué)方法單一等問題。因此，如何提高教師個(gè)人水平、改變教學(xué)方法、加強(qiáng)校企合作成為亟待解決的問題。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語教學(xué)；問題；對(duì)策
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，國際商務(wù)活動(dòng)越來越頻繁，我國對(duì)商務(wù)英語人才的需求量也越來越大。尤其是在加入WTO后，我國對(duì)既精通英語又懂得商務(wù)的復(fù)合型人才需求更為迫切。在此背景下，教育部于2007年首次批準(zhǔn)對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)招生商務(wù)英語本科專業(yè)學(xué)生60名，這就突破了多年來我國單一的英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。截止2015年，我國具有招生商務(wù)英語本科專業(yè)資格的高校已達(dá)到了252所。設(shè)有商務(wù)英語�？茖I(yè)的高校全國已有700余所，此外，眾多高校在英語專業(yè)的方向課程里也開設(shè)了商務(wù)英語方向。商務(wù)英語人才的培養(yǎng)模式正沖擊著傳統(tǒng)的英語培養(yǎng)模式。為了規(guī)范商務(wù)英語人才培養(yǎng)，2007年《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）（以下簡稱《教學(xué)要求》）出臺(tái)，為商務(wù)英語人才的培養(yǎng)指明了方向。然而，本課題組走訪調(diào)查了保定學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生和保定部分企業(yè)，發(fā)現(xiàn)我院商務(wù)英語的教學(xué)與《教學(xué)要求》中對(duì)于學(xué)生的能力要求還存在一定差距，而且商務(wù)人才的培養(yǎng)并非真正以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向�，F(xiàn)就調(diào)查狀況作一分析總結(jié)，并對(duì)存在問題提出了解決的方法和途徑。
1商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的能力要求
高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較強(qiáng)的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國際環(huán)境中熟練使用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融等工作的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才。商務(wù)英語人才培養(yǎng)重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的語言知識(shí)技能、商務(wù)知識(shí)與技能、跨文化交際能力以及人文素養(yǎng)等�！督虒W(xué)要求》）中指出了BEC的培養(yǎng)模式，即business（商務(wù)）+English（英語）+culture（文化）。與此同時(shí)，學(xué)生的實(shí)踐能力也非常重要。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的能力主要應(yīng)具有扎實(shí)的英語基本功、精通商務(wù)知識(shí)和技能、跨文化交際能力以及實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐活動(dòng)能力。
2商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題
2.1商務(wù)英語師資出身的片面性
我院高校商務(wù)英語師資主要有以下幾種來源：1）英語專業(yè)畢業(yè)，后進(jìn)修學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)。這類教師比例達(dá)到80%，是商務(wù)英語師資的主體部分。他們往往英語知識(shí)和技能過硬，但對(duì)于商務(wù)知識(shí)大多是一知半解，更談不上精通，因此不能夠在商務(wù)知識(shí)的廣度和深度上給學(xué)生以引導(dǎo)。2）經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)或國際貿(mào)易等專業(yè)畢業(yè)，但有不錯(cuò)的英語基礎(chǔ)；或者本科為英語，碩士研究生為商務(wù)類專業(yè)。這類教師商務(wù)類課程精通，能夠用漢語清晰明了地授課并解答學(xué)生所提問題，但卻很難把商務(wù)與英語結(jié)合起來，也就是難以做到雙語教學(xué)。畢竟簡單的商務(wù)加英語不等于商務(wù)英語。3）企業(yè)人做兼職教師。這類人往往是企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從理論到實(shí)踐都能夠娓娓道來。而且學(xué)生也都比較喜歡這些教師。但是，與前者一樣，他們也僅是局限于漢語講授層面，很難做到英漢的統(tǒng)一，甚至對(duì)英語一竅不通。而且，這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)往往工作繁忙，很難保證正常課時(shí)量。
2.2傳統(tǒng)的授課方式
大多數(shù)老師的商務(wù)英語的教學(xué)還在沿用傳統(tǒng)英語教學(xué)的老套路，即以教師講授為主，并沒有真正做到以學(xué)生為中心。學(xué)生只是被動(dòng)地聽、記、背，對(duì)于基本的商務(wù)理論知識(shí)很難理解并消化，更談不上對(duì)于商務(wù)技能的實(shí)踐與應(yīng)用。本來商務(wù)英語的教學(xué)方式應(yīng)該多樣化，不應(yīng)拘泥于某種形式，課堂氣氛也應(yīng)該很活躍，但在長期的傳統(tǒng)教學(xué)影響下，學(xué)生逐漸失去了對(duì)于商務(wù)英語學(xué)習(xí)的興趣，也缺少了活力和創(chuàng)造性。然而學(xué)生的活力和創(chuàng)造性正是一個(gè)企業(yè)所需要的，缺少了這兩點(diǎn)，企業(yè)很難在激烈的`競(jìng)爭環(huán)境中生存。這也就是為什么如今有許多商務(wù)英語畢業(yè)生都沒有從事本專業(yè)的原因。學(xué)生在校期間所學(xué)知識(shí)很難達(dá)到畢業(yè)后用人單位的要求，他們所能做的只是紙上談兵。
2.3教師商務(wù)知識(shí)與技能不足
由于商務(wù)英語教師大部分是英語專業(yè)畢業(yè)，所以他們商務(wù)英語知識(shí)和技能方面存在很大不足。一方面，商務(wù)英語知識(shí)的欠缺雖然可以通過自學(xué)或進(jìn)修得到提高，但由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，他們只能是學(xué)習(xí)一門或幾門商務(wù)課程，很難做到科目間的貫通。而且，大部分教師是文科出身，當(dāng)涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域，便望而生畏，停止不前。另一方面，商務(wù)技能更是許多商務(wù)英語教師無法逾越的鴻溝，一些技能性課程如：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、單證制作、外貿(mào)函電等要求有很強(qiáng)的實(shí)踐性，但教師除了平時(shí)備課、上課外還要搞科研，根本沒有時(shí)間去企業(yè)實(shí)踐鍛煉。教師沒有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就很難在技能課上給學(xué)生以指導(dǎo)。
2.4學(xué)校對(duì)教師考查考核制度不合理
目前，對(duì)于商務(wù)英語教師的考核還是依靠學(xué)生測(cè)評(píng)，系、院考核為主，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等方面。從考核體系中可以看出，它忽視了商務(wù)英語的一個(gè)突出特點(diǎn)———即實(shí)踐性。如何對(duì)走出校園、走進(jìn)企業(yè)的教師給予考核并沒有說明。這就大大影響了教師對(duì)于實(shí)踐性教學(xué)這一環(huán)節(jié)的積極性。另外，商務(wù)英語教師在教師職稱評(píng)定時(shí)，所寫文章大多也還都是傳統(tǒng)意義上的文學(xué)、語言學(xué)或教育類。與商務(wù)英語相關(guān)的論文或課題較少，做不到教學(xué)科研的統(tǒng)一。
3商務(wù)英語教學(xué)中存在問題的對(duì)策
3.1轉(zhuǎn)變思想，更新觀念
商務(wù)英語是一個(gè)新興的專業(yè)，是一個(gè)新鮮事物。商務(wù)英語教師要想搞好教學(xué)首先必須要從思想上對(duì)商務(wù)英語區(qū)別對(duì)待，重新定位，不能墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩。要求教師要改變傳統(tǒng)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，采用新的教學(xué)手段，使用或組織編寫商務(wù)英語教材，改革對(duì)學(xué)生的考試考查制度。從事商務(wù)英語教學(xué)對(duì)教師而言是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，教學(xué)過程中會(huì)遇到各種以前教學(xué)中沒有遇到過的問題，這需要從事商務(wù)英語教學(xué)的教師從心理上做好充分準(zhǔn)備。
3.2加強(qiáng)教師外出培訓(xùn)、進(jìn)修
鑒于商務(wù)英語師資的局限性，學(xué)校應(yīng)加大商務(wù)英語教師外出培訓(xùn)進(jìn)修的力度，尤其是對(duì)于年輕教師的培養(yǎng)。培訓(xùn)可分為長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)。長期培訓(xùn)指鼓勵(lì)教師提高學(xué)歷層次，攻讀更高學(xué)位�？梢赃x派教師去國內(nèi)商務(wù)英語發(fā)展領(lǐng)先的高校學(xué)習(xí)進(jìn)修，例如：對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)等。在學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)的同時(shí)又可以學(xué)習(xí)他們的教學(xué)方法以及課程設(shè)置以及教材選用情況。如果條件允許也可以去國外的商學(xué)院學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的商務(wù)知識(shí)，既可以學(xué)習(xí)語言又可以學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)和技能。短期培訓(xùn)指利用寒暑假或者周末時(shí)間，參加國內(nèi)權(quán)威組織機(jī)構(gòu)舉辦的各種商務(wù)英語培訓(xùn)班，或者參加各種學(xué)術(shù)交流會(huì)。通過參加這些活動(dòng)，教師可以了解商務(wù)英語發(fā)展的現(xiàn)狀，還可以和其他兄弟院校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流或者科研合作。
3.3校企結(jié)合，請(qǐng)進(jìn)來走出去
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，商務(wù)英語的教學(xué)更是如此。專業(yè)和課程設(shè)置合理不合理，教學(xué)和師資達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)，畢業(yè)生工作能力令人滿意不滿意，最終都還要由用人單位來決定。所以在學(xué)校教學(xué)以及實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都不能脫離企業(yè)的參與。在教學(xué)過程中，可以與企業(yè)共同制定培養(yǎng)方案，共同開設(shè)課程，聘請(qǐng)企業(yè)中從事對(duì)外貿(mào)易等與商務(wù)英語相關(guān)有經(jīng)驗(yàn)的人員來校作為兼職教師（要求有較高的英語基礎(chǔ)），與企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地，也可以讓教師去企業(yè)學(xué)習(xí)或者做兼職工作。這樣在給學(xué)生和教師一個(gè)實(shí)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì)的同時(shí)，了解企業(yè)的運(yùn)營模式、企業(yè)文化和先進(jìn)的管理方法及理念，也明白了企業(yè)對(duì)學(xué)生的具體能力要求，為企業(yè)培養(yǎng)合格、實(shí)用的商務(wù)英語人才奠定了基礎(chǔ)。
3.4改革商務(wù)英語教學(xué)模式，加強(qiáng)模擬實(shí)訓(xùn)室建設(shè)
1）課堂教學(xué)改革。教師在講授理論知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)多增加一些課外與實(shí)踐相關(guān)的內(nèi)容，尤其是案例分析，在教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)體系，也就是講述真實(shí)的公司是如何成功或失敗的。這樣可以幫助學(xué)生更好地理解課堂所學(xué)內(nèi)容，避免老師一言堂，多給學(xué)生提出問題，鼓勵(lì)學(xué)生回答問題或小組討論，也可以上臺(tái)模擬訓(xùn)練。這樣既活躍了課堂氣氛，又鍛煉了學(xué)生的能力。2）備課模式改革。商務(wù)英語教師在備課時(shí)，除了準(zhǔn)備好課本上的內(nèi)容，更應(yīng)該多關(guān)注國內(nèi)外與課程相關(guān)的內(nèi)容，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，把鮮活的例子擺到課堂上來講。比如：喬布斯的成功范例；沃爾瑪最近出現(xiàn)的問題及對(duì)策等。除此之外，教師還應(yīng)向身邊有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專家、老板、經(jīng)理等請(qǐng)教，以充實(shí)自己。3）構(gòu)建模擬實(shí)訓(xùn)室。購買模擬商務(wù)軟件，設(shè)立模擬實(shí)訓(xùn)室，使學(xué)生不用走出校門就可以接觸到仿真的商務(wù)環(huán)境，運(yùn)用自己課堂上所學(xué)到的商務(wù)知識(shí)。
3.5完善對(duì)教師的考核制度
教師考核制度將直接影響著教師教學(xué)中的積極性，在教學(xué)活動(dòng)過程中也起著導(dǎo)向作用。學(xué)校應(yīng)該在考核制度上給商務(wù)英語教師以引導(dǎo)，比如商務(wù)英語的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)活動(dòng)如何量化，在企業(yè)學(xué)習(xí)或兼職給予怎樣的待遇，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的費(fèi)用如何給予補(bǔ)貼等問題，學(xué)校應(yīng)該把這些相關(guān)問題制度化、規(guī)范化，給教師提供堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)保障，使教師沒有后顧之憂。
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