高職院校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與改革的探討論文
摘要：隨著普通高校越來越多地開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)并對傳統(tǒng)的英語教育專業(yè)進行調(diào)整，加上社會對人才素質(zhì)的要求不斷提高等因素，高職院校培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)人才可能會失去競爭優(yōu)勢。因此，高職院校商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)明確培養(yǎng)目標，合理設(shè)置課程，優(yōu)化教學計劃，提高學生的綜合職業(yè)能力。
關(guān)鍵詞：高職院校；商務(wù)英語；專業(yè)建設(shè)；培養(yǎng)目標
我國加入世貿(mào)后，社會上對能夠使用外語直接從事國際商務(wù)活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前，全國大多數(shù)有英語專業(yè)的本科院校及高職高專都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或相關(guān)課程，為社會輸送了一大批復合型人才，社會需求推動了商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè)，同時也使其成為學生報考的熱門專業(yè)。但是，必須清醒地認識到，隨著經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展，競爭會更加激烈，本科院校相關(guān)專業(yè)正在調(diào)整定位，向培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型復合人才的方向發(fā)展，這對高職院校商務(wù)英語專業(yè)形成了極大的挑戰(zhàn)。因此，高職院校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)必須面對現(xiàn)實制定專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以就業(yè)為導向，以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力為本位，加強實踐教學，深入研究社會需求變化，加快教學改革的步伐。
高職商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)狀分析
高職商務(wù)英語專業(yè)目前的主要就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)與私人企業(yè)，專業(yè)的發(fā)展與建設(shè)一般應(yīng)遵循以下原則：
（1）以市場為導向。密切聯(lián)系市場、關(guān)注市場、適應(yīng)市場，專業(yè)建設(shè)要與人才培養(yǎng)規(guī)格為導向，確立人才培養(yǎng)模式，這是商務(wù)英語專業(yè)教學改革與創(chuàng)新的基本依據(jù)。
（2）分層培養(yǎng)人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰(zhàn)會使用人單位對商務(wù)英語專業(yè)類人才的規(guī)格與要求整體性提高，大企業(yè)集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱，地、市級單位及大中型企業(yè)（包括合資企業(yè)）對商務(wù)人才的要求則需本科以上學歷。
�。�3）關(guān)注人才就業(yè)的空間。今后一段時期，企業(yè)商務(wù)文員將成為我國企業(yè)業(yè)務(wù)人員需求的主流，大量的中小企事業(yè)單位為大專層次的商務(wù)英語專業(yè)人才提供了廣闊的就業(yè)空間，特別是在珠江三角洲地區(qū)，涉外中小型企業(yè)星羅棋布，為商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。蔡蕓將商務(wù)英語專業(yè)教學歸納為四個模式，即英語+商務(wù)知識模式；英語語言課程+商科專業(yè)英語模式；英語+漢語商科課程模式；英語+商科專業(yè)方向模式。高職高專開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)大多采用了以上幾種模式，但是，都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群，因此存在著培養(yǎng)方案與用人單位實際工作任務(wù)以及完成任務(wù)需要的技能與標準相脫節(jié)的問題。如果一個專業(yè)的培養(yǎng)目標不明確、不具體，就很難培養(yǎng)出合格的技能型人才，因此需要進行認真的市場調(diào)研并開展校企交流與合作。
社會需求的調(diào)查分析
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的
隨著我國加入WTO與國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，大批外資企業(yè)、獨資企業(yè)紛紛涌入我國，廣東省特別是珠江三角洲地區(qū)的各類企業(yè)得到了較大的發(fā)展，商務(wù)英語人才的就業(yè)市場、用人單位的需求結(jié)構(gòu)、人才層次、人才規(guī)格發(fā)生了新的變化。為更好地探討商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展前景，了解社會與企業(yè)對商務(wù)英語人才的最新需求與就業(yè)走向，我院對珠江三角洲地區(qū)的部分企業(yè)進行了各種形式的調(diào)查，旨在分析商務(wù)英語人才的社會需求結(jié)構(gòu)。
�。ǘ┱{(diào)查對象
珠江三角洲地區(qū)的企業(yè)發(fā)展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經(jīng)濟發(fā)展的方向，根據(jù)市場預測，未來十年內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)將是這一地區(qū)就業(yè)的熱門專業(yè)之一，對具有較強的英語能力的商務(wù)人才的需求會愈來愈急迫。2004～2005年，我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區(qū)405家各類企業(yè)進行了調(diào)查，同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業(yè)，與實習單位和實習學生進行交流，就商務(wù)人員的崗位設(shè)置、能力要求、綜合素質(zhì)等進行了廣泛的市場調(diào)查。
�。ㄈ┱{(diào)查結(jié)果
首先，對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的需求量很大。從統(tǒng)計資料分析：白云學院2001屆畢業(yè)生有106人，實習率達100%，專業(yè)對口率為89.3%，主要從事企業(yè)中的跟單、商務(wù)文員、進出口業(yè)務(wù)、翻譯、外貿(mào)銷售等工作。2002屆畢業(yè)生有152人，實習率達98%，專業(yè)對口率為92%，主要就業(yè)崗位為企業(yè)的跟單、文員、商務(wù)助理與行政秘書等。
其次，社會對商務(wù)英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年，“珠三角”、廣州的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)企業(yè)對商務(wù)從業(yè)人員的需求繼續(xù)保持旺勢。在接受調(diào)查的405家企業(yè)中，對商務(wù)跟單、報關(guān)員、進出口業(yè)務(wù)員需求的統(tǒng)計如下：需要商務(wù)崗位人員的企業(yè)有315家，占78%，未作明確回答的企業(yè)有20家，占5%；需要繼續(xù)招聘此類人員的企業(yè)有202家，約占50%，未作明確回答的企業(yè)有49家，占12%。調(diào)查表明，企業(yè)重視商務(wù)人員的配置，“珠三角”、廣州地區(qū)今后三年在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，對商務(wù)人員的需求穩(wěn)中有升，但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業(yè)人員的需求。
再次，高素質(zhì)商務(wù)人員尚不能滿足社會需要。在接受調(diào)查的405家企業(yè)中，明確表示需要中、高層次商務(wù)英語復合型人才的有307家，占76%。在問及企業(yè)目前的用人標準時，146家企業(yè)表示英語能力第一，氣質(zhì)第二；有97家企業(yè)表示綜合素質(zhì)第一，人際交往與語言溝通能力第二。調(diào)查表明，社會對素質(zhì)較高、專業(yè)能力與溝通能力較強的商務(wù)人才求大于供，衡量標準主要是語言能力與綜合素質(zhì)。 最后，社會需要的是復合型商務(wù)應(yīng)用人才。在接受調(diào)查的'405家企業(yè)中，明確要求商務(wù)人員具備扎實的職業(yè)知識、職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的企業(yè)有332家，占82.%。在職業(yè)知識方面，企業(yè)需要程度從高到低排列前三位是：人際關(guān)系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規(guī)知識；在職業(yè)技能方面，企業(yè)需要程度從高到低排列前五位是：英語聽說閱讀能力、辦公自動化設(shè)備應(yīng)用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務(wù)處理能力；在職業(yè)素質(zhì)方面，企業(yè)需要程度從高到低排列前四位是：職業(yè)道德、心理素質(zhì)、發(fā)展?jié)撃�、中外文化修養(yǎng)。
商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)崗位與職業(yè)能力
調(diào)查表明，商務(wù)英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司代理或有意開拓國外市場的中資企業(yè)，學歷起點是大專層次，崗位群廣泛，職務(wù)多為涉外業(yè)務(wù)助理、外國客戶服務(wù)、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)秘書和商務(wù)文員等業(yè)務(wù)類，我們還發(fā)現(xiàn)勞動力市場對我國大力推行的國家職業(yè)資格證書反應(yīng)冷淡。同時，商務(wù)英語專業(yè)市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構(gòu)成了高職教育的不利因素，它要求該專業(yè)培養(yǎng)的人才具有廣泛的商貿(mào)運作知識，然而商務(wù)系統(tǒng)龐大而錯綜復雜，受高職學生基礎(chǔ)文化修養(yǎng)較低與學習時間有限的制約，關(guān)于商貿(mào)知識應(yīng)該講什么、講多少、怎樣講就成為專業(yè)建設(shè)的重要課題。在被調(diào)查公司對相關(guān)專業(yè)職務(wù)能力的描述中,100%提到英語和計算機應(yīng)用兩項能力，95%提到與人溝通的能力。
從調(diào)研結(jié)果可以看出，我國目前勞動力市場對商務(wù)英語專業(yè)能力模塊的基本定位是：（1）較強的英語交際能力。要求具有較強的聽、說、讀、寫、譯能力，且各項技能應(yīng)達到國家四級水平，專業(yè)英語技能強調(diào)口語、應(yīng)用文寫作和口筆譯。（2）廣泛的商貿(mào)運作知識和基本技能。要求了解商務(wù)公司運作所需的外部和內(nèi)部條件要素，掌握包括商務(wù)秘書、市場開拓、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和進出口業(yè)務(wù)的基本操作程序。（3）較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理，文字表達規(guī)范、通順、得體、有思想，應(yīng)掌握靈活、有效的人際交往與商務(wù)溝通技巧，具備團隊合作的意識和方法。（4）良好的計算機應(yīng)用能力。要求熟練掌握Windows、Office應(yīng)用，具有網(wǎng)絡(luò)信息搜索與處理能力。
以上能力目標的基本確定為課程設(shè)置和課時分配提供了現(xiàn)實和科學的依據(jù)，除了公共課，商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標將通過三個課程組合來實現(xiàn)，即英語課程組合、商務(wù)課程組合與計算機應(yīng)用課程組合。
商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展
商務(wù)英語是一個交叉專業(yè)學科，必須做好專業(yè)定位，并據(jù)此制定培養(yǎng)目標和課程體系，還要考慮朝哪個方向發(fā)展更符合社會需要和學生發(fā)展需要。筆者認為，高職商務(wù)英語專業(yè)有以下幾個發(fā)展方向。
商務(wù)英語翻譯方向涉外經(jīng)濟活動日趨頻繁，國內(nèi)外企業(yè)對商務(wù)翻譯的需求將不斷擴大，英語專業(yè)和國際商務(wù)專業(yè)人才都不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的要求，前者缺乏必要的商務(wù)知識，而后者又沒有足夠的英語應(yīng)用技能。商務(wù)英語翻譯人才具有就業(yè)空間廣闊、適應(yīng)性強、發(fā)展前景好等特點，目前從事商務(wù)和外貿(mào)翻譯的多數(shù)為英語專業(yè)畢業(yè)生且為數(shù)較少，遠遠滿足不了人才市場的需求。
外貿(mào)業(yè)務(wù)方向我國的進出口貿(mào)易將會有大的發(fā)展，國營或民營外貿(mào)公司對正規(guī)的、專業(yè)的進出口業(yè)務(wù)員的需求將與日俱增。為適應(yīng)市場需要，高職商務(wù)英語專業(yè)可以立足商務(wù)，向進出口貿(mào)易方面發(fā)展，培養(yǎng)進出口貿(mào)易業(yè)單證員、報關(guān)員。主要技能為單證英文識別、單證處理程序、運輸報驗、報關(guān)、托運、投保等。這些技能重實踐操作，理論性要求不高，比較適合大專層次的人才培養(yǎng)規(guī)格。進出口貿(mào)易理論和實務(wù)與商務(wù)關(guān)系密切，可以相互促進，專業(yè)知識可以融會貫通，專業(yè)方向?qū)谛詮姡虼�，培養(yǎng)外銷員也是一個可行的方向。我國具有外銷員資格證的人才十分緊缺，而且今后將更加緊俏，“珠三角”地區(qū)的外銷貿(mào)易呈上升趨勢，這為外貿(mào)人才的就業(yè)與發(fā)展提供了非常廣闊的前景。
國際旅游方向旅游事業(yè)從廣義上講是商務(wù)的一個分支，而國際旅游更是與商務(wù)英語息息相關(guān)。目前，從事旅游事業(yè)特別是國際旅游業(yè)的大多數(shù)是英語或商務(wù)類專業(yè)的畢業(yè)生，而從事國際導游的大多數(shù)為職業(yè)高中和技校的畢業(yè)生，學歷和文化層次較低、英語交際能力不強，不能滿足國際旅游事業(yè)的發(fā)展需要。因而，開發(fā)高職商務(wù)英語專業(yè)的國際旅游方向?qū)⒕哂袕V闊的前景。
通過對商務(wù)英語專業(yè)的現(xiàn)狀及社會需求調(diào)查的分析，筆者認為，牢固樹立高職特色的人才觀、質(zhì)量觀與教學觀是高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的前提。實踐證明，教育觀念與就業(yè)導向觀念的更新是高職教學改革的先導，觀念轉(zhuǎn)變得越快，教學改革的思路就越清晰。當前，應(yīng)進一步加強高職教育的理論研究，著重研究高職教育的定位，牢固樹立高職教育是有別于學科型、研究型、工程型的高層次的職業(yè)教育類型，其培養(yǎng)目標是高等技術(shù)應(yīng)用型人才的觀念。高職商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展應(yīng)在此基礎(chǔ)上準確定位，對崗位職業(yè)能力、完成崗位任務(wù)的程序以及各個程序的職業(yè)標準做出詳細科學的描述，加強專業(yè)課程設(shè)置的針對性和職業(yè)技能訓練的規(guī)范性與應(yīng)用性。
參考文獻：
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