關(guān)于商務(wù)談判的策劃書案例3篇
導(dǎo)語:策劃書即對(duì)某個(gè)未來的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃,并展現(xiàn)給讀者的文本。以下是小編整理關(guān)于商務(wù)談判的策劃書案例,以供參考。
商務(wù)談判策劃書案例(一)
一、背景資料
A方:
①品牌綠茶產(chǎn)自美麗而神秘的某省,它位于中國的西南部,海拔超過2200米。在那里,優(yōu)越的氣候條件下生長出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,它的茶多酚含量超過35%,高于其他(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產(chǎn)品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。同時(shí),它能提高人體免疫力,并對(duì)消化、防疫系統(tǒng)有益。
、谝炎陨a(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò),品牌效應(yīng)在省內(nèi)初步形成。
、垡呀(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。
④已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn),銷售狀況良好。
、萜放频闹冗不夠,但相信此品牌在未來幾年內(nèi)將會(huì)有非常廣闊的市場前景。
⑥缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、擴(kuò)大宣傳力度。
⑦現(xiàn)有的品牌、生產(chǎn)資料、宣傳策劃、營銷渠道等一系列有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn),估算價(jià)值1000萬元人民幣。
B方:
、俳(jīng)營建材生意多年,積累了一定的資金。
、跍(zhǔn)備用閑置資金進(jìn)行投資,由于近幾年來綠茶市場行情不錯(cuò),故投資的初步意向?yàn)榫G茶市場。
、弁顿Y預(yù)算在150萬人民幣以內(nèi)。
④希望在一年內(nèi)能夠見到回報(bào),并且年收益率在20%以上。
、輰(duì)綠茶市場的行情不甚了解,對(duì)綠茶的情況也知之甚少,但A方對(duì)其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料。
⑥據(jù)調(diào)查得知A方的綠茶產(chǎn)品已經(jīng)初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好,但知名度還有待提高。
二、談判目標(biāo)
、俳鉀Q雙方合資(合作)前的疑難問題。
、谶_(dá)到合資(合作)目的。
三、談判內(nèi)容
A方:
、僖驜方出資額度不低于50萬元人民幣。
②保證控股。
③對(duì)資產(chǎn)評(píng)估的1000萬元人民幣進(jìn)行合理的解釋(包含品牌、現(xiàn)有的茶葉及制成品、生產(chǎn)資料、宣傳策劃、營銷渠道等)。
、苡葾方負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn)、宣傳以及銷售。
⑤B方要求年收益達(dá)到20%以上,并且希望A方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn)。
⑥B方要求A方對(duì)獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋。
、唢L(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)問題(提示:例如可以購買保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)用可計(jì)入成本)。
、嗬麧櫡峙鋯栴}。
B方:
①得知A方要求出資額度不低于50萬元人民幣。
、谝笥葾方負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn)、宣傳以及銷售。
③要求A方對(duì)資產(chǎn)評(píng)估的1000萬元人民幣進(jìn)行合理的解釋。
、苋绾伪WC資金的安全,對(duì)資金的投入是否會(huì)得到回報(bào)的保障措施要求進(jìn)行相應(yīng)的解釋。
、軧方要求年收益達(dá)到20%以上,并且希望A方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn)。
⑥B方要求A方對(duì)獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋。
⑦風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)問題(例如可以購買保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)用可計(jì)入成本)。
⑧利潤分配問題。
提示:
1、制訂談判計(jì)劃可以包括如下問題:
、偃绾螌(duì)你的談判小組進(jìn)行人員分工?
、谀愕恼勁心繕(biāo)是什么?
、廴绾未_定談判進(jìn)程?
、苋绾未_定談判策略?
⑤需要做好哪些方面的資料準(zhǔn)備?
2、談判方案最好能清楚地給出以下問題的答案:
、傥曳秸嬲哪繕(biāo)是什么?
②我方最關(guān)心的問題或條款是什么?
、圻@些問題或條款是互相關(guān)聯(lián)的嗎?也就是說,我方在某一問題上的取舍會(huì)不會(huì)使我方在其他問題上有一定的靈活性?
④針對(duì)某一問題或條款上的需要,我方在其他方面準(zhǔn)備付出多少交換條件?
、菔欠裼衅渌麑(duì)于你價(jià)值相同的交易組合?
⑥談判對(duì)手的真正目標(biāo)是什么?
、哒勁须p方的共同基礎(chǔ)和長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是什么?
3、根據(jù)談判進(jìn)程,針對(duì)不同的談判階段制定完整的談判策略,并且簡明扼要地用文字表述出來,使談判小組的所有成員牢記在心,可分為開局策略、報(bào)價(jià)策略、議價(jià)策略、讓步策略、結(jié)束策略等。
范例(建材公司商務(wù)談判計(jì)劃書正文部分)
一、談判主題
解決雙方合資(合作)前的疑難問題,達(dá)到合資(合作)目的,并建立長期良好穩(wěn)定的關(guān)系。
二、談判團(tuán)隊(duì)人員組成
主談:xxx,制定策略,維護(hù)我方利益,主持談判進(jìn)程;
輔談:xxx,輔助主談,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,解決專業(yè)問題,做好決策論證;
記錄員:xxx,收集處理談判信息,談判時(shí)記錄,審核修改談判協(xié)議;
法律顧問:xxx,解決相關(guān)法律爭議及資料處理。
三、談判雙方公司背景(對(duì)方:某綠茶公司,我方:某建材公司)
。ㄒ唬┪曳奖尘
1、經(jīng)營建材生意多年,積累了一定的資金。
2、準(zhǔn)備用閑置資金進(jìn)行投資,由于近幾年來綠茶市場行情不錯(cuò),故投資的初步意向?yàn)榫G茶市場。
3、投資預(yù)算在150萬人民幣以內(nèi)。
4、希望在一年內(nèi)能夠見到回報(bào),并且年收益率在20%以上。
5、對(duì)綠茶市場的行情不甚了解,對(duì)綠茶的情況也知之甚少,但A方對(duì)其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料。
6、據(jù)調(diào)查得知A方的綠茶產(chǎn)品已經(jīng)初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好,但知名度還有待提高。
(二)對(duì)方背景
1、品牌綠茶產(chǎn)自美麗而神秘的某省,它位于中國的西南部,海拔超過2200米。在那里,優(yōu)越的氣候條件下生長出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,它的茶多酚含量超過35%,高于其他(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產(chǎn)品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。同時(shí),它能提高人體免疫力,并對(duì)消化、防疫系統(tǒng)有益。
2、已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò),品牌效應(yīng)在省內(nèi)初步形成。
3、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。
4、已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn),銷售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠,但相信此品牌在未來幾年內(nèi)將會(huì)有非常廣闊的市場前景。
6、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、擴(kuò)大宣傳力度。
7、現(xiàn)有的品牌、生產(chǎn)資料、宣傳策劃、營銷渠道等一系列有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn),估算價(jià)值1000萬元人民幣。
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:
1、爭取到最大利潤額;
2、爭取到最大份額股東利益;
3、建立長期友好關(guān)系。
對(duì)方利益:
爭取到最大限額的投資。
我方優(yōu)勢:
1、擁有閑置資金;
2、有多方投資可供選擇。
我方劣勢:
1、對(duì)保健品市場的行情缺乏了解,沒有專業(yè)知識(shí)作為支撐,對(duì)綠茶的情況也知之甚少
2、投資前景未明
對(duì)方優(yōu)勢:
1、已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò),品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。
2、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略;
3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn),銷售狀況良好。
對(duì)方劣勢:
1、品牌的知名度還不夠;
2、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:1)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。2)擴(kuò)大宣傳力度。
五、談判目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo):
和平談判,按我方的條件達(dá)成合資協(xié)議,取得我方希望的相應(yīng)利潤以及股份。
原因分析:對(duì)方是一家省級(jí)企業(yè),雖然品牌和創(chuàng)意不錯(cuò),但還未形成一定的品牌效益。
合作方式:我方以資金形式投資,分季度注入資金,先期投資為100萬,具體情況談判決定,保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)入成本。
我方要求:
。1)對(duì)資產(chǎn)評(píng)估的300萬元人民幣進(jìn)行合理的解釋(包含:品牌,現(xiàn)有的茶葉及制成品,生產(chǎn)資料,宣傳策劃,營銷渠道等);
。2)要求年收益達(dá)到20%以上,并且希望對(duì)方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn);
。3)要求對(duì)方對(duì)獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋;
。4)要求占有60%的股份;
。5)要求安排一定的監(jiān)督人員對(duì)其整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行參與監(jiān)督尤其是參與財(cái)務(wù)方面的管理;
(6)三年之內(nèi)要求對(duì)方實(shí)現(xiàn)資金回籠,開始盈利。
我方底線:
(1)先期投資120萬;
。2)股份占有率為48%以上;
。3)對(duì)方財(cái)務(wù)部門必須要有我方成員;
2、感情目標(biāo):
通過此次合作,希望不僅能夠達(dá)成合資目的,更能夠建立長期友好關(guān)系。
六、談判程序及具體策略
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴,把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共贏的模式。
方案二:采取進(jìn)攻式開局策略:營造低調(diào)談判氣氛,明確指出有多家投資選擇,開出高份額股份,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動(dòng)地位。
2、中期階段:
。1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動(dòng)。
。2)層層推進(jìn),步步為營的策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營地爭取利益。
。3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。
。4)突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的投資商談判。
。5)打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段
如有必要,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整。
4、最后談判階段:
(1)把握底線,:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略。
。2)埋下契機(jī):在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關(guān)系
(3)達(dá)成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時(shí)間。
七、準(zhǔn)備談判資料
相關(guān)法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》
備注:
《合同法》違約責(zé)任
合同范本、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料
八、應(yīng)急預(yù)案
1、對(duì)方不同意我方占有60%的股份,而且不同意保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)入成本。
應(yīng)對(duì)方案:“白臉”據(jù)理力爭,適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略,并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记,來突破韁局;或用聲東擊西策略,就對(duì)方所報(bào)股份進(jìn)行談判,運(yùn)用妥協(xié)策略,可以適時(shí)放棄保險(xiǎn)計(jì)入成本,并在適當(dāng)時(shí)候甚至可以許諾對(duì)方我方可以提供廠房(以市場價(jià)的60%的價(jià)格),在48%的底線上談判,或者要求對(duì)方給予20%以上的利潤額。
2、對(duì)方以我方不懂生產(chǎn)銷售的理由拒絕我方人員參與到各個(gè)流程。
應(yīng)對(duì)方案:在要求參與對(duì)方財(cái)務(wù)管理的底線上要求,適當(dāng)給予讓步,并趁機(jī)要求增加2%-3%的股份占有率或者5%-10%的利潤額。
3、對(duì)方要求增加先期投資額。
應(yīng)對(duì)方案:說明我方先期投資的理由,并將投資形式再闡述一遍,使得對(duì)方了解我方,我方可適當(dāng)增加投資,但必須要求對(duì)方增加1%-2%的股份占有率,或者要求對(duì)方增加5%-8%的利潤額。
商務(wù)談判策劃書案例(二)
一、談判主題
朱利安·杜維則先生到風(fēng)景如畫的埃彼斯村跟蒙舍·朱利安·拉芳先生購買400平米土地以建造房屋。
二、談判雙方背景及人員組成
1、主方(我方):朱利安·杜維則先生
朱利安·杜維則先生曾以每平米80法郎的價(jià)格購買了風(fēng)景如畫的埃彼斯村的兩塊地,第一塊地為600m2,第二塊地為800m2。但如今這兩塊地的價(jià)格已經(jīng)上升到每平米150法郎。朱利安·杜維則先生認(rèn)為他購買的地有點(diǎn)小,想要繼續(xù)購買400平米的該村土地來建造房屋。那么朱利安·杜維則先生的全部土地將會(huì)上升到每平米200法郎的價(jià)格。
2、客方:蒙舍·朱利安·拉芳先生
蒙舍·朱利安·拉芳先生是巴黎的一位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。曾有人在埃彼斯村以每平米15法郎的價(jià)格買下土地。而另一位買主帕斯特先生想以每平米15法郎的價(jià)格購買朱利安·杜維則先生想要購買的那400平米土地。
三、雙方利益及主客方優(yōu)劣勢分析
1、主方核心利益:以每平米15法郎成交土地。
2、客方利益:以高于市值的價(jià)格成交土地。
3、主方優(yōu)勢:
(1)杜維則先生了解周圍土地的'平均價(jià)格,即了解市場,會(huì)根據(jù)事實(shí)依據(jù)開出一個(gè)合適的價(jià)格并且跟拉芳先生討價(jià)還價(jià)。
(2)杜維則先生的報(bào)價(jià)是比拉芳先生另外賣給帕斯特先生的價(jià)格要高的多。
(3)所購之地拉芳先生已經(jīng)荒廢了很久,對(duì)他來講怎么賣都是只賺不賠。
4、主方劣勢:
。1)杜維則先生對(duì)拉芳先生的這塊土地非常感興趣,所以很容易會(huì)被拉芳先生哄抬價(jià)格;
。2)拉芳先生最后還有帕斯特先生這個(gè)買家,如果杜維則先生開出的價(jià)格不符合他的意愿價(jià)格范圍之內(nèi)的話,很可能就會(huì)不賣給杜維則先生。
5、客方優(yōu)勢:
蒙舍·朱利安·拉芳先生是巴黎的一位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。他熟知土地價(jià)格的市場行情。他的這塊土地爺也不缺其他買主。
6、客方劣勢:
所購之土地若只賣給帕斯特先生則需要以每平米15法郎成交土地,這個(gè)價(jià)格對(duì)于蒙舍·朱利安·拉芳先生來說未免較低。
四、談判目標(biāo)
1、主方最優(yōu)目標(biāo):以每平米15法郎成交土地。
2、實(shí)際需求目標(biāo):以每平米80法郎成交土地。
3、主方底線:以每平米375法郎成交土地。
4、主方具體談判目標(biāo):
杜維則先生希望能在自己已經(jīng)擁有的1400平米的土地之外再購置一塊拉芳先生的400平米的土地來建造自己的房子。而且自己的1400平米土地是以每平方米80法郎的價(jià)格購買,現(xiàn)值已經(jīng)達(dá)到了每平方米150法郎的價(jià)格,如果再加上拉芳先生的土地的話,現(xiàn)值應(yīng)該會(huì)達(dá)到每平方米200法郎。所以杜維則先生的談判目標(biāo)應(yīng)該是每平方米80法郎左右。
5、預(yù)測客方談判目標(biāo):
之前有一位帕斯特先生對(duì)拉芳先生的土地有興趣,并且現(xiàn)在還是有意愿購買他的土地,而且價(jià)格開出每平方米15法郎。因?yàn)槔枷壬蓝啪S則先生對(duì)他的土地非常感興趣,所以拉芳先生應(yīng)該會(huì)把土地的價(jià)格提高,或者會(huì)高于附近相同土地的平均價(jià)格。拉芳先生從來沒有像這樣賣過一塊地,所以很有可能他會(huì)由于不知道市場上的平均價(jià)格而亂開價(jià)錢。
五、談判風(fēng)格與策略
主方為買方杜維則先生,從市場的實(shí)際情況出發(fā),最理想的價(jià)位為80法郎每平米,是與另外兩廠家的達(dá)成信息,為私密信息,不能被拉芳先生知曉。而拉芳先生并不了解市場的全貌,他會(huì)要求休息一下并考慮對(duì)策。杜維則先生需利用“第一印象”引導(dǎo)的機(jī)會(huì),了解客方缺少的信息,從而主方信息更專業(yè),但同時(shí)也需要考慮專家咨詢因素,防止阻礙談判結(jié)果。
缺少足夠信息而主動(dòng)開價(jià)是盲目的,作戰(zhàn)計(jì)劃是為了主動(dòng)開價(jià)創(chuàng)造條件,在調(diào)查獲取信息上領(lǐng)先客方。
基于以上因素,根據(jù)商務(wù)談判中的談判風(fēng)格類別,主方應(yīng)選擇“合作型”雙贏風(fēng)格,著眼于長遠(yuǎn),用真誠務(wù)實(shí)的態(tài)度來實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化。
談判策略:
。1)投石問路策略:談判中通過不斷地詢問,來直接獲得客方盡可能多的資料,以此來摸清客方的虛實(shí),掌握客方的心理,以便在談判中作出正確的決策。
。2)“僵局”策略:主方有意地把最有爭議的問題推遲到談判的最后階段,先在一些次要的問題上讓步,然后通過使用僵局策略,在重要的問題上達(dá)到主方目的。
(3)趁隙擊虛策略:主方捕捉和創(chuàng)造有利的時(shí)機(jī),趁對(duì)手之隙,攻擊其短處或漏洞,變客方的疏忽為主方的利益,從而在談判中處于有利的地位。
(4)客方為布魯瓦爾主義者,不要還價(jià),安慰客方的自尊心,轉(zhuǎn)移到搞清事實(shí)上。
六、談判程序
1、開局階段
。1)導(dǎo)入階段,采取站立交談的方式,先握手,保證態(tài)度積極友好,可以向?qū)Ψ胶喴榻B購買這塊地的原因。
。2)具體策略:協(xié)商式開局策略。注重于贊同對(duì)方部分的討論與客套,不用深入談?wù)搩r(jià)格這一關(guān)鍵因素。
。3)導(dǎo)入階段結(jié)束后,可以進(jìn)入破題階段,口頭陳述主方的理想價(jià)格。在陳述過程中,注意客方的疑問,并給予相應(yīng)的說明。待主方陳述完畢,就由客方對(duì)其條件進(jìn)行陳述,注意分歧點(diǎn)在哪,但切勿打斷客方。然后可以適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題,進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、磋商階段
。1)采取開放式提問和試探性提問。
參考問題如下:能告訴我關(guān)于你為什么打算賣出這塊地嗎?你賣地以后要去哪定居呢?
。2)對(duì)于對(duì)方的提問,與價(jià)格相關(guān)的問題不必完全如實(shí)相告。但是問及這筆交易的價(jià)格,只能如實(shí)按照既定價(jià)格回答。至于其他問題,可以如實(shí)回答。另外可以向客方傳達(dá)主方是一個(gè)負(fù)責(zé)任、可靠的、不可多得的合作伙伴。
。3)注意事項(xiàng):需要時(shí)刻觀察客方的反應(yīng),認(rèn)真傾聽客方的回答,要一直保持微笑,但涉及底線問題時(shí),可以保持沉默。
。4)回顧總結(jié)
對(duì)上面提問環(huán)節(jié)的回答和觀察結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。檢驗(yàn)評(píng)判什么有用,是否可以馬上用到最后的交易結(jié)果的談判中。特別關(guān)注保留的有隱藏的方面,是否會(huì)有什么陷阱。要對(duì)方案調(diào)整的情況是涉及到客方說明的價(jià)格遠(yuǎn)超于我們的預(yù)期底限。遇到這種情況則應(yīng)馬上根據(jù)客方報(bào)價(jià)重新計(jì)算我方的底線價(jià)格。
3、討價(jià)還價(jià)階段
主方采取等待客方先報(bào)價(jià)的策略。對(duì)于客方的報(bào)價(jià),我們應(yīng)該對(duì)客方報(bào)價(jià)原因進(jìn)行詢問,尤其是主方?jīng)]有考慮到的,影響價(jià)格的因素進(jìn)行詢問。同時(shí)可以表明我們認(rèn)為沒有考慮到的因素對(duì)價(jià)格的影響是不合理的。
。2)還價(jià):采取逐項(xiàng)還價(jià)以及“購買額外產(chǎn)品”的策略
主方采取逐項(xiàng)還價(jià)的策略。主方認(rèn)為影響價(jià)格的因素有賣者不急需售地、認(rèn)準(zhǔn)這塊地對(duì)主方的價(jià)值。所以可以針對(duì)上述因素來逐項(xiàng)還價(jià)。針對(duì)并不急需售地,可以說明若主方已經(jīng)買了相應(yīng)周邊的大塊土地,賣方以后會(huì)很難賣出自己的地,但是考慮到賣方不急需,所以報(bào)價(jià)比周邊土地平均賣價(jià)高相應(yīng)的比例。而這塊地對(duì)主方的價(jià)值則可以明確表明不需要也可以。
4、讓步階段
(1)主方讓步的原則是,不輕易讓步,把握時(shí)機(jī),“非關(guān)鍵性”讓步、非等幅度以及可撤回讓步。具體要求如下所述。不輕易讓步和把握時(shí)機(jī)是要求主方并不因?yàn)榭头綀?bào)價(jià)降低或者其他因素而隨意更改報(bào)價(jià)?梢允紫炔捎梅顷P(guān)鍵的讓步,對(duì)于付款時(shí)間等等先做出讓步,最后考慮價(jià)格。非等幅度指客方愿意減少多少報(bào)價(jià),主方就相應(yīng)增加對(duì)方減少量的80%;蛘卟扇∮(jì)劃讓步,一共讓步4次,第一次讓步至120,第二次讓步至160,第三次讓步至200,第四次讓步至240。
。2)采取的具體策略主要是互惠式讓步,以及用數(shù)字說話,可以表明主方已經(jīng)對(duì)相應(yīng)的影響因素做過市場調(diào)查,主方的定價(jià)參考了影響因素,并無大不妥。另外還有限制策略和不開先例策略二者結(jié)合起來使用。說明自己能夠給出的優(yōu)惠權(quán)限只有這么多,以及并沒有這樣先例的價(jià)格和條件,希望對(duì)方能夠考慮,以達(dá)到主方目的。
。3)最后,如果無法達(dá)到任何妥協(xié)余地,則接受客方250的報(bào)價(jià)。
七、談判的障礙及障礙破除
1、客方優(yōu)勢地位障礙
對(duì)方可能會(huì)在談判中憑其優(yōu)勢地位不肯在價(jià)格上讓步,主方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢和買方的身份迫使其做出讓步。
障礙破除方法:
對(duì)付虛張聲勢,采取紅臉白臉策略,紅臉人員在談判中虛構(gòu)有辦法購買其它土地,并且仍能找到買方,主方要求其提供證據(jù),并且不理會(huì)其降價(jià)要求。
2、戰(zhàn)略障礙
談判中對(duì)手可能會(huì)對(duì)主方采取各種手段和策略,讓主方陷入困境,陷入僵局,對(duì)此主方必須保持頭腦清醒,發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢,冷靜而靈活地調(diào)整談判策略。
障礙破除方法:
打破僵局,針對(duì)緩解意見性對(duì)立僵局,借助有關(guān)事實(shí)和理由委婉地否定客方意見,將較難達(dá)成協(xié)議的方面推延回答,并積極求同存異,更好實(shí)現(xiàn)主方利益。
八、準(zhǔn)備談判資料
1、近期土地市場價(jià)格事實(shí),了解市場地皮價(jià)格的全貌,掌握信息優(yōu)勢,()思路創(chuàng)造機(jī)會(huì);
2、客方拉芳先生的情況;
3、收集多種獨(dú)立來源的信息,從全局考慮問題?梢詮姆康禺a(chǎn)市場收集不動(dòng)產(chǎn)的信息,尋找價(jià)格范圍的概念,潛在競爭對(duì)手如帕斯特先生的情況。
4、雙方就合同條款進(jìn)行磋商
相關(guān)法律資料:《經(jīng)濟(jì)合同法》
備注:《合同法》違約責(zé)任第一百零七條
當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;
九、制定應(yīng)急方案
1、客方使用借題發(fā)揮策略,對(duì)主方某一次要問題抓住不放。
應(yīng)對(duì):避免沒必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時(shí)可指出客方的策略本質(zhì),并聲明,客方的策略影響談判進(jìn)程。
2、以合同成交
措施:條件法。兼顧雙方利益,兼顧雙方利益就是要達(dá)到雙贏。商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是談判各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)雙方商業(yè)利益整個(gè)過程中一個(gè)不斷地化解沖突、實(shí)現(xiàn)談判者最大利益的手段?梢栽谠勁谐山粌r(jià)格基礎(chǔ)上適當(dāng)提一定程度價(jià)格。雙方以合理?xiàng)l件取得談判的成功,實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方能夠友好的結(jié)束談判,獲得成功,實(shí)現(xiàn)長期友好合作。
十、談判結(jié)束
1、主方與客方簽訂協(xié)議
2、預(yù)付定金
3、祝賀本次談判圓滿成功
商務(wù)談判策劃書案例(三)
一、談判主題
服裝店與消費(fèi)者就服裝買賣談判
二、談判組成人員
店方:店員A1、老板A2
買方:女士B1、女士男朋友B2
三、談判地點(diǎn)
服裝店
四、談判時(shí)間
夏季某天
五、談判雙方優(yōu)劣勢分析
店方優(yōu)勢:此店座落于繁華商業(yè)地段,車水馬龍,人來人往。開店已有好幾年,生意一直不錯(cuò)。產(chǎn)品琳瑯滿目,而且服裝質(zhì)量上成,緊跟潮流。售前售中售后服務(wù)周到。在此地消費(fèi)者群體中享有較好口碑。
店方劣勢:現(xiàn)在是買方市場,本店旁邊還有很多規(guī)模相當(dāng)?shù)姆b商場,這給了買方很大的自主選擇空間,要把消費(fèi)者留住不簡單。
買方優(yōu)勢:在買方市場的今天、消費(fèi)者權(quán)益受法律保護(hù)的社會(huì)買方選擇空間大,除此店以外,還有很多服裝店,可以貨比三家。
買方劣勢:對(duì)市場行情的了解度不如店方清楚,女士男友逛街不如女方有耐心,當(dāng)感覺累的時(shí)候就不會(huì)很在乎價(jià)格,只為盡快買好衣服回去休息。他不職女友會(huì)討價(jià)還價(jià)、磨嘴皮,喜歡“干脆”、“擺闊”、“爽快”。
六、談判目標(biāo)
讓買方感覺自己受到很大優(yōu)惠的情況下以可觀和利潤賣了服裝。
七、各階段談判策略的準(zhǔn)備
。ㄒ唬┏跏茧A段:
1、滿意感:面帶微笑盛情邀請(qǐng)女士及男友進(jìn)店,叫其隨便挑選相中了可以試穿。稱贊女士漂亮,身材偏瘦,穿上衣服很合身,使得女士及其男友心理上得到滿足,感覺自己受到店家重視,以期待其因此減弱對(duì)服裝和價(jià)格的挑剔。
2、鴻門宴:主動(dòng)給二人讓座,說逛街也挺累,叫他們休息休息,并為他們開電扇。讓他們享受了店方的盛情“款待”從而感覺不買還有點(diǎn)不好。
(二)談判階段:
3、借惻隱:陳述門面租金高,服裝成本也不低,顯得為難,喚起買方同情心,從而達(dá)到阻止對(duì)方進(jìn)攻的目的。
4、磨時(shí)間、疲勞戰(zhàn):以善意、重復(fù)、慢節(jié)奏的表述方式拖延討價(jià)還價(jià)時(shí)間,造成談判低時(shí)效,以期買方做出讓步。
5、車輪戰(zhàn):老板和店員輪番上陣,使買方疲于應(yīng)戰(zhàn),精神沮喪,從而做出退讓。
6、小氣鬼:一點(diǎn)一滴的斤斤計(jì)較的降低價(jià)格,并且大肆渲染。
7、連瑪馬:堅(jiān)持店方降價(jià)的同時(shí)買方也要加價(jià),條件互換、價(jià)格折中。
八、僵局預(yù)測及備用策略
僵局預(yù)測:在快要成交的時(shí)候,買方就是舍不得多出幾塊錢,很可能因?yàn)閹讐K錢的利益使生意做不成。
備用策略:折中調(diào)和,在談判后期,為了縮小差距,相互向?qū)Ψ娇繑n,以解決談判最后分歧。
九、語言情景模擬
A1:歡迎光臨,進(jìn)來看看吧,相中了可以試試。
A1:相中哪件了?
B1:嗯,先隨便看看。
A1:(對(duì)女士男友說)看你們滿頭是汗,這天還挺熱的,坐這息會(huì)吧,吹吹電扇。(鴻門宴)
B2:(微笑)謝謝,謝謝。
A2:(對(duì)女士說)今年夏季流行超短裙,你身材偏瘦,腿挺細(xì),穿短裙一定很漂亮。(滿意感)
B1:呵呵,是嗎。
B1:把那條牛仔短裙給我看看。
A1:(把裙子遞給B1)這款裙子今年賣得挺好,你先試試看。
B1換上裙子到鏡子前前后觀望
A2:哇,姑娘,穿上這裙子才真正突現(xiàn)你的苗條身材,皮膚還挺好呀,你這身打扮簡直沒法挑!(滿意感)
B1:(不好意思的笑)呵呵,是嗎。
A2:不信問問你男朋友。
B2:確實(shí)挺好看,比剛才那套漂亮多了,性感極了。
B1:多少錢呀?
A1:120
B1:便宜點(diǎn)吧。
A1:這裙子特?zé)徜N,都這個(gè)價(jià)。
B1:你這要價(jià)太貴了,別的地方我也看過呀,才幾十塊。(貨比三家)
A1:那肯定東西不一樣吧,你看這布料,這款式,沒法挑啊。你要誠心要了,可以給你便宜點(diǎn)。
B1:我當(dāng)然想要了,便宜多少。
A1:少要你五塊錢吧,這在大商場大超市都是明碼標(biāo)價(jià)的,一分也不少。ㄐ夤恚
B1:便宜五塊也叫便宜啊,在別的地方我都照著一半以下砍。你說個(gè)最低價(jià)吧。(針鋒相對(duì))
A1:110吧,這真是最低的了。
B1:還是很貴啊,等于沒少的。
A1:那你能給多少吧,說個(gè)最高價(jià)吧。
B1:50
A1:天啊,你真照著一半以下砍啊,這在我們這是不可能的。你要真的想買就給個(gè)合適的價(jià)啊。
B1:再多便宜點(diǎn)吧,我們都是學(xué)生,沒多少錢。。ń钀烹[)
A2:我看你像學(xué)生所以才沒喊高價(jià)啊,可是再便宜也不能賠本啊,妹子。我這租金高,競爭又強(qiáng),還要給服務(wù)員發(fā)工資。我們也不容易啦。ń钀烹[)
B1:那60吧,怎么樣?
A2:喲,這么小氣啊?茨阋膊桓F嘛。(激將法)
B1:哎,哪呀,我們現(xiàn)在還是向父母要錢的時(shí)候呀。(借惻隱)
A2:那你添點(diǎn)吧,再添點(diǎn)。(擠牙膏)
B1:哪光能我添啊,你也不說降點(diǎn)。你再降點(diǎn)吧。(擠牙膏、連環(huán)馬)
A2:那好,看你這姑娘這么有心買,就給你一個(gè)大優(yōu)惠吧,再降10塊,100賣給你。薄利多銷!
B1:我們今天就帶了幾十塊錢來啊,100塊我們掏不出來啊。再少幾十塊吧。(借惻隱)
A2:我們都在原價(jià)上降了20啊,20不少了。要不你再給個(gè)價(jià)。
B1:我們現(xiàn)在總共只有70塊,70塊能賣就給我了吧!
A2:70塊連本都不夠啊姑娘,我再讓你十塊,90成不?你別老哭沒錢啊,你沒有,你男朋友有!
A1:(眼望B2)年輕人雜一點(diǎn)也不干脆呢。各自讓著點(diǎn)嘛。(激將法)
B2:(好像逛街逛累了,在椅子上坐著不愿動(dòng)。)那我們再加十塊,你們再降十塊,80成交,行我們就拿下。不行我們就走人!。ㄕ壑姓{(diào)和、最后通牒)
A2:拿吧拿吧。哎,這生意真是不好做呀。盼你個(gè)回頭客,你對(duì)別人一定說是100多買的。
B1:(恨了B2一眼,付了錢)大家都不容易嘛,這衣服回去穿著要是不合適我可得拿回來換啊。
A2:行,沒問題。不合適了盡管拿回來換。
A1、A2:走好,下次再來呀。
買賣做成,店方基本完成了談判目標(biāo)。
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