軟件科技項(xiàng)目策劃書(shū)范文
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軟件項(xiàng)目策劃書(shū)范文【1】
1 項(xiàng)目基本情況
1.1項(xiàng)目背景
拓展訓(xùn)練是一種戶(hù)外體驗(yàn)式培訓(xùn)項(xiàng)目,在國(guó)外擁有50多年的發(fā)展歷史,它淵源于二戰(zhàn)時(shí)期的生存訓(xùn)練,軟件項(xiàng)目策劃書(shū)范文。那時(shí)候反法西斯盟軍的商船、戰(zhàn)船經(jīng)常被德國(guó)打沉,大部分水手葬身魚(yú)腹,只有極少數(shù)得以生還。后來(lái)人們驚奇的發(fā)現(xiàn)能夠生存下來(lái)的人不一定是身強(qiáng)力壯的,而是那些具有協(xié)作精神、意志力和求生欲望特別強(qiáng)的人。通過(guò)對(duì)這一現(xiàn)象的分析與研究,人們得出這樣一個(gè)答案,能在惡劣環(huán)境下求得生存,靠的不僅是體能而是良好的心理素質(zhì)和協(xié)作品質(zhì)。受此啟發(fā),1941年在英國(guó)創(chuàng)辦了一所專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練水手的學(xué)校,后來(lái)逐漸延伸到為軍隊(duì)訓(xùn)練士兵的生存能力。戰(zhàn)后,又從最早的生存訓(xùn)練演變到為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域服務(wù),成為現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織一種全新的學(xué)習(xí)方式和訓(xùn)練方法。這種訓(xùn)練在國(guó)外被稱(chēng)為“Outward Development”。迄今為止,全世界此類(lèi)培訓(xùn)學(xué)校已得到廣泛發(fā)展,并成立了自己的協(xié)會(huì),開(kāi)展各種形式的交流與合作,國(guó)外許多跨國(guó)公司將其融入到日常規(guī)范的培訓(xùn)體系之中;我國(guó)深圳、上海、北京等發(fā)達(dá)地區(qū)的很多著名公司和組織更加推崇和廣泛采用;這種與國(guó)際培訓(xùn)理念接軌又經(jīng)國(guó)情化發(fā)展的訓(xùn)練方式深受人們青睞,得到企業(yè)和組織廣大精英們的的認(rèn)可。
戶(hù)外拓展訓(xùn)練源于軍事特種訓(xùn)練的拓展,由于其固有的內(nèi)在特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),已經(jīng)越來(lái)越受到社會(huì)各界團(tuán)體特別是企業(yè)的青睞,被國(guó)際上稱(chēng)為“鉆石行業(yè)”,其利潤(rùn)和發(fā)展空間十分巨大。
拓展訓(xùn)練經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,已經(jīng)逐漸形成一種和傳統(tǒng)的灌輸式教育模式相輔相承的體驗(yàn)式教育模式。訓(xùn)練內(nèi)容已經(jīng)涉及現(xiàn)代企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域,將各種深?yuàn)W的管理理念和理論,通過(guò)各種有趣的游戲、身體的磨礪等親身感受方式予以表述和體現(xiàn),通過(guò)培訓(xùn)師的導(dǎo)引和講解,讓參訓(xùn)人員在解決問(wèn)題、面對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中達(dá)到“磨練意志、開(kāi)發(fā)潛能、熔煉團(tuán)隊(duì)、完善人格”的目的,F(xiàn)代意義上的拓展訓(xùn)練已經(jīng)和管理培訓(xùn)緊密的結(jié)合在一起,已經(jīng)完全突破了起初狹義的拓展訓(xùn)練的概念和范圍。
風(fēng)靡全球50年的拓展訓(xùn)練,自1995年走進(jìn)中國(guó)。短短幾年的不斷發(fā)展,倍受推崇,逐漸被列入國(guó)家機(jī)關(guān)、外資企業(yè)和其他現(xiàn)代化企業(yè)的日常培訓(xùn)日程。
拓展訓(xùn)練在中國(guó)已經(jīng)逐漸被東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企事業(yè)單位所認(rèn)可,已經(jīng)被很多大公司、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位作為常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容列入了日常培訓(xùn)計(jì)劃。隨著河南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們思想意識(shí)的逐步改變,拓展訓(xùn)練也開(kāi)始被河南的人們所認(rèn)識(shí)和接受。正如拓展訓(xùn)練在國(guó)外和中國(guó)北京、上海、廣州等地的發(fā)展及推廣過(guò)程一樣,河南的人們對(duì)于拓展訓(xùn)練的認(rèn)識(shí)也正在經(jīng)歷著一個(gè)由混沌到清晰、由低層次需要到高水平要求的過(guò)程。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律永遠(yuǎn)是造就強(qiáng)者這為河南地區(qū)從事拓展訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)也提出了市場(chǎng)警告。隨著無(wú)序的混亂逐漸被國(guó)家行政主管機(jī)關(guān)的逐步引導(dǎo)和規(guī)范,拓展訓(xùn)練的概念、范圍、形式等勢(shì)必會(huì)逐步走向正軌。
目前我國(guó)的拓展訓(xùn)練行業(yè)正在向?qū)I(yè)化和正規(guī)化方向發(fā)展。21世紀(jì)是信息時(shí)代,任何行業(yè)的發(fā)展壯大都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),因此我國(guó)的拓訓(xùn)行業(yè)在步入正軌的過(guò)程中也離不開(kāi)這個(gè)傳播媒介。隨著拓訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展,各類(lèi)有關(guān)拓展訓(xùn)練的網(wǎng)站也是層出不窮,但是始終卻沒(méi)有一個(gè)大的能夠影響整個(gè)拓展行業(yè)發(fā)展的第三方拓展平臺(tái)出現(xiàn),因此我們期待能有一個(gè)專(zhuān)業(yè)而強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)拓展平臺(tái)出現(xiàn),像阿里巴巴影響B(tài)2B行業(yè)一樣來(lái)影響整個(gè)拓展訓(xùn)練行業(yè)的發(fā)展。
1.2 項(xiàng)目意義
為什么“拓展訓(xùn)練”能有如此的魅力呢?說(shuō)到企業(yè)培訓(xùn),人們通常就會(huì)聯(lián)想到培訓(xùn)班或各種MBA培訓(xùn)班,實(shí)際上,知識(shí)和技能都是有形的資本,而意志和精神則是無(wú)形的力量。在實(shí)際生活和工作中,動(dòng)手能力和意志的堅(jiān)定、堅(jiān)韌往往比起書(shū)本的知識(shí)更為有效和實(shí)用。同時(shí),如何開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上,而您自己卻從未真正了解的力量;怎樣才能弄清,您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這些,就是拓展訓(xùn)練的真正意義。
現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都面臨著知識(shí)的不斷更新所帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn),為適應(yīng)社會(huì),我們必須開(kāi)發(fā)出有效的學(xué)習(xí)手段來(lái)增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)效果。拓展培訓(xùn)以它“先行而后知”的體驗(yàn)方式打破了傳統(tǒng)的以“教”為主的教育模式,讓學(xué)員在愉快、積極的參與中習(xí)得知識(shí)、領(lǐng)悟道理,通過(guò)親身體驗(yàn)來(lái)挖掘自己的潛力,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,促進(jìn)自信、團(tuán)結(jié)、果斷、頑強(qiáng)等優(yōu)良品性的形成。
良好的團(tuán)隊(duì)精神和積極進(jìn)取的人生態(tài)度,是現(xiàn)代人應(yīng)有的基本素質(zhì),也是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。在現(xiàn)代社會(huì),人類(lèi)的智慧和技能只有在這種人格力量的駕馭下,才會(huì)迸發(fā)出耀眼的光芒,拓展訓(xùn)練應(yīng)運(yùn)而生。早先利用戶(hù)外自然環(huán)境對(duì)人進(jìn)行培養(yǎng)的戶(hù)外訓(xùn)練方式逐漸演變成一種面向現(xiàn)代社會(huì)的戶(hù)外訓(xùn)練方式,這種新的學(xué)習(xí)方式適應(yīng)了當(dāng)前教育改革和素質(zhì)教育的指導(dǎo)思想,不僅有利于個(gè)人良好品質(zhì)的形成,對(duì)推動(dòng)傳統(tǒng)教育模式的改革和青少年整體素質(zhì)的提高也有著重要意義。
拓展所需要的品質(zhì)主要有以下幾方面。
(1)積極主動(dòng):積極的工作態(tài)度和人生態(tài)度是拓展精神的核心。樂(lè)觀(guān)自信,從我做起,環(huán)境因我而變;坐言起行,言必行,行必果。這樣在以后的工作中才能從內(nèi)心關(guān)懷客戶(hù),做好自己的工作。
(2)開(kāi)拓創(chuàng)新:以開(kāi)放的心態(tài),應(yīng)對(duì)變化,積極進(jìn)齲
(3)認(rèn)真負(fù)責(zé):人和事因認(rèn)真而完美,注重細(xì)節(jié)是專(zhuān)業(yè)化的表現(xiàn)。堅(jiān)守承諾,積累信用。
(4)獨(dú)立協(xié)作:獨(dú)立自主,各司其職,獨(dú)擋一面。個(gè)人和公司的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自員工不可替代的價(jià)值,高水平的獨(dú)立,才有可能帶來(lái)高水平的協(xié)作,局部利益服從整體利益,以雙贏的心態(tài)創(chuàng)造最大動(dòng)力。
(5)共享成功:成功來(lái)自每個(gè)人的努力和貢獻(xiàn),成功是協(xié)作的結(jié)晶;共享成功的經(jīng)驗(yàn),共享成功的好處。但共享不是平均分配,吃大鍋飯。
現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,生活和工作節(jié)奏的加快讓人們有了更大的壓力,對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō),僅僅具備良好的工作業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的工作能力是不夠的,還需具備健康的心理素質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志、敢于進(jìn)取冒險(xiǎn)的精神和良好的人際關(guān)系及組織協(xié)調(diào)能力,而這些需要從實(shí)踐和強(qiáng)化訓(xùn)練中培養(yǎng)出來(lái)。拓展訓(xùn)練對(duì)培養(yǎng)強(qiáng)化這些素質(zhì)是一個(gè)很好的選擇,無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)團(tuán)體企業(yè),它都有著較為深遠(yuǎn)的意義。
(1)對(duì)個(gè)人的意義
參加拓展訓(xùn)練可以使人們認(rèn)識(shí)自身潛能,增強(qiáng)自信心,改進(jìn)自身形象;克服心理惰性,磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;調(diào)適身心狀態(tài),不浮躁,不頹廢,更好的面對(duì)工作與生活的挑戰(zhàn);同時(shí)增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)和責(zé)任心,啟發(fā)想象力與創(chuàng)造性,提高解決問(wèn)題的能力;改善人際關(guān)系,學(xué)習(xí)欣賞別人,學(xué)會(huì)關(guān)心他人。
(2)對(duì)團(tuán)隊(duì)的意義
拓展訓(xùn)練可以進(jìn)一步明確和認(rèn)同組織目標(biāo),增強(qiáng)組織地凝聚力;樹(shù)立相互配合,互相支持地團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí);改善人際關(guān)系,形成積極向上地組織氛圍;促進(jìn)組織內(nèi)部地溝通與信息交流;挖掘員工的內(nèi)在能量,使之聚合并在工作中全部釋放出來(lái),形成從容有序地團(tuán)隊(duì)運(yùn)作風(fēng)格。
(3)對(duì)企業(yè)的意義
、贋閳F(tuán)隊(duì)獲得更高昂的士氣和戰(zhàn)斗力。在野外做拓展訓(xùn)練中,面對(duì)高難度和高空體驗(yàn)時(shí),個(gè)人是無(wú)法僅用自己的力量來(lái)完成全部的課程訓(xùn)練的。自然,團(tuán)隊(duì)成員的支持與吶喊成為了每個(gè)人 完成自我挑戰(zhàn)的決定因素。當(dāng)每個(gè)參訓(xùn)人員成功完成訓(xùn)練科目時(shí),一種自我成功的滿(mǎn)足感和與團(tuán)隊(duì)共同努力成功的成就感油然而生。每個(gè)人會(huì)從心底感謝團(tuán)隊(duì)的支持與鼓勵(lì),感謝隊(duì)友的關(guān)懷。此時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣與戰(zhàn)斗力是在辦公室里從來(lái)不曾達(dá)到的。
、跍p少員工的流動(dòng)率和流失率。歸宿感是人的需求的一個(gè)重要層次。在進(jìn)行戶(hù)外拓展訓(xùn)練的過(guò)程中,員工在成功體驗(yàn)的同時(shí)體驗(yàn)到了成功,這種成功來(lái)源于同伴的幫助與支持,會(huì)讓員工在團(tuán)體中體會(huì)到一種歸宿的滿(mǎn)足感,會(huì)為所在的集體驕傲,會(huì)為自己所在這個(gè)集體而自豪。經(jīng)過(guò)這樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)后,會(huì)加強(qiáng)員工的凝聚力而使其流動(dòng)率和流失率大大減少。
、塾兄谄髽I(yè)和員工進(jìn)行更和-諧的溝通。培訓(xùn)中通過(guò)員工之間身體與心靈上的接觸使他們之間距離貼近,無(wú)距離感產(chǎn)生,引起各方的共鳴,達(dá)成默契。就像男女雙方在音樂(lè)旋律下共舞,當(dāng)雙方?jīng)]有接觸時(shí),很難達(dá)到步調(diào)的一致,而隨著雙方手與身體的直接接觸,則很容易同步進(jìn)行,營(yíng)造出和-諧,從而產(chǎn)生美感。拓展培訓(xùn)使員工深切感受到溝通的重要性。
、苡兄趯(duì)員工毅志力與品質(zhì)的培養(yǎng)。當(dāng)你要放棄的時(shí)候,其實(shí)離成功已只有一步之遙了。關(guān)鍵時(shí)刻的毅志力往往是一個(gè)人成功的重要保障,它能幫助員工完成跨越目標(biāo)的`關(guān)鍵一步,在野外拓展訓(xùn)練中的斷橋、空中單杠、攀巖等個(gè)人項(xiàng)目恰是對(duì)個(gè)人心理與信心的挑戰(zhàn)。
、輬F(tuán)隊(duì)對(duì)員工的鼓勵(lì)與支持有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在個(gè)人項(xiàng)目中,個(gè)人所要完成的規(guī)定項(xiàng)目都是在所有隊(duì)友的關(guān)注下進(jìn)行的,同伴的口號(hào)、隊(duì)友的目光都成為每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力。在這樣一種濃厚的感情沖擊下,每個(gè)人會(huì)盡自己的最大力量來(lái)完成每一個(gè)看似不可能做好的項(xiàng)目。在眾多同伴的幫助下會(huì)使員工體會(huì)到實(shí)際工作中的困難遠(yuǎn)不如想象中的困難那么大。只要生活在集體中,力量是無(wú)窮的。例如在空中斷橋項(xiàng)目中要求每人爬上8米高的斷橋,在間距為130公分的斷橋上向前跨出,培養(yǎng)學(xué)員的面對(duì)挑戰(zhàn)與困難的勇氣。
⑥功心理訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是一項(xiàng)旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價(jià)值的訓(xùn)練過(guò)程,通過(guò)訓(xùn)練課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能,提升和強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì),幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴(yán)的人格;同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)成員能更深刻地體驗(yàn)個(gè)人與企業(yè)之間,下級(jí)與上級(jí)之間,員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系,從而激發(fā)出團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱誠(chéng)和拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力,使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。
、邎F(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是一套塑造團(tuán)隊(duì)活力、推動(dòng)組織成長(zhǎng)的不斷增值的訓(xùn)練課程,是專(zhuān)門(mén)配合現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要而設(shè)計(jì)的一套戶(hù)外體驗(yàn)式模擬訓(xùn)練,這是當(dāng)今歐、美及亞洲大型商業(yè)機(jī)構(gòu)所采納的一種有效的訓(xùn)練模式。拓展訓(xùn)練的內(nèi)容豐富生動(dòng),寓意深刻,以體驗(yàn)啟發(fā)作為教育手段,學(xué)員參與的訓(xùn)練將成為他們終身難忘的經(jīng)歷,從而讓每一系列活動(dòng)中所寓意的深刻的道理和觀(guān)念,能牢牢地扎根在團(tuán)隊(duì)和每個(gè)成員的潛意識(shí)中,并且能在日后的工作合作中揮發(fā)應(yīng)有的效用。通過(guò)拓展訓(xùn)練,學(xué)員將會(huì)全面的提高自己。
既然發(fā)展拓展訓(xùn)練意義如此重大,那么宣傳和推廣拓展訓(xùn)練也變得非常有必要,而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行拓展宣傳,創(chuàng)建拓展行業(yè)的專(zhuān)門(mén)平臺(tái)網(wǎng)站也變得非常迫切。
目前拓展行業(yè)雖然出現(xiàn)了一些平臺(tái)網(wǎng)站,但是網(wǎng)站整體質(zhì)量不好,在行業(yè)中的影響也不明顯,因此我們有待于建立一個(gè)新的功能強(qiáng)大、質(zhì)量完備的綜合性拓展訓(xùn)練平臺(tái)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求。
而E7拓展網(wǎng)就是這樣一個(gè)專(zhuān)業(yè)的綜合性拓展訓(xùn)練平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)可以提供拓展行業(yè)信息,傳播拓展訓(xùn)練知識(shí),展現(xiàn)拓展公司風(fēng)采,加強(qiáng)拓訓(xùn)公司與客戶(hù)聯(lián)系,提升拓展訓(xùn)練的網(wǎng)上知名度,為整個(gè)行業(yè)的宣傳推廣開(kāi)辟更大的空間,最終促進(jìn)整個(gè)拓展行業(yè)的發(fā)展。
軟件項(xiàng)目策劃書(shū)范文【2】
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
軟件產(chǎn)品,特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后,不能立即進(jìn)行使用,需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線(xiàn)使用、后期維護(hù)等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明,軟件項(xiàng)目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量,軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶(hù)應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容,每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng),各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
。ㄒ唬╉(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期,由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù):
公司:在合同簽定后,指定項(xiàng)目經(jīng)理,成立項(xiàng)目組,授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組:進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研,與用戶(hù)共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織,編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》,召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理:配合公司項(xiàng)目組,將積累的項(xiàng)目和用戶(hù)信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶(hù),配合項(xiàng)目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。
用戶(hù):成立項(xiàng)目實(shí)施組織,配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì),簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后,任命項(xiàng)目經(jīng)理,指定項(xiàng)目目標(biāo),由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù),并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員,在商務(wù)人員配合下,建立與用戶(hù)的聯(lián)系,對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中,商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息,項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息,并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合,隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化,會(huì)被不斷變更,主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容:
項(xiàng)目描述,項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶(hù)的);
溝通管理計(jì)劃,確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要:即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃,確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿(mǎn)足其要求。如果有必要,可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃,詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下:
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織,實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》,包括以下內(nèi)容:
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶(hù)的);
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理,項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶(hù)的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶(hù)調(diào)查用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求,包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等,實(shí)施人員調(diào)研完成后,會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》,并交付用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn),待用戶(hù)對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶(hù)又提出新的需求,實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容:
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》,項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署,如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶(hù)是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,如用戶(hù)簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更,如果計(jì)劃存在變更,則執(zhí)行變更控制流程,否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫(xiě)及發(fā)出《需求調(diào)研通知》,項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求調(diào)研通知》,確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜,發(fā)給用戶(hù),為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研,項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù),從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研,并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析,確定合理、可行的需求,將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則在稍后由用戶(hù)簽署,如評(píng)審不通過(guò)則重新修改,直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》,發(fā)給用戶(hù),確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜,告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作,準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作,為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶(hù)是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。如果用戶(hù)確認(rèn),并簽署了《需求分析報(bào)告》,則需求調(diào)研階段工作結(jié)束,進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒(méi)有確認(rèn),則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析,直至用戶(hù)最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》,需求調(diào)研工作結(jié)束之后,如果用戶(hù)提出新的需求或是變更已有的需求,則執(zhí)行需求新增及變更流程
。ㄈ┸浖δ軐(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》,將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn),用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求,對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能,項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改,直到滿(mǎn)足用于要求。
。ㄋ模⿺(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作,并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn),以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng),初裝完成后,項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查,為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作,用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果,所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的,達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品,最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次:決策層、技術(shù)層、操作層,對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是:
決策層:領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層:系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為:
1、調(diào)研培訓(xùn)信息:在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人,將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果,與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場(chǎng)地,人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃:用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知:培訓(xùn)開(kāi)始前2天,按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》,將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場(chǎng)地,人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境:公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前,將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng),將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn),按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核:公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié),填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
。┫到y(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下,對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用,并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求,同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平,掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為:
1、編制計(jì)劃:與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間,地點(diǎn),人員等安排,項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃:用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知:在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天,按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》,將時(shí)間,地點(diǎn),人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備:在試運(yùn)行開(kāi)始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線(xiàn)路;檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線(xiàn)路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問(wèn)題;5、組織測(cè)試及試運(yùn)行:用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合,組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮,檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo),跟蹤檢查如下情況:
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀(guān)察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀(guān)察操作人員操作表現(xiàn)。
觀(guān)察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀(guān)察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通,確定解決辦法。
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié):測(cè)試及試運(yùn)行完成,總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況,總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況,以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(七)總體驗(yàn)收階段
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行,在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí),用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收,在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
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