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方案策劃

時(shí)間:2022-05-31 11:28:10 策劃書 我要投稿

有關(guān)方案策劃模板匯編6篇

  為了確定工作或事情順利開展,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么你有了解過方案嗎?下面是小編收集整理的方案策劃7篇,希望對大家有所幫助。

有關(guān)方案策劃模板匯編6篇

方案策劃 篇1

  一、 活動背景:

  當(dāng)我們成為大學(xué)生的那一刻,我們的學(xué)習(xí)生活方式發(fā)生了巨大的改變。因此,豐富我們的大學(xué)生活,營造互助互愛、積極愉悅、學(xué)習(xí)氛圍濃厚的生活,對我校學(xué)風(fēng)的完善、文化的深化、“信敏廉毅”精神的傳承顯得猶為重要。借濱江十周年之際,特組織此次活動。

  二、 活動目的:

  讓當(dāng)代大學(xué)生警醒于關(guān)于大學(xué)關(guān)于人生關(guān)于夢想的問題,找到人生的目標(biāo)。展示一個(gè)競爭殘酷的現(xiàn)實(shí)社會及當(dāng)代許多大學(xué)生享受安逸的大學(xué)生活,形成對比,喚起當(dāng)代大學(xué)生的社會危機(jī)感、對夢想的思考,喚起當(dāng)代大學(xué)生的行動力,成就他們的美好未來。通過活動,促進(jìn)同學(xué)間的交流,

  三、 活動時(shí)間:

  3月23日

  四、活動地點(diǎn):

  濱江報(bào)告廳

  五、活動構(gòu)成:

  才藝大賽(舞蹈、聲樂、相聲、小品等文藝節(jié)目)

  六、活動流程:

  1. 主持人上臺介紹活動的目的

  2. 主持人介紹評委、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)品 3. 學(xué)生開始上臺表演節(jié)目

  4. 評委評分 5. 選出前6名 6. 頒發(fā)獎(jiǎng)品

  7. 活動介紹,全體人員退場

  七、活動說明:

  1、形式: 每組進(jìn)行表演,時(shí)間10分鐘以內(nèi),按負(fù)責(zé)人抽簽順序進(jìn)行

  2、評2、評委: 老師 學(xué)生 學(xué)生會代表 待定 (10人) 3、評分標(biāo)準(zhǔn) :每個(gè)評委10分,去掉一個(gè)最高分一個(gè)最低分,算平均分

  委: 老師 學(xué)生 學(xué)生會代表 待定 (10人)

  3、評分標(biāo)準(zhǔn) :每個(gè)評委10分,去掉一個(gè)最高分一個(gè)最低分,算平均分

  4. 選出一等獎(jiǎng)一名,二等獎(jiǎng)兩名,三等獎(jiǎng)三名,由代表頒發(fā)獎(jiǎng)品。

方案策劃 篇2

  一、活動主題 :

  “525-大學(xué)生心理健康日”---健康從心開始,生命因你綻放

  二、活動宗旨

  1、 為宣傳“525-大學(xué)生心理健康日”的主題活動及心健部成立,努力營造積極向上、百花齊放、格調(diào)高雅、健康文明的文化氛圍,在豐富師生業(yè)余文化活動同時(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè),培養(yǎng)大學(xué)生的健康心理同時(shí),向全院師生宣傳心理健康的重要性。

  2、 引導(dǎo)以良好、陽光、理智、健康的心態(tài)去面對生活中的種種。

  三、活動時(shí)間:

  20xx年5月6日--6月5日

  四、活動要求

  1、 請各部門要高度重視,根據(jù)活動主題和學(xué);顒拥陌才牛e極參與并配合此次活動的舉行。

  2、 加強(qiáng)宣傳、營造氛圍。充分利用校園媒體(橫幅、海報(bào)、板報(bào)、廣播、校園網(wǎng)絡(luò)等)。營造良好的輿論氛圍,以正向宣傳為主,強(qiáng)化意識的形成。

  3、 活動結(jié)束后,要廣泛征求學(xué)生意見、建議,征得反饋信息,以改進(jìn)本次活動,為下一屆活動積累經(jīng)驗(yàn)。

  五、活動內(nèi)容

  1、心理健康知識宣傳

  2、大學(xué)生心理健康節(jié)活動啟動儀式

  3、心理電影展播

  六、活動安排

  1、時(shí)間:5月25日

  2、地點(diǎn):大學(xué)生活動中心

  3、內(nèi)容:心理健康宣傳橫幅、心理常識和健康簡報(bào)展

方案策劃 篇3

  一、 新店簡介

  A孕嬰采用傳統(tǒng)銷售與電子商務(wù)結(jié)合的方式,在店鋪內(nèi)部氛圍五個(gè)專柜:

  0—3歲嬰幼兒服飾專柜;

  嬰幼兒奶粉專柜;

  嬰幼兒營養(yǎng)食品及護(hù)膚品專柜;

  嬰幼兒早教書籍及玩具專柜;

  準(zhǔn)媽媽服飾及育嬰書籍專柜。

  店鋪會位于婦產(chǎn)兒童醫(yī)院附近,能夠吸引準(zhǔn)媽媽進(jìn)店選購。

  二、 開店思路

  從小在親戚的童裝店中長大,對于嬰幼兒市場有一定的了解,并且熟知親戚店鋪的經(jīng)營模式,從中觀察優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),威脅與機(jī)會。通過swot分析得到適合自己的創(chuàng)業(yè)模式,并且通過創(chuàng)新在傳統(tǒng)銷售行業(yè)中運(yùn)用電子商務(wù)模式。

  2. 店鋪整體以突出嬰幼兒商品為主,以準(zhǔn)媽媽商品為輔。店鋪裝飾不再是傳統(tǒng)模式中自選模式,可通過店鋪網(wǎng)址了解商品及新貨信息,并且可以提前須知商品存貨是否足夠,解決消費(fèi)者“行路難”問題。

  3. 店鋪網(wǎng)址中需要有會員信息查詢窗口,幫助會員了解積分情況。并且通過分析會員購買商品情況分析出適合會員購買的商品,并且能夠了解會員所需商品的時(shí)間段。

  三、 新店開業(yè)氛圍營造

  店外:

  I. 開業(yè)前利用店面圍布、店招、戶外廣告等,大幅噴繪“A嬰幼兒用品專賣店即將開業(yè)”,達(dá)到吸引路人注意的效果。

  II. 正式營業(yè)當(dāng)天搞一個(gè)簡單而隆重的開幕式。利用花籃、彩虹門,門頭掛促銷橫幅,條幅及規(guī)格適當(dāng)?shù)呢Q條幅(橫幅內(nèi)容直白的告訴消費(fèi)者店內(nèi)的促銷活動及獎(jiǎng)品)。

  III. 在店外搞一個(gè)商品體驗(yàn)區(qū),以嬰幼兒護(hù)膚品、食品、以及準(zhǔn)媽媽育嬰書籍為主,吸引路人。

  2. 店內(nèi):

  I. 以溫馨明了為主,色調(diào)以淺綠色為主,淡黃色為輔,主要是烘托一種自然清新的感覺,讓進(jìn)店購物的消費(fèi)者有一種心理上的放心感覺。

  II. 背景音樂以輕音樂鋼琴曲為主,給消費(fèi)者一種放松愉悅的感覺。

  III. 在店內(nèi)的一個(gè)區(qū)域內(nèi)放宣傳架,宣傳開店促銷活動以及會員優(yōu)惠內(nèi)容、店鋪網(wǎng)頁以及二維碼。

  3. 促銷人員安排

  店內(nèi)店外共十人。

  店外五人,兩人負(fù)責(zé)宣傳及介紹店內(nèi)特點(diǎn),倆人負(fù)責(zé)商品體驗(yàn)區(qū),并且介紹商品的特點(diǎn)及使用范圍,剩余一人負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)以及代金券發(fā)放。

  店內(nèi)每人負(fù)責(zé)一塊一個(gè)專柜,剩余一人負(fù)責(zé)宣傳區(qū)介紹會員以及店鋪網(wǎng)頁。

  四、 新店開業(yè)宣傳

  做新店網(wǎng)站,將手機(jī)版店鋪頁面通過二維碼掃描告訴消費(fèi)者。

  2. 將網(wǎng)頁及二維碼印在會員卡上,滿足會員網(wǎng)上訂單需要(每次消費(fèi)500元以上即可網(wǎng)上訂單并且可享受貨到付款)。

  3. 將店鋪宣傳單在婦產(chǎn)兒童醫(yī)院發(fā)放,并且發(fā)放嬰幼兒護(hù)膚品體驗(yàn)裝。

  發(fā)布內(nèi)容:

  I. 開業(yè)信息 :時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)題、店鋪?zhàn)稍冸娫、店鋪網(wǎng)址及二維碼。

  II. 優(yōu)惠活動內(nèi)容。

  III. 企業(yè)相關(guān)信息,文化內(nèi)涵為主。

  IV. 有關(guān)參與開業(yè)抽獎(jiǎng)參與方法及禮品發(fā)放的信息。

  五、 主題活動

  抽獎(jiǎng)活動:消費(fèi)滿100元即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會,分別設(shè)立五種獎(jiǎng)品。

  I. 一等獎(jiǎng):嬰兒手推車或嬰兒游泳池一個(gè)

  II. 二等獎(jiǎng):嬰兒浴盆一個(gè)

  III. 三等獎(jiǎng):嬰幼兒奶粉體驗(yàn)裝一份

  IV. 四等獎(jiǎng):嬰幼兒營養(yǎng)食品體驗(yàn)裝一份

  V. 五等獎(jiǎng):嬰幼兒濕紙巾一包

  2. 發(fā)放代金券:分別設(shè)立三種代金券

  I. 消費(fèi)滿200元即可獲得20元代金券

  II. 消費(fèi)滿500元即可獲得100元代金券

  III. 消費(fèi)滿1000元即可獲得500元代金券

  注釋:

  1) 以上代金券只能在開業(yè)三個(gè)月內(nèi)使用,奶粉不包含在代金券范圍內(nèi)。

  2) 每種代金券需消費(fèi)滿額才可使用:

  A. 消費(fèi)滿100可使用20元代金券

  B. 消費(fèi)滿500元可使用100元代金券

  C. 消費(fèi)滿1000元可使用500元代金券

  3) 每種代金券只可使用一次,并且不能兩種同時(shí)使用

  3. 會員積分制:

  消費(fèi)滿200元即可免費(fèi)注冊會員,并且每消費(fèi)一元即可積累1個(gè)積分,

  積滿1000積分以上即可在店內(nèi)兌換價(jià)值200元的商品。

  注釋:

  兌換商品奶粉除外,并且積分不能與代金券同時(shí)使用。

  六、預(yù)期效果

  一個(gè)月內(nèi)達(dá)到宣傳效果,擁有200位會員;

  讓500位消費(fèi)者熟知店鋪網(wǎng)址及二維碼;

  能夠擁有至少200位回頭客;

  銷售額達(dá)到100,000元,毛利潤達(dá)到50,000元。

方案策劃 篇4

  一、 市場分析

  xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國著名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在xxx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。

  皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊(duì)所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xxx市90%以上的市場份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達(dá)到XX人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,****醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為?漆t(yī)院,?浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫(yī)保項(xiàng)目。

  民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報(bào)刊、戶外為主,因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集,已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xxx這個(gè)相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實(shí)踐積累是密不可分的。

  民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識,以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。

  二、 醫(yī)院現(xiàn)狀

  ****醫(yī)院交通相對便利,距xxx火車站和長途汽車站僅1.5公里,連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過,全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長路程時(shí)間在40分鐘以內(nèi),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個(gè)較高的臺階。現(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費(fèi)用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫(yī)院營運(yùn)費(fèi)用平均人均成本200元左右(預(yù)估值)。醫(yī)院經(jīng)營最好時(shí)期為XX年7、8月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。

  業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運(yùn)營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據(jù)我的觀察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問題:

  1.沒有整體戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃

  我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見機(jī)行事,說變就變了。所謂專科醫(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。

  2.專家非專家,影響醫(yī)療質(zhì)量

  依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的',年事高,無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅(jiān)持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學(xué)科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響。

  3.管理滯后,運(yùn)營效率較低

  我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現(xiàn)在:a.組織結(jié)構(gòu)過于簡化,責(zé)權(quán)不明,一人多職;b.業(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度,特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;c.醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者;d.人、財(cái)、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。

  4.營銷手段有限,過分依賴廣告

  廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當(dāng)前的問題是:a.醫(yī)院經(jīng)營嚴(yán)重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運(yùn)用;b.價(jià)格和服務(wù)只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發(fā)展的主要手段;c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內(nèi)容單一、投入盲目。

  通過幾日來的觀察,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過強(qiáng),忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感,也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下,無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。

  如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院,就好像是個(gè)體商戶和企業(yè),無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營賺取更大利潤的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會舉步維艱?v觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。

  三、 數(shù)字診斷

  以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù),在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時(shí)候都會記下自己身體的尺寸,這些數(shù)字可以使我們在最短的時(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報(bào)告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用。現(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗(yàn)化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),就不可能制定出切實(shí)可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。

  在了解信息調(diào)查的重要性后,我還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析,要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題,哪里是我們需要及時(shí)修正的問題,哪次廣告或者活動在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果,這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲,說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析人員。

  另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計(jì)了,根本就沒有進(jìn)行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的,是調(diào)查出來的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng),這個(gè)功課是不可缺少的。

  四、 醫(yī)院管理思想

  因我院近段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象,患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計(jì)把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨(dú)具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。

  醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開,設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理,醫(yī)政管理及科室管理由院長負(fù)責(zé)?偨(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃,院長負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長,主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。

  企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計(jì)及責(zé)任中心,訂立年度目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)有獎(jiǎng)賞,達(dá)不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時(shí)運(yùn)用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽(yù)心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計(jì)算單項(xiàng)服務(wù)的成本,并計(jì)算出合理的利潤作為營運(yùn)的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績效管理、科責(zé)任經(jīng)營制等。

  建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終是圍繞一個(gè)中心而展開的,這個(gè)中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。

  1. 醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處,專人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。

  2. 因勢力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個(gè)性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達(dá)到高度滿意。

  3. 注重病人的感受,推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)。“以顧客為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見,在病人關(guān)心的收費(fèi)方面實(shí)行住院病人一日清單制,明碼標(biāo)價(jià)。

  4. 建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品。

方案策劃 篇5

  時(shí)間:5月31日

  二、地點(diǎn):五年級3班

  三、班會主題:快樂智多星

  四、班會背景:

  次日就是六一兒童節(jié)了,希望借此機(jī)會跟同學(xué)們一起提前慶祝六一兒童節(jié)

  五、班會目的

  1.提前慶祝六一兒童節(jié)

  2.讓學(xué)生從游戲中獲得更多的有關(guān)中國傳統(tǒng)字謎的知識。增加他們的知識量。

  六、班會準(zhǔn)備

  1.謎語,歇后語,數(shù)十條

  2.兩個(gè)小紙盒,一個(gè)盒子“博”,另一個(gè)盒子叫“精”

  3、帶棍子的牌子abcdef號

  七、班會過程

  1.主持人致詞

  明:同學(xué)們,明天就是六一兒童節(jié)咯!大家想不想得到小禮物然后快快樂樂甜甜蜜蜜地過六一呀?

  清:今天我給大家?guī)砹撕芏嘤腥さ男笳Z和謎語作為精神食量哦!

  明:只有精神食量嗎?那我的肚子還是會餓的哦。

  清:就知道吃!當(dāng)然,我還為大家準(zhǔn)備了一些甜甜的糖果。

  明:那是不是所有人都可以吃呀!我先要一顆。

  清:不可以!!只有回答對問題的智多星才能夠得到這些糖果的!你想吃那你就要回答我的問題。

  明:那好吧!聰明的同學(xué)們,我們大家一起來爭當(dāng)智多星,爭奪糖果,好不好?

  清:那好!請大家分成六小組,每組還要選出一名“代言人”。

  (分組,選代言人)

  明:這位代言人很重要的哦!他要腦筋轉(zhuǎn)得快,手也要快的!

  清:請各位代言人到講臺來!現(xiàn)在請你們每人抽一塊發(fā)言牌子。一會進(jìn)行搶答時(shí),我們會只看你們這幾個(gè)代言人的舉牌子的快慢來決定誰來回答問題。其他同學(xué)舉手的不算的哦~~~

  明:同學(xué)們知道自己的組別了嗎?好,現(xiàn)在就要認(rèn)真聽好游戲規(guī)則咯!

  清:本次活動名字是“快樂智多星”。游戲環(huán)節(jié)分為“我抽題,我來猜”必答題部分和“爭當(dāng)智多星”搶答題部分。

  明:必答題,第一題是經(jīng)典字謎,第二道第三道是博箱里的簡單的謎語和歇后語。必須由本組隊(duì)員的代言人來抽取并要求本隊(duì)隊(duì)員回答。限時(shí)一分鐘。答對的,加十分,答錯(cuò)了不扣分。回答錯(cuò)誤的題目,只會在必答題環(huán)節(jié)結(jié)束后才會公布正確答案,和相關(guān)解法。

  清:搶答題的規(guī)則一會兒再說,F(xiàn)在讓我們先進(jìn)行“我抽題,我來猜”環(huán)節(jié)。

  齊:你們是智多星嗎?

  明:現(xiàn)在請a組代言人上來抽題目。請念出你們的題目。

  《清,計(jì)時(shí),將題目寫到黑板上》

  明:回答正確(不對!)

  (清:時(shí)間到。請你們再好好想想。)

  明:請b組代言人上來。

  以此類推!

  必答題一:

  若要成功須出力————工

  放棄錯(cuò)誤求生存————旌

  天下四方成一統(tǒng)————奮

  國內(nèi)空前團(tuán)結(jié)————寶

  領(lǐng)獎(jiǎng)臺————凸

  說話有禮貌————警

  明:第一個(gè)環(huán)節(jié)大家的得分是

  清:看來我們的智多星遇到點(diǎn)麻煩咯!智多星,你們想不想知道那些答案啊?

  清解說。

  明:現(xiàn)在我們進(jìn)入第二次抽題。有請a組代言人

  (必答題第二三道:隨機(jī)從博箱子里抽取,一抽取讀完題目后就必須回答!)

  明:第二環(huán)節(jié)各組的得分是

  現(xiàn)在我們進(jìn)入第三次抽題。有請a組代言人

  明:第三環(huán)節(jié)各組的得分是

  明:人生路上不如意事十之八九。遇到些挫折時(shí)在所難免的啦!希望智多星們再接再礪,繼續(xù)勇敢地去闖第二關(guān),“爭當(dāng)智多星”

  清:下面請大家聽清楚游戲規(guī)則。搶答題,當(dāng)支持人讀完題目后,說:開始!各組的代言人才可以舉牌子。我們只憑牌子來決定提前舉牌的取消這次搶答的機(jī)會。搶答,回答正確的按題目設(shè)定加相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。答錯(cuò)的就扣相應(yīng)的分?jǐn)?shù)!安焙凶拥幕卮鹫_加3分,錯(cuò)誤的扣2分 “精”盒子的題目搶答時(shí),回答正確加6分,錯(cuò)誤的扣3分。{這類題目會講解答案的}

  浩明抽取題目,婉清讀或?qū)懗鲱}目。浩明喊開始。看牌子婉清計(jì)分。

  最后統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)……

  明:今天我們的五顆星的智多星是x小組!,四顆星的是……,三顆星的是……

  五顆星的智多星將獲得可樂奶糖作為獎(jiǎng)勵(lì)。其他的智多星也有糖果哦!

  齊:同學(xué)們祝愿大家六一兒童節(jié)快樂!大家在平時(shí)也要爭當(dāng)智多星哦!快樂智多星就是你們!

方案策劃 篇6

  一、活動名稱:趣味運(yùn)動會

  二、參與主題:參與、健康、娛樂、和諧

  三、活動目的:為豐富我們的課外生活,培養(yǎng)積極參與的熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識,同時(shí),促進(jìn)校園文化氛圍,特舉辦此次趣味運(yùn)動會

  四、活動時(shí)間:20xx年5月的第一周(具體時(shí)間另行通知)

  五、活動地點(diǎn):學(xué);@球場

  六、活動可參與的對象:湘潭職院學(xué)生

  七、報(bào)名方式:

  1、樟樹林報(bào)名 (5月的第一周)周蓉(英語沙龍)﹑黃蒙(英語俱樂部) 、鄒麗萍(英語俱樂部)、郝艷艷(英語沙龍)、宋蓉(中特)

  2 、活動現(xiàn)場報(bào)名

  八、主辦社團(tuán):商學(xué)院英語俱樂部、長江武術(shù)協(xié)會、英語沙龍、中國特色社會主義理論研究協(xié)會

  九、活動程序:

  1、袋鼠跳跳跳

  2、拋繡球

  3、比一比誰胃口大

  4、四人五腳(活動項(xiàng)目具體規(guī)則請見附件1)

  十、活動工作人員的安排:

  1、活動總策劃:各主辦社團(tuán)部長及副部長活動方案的擬定,分配各社團(tuán)參加本次活動的工作人員的任務(wù),準(zhǔn)備道具

  2、活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員:

  ①活動現(xiàn)場主要負(fù)責(zé)人:黃蒙(英語俱樂部)、周蓉(英語沙龍)提醒個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好道具,負(fù)責(zé)解決現(xiàn)場工作中出現(xiàn)的問題

 、诟骶唧w項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:袋鼠跳跳跳-謝文玉(英語俱樂部)拋繡球-孟晴(中特)比一比誰胃口大-李艷平(英語沙龍)四人五腳-張娜維(長江武術(shù))提醒道具搬運(yùn)人員搬運(yùn)道具,擺放道具,保護(hù)參與者的安全,聯(lián)系獎(jiǎng)品發(fā)者分發(fā)獎(jiǎng)品,負(fù)責(zé)解決現(xiàn)場項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題

  ③裁判:張亞雄(前兩個(gè)),張乾(后兩個(gè))記錄:李聰(英語俱樂部)

 、苤鞒秩:李迎霞(中特),余欣(英語沙龍)

 、菡障:黃蒙、周蓉

 、蕺(jiǎng)品購買:李春霞(中特) 肖子君(英語俱樂部)曾燕鵬(英語沙龍)何永春(長江武術(shù))

 、擢(jiǎng)品分發(fā)者:劉琴(長江武術(shù))、夏菲(英語俱樂部)、張雯雯(中特)

  3、活動宣傳:

  1、板報(bào):商學(xué)院宣傳部

  2、通知:李思思(英語俱樂部)、霍然(英語俱樂部)

  3、道具搬運(yùn)人員:

 、俚谰甙徇\(yùn)負(fù)責(zé)人:王兵(長江武術(shù))負(fù)責(zé)活動前后道具搬運(yùn),發(fā)放道具,存放道具

 、诰唧w項(xiàng)目搬運(yùn)人員:袋鼠跳跳跳-肖衛(wèi)文(長江武術(shù))、陸紅蓮 (英語沙龍)周艷飛(英語沙龍)、龍婷(長江武術(shù))拋繡球-李杰(中特)、尹睿智(英語俱樂部)、陸紅蓮(英語沙龍) 比一比誰胃口大-劉澤(英語俱樂部)、唐娟(英語沙龍)四人五腳-張玲(英語沙龍)、葉霞(英語沙龍)、張亞雄(中特)負(fù)責(zé)活動前后道具搬運(yùn)

  十一、安全問題(保護(hù)參與者的安全):

  1、各具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

  2、具體項(xiàng)目搬運(yùn)人

  十二、經(jīng)費(fèi)問題:

  道具:195.5元

  獎(jiǎng)品:623.5元

  橫幅:100元

  照片、打印、板報(bào):50元

  礦泉水:70元

  工作人員:34.5

  共計(jì):1040元

  預(yù)祝本次活動取得圓滿成功,感謝社聯(lián)干部的支持與鼓勵(lì)!

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