【精華】活動(dòng)策劃方案合集5篇
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編整理的活動(dòng)策劃方案5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
活動(dòng)策劃方案 篇1
一、活動(dòng)背景
一場(chǎng)細(xì)雨過(guò)后，我們迎來(lái)了久別的春天，與此同時(shí)，大家把大部分精力投入到考研中去，為了活躍班級(jí)氣氛，讓大家有一個(gè)喜悅的心情，在歡聲笑語(yǔ)中更加自信地投入到接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活中去,我們xx寢室提議并策劃組織此次春季戶外野餐活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的
大學(xué)的生活已經(jīng)過(guò)了大半，很快我們就要畢業(yè)各奔東西去追求自己的夢(mèng)想。經(jīng)過(guò)近三年的相處，同學(xué)們關(guān)系已經(jīng)基本融洽，但男生與女生之間、各寢室之間還是存在不同程度的隔閡。為打破這種隔閡，增進(jìn)班級(jí)團(tuán)結(jié)，增加班級(jí)凝聚力、親和力、戰(zhàn)斗力，同時(shí)，本活動(dòng)也有助于增進(jìn)同學(xué)之間的交流，培養(yǎng)大家的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，豐富大家的課余生活，并開(kāi)拓大家的視野，使大家的身心得到陶冶，為同學(xué)之間的相互學(xué)習(xí)提供平臺(tái)。
三、活動(dòng)主題
班級(jí)春季戶外野餐
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月
五、活動(dòng)地點(diǎn)
洛浦清風(fēng)園及洛河沿岸
六、參與人員
應(yīng)物xx班全體同學(xué)(歡迎帶家屬，嘿嘿)
七、活動(dòng)流程
1.班委根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容提前到市場(chǎng)預(yù)訂燒烤器具及食物;
2.活動(dòng)當(dāng)天早上10點(diǎn)在本部校門口集合統(tǒng)一出發(fā);
3.到達(dá)目的地后分組做好燒烤前的準(zhǔn)備工作;
4.做完燒烤前準(zhǔn)備后，就開(kāi)始我們的這次燒烤，開(kāi)始進(jìn)行各種娛樂(lè)活動(dòng)和一些小游戲。
5.燒烤完畢后，大家圍坐進(jìn)行聊天或游戲等;
6.最后集合人員并清點(diǎn)物品，組織帶回。
八、物資準(zhǔn)備(靈活改變)
肉類：魚(yú)、雞肉;
蔬菜：跟實(shí)際情況采購(gòu);
水果：橘子、香蕉 、梨等;
其他：面包、饅頭、包子、燒餅、餅干、豆筋、豆腐皮、豆干;
燒烤工具：木炭，竹簽，燒烤刷，一次性手套等;
配料：燒烤汁，鹽，辣椒，油等;
飲料：可樂(lè)、雪碧、果汁、啤酒。
九、注意事項(xiàng)
1.團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;
2.注意安全，聽(tīng)從班委的指揮;
3.野餐期間注意衛(wèi)生，垃圾集中后帶走。
十、應(yīng)急預(yù)案
1.天氣如有變化根據(jù)具體情況處理;
2.預(yù)備拉肚子等藥物，以備不時(shí)之需。
十一、活動(dòng)預(yù)算
20元/人 × 34人 = 680元(具體視情況定)
注：鼓勵(lì)自帶即食性食物，或自備材料展現(xiàn)廚藝。
策劃人：應(yīng)物xx班xx寢
活動(dòng)策劃方案 篇2
一、活動(dòng)背景
"雙十一"即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動(dòng)時(shí)間
11月11日前后
三、活動(dòng)地點(diǎn)
瑞臣體檢中心淘寶店
四、活動(dòng)主題
"雙十一"輕松搶5折，健康不打折
五、活動(dòng)內(nèi)容
A.產(chǎn)品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
3、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B.信譽(yù)好評(píng)
拍后5星+好評(píng)返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，20xx以上返還100元!
六：活動(dòng)推廣
A、內(nèi)部推廣
活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià)，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。
B、外部推廣
**網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
雙十一活動(dòng)策劃方案2
一、策劃書(shū)名稱
淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷策劃書(shū)
二、活動(dòng)背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義
在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1.店面的裝修與整體感覺(jué)：
對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;
(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過(guò)去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2.促銷方式：
(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的'20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購(gòu)買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3.客服：
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。
4.售后：
當(dāng)顧客在買過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。
活動(dòng)策劃方案 篇3
一、營(yíng)銷目的
在一定周期內(nèi)使招生的規(guī)模幅射xxxx所有的居民村，熟悉三分之二以上居民家庭的構(gòu)成及其聯(lián)系方式，從中發(fā)掘現(xiàn)有客戶和未來(lái)的潛在客戶。通過(guò)宣傳推廣使居民對(duì)xxx的了解度達(dá)到80%以上，認(rèn)知度達(dá)45%以上，在社區(qū)取得較好的口碑并產(chǎn)生較好的社會(huì)效益。
二、推廣周期及目標(biāo)
以三年為一周期，分三階段實(shí)施
預(yù)期每年在班學(xué)生達(dá)280名以上，學(xué)生流失率在8%以下（不包括自然流失）
三、人員配備及支出預(yù)算
初期預(yù)算約25000元左右
1、外招營(yíng)銷推廣員6人：采取提成與底薪遞減的薪資方案。（三個(gè)月試用期每人約千元，共6000元。
2、校方營(yíng)銷推廣專員2至3人：負(fù)責(zé)外招員的培訓(xùn)，協(xié)助，和社區(qū)活動(dòng)的聯(lián)系、直轄市以及方案執(zhí)行。（三個(gè)月試用9000元）。
3、宣傳品的費(fèi)用：2500元。
4、專職任課老師（兼職性質(zhì)）：每天50元，每年約100天課時(shí)，約需6000元。
四、具體措施
第一階段 探索期（前三個(gè)月）
營(yíng)銷員的培訓(xùn)
六人分為三組進(jìn)行社區(qū)走訪，每組必須有一名女性，要求以學(xué)校為中心向外幅射，時(shí)間為19：30至20：15，每天完成三戶。
晨跑時(shí)間：著制服，第周改變路線。時(shí)間：7：30至7：55。
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：9：00至11：00。
戶外走訪時(shí)間：15：00至18：00。
宣傳品
精選3000句日常生活英語(yǔ)編輯冊(cè)，錄成光盤作為內(nèi)部資料隨走訪選擇性的發(fā)放，光盤內(nèi)要求有教學(xué)互動(dòng)的內(nèi)容，不得多于十分鐘。
社區(qū)合作
與社區(qū)聯(lián)系合作進(jìn)行老年人和成人英語(yǔ)的免費(fèi)課程培訓(xùn)，擴(kuò)大認(rèn)知度，信任度。根據(jù)學(xué)校的有限資源選擇受眾范圍，要求盡量合理分配。（其間建立信息庫(kù)）
戶外英語(yǔ)角
成立戶外英語(yǔ)角，可以與周邊的學(xué)校協(xié)辦。
客源置換
與社區(qū)知名或信譽(yù)度高的單位進(jìn)行客源轉(zhuǎn)換（隱性費(fèi)用），以取得雙贏。
第二階段 拓展期（二年時(shí)間）
穩(wěn)定營(yíng)銷隊(duì)伍：此段時(shí)間人員流失很大，根據(jù)具體情況考慮人員的補(bǔ)充和本項(xiàng)活動(dòng)的終止。主要是擴(kuò)大效益及信息收集的成果如何。銷售人員進(jìn)入收獲階段，留下的銷售員可以自給自足，應(yīng)著重激勵(lì)引導(dǎo)和必要的重新定位。
晨練方式已經(jīng)成為習(xí)慣，既增強(qiáng)了員工的本質(zhì)又鞏固了學(xué)校在居民中的依賴度。
定點(diǎn)英語(yǔ)角的成立能最大限度的聚集人氣，擴(kuò)大影響度，達(dá)到媒體自主宣傳的目的，使受眾呈幾何度增長(zhǎng)。
免費(fèi)的成人、老人培訓(xùn)與英語(yǔ)角成為一個(gè)品牌�？蓪で筚澲献魃�。此期間可以與企業(yè)交換服務(wù)。
第三階段驗(yàn)收期（后九個(gè)月）
逐步完善信息庫(kù)收集資料的分類，建檔，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。
鞏固前段時(shí)間的成效，找出不足及疏忽的地方，加以完善改進(jìn)。
檢驗(yàn)宣傳收益率。
開(kāi)發(fā)英語(yǔ)教學(xué)以年的教學(xué)內(nèi)容，提升教學(xué)附加值。使xxx學(xué)校成為孩子從學(xué)校到家庭的第三個(gè)連接點(diǎn)，成為他們的三度空間。我們的教育是不同于學(xué)校的壓力，也不同于家庭的封閉，要傳達(dá)的是快樂(lè)，創(chuàng)造，自由，聯(lián)想的教學(xué)理念。要讓孩子們樂(lè)于到學(xué)校來(lái)并成為他們成長(zhǎng)中的親密伙伴。
五、方案的可行性論證調(diào)查
學(xué)校結(jié)構(gòu)、近期目標(biāo)、戰(zhàn)略形式、教學(xué)導(dǎo)向。
社區(qū)環(huán)境組成，人際脈絡(luò)。
人才的儲(chǔ)備。
財(cái)務(wù)狀況。
師資力量。
硬件配備。
專業(yè)技術(shù)知識(shí)支持情況。
現(xiàn)階段～調(diào)查。
活動(dòng)策劃方案 篇4
一、活動(dòng)簡(jiǎn)介；
此次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)是民商06級(jí)1連走到現(xiàn)在史無(wú)前例的一次大型活動(dòng)，是迎接X(jué)X年北京奧運(yùn)會(huì)的最有意義的聯(lián)誼活動(dòng)之一；此次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)是由熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)的“一連人”共同全力打造的一場(chǎng)聲勢(shì)浩大、規(guī)�？涨暗哪X力與體力、個(gè)性與團(tuán)結(jié)相結(jié)合的體育大聚會(huì)。本次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)以“快樂(lè)運(yùn)動(dòng)，快樂(lè)一連”為宗旨，以構(gòu)建和諧校園，活躍文化氛圍、提高同學(xué)綜合素質(zhì)為目的，同時(shí)為同學(xué)們搭建了一個(gè)展示才華、鍛煉自我的平臺(tái)。
二、活動(dòng)時(shí)間：XX年12月14日16：00（遇雨順延）
三、活動(dòng)地點(diǎn)：北園壯志路（好望角處集合）
四、活動(dòng)對(duì)象：民商06級(jí)一班，二班，三班全體同學(xué)
五、活動(dòng)形式：趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目比賽
六、項(xiàng)目介紹：
�。�1）拔河：以班級(jí)為單位，每班出10男10女，采取三局二勝制，實(shí)行班級(jí)循環(huán)賽；設(shè)置一等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)，并頒發(fā)獎(jiǎng)狀。
�。�2）跳繩：
1、按班分組，兩人繞繩，人數(shù)不限，不間斷，進(jìn)去多者為勝。
2、按班分組，兩人繞繩，一人跳一個(gè)，相同時(shí)間內(nèi)通過(guò)次數(shù)多者為勝。
�。�3）貓捉老鼠：全體同學(xué)組成兩組，每組50余人，圍成兩圈，內(nèi)圈和外圈，對(duì)齊組成老鼠洞，一老鼠洞只能容納兩只老鼠，當(dāng)?shù)谌焕鲜筚N到內(nèi)圈老鼠正前方時(shí)，外圈老鼠需逃走，當(dāng)老鼠被捉住，既刻變成貓。
（4）十人綁腿跑：十人站成一排，將相互間靠近的腿的踝關(guān)節(jié)用繩子綁緊，站在起跑線前，聽(tīng)發(fā)令員發(fā)令,賽程為20米，記時(shí)時(shí)間為發(fā)令員發(fā)令至十名隊(duì)員中最后一名隊(duì)員越過(guò)終點(diǎn)線,若比賽中某一根繩子松散，比賽成績(jī)無(wú)效。
�。�5）單杠夾人：兩人吊在但杠上，互相用腿夾住對(duì)方，先落下者為輸。實(shí)行擂臺(tái)賽，連續(xù)守擂三次成功即可獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并評(píng)選出“單杠王”。
�。�6）踢毽子: 在給定范圍內(nèi)活動(dòng)，從第一次擊毽到毽子落地進(jìn)行記數(shù)，時(shí)間不限 ，個(gè)數(shù)多者為勝。
�。�6）袋鼠跳：四人一組，隔12米相向而站，一邊兩人；一邊同學(xué)用編織袋套住腳和腿，兩手輕提袋子；跳到對(duì)面同學(xué)面前，迅速取下袋子給另一個(gè)同學(xué)套上，繼續(xù)接力，四人跳完為止。計(jì)算時(shí)間，用時(shí)最少組取勝。
七、日程安排：
�。�1）前期宣傳：制作海報(bào)張貼于公告欄（宣委：宋琴 陳玲 徐文）
�。�2）活動(dòng)記錄：拍照（宣委：宋琴 陳玲 徐文）
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
團(tuán)體獎(jiǎng)：最佳表現(xiàn)獎(jiǎng) 最佳組織獎(jiǎng) 道德風(fēng)尚獎(jiǎng)
個(gè)人獎(jiǎng)：獎(jiǎng)品以及獎(jiǎng)狀（生活委員）
九、器材準(zhǔn)備：
�。�1）拔河用繩一根：體育委員；
（2）跳繩用繩三根：體育委員；
（3）綁腿用繩若干：羅 勇；
十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
�。�1）獎(jiǎng)狀6張 ，毽子若干 ，編織袋4個(gè)；
（2）各種單項(xiàng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
（3）生活委員具體操作。
十一、注意事項(xiàng)：
�。�1）參加之前請(qǐng)大家穿運(yùn)動(dòng)鞋；
�。�2）活動(dòng)期間注意安全；
�。�3）本細(xì)則未盡事宜由大會(huì)組委會(huì)賽前商定。
十二、組織委員會(huì)：
�。�1） 組織委員組成裁判組；
�。�2） 學(xué)習(xí)委員組成計(jì)時(shí)組；
�。�3） 班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)組成仲裁組。
附：具體流程
�。�1） 各班體育委員整隊(duì)集合；
體育委員代表宣讀運(yùn)動(dòng)會(huì)注意事項(xiàng)；
生活委員代表宣讀獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置；
團(tuán)支書(shū)代表宣布趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)始。
�。�2） 首先進(jìn)行跳繩，分三組，同時(shí)進(jìn)行；
其次拔河，班際循環(huán)賽；
最后各種游戲操作，視情況而定。
活動(dòng)策劃方案 篇5
失去了雙11，確實(shí)可可惜，可如今面對(duì)即將來(lái)臨的雙十二，我次我們準(zhǔn)備大干特干，立志要在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中殺出個(gè)好成績(jī)。
活動(dòng)時(shí)間：12月7日到12月15日
主題：這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式，主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo)：10W， 500單
提綱：
一、售前的準(zhǔn)備工作
二、售中的跟進(jìn)工作
三、售后的服務(wù)工作
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新穎，質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的DSR評(píng)分，更低的退換貨率，減少客服和庫(kù)房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本。總之，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見(jiàn)選款文檔。
顧家商品A，原價(jià)XXX，淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊
2、營(yíng)銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時(shí)的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則:
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修：活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨：活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫(kù)存：在活動(dòng)開(kāi)始前，進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理：這里主要說(shuō)，庫(kù)房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)�；顒�(dòng)過(guò)程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫(kù)房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后，接踵來(lái)而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒(méi)事了，處理好客戶的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰，方便庫(kù)房分揀。
庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。
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