網(wǎng)店策劃書

時間：2023-03-28 10:47:08 策劃書我要投稿

網(wǎng)店策劃書(15篇)

　　時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，你有制定過下階段的工作目標(biāo)嗎？是不是要好好寫一份策劃書了。你所見過的策劃書應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的網(wǎng)店策劃書，歡迎閱讀與收藏。

網(wǎng)店策劃書(15篇)

網(wǎng)店策劃書1

　　一、前言

　　由于本人長期研究淘寶網(wǎng)店和網(wǎng)站，并且也幫一家服裝店開了個網(wǎng)店有了自己的想法，特此想好了一份策劃書，希望能使自己的小店利潤與名譽(yù)的雙豐收。

　　二、服裝市的場調(diào)研與分析

　�。ㄒ唬┢放品b的市場

　　就目前而言我們的品牌在淘寶上還是比較少的，并不能滿足廣大消費(fèi)者的需求。而且服務(wù)有很多的欠缺，經(jīng)過觀察與研究因此想做這個品牌的服裝。

　　（二）網(wǎng)店的發(fā)展的前景

　　網(wǎng)店的最大特點(diǎn)是針對的地區(qū)非常廣泛，全國各地只要可以上網(wǎng)就可以看到我們的店鋪，而現(xiàn)在上網(wǎng)購物已經(jīng)成為一種趨勢，因此發(fā)展前景是非常不錯的。

　�。ㄈ┬袠I(yè)技術(shù)問題

　　我們會緊跟時代的腳步，不斷的學(xué)習(xí)新網(wǎng)站技術(shù)，并且發(fā)揮我們的創(chuàng)造力，讓小店越來越受消費(fèi)者歡迎。從技術(shù)的角度出發(fā)，我們的專業(yè)就是網(wǎng)站開發(fā)，做網(wǎng)店技術(shù)方面我們是非常成熟的。

　　（四）市場前景

　　網(wǎng)民增長的速度也非常的快，網(wǎng)購也進(jìn)入高速增長期，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為年輕一代的主流的購物方式。

　　就淘寶網(wǎng)購總體來說，已經(jīng)成為大學(xué)生購物的主要方式，基本現(xiàn)在每個大學(xué)生都有網(wǎng)購的經(jīng)歷，所以這個趨勢環(huán)境會越來越有利于本網(wǎng)店的發(fā)展。

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　　通過市場調(diào)查，總結(jié)開服裝網(wǎng)店的還是非常的多的，就品牌而言會比較少一點(diǎn)，所以開個品牌服裝專賣店的競爭度相對是比較小的。因此我們選擇

　　品牌服飾銷售來提高效益。

　　三、公關(guān)策略

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　　1.環(huán)境利用

　　利用網(wǎng)絡(luò)上各大娛樂網(wǎng)站的論壇，去發(fā)布自己的網(wǎng)店廣告，發(fā)帖是免費(fèi)的，沒有成本的，百利無一害的，所以去各大娛樂網(wǎng)站為自己的店鋪?zhàn)雒赓M(fèi)的廣告進(jìn)而推廣自己的網(wǎng)店

　　2.目標(biāo)方向

　　喜歡網(wǎng)購的大多還是女性，因此做出的圖片要符合女性的審美，這樣點(diǎn)擊率會比較好，服飾的選擇也是針對青年，畢竟網(wǎng)民大多還是以青少年為主的。目標(biāo)顧客的特點(diǎn)就是年輕、時尚。

　　3.營銷方向

　　（1）多做活動，大家看到打折的商品都會有購買的沖動，利用人們這個心理我們可以大力的網(wǎng)上做一些打折活動來提高商品的銷量。

　�。�2）免郵，沒有郵費(fèi)的商品是顧客首選的`對象，少賺點(diǎn)，免郵，這樣你的人氣會大大增加的，不愁不能長遠(yuǎn)發(fā)展。

　�。�3）會員制，會員可以享受更多優(yōu)惠哦，多多的回頭客，也是一種免費(fèi)的廣告哦

　�。�4）優(yōu)惠券，顧客有了你的優(yōu)惠券，想要購買商品是第一個想到的自然是你的網(wǎng)店。

　　4.大力宣傳

　　同上文利用網(wǎng)絡(luò)上各大娛樂網(wǎng)站的論壇，去發(fā)布自己的網(wǎng)店廣告，發(fā)帖是免費(fèi)的，沒有成本的，百利無一害的，所以去各大娛樂網(wǎng)站為自己的店鋪?zhàn)雒赓M(fèi)的廣告進(jìn)而推廣自己的網(wǎng)店

　�。ǘ┥娴倪x擇

　　貨源就要加入一些品牌服裝公司的聯(lián)盟了，這樣我們的商品的品質(zhì)會得到很好的保障，不必因為購買的假貨使自己蒙受不必要的損失

　　3.實(shí)體店鋪方面

　　實(shí)體店鋪我覺的還是有必要開的，這樣不至于在前期網(wǎng)店沒有知名度的時候就因為虧本讓自己的網(wǎng)店無法經(jīng)營下去

　　四、項目實(shí)施

　　(一)、發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象

　　(二)、實(shí)施人性化管理

　　(三)、利用各種途徑，宣傳品牌形象

　　五、項目評估

　　(一)、有助于品牌形象的提升；

　　(二)、活動形式與內(nèi)容參與感強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者互動，加大關(guān)注；

　　(三)、組織形象更加鮮明、組織結(jié)構(gòu)更加成熟；

　　(四)、網(wǎng)店利潤較低，但長期效益明顯。

網(wǎng)店策劃書2

　　一、產(chǎn)品策略：

　　在不斷的經(jīng)營發(fā)展過程中我們會及時的調(diào)整產(chǎn)品策略，及時根據(jù)市場的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時加強(qiáng)對單一產(chǎn)品不同檔次的市場開發(fā)。

　　二、定價策略：

　　網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價格是一個非常重要的因素。

　　我們將產(chǎn)品的價格定價為中高價位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價位絕對不是低檔次，這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場競爭力。

　　當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤，恰恰相反這樣做的價格能打開市場，限定銷量，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

　　三、渠道策略：

　　無論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場的.計劃歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店的銷售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。我們將通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個黃金地段。

　　四、促銷策略：

　　促銷無可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量，實(shí)現(xiàn)利潤的手段，我們將通過自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項活動及時實(shí)現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無論是直接顧客還是簡介顧客，促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷真正目的。

網(wǎng)店策劃書3

　　衣見鐘情邦網(wǎng)店商業(yè)策劃書

　　班級：商務(wù)1202

　　小組成員：張亞普呂曉蕾張歡

　　成員學(xué)號：33 11 34

　　聯(lián)系電話：18203246269

　　1項目背景???????????????????1

　　2市場分析???????????????????8

　　3競爭分析???????????????????9

　　4網(wǎng)絡(luò)營銷策略?????????????????10

　　5店鋪設(shè)計???????????????????6

　　6店鋪及產(chǎn)品展示????????????????7

　　一、項目背景

　　1.1網(wǎng)上開店的原因

　　運(yùn)動時尚對于我們21世紀(jì)的年輕人來說，已經(jīng)不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言，服飾還是飾品，都要走出自己的風(fēng)格，最好自己的東西都是獨(dú)一無二的，隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步，越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。

　　在網(wǎng)絡(luò)這個大平臺中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò)，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢，帶給我們更多的商機(jī)，開始我們的至富旅途。

　　網(wǎng)上銷售的潛在客戶基數(shù)龐大，投入資金較少，方便快捷，不需要店面、雇員，商品可以任意組合，實(shí)現(xiàn)多品經(jīng)營，省去大量廣告宣傳費(fèi)，不受店面控制等。

　　1.2 小組成員及任務(wù)分配

　　組長：張亞普

　　組員：呂曉蕾張歡

　　任務(wù)分配：

　　張亞普：網(wǎng)絡(luò)營銷策略店鋪及產(chǎn)品展示

　　呂曉蕾：項目背景市場分析

　　張歡：競爭分析店鋪設(shè)計

　　二、市場分析

　　2.1、市場概述：

　　我店主要面向18-32歲追求時尚運(yùn)動，個性，崇尚完美的在校大學(xué)生。近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為傳播信息的新媒介越來越受到人們的關(guān)注，特別受到新一代大學(xué)生的青睞。網(wǎng)絡(luò)作為獲取知識和信息的新途徑，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念產(chǎn)生著廣泛又深刻的影響。大學(xué)是一個由眾多青年組成的求知群體，作為新一代大學(xué)生思維敏捷，創(chuàng)新能力強(qiáng)，追蹤現(xiàn)代科技發(fā)

　　展，善于應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識溶入日常學(xué)習(xí)與生活之中。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛發(fā)展和大學(xué)教學(xué)方式的自主，大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后，無論是學(xué)習(xí)還是生活都和網(wǎng)絡(luò)的連接越來越密切。學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不能滿足學(xué)生的需要，所以學(xué)生們開始自己帶電腦去學(xué)校，一方面是為了學(xué)習(xí)需要，還有就是利用課余時間，學(xué)生們用電腦聽歌、看電影、小說、新聞、購物。來豐富自己的生活。

　　2.2、主營商品分析：

　　我店主要銷售各種時尚運(yùn)動服飾。

　　改革開放以來,我國綜合國力顯著增強(qiáng),工業(yè)制造水平不斷提高,體育服裝生產(chǎn)也由基本滿足群眾需求逐步發(fā)展到“走出亞洲、面向世界”的國際化標(biāo)準(zhǔn)市場,但我國體育用品生產(chǎn)制造與歐美。

　　隨著中國人民生活水平的極大提高，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變使體現(xiàn)青春、時尚的運(yùn)動休閑服飾越來越受到人們的青睞，這也就促進(jìn)了中國運(yùn)動服裝市場的消費(fèi)增長。近幾年，中國運(yùn)動服飾和運(yùn)動鞋的市場銷售總額均保持了近兩位數(shù)的規(guī)模增長速度。

　　大學(xué)生購買運(yùn)動服價格范圍適度;品牌運(yùn)動服受追捧,國產(chǎn)品牌具備競爭優(yōu)勢;運(yùn)動長褲與運(yùn)動T恤在學(xué)生中擁有比例最高;運(yùn)動需求是購買運(yùn)動服的主要動機(jī)。因此,企業(yè)應(yīng)該圍繞大學(xué)生群體制做出適合其購買的產(chǎn)品,以占領(lǐng)該消費(fèi)階層。而且運(yùn)動服最大的優(yōu)點(diǎn)是不怕“撞衫”，而且是越“撞衫”越好。體育用品制造業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)重要支柱,體育服裝生產(chǎn)制造又是體育用品生產(chǎn)廠商的主要項目。

　　中國體育服裝行業(yè)逐步發(fā)展成為當(dāng)今中國體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。從早期純粹為比賽而設(shè)計生產(chǎn)的運(yùn)動服和運(yùn)動鞋，到現(xiàn)在代表時尚和流行的絕對主力，體育服裝的發(fā)展幾乎就是中國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的縮影。所以，我店鋪經(jīng)營運(yùn)動服飾是有很大發(fā)展空間的。

　　三、競爭分析

　　3.1、競爭者分析

　　在市場經(jīng)濟(jì)條件下，競爭是一種自然的.不可避免的現(xiàn)象，近幾年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展很快，網(wǎng)商越來越多，淘寶開店的人越來越多，可以說是不計其數(shù)，要想立足淘寶必需要明確一點(diǎn)，那就是商品的核心競爭力。

　　所謂核心競爭力就是指你的商品競爭力，不管是從商品的質(zhì)量、銷量、好評量

　　及客戶的滿意度方面來評價都是一流的，這些商品往往能汽發(fā)客戶的購買欲望，通常來說一家網(wǎng)店直接的核心競爭力就是你的商品銷量然后到網(wǎng)店的信譽(yù)度，我們可以換位思考，一家網(wǎng)店如果沒有信譽(yù)，沒有信譽(yù)，而且好評量又比較低，我相信做為買家的你也不會去購買人家的商品，所以網(wǎng)店的核心競爭力不光光是信譽(yù)和商品銷量，好評量大整個網(wǎng)店當(dāng)中直到了舉足輕重的地位，每一個網(wǎng)店商家都必需打造自己的網(wǎng)店核心商品，樹立起商品核心競爭力的意識。

　　網(wǎng)店的整個運(yùn)營在明確了商品的競爭力后，我們接著要做的是主推主打商品，也就是銷量好、評價高，讓人一眼看去就想購買的商品，做為客戶都有一個從眾的心理，所以樹立核心競爭力商品往往能在網(wǎng)店當(dāng)中發(fā)揮重要作用。

　　中國電子商務(wù)研究中心近日發(fā)布了《20xx年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示，截至20xx年年底，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模已經(jīng)占到了當(dāng)年社會消費(fèi)品零售總額的6.3%。而這一比例在20xx年僅為4.4%。

　　“這也許意味著電商改變零售業(yè)格局的開始�！敝袊娮由虅�(wù)研究中心分析師莫岱青對法治周末記者說，中國電子商務(wù)研究中心還預(yù)計，這一比例還將保持?jǐn)U大態(tài)勢，到20xx年達(dá)到7.4%。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年12月，正在運(yùn)營的個人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1365萬家，同比減少15.7%，而這一數(shù)字，也是自20xx年來首次出現(xiàn)下滑。

　　另有機(jī)構(gòu)報告數(shù)據(jù)顯示：淘寶網(wǎng)現(xiàn)有職業(yè)賣家600多萬，每天停運(yùn)或倒閉網(wǎng)店數(shù)量近萬家。其中絕大多數(shù)網(wǎng)店賣家辛苦經(jīng)營，卻面臨無錢可賺、甚至虧本的尷尬局面。

　　近年來，諸城城市道路逐步拓寬，道路兩邊的花草綠樹也漸增，為市民戶外跑步、做健美操鍛煉身體提供了優(yōu)越的環(huán)境條件。與此同時，生活質(zhì)量的提升使許多市民的健身養(yǎng)生觀念悄然發(fā)生了變化，更多的人喜歡穿著休閑運(yùn)動裝鍛煉身體。

　　休閑運(yùn)動服市場調(diào)查報告顯示：據(jù)統(tǒng)計，運(yùn)動休閑服飾市場近年來每年以40%的速度遞增，服飾的單價大約在300–800多元不等，而且其消費(fèi)的主力是18歲到35歲購買力相對較強(qiáng)。

　　休閑運(yùn)動服市場調(diào)查報告分析從服裝類別來看，男裝、女裝已經(jīng)很成熟，一線市場、二線市場、三線市場中做得比較好的品牌已經(jīng)基本固定，市場的形態(tài)也

網(wǎng)店策劃書4

　　一、執(zhí)行摘要

　　無論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤增長點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)來發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項項目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項目的最終命運(yùn)。

　　二、項目介紹

　　經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告。做出以下網(wǎng)上開店的流程：

　　1、開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。你需要想好自己要開一家什么樣的，在這點(diǎn)上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。

　　2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站。你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。

　　3、向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應(yīng)該歸類在"珠寶首飾、手表、眼鏡"中的"手表"一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫，以增加信任度。

　　4、進(jìn)貨。可以從您熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。

　　5、登錄產(chǎn)品。你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因為當(dāng)別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時還有一項非常重要的事情，就是設(shè)置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價格，如果賣不動，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設(shè)置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的`賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險，所以賣家最好同時設(shè)置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設(shè)置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。

　　6、營銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的"熱門商品推薦"的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

　　7、售中服務(wù)。顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。

　　8、交易。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。

　　9、評價或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

　　10、售后服務(wù)。這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

　　三、市場競爭分析

　　1、選對產(chǎn)品釣大魚

　　要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產(chǎn)品。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費(fèi)，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。這里也就應(yīng)用了差異化的競爭策略。其次就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū)，()價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市(北京，西安，洛陽)又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣個好價錢!這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字繡，熱愛手繪，熱愛創(chuàng)造性的事情，不妨開個相關(guān)的DIY店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因為特色的東西少，所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品，不管自己有沒有實(shí)體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領(lǐng)域的專家。主動回答會員的問題，提供會員你售賣商品的相關(guān)知識。時間長了，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購物，就會首先想到你。總之每個人都有自己的特長的。任何時候，學(xué)會淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對創(chuàng)新策略。

　　2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：

　　1)體積較�。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

　　2)附加值較高：價值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。

　　3)具備獨(dú)特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時尚的。

　　4)價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。

　　5)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。

　　6)網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。

　　當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開始進(jìn)行了解客戶和對手的市場調(diào)查再來確定你的選擇是否正確，因為大多數(shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或是不對稱的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。

網(wǎng)店策劃書5

　　一、基本情況表

　　領(lǐng)銜人：xx

　　電子郵箱：xxxxxx

　　專業(yè)：現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理

　　年級：大一

　　郵編：xxxx

　　學(xué)校全稱：xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　初賽負(fù)責(zé)人：xxxxxx

　　學(xué)校地址：xxxx市xxxx區(qū)xxxx路xxxx號

　　團(tuán)隊基本情況：

　　團(tuán)隊成員：xxxxxx

　　項目所屬領(lǐng)域：環(huán)保型

　　產(chǎn)品：集合肥皂器

　　服務(wù)：所有肥皂的使用者

　　電話：xxxxxxxxxxxxxx

　　指導(dǎo)老師：xxxxxx

　　二、領(lǐng)銜人和項目介紹

　　1、領(lǐng)銜人簡介

　　我叫xxxxxx，是xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院殯儀xxxxxx班的一名學(xué)生，平常喜歡探索一些小事情并產(chǎn)生一些小猜測，這個產(chǎn)品的靈感就是在家里使用肥皂時想出來的。

　　2、項目簡介

　　肥皂集合器，它能夠很好的利用家里平常用的剩下的小肥皂，因為到了那個時候小肥皂就不好使用，甚至?xí)䲠�，所以用這個肥皂集合器可以很好的將所有的殘余肥皂利用起來使用。

　　三、項目主要內(nèi)容

　　1、產(chǎn)品的`技術(shù)原理：回收利用平常用剩余的肥皂。

　　2、技術(shù)水平：不需要太多的成本，因為制作過程比較簡單。

　　3、新穎性和獨(dú)特性：操作簡單、成本低。

　　4、項目的市場保護(hù)措施：需要得到相關(guān)部門的許可并獲得專利才可以進(jìn)行正規(guī)的生產(chǎn)。

　　5、項目研發(fā)計劃：在小工廠制作一小部分產(chǎn)品出去賣，并收集用戶的意見。

　　6、項目生產(chǎn)計劃：根據(jù)銷售的多少來決定生產(chǎn)量。

　　四、市場營銷

　　1、營銷方式和渠道：主要針對家庭主婦或是老奶奶。

　　2、營銷隊伍：我與寢室的成員。

　　3、促銷計劃：準(zhǔn)備在每個小區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)對居民用戶進(jìn)行銷售。

　　4、價格策略：由于成本比較低，所以價格定在5元左右，跟平常的肥皂盒價格差不多，這樣就能吸引更多的顧客。

　　五、財務(wù)計劃

　　1、資金需求和使用：資金的需求不會太大，因為成本比較低，使用也采用節(jié)約制，當(dāng)然在節(jié)約的停駛也保證肥皂盒的質(zhì)量。

　　2、預(yù)計銷售收入和經(jīng)濟(jì)效益：預(yù)計xxxxxxxx左右。

　　3、財務(wù)分析：因為生產(chǎn)成本比較低，并且售價也較低，所以每個只能賺一點(diǎn)錢，但如果銷售量很好的話，就可以賺很多錢。

　　六、風(fēng)險與對策

　　1、技術(shù)風(fēng)險：技術(shù)風(fēng)險相對以較小，因為技術(shù)含量比較小，所以沒有含太多的高科技含量。

　　2、市場風(fēng)險：市場現(xiàn)在沒有出現(xiàn)這種產(chǎn)品，所以沒有什么競爭對手，加上這是一個新產(chǎn)品，所以大部分顧客會覺得很新奇。

　　3、管理風(fēng)險：只需要專門有人負(fù)責(zé)生產(chǎn)、包裝和銷售就差不多了。

　　4、對策：加強(qiáng)對產(chǎn)品的質(zhì)量，給顧客留下好的印象，這樣就可以提高銷售量。

　　七、發(fā)展預(yù)測

　　由于產(chǎn)品是新產(chǎn)品，大部分顧客會認(rèn)為很新奇，因此前期可能會有很好的銷售效果，可能到了后期，我們可以進(jìn)行產(chǎn)品更新，并加強(qiáng)產(chǎn)品的推銷，以此來提高產(chǎn)品的銷售。

網(wǎng)店策劃書6

　　一、目的

　　為了有規(guī)劃的，有目標(biāo)，有計劃的，更好的經(jīng)營網(wǎng)店，為網(wǎng)店做推廣，最大限度地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的社會價值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場價值。

　　二、市場的分析

　　1、網(wǎng)購的發(fā)展

　　在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢沖擊力影響下，越來越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)可程度越來越高，網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)�！叭肭帧币约捌渌麌鴥�(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。

　　我國C2C網(wǎng)購交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢相當(dāng)明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢。可見隨著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴(kuò)大，中國C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個長足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場的潛力巨大。

　　2、問題的分析

　　1）、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：

　　產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。

　　產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購買興趣。

　　企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售

　　產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。

　　銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

　　促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

　　服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。

　　售后保證缺乏，消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

　　2）、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機(jī)會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分，對不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn)，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機(jī)會。

　　3、社會的需求高

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越普及，是一只實(shí)力強(qiáng)大的潛力股，越來越多的人選擇網(wǎng)上購物，淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛。我國網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購商品網(wǎng)絡(luò)購物交易集中于平臺式購物網(wǎng)站的首選購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)的運(yùn)營模式可以代表國內(nèi)C2C網(wǎng)購市場的一個重要發(fā)展方向，具有較高的社會需求。

　　三、優(yōu)劣勢的分析

　　優(yōu)勢：

　　開店成本以及運(yùn)營費(fèi)用低。

　　店鋪風(fēng)格多變。

　　網(wǎng)店的覆蓋面廣，您面對的顧客是全國甚至是全球。

　　網(wǎng)店時效性好，方便、快捷。

　　交易方式穩(wěn)妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退貨也非常的方便。

　　對于顧客而言，私密性強(qiáng)，尤其是一些敏感商品。

　　商家信譽(yù)，一眼便知劣勢。

　　貨物表達(dá)方式無法直觀、生動，不真實(shí)。

　　物流問題多，運(yùn)輸途中發(fā)生各種情況。

　　客源不穩(wěn)定

　　網(wǎng)絡(luò)安全問題

　　信譽(yù)的評定，不利于新人新店的發(fā)展。

　　四、營銷策略

　　要注重店鋪的裝修，店鋪的第一感覺是很重要的，可能因為感覺好，而拍下你是商品。

　　價格的定位上要更加的注意，要與實(shí)際做對比，找到適合自己店鋪的價格，在新開的店，可以暫時不考慮利潤，不惜成本，打開自己銷售的市場，因為剛開始還沒有信譽(yù)，要先把人氣提起來，也是為了擴(kuò)大競爭；要多聽聽買家的意見，完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來，不要一開始就急功近利，那樣反而適得其反。

　　拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺，通過精準(zhǔn)化營銷，與用戶群體建立特色的互動溝通關(guān)系，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、可衡量和高回報的營銷溝通。此外，拍鞋網(wǎng)還通過整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平臺到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費(fèi)者提供更及時更到位的創(chuàng)新服務(wù)營銷理念。

　　拍鞋網(wǎng)作為鞋類B2C新銳平臺,其最為強(qiáng)勢的地方在于其組織的營銷活動眾多,承諾每日更新海量的.鞋類資訊,天天都有特價活動會、定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價鞋，會員鞋等讓利消費(fèi)者的活動，“特賣會”,“每日必?fù)尅�，“團(tuán)購”,“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時，也達(dá)到了產(chǎn)品行銷的目的。

　　推廣策略：

　　1、簽名檔。店鋪開張后，客源從何而來？在論壇上發(fā)帖，是一個切實(shí)可行的、實(shí)惠的辦法。在發(fā)帖的同時，記得要把自己用戶名的簽名檔，設(shè)成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設(shè)置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當(dāng)發(fā)信給別人的時候，廣告也就隨之散發(fā)了。

　　2、友情鏈接。店鋪開了一段時間后，可以和別人的店鋪聯(lián)系，交換友情連接。通過交換店鋪鏈接，形成一個小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進(jìn)。

　　3、聯(lián)合促銷。單純的友情鏈接，作用是有限的。而如果幾個賣家合作，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補(bǔ)性質(zhì)的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機(jī)專賣店合作。

　　4、學(xué)會抓住一切機(jī)會宣傳。有些買家喜歡用求購的方式，可以多去看看求購集市，無論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對方留言或者發(fā)信使。

　　5、做個細(xì)心人，多參加活動。很多的C2C網(wǎng)站不定期的就會有一些促銷類的活動，隨時發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)活動，多留意最新動態(tài)，努力爭取好好利用這些活動，如：征文，義賣活動，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網(wǎng)店。

　　6、加入商盟。有很多好處，能認(rèn)識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓(xùn)交流，對提高自己的知名度也很有幫助。

　　7、利用比較購物網(wǎng)站。比較購物，對網(wǎng)上店主來說，又是一個展示自己商品信息的機(jī)會平臺，這種比較購物網(wǎng)站增加了比較的功能和垂直搜索技術(shù)，能夠讓我們的商品增加曝光機(jī)會，而我們需要做的，只是向這些網(wǎng)站提交我們商店的相關(guān)產(chǎn)品信息列表。

　　五、總結(jié)

　　這就是我為網(wǎng)店做的策劃書，還有很多地方需要完善，慢慢的讓網(wǎng)店上升起來，相信有付出就會有收獲的。

網(wǎng)店策劃書7

　　第一部分項目簡介 如今，我們對“禮物”這個名詞已不再陌生，然而，普普通通的禮物是不能滿足消費(fèi)者的需求的。越來越多的年輕人開始講究送禮的方式和送出的禮品是否讓他人喜出望外�；诖粟厔�，我們決定成立"驚喜點(diǎn)兒"網(wǎng)店，以“給我們您的需要，還您一個滿意的驚喜”為經(jīng)營理念，為顧客策劃令人驚喜的活動�？蛻艨梢詮奈覀兊木W(wǎng)店直接購買模塊驚喜，也可以定制驚喜。該網(wǎng)店后臺管理設(shè)有總經(jīng)理和五個事務(wù)部門。網(wǎng)店成立初期采用直線制的組織結(jié)構(gòu)，中期采用直線型組織機(jī)構(gòu)。該網(wǎng)店以顧客滿意為核心，新穎創(chuàng)新為靈魂。

　　第二部分項目背景

　　2.1產(chǎn)業(yè)背景

　　如今隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人本的生活水平不斷提高，但隨之而來的還有快節(jié)奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力，靜下心來的時候是不是想去好好的品味一下生活？這時你是不是發(fā)現(xiàn)還欠一個對父母的承諾已久的慰藉；還欠朋友一個意外的驚喜；還欠另一半一個久違的感動；還欠對自己生活上的絢爛的一筆……不用花費(fèi)你多少的時間，只要你有心，我們都會幫你實(shí)現(xiàn)，讓你的生活豐富多彩，驚喜連連！

　　2.2網(wǎng)店優(yōu)勢

　　本網(wǎng)店與其他點(diǎn)子公司和其他驚喜店相比具有很多優(yōu)勢，首先，我們的網(wǎng)店買的是服務(wù)——提供制造驚喜的方案，可以購買模塊驚喜，也可以根據(jù)顧客的要求和特點(diǎn)量身定制，而且我們的驚喜不是局限于給他人送驚喜，可以是給自己送驚喜；不是局限于禮物，更重要的是呈現(xiàn)禮物的方式和要表達(dá)的情感。其次，針對本學(xué)校的師生，我們還能負(fù)責(zé)實(shí)施，為不知道如何去實(shí)施或者很難抽出時間去做但又很想去創(chuàng)造一個驚喜和感動的朋友們提供了很大方便，隨著本網(wǎng)店的逐漸成熟，我們實(shí)施所面向的人群以后也將會從本學(xué)校轉(zhuǎn)向全國甚至全世界的顧客。最后，本網(wǎng)店提供的服務(wù)很個性，對年輕人很有吸引力，定價低廉，符合大眾購買力。

　　2.3同類網(wǎng)店的現(xiàn)狀及趨勢

　　經(jīng)過大量的調(diào)查，在國內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)相同的網(wǎng)店或網(wǎng)店，稍有類似的就是一些創(chuàng)意禮品和驚喜低價的商品的店鋪，現(xiàn)在處于平穩(wěn)階段，并無很強(qiáng)烈的發(fā)展態(tài)勢。

　　我們的店鋪可以說是國內(nèi)首創(chuàng)，而且現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)越來越受到重視，我們提供的'是個性服務(wù)，因此有很大的市場潛力。雖然初期會投入大量的精力和財力，但隨著技術(shù)和管理的逐漸成熟，我們相信這個產(chǎn)業(yè)會很快的發(fā)展起來并得到很多企業(yè)的關(guān)注，發(fā)展趨勢很是樂觀。

　　2.4經(jīng)營戰(zhàn)略

　�、俣唐趹�(zhàn)略：從身邊的親朋好友搜集需要的點(diǎn)子和創(chuàng)意，通過網(wǎng)絡(luò)向瀏覽者征集好的點(diǎn)子，積極擴(kuò)大宣傳，盡快打出網(wǎng)店的名氣。（驚喜實(shí)施服務(wù)僅限制在本校師生，但除此之外面向的是全國的顧客。）

　　②中期戰(zhàn)略：隨著管理能力的不斷增強(qiáng)，優(yōu)化模式，使服務(wù)更加便利，增加功能和模塊，比如，從提供驚喜服務(wù)延伸到提供其他類別的服務(wù)，發(fā)展“驚喜點(diǎn)”網(wǎng)店的姐妹網(wǎng)店“孝順點(diǎn)兒”，替那些忙碌的人們送去他們對父母的關(guān)愛。

　�、坶L期戰(zhàn)略：本網(wǎng)店的實(shí)施站點(diǎn)擴(kuò)大至全國范圍，全國的顧客只要有需要就可以得到我們的服務(wù)，此時網(wǎng)店已經(jīng)有相當(dāng)?shù)拿麣�，開始通過為其他商家做廣告來盈利。

網(wǎng)店策劃書8

　　一個成功的網(wǎng)店策劃書對一個網(wǎng)上商店的前途是何等的重要。猶如水對于魚，翅膀?qū)τ邙B一樣，我們深深的體會到這一點(diǎn)。所以我們在做策劃書之前做了縝密的調(diào)查與走訪，在幾經(jīng)商議后最終完成了我們的網(wǎng)店策劃書。

　　首先我們把我們的LOGO放到了我們的第一位。因為他是一個網(wǎng)店的靈魂。沒有他就沒有一個網(wǎng)店未來的路可走。然后我們就策劃了一個完美的方案。制作了屬于我們自己店鋪的LOGO跟BANNER.然后就是我們的經(jīng)營理念問題，我們深知現(xiàn)如今市場競爭的殘酷性。所以能夠征得顧客的滿意就是你在市場競爭中的一種別樣的勝利。另外的就是我們的店鋪內(nèi)飾的設(shè)計以及附帶的我們在網(wǎng)上所要做的一些宣傳。這些我們都應(yīng)該很認(rèn)真的去做，因為每一步稍有不慎，都有可能影響到我們未來的網(wǎng)店經(jīng)營。比如我店提出的口號就是：我的地盤，聽你的，一定要把顧客放在首位，因為顧客就是上帝，。只有把顧客服務(wù)好了，自己的店鋪才有可能興旺發(fā)達(dá)。

　　我們的店鋪主要從網(wǎng)店基本建設(shè)，市場分析，營銷策劃，市場定位等這幾方面進(jìn)行整合。

　　一、網(wǎng)店概況

　　我店的基本概況是：我店是一專門從事與男女有關(guān)的產(chǎn)品及化裝品等的網(wǎng)上名店�，F(xiàn)店。首先我們的定位一定要準(zhǔn)確，我們就是在針對年輕的消費(fèi)者。因為他們對新鮮的事物接受能力比較強(qiáng)，比起中老年人來說他們要前衛(wèi)的多。而社會的現(xiàn)實(shí)情況也是這樣，在上網(wǎng)的人群中，年輕人要占到絕大部分，而我們的店鋪也恰恰就是開在了網(wǎng)上。所以我們主要消費(fèi)人群也就是年輕人。

　　二、市場分析

　　首先他是一個比較廣的一個概念。所以針對這種情況我們特對起進(jìn)行了分類。在市場分析中，我們主要從產(chǎn)品分析，消費(fèi)者行為分析，競爭者分析此三方面進(jìn)行論述。

　　我店主銷各種化裝品及男女有關(guān)產(chǎn)品。產(chǎn)品最主要的.特點(diǎn)是：愛美麗、時尚、潮流有質(zhì)量保障的產(chǎn)品。

　　消費(fèi)者行為分析：

　　消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的多為青年人，中年人。擁有前衛(wèi)的思想與不同的品位。我店特為此在網(wǎng)上建立了消費(fèi)者反饋專欄、產(chǎn)品咨詢專欄、購后服務(wù)專欄。我們針對不同的消費(fèi)者將提供不同的服務(wù)。保證進(jìn)入我們店的每一位顧客都能得到自己最滿意的商品。

　　競爭者分析：

　　如今在網(wǎng)上購物已經(jīng)變的日益頻繁，成為生活中的必須。就目前而言，網(wǎng)上的商店可謂魚目混珠，種類繁多。相對于剛開店不久的我們，由于市場定位的差異化，我們將利用我們的優(yōu)點(diǎn)迅速提高我們的知名度和誠心度。在相當(dāng)多的同類競爭者面前，我們將集眾家之所長，通過自己創(chuàng)新的理念、新穎的產(chǎn)品以及獨(dú)特的經(jīng)營管理方式來爭得自己的一席之地。在今后我們一定講求誠信，絕對保證產(chǎn)品質(zhì)量，以回報廣大的消費(fèi)者對本店的大力支持。

　　三、營銷策劃

　　相同的方式我們的營銷策劃也主要從銷售層面，服務(wù)層面以及信息反饋三個重要方面進(jìn)行論述。

　　銷售層面：

　　店設(shè)立有十天以內(nèi)最暢銷的產(chǎn)品銷售排行榜。

　　服務(wù)層面：

　　進(jìn)行互動交流，通過信息傳遞幫助顧客作出最佳選擇。

　　建立長期買賣關(guān)系，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。

　　布置一個歡快的網(wǎng)店的消費(fèi)環(huán)境，爭取讓顧客得到一個快樂的購物心情。

　　為了更好的服務(wù)消費(fèi)者，理解消費(fèi)者。我們特制訂此反饋表。

　　也許您光顧了我們的網(wǎng)店，您感到了無比的快樂。琳瑯滿目的商品讓您激動不已，可能也由于某種原因讓您對我們愛莫能助。那么它可能是：（）

　　1產(chǎn)品價格太高

　　2層次太亂

　　3產(chǎn)品缺貨

　　4產(chǎn)品太多，無從選擇

　　5欲進(jìn)行產(chǎn)品對比

　　最后是我們的團(tuán)隊介紹，之所以我們把這個東西放到了最后我們認(rèn)為團(tuán)隊是誰并不太重要重要的是我們的店鋪在網(wǎng)上能夠取得比我們團(tuán)隊更加輝煌的成績。

　　網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實(shí)物，二是賣虛擬物品（賣點(diǎn)卡，充值[Q[Q增值業(yè)務(wù)等等）。先說說賣實(shí)物吧，有資金有時間的朋友可以選擇實(shí)物作為貨源。賣實(shí)物最重要的是要選好貨源，如果貨源不好，不好向買家交代，您的店鋪信譽(yù)可能就會被質(zhì)疑哦；而且賣實(shí)物的話必須保證不能中間斷貨，不然的話買家不滿意會對您不利哦。賣實(shí)物還要跑郵局，為貨物拍照，然后還要上傳照片到互聯(lián)網(wǎng)，再傳到店鋪里，這樣一來就要花費(fèi)很多時間和精力，但是效果不一定還會很好哦。

　　第二個選擇就是賣虛擬物品。這個是我要建議的。虛擬物品是指賣點(diǎn)卡、充值[Q[Q增值業(yè)務(wù)、Q點(diǎn)Q幣、游戲卡等等，因為他所需要的就是一臺電腦和一個軟件，不需要進(jìn)貨源，所以稱虛擬物品（手機(jī)話費(fèi)游戲點(diǎn)卡這些商品是不需要郵寄的，統(tǒng)稱為虛擬商品）

　　為什么要選虛擬物品呢？虛擬物品需要的成本少，投資風(fēng)險相應(yīng)減少。重要的一點(diǎn)是賣虛擬物品是迅速提升您店鋪信譽(yù)和人氣的不二之選，對于網(wǎng)上開店，信譽(yù)是很重要的，這不同于實(shí)體店。信譽(yù)好您的生意相對來說就會好一點(diǎn)。

　　一、對于新手來說、開網(wǎng)店做虛擬充值品，要比賣其他的實(shí)物品，好起步。大家都知道，網(wǎng)店的信譽(yù)度是很重要的。那么新手開店，都是從零信譽(yù)度開始的，打比方，你做服裝，顧客來之后，看你店鋪里沒有信譽(yù)度，會害怕你衣服的質(zhì)量不好而不敢購買，這也就是，為什么很多賣實(shí)物的新手，開店一個月都不會有生意的原因，不是沒顧客來，而是來了，沒有買。那么虛擬充值品，就不存在質(zhì)量之分，只要能給顧客充好就行，所以，沒信譽(yù)度，照樣賣貨！

　　二、我們開店的目的是賺錢，你是新手，沒經(jīng)驗，如果你沒實(shí)體店鋪，就是說，你自己沒有貨源的情況下，當(dāng)然要選擇投資成本小的，降低風(fēng)險，一開始，誰也不能說直接上幾千元的貨拿回家來再往出賣，如果賣不出去，不是壓貨了么？損失可想而知。做虛擬充值，只需要投資300元買個充值軟件就可以了！沒有其他投資！這對我們來說，能開一個網(wǎng)店，不算什么，不過就是一頓飯錢，甚至是一件衣服的錢，卻能給你帶來收益！為何不嘗試？而且，你本身沒有經(jīng)驗，可以先從這個做起，經(jīng)驗都是慢慢積累出來的，先開一個小店，能學(xué)到很多東西的同時，還能積累信譽(yù)度，等你有把握自己能做好淘寶，再多投資增加一些項目經(jīng)營，會事半功倍！

　　三、新手對淘寶并不是特別了解，就算你看了大量的帖子，到實(shí)踐操作的時候，還會有很多不明白的地方，浪費(fèi)大量時間還是一頭霧水。那么你做充值品，我會一點(diǎn)點(diǎn)從頭開始教你，從注冊淘寶、實(shí)名認(rèn)證、軟件安裝、軟件使用、上傳貨品到店鋪、開店、網(wǎng)店裝修、全部都教會你！可以語音、遠(yuǎn)程指導(dǎo)！而你只需要投資一個軟件的錢，就能換來全方位的服務(wù)，讓你做好網(wǎng)店!可以說，售后要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比軟件的價值還大！而且本人是全職的，教過的人也很多，算是比較有經(jīng)驗的，你開店以后，有任何不懂不明白的地方，都可以隨時問我！我會耐心幫你解答。軟件哪里都有賣的，所以說，選擇一個好上家，就是你成功的一半！所以、不會不要緊，只要你想做，我就能教會你，而且操作也非常簡單。

　　四、很多人，并不是一開始就要全職做淘寶的，你可能是學(xué)生，或者是上班族，想增加收入，有的人會苦惱沒時間，可是做虛擬充值品，你完全不用擔(dān)心這點(diǎn)，虛擬充值品，不涉及到物流，所以不用你來回跑郵局！商品描述和圖片，都是提供現(xiàn)成的，你不需要制作！你忙，沒時間，不要緊，軟件有自動發(fā)貨買貨共功能，可以完全不用人工操作！你可以在線托管，也可以離線托管！這就是電子商務(wù)時代！開網(wǎng)店，趁早不趁晚！早做大贏家！月入幾千？上萬？都不是夢！也絕對不是傳說！

　　天上是不會掉餡餅的。

　　其實(shí)做任何事情都不難，只要自己付出努力就會得到收獲的。淘寶創(chuàng)業(yè)，主要靠的就是自己的宣傳與推廣。

網(wǎng)店策劃書9

　　一、網(wǎng)店介紹

　　1、名稱寓意：“鑫”自古以來為商店字號，取金多興盛的意思�！爸Z”也是一直有許諾，承諾，一諾千金的內(nèi)涵�！蚌沃Z”取諧音雙關(guān)“信諾”，是一種態(tài)度，是一種服務(wù)，值得信賴。

　　2、概況介紹：網(wǎng)上主體經(jīng)營兼營實(shí)體店，優(yōu)質(zhì)的生活，要有一種優(yōu)質(zhì)的生活態(tài)度，身處21世紀(jì)的我們，對服裝的感觸深深，衣服能給予一個人外層氣質(zhì)，也能給予一個團(tuán)隊團(tuán)結(jié)一心的斗志。我們力求物美價廉，讓你穿的舒適，穿的舒心，穿的開心，喜歡，就是這樣，屬于你們，屬于我們，屬于我們大家。

　　二、市場分析

　　1、目標(biāo)顧客：青少年（主要為學(xué)生團(tuán)體），青年（主要為公司機(jī)構(gòu)團(tuán)體員工）

　　2、市場競爭：競爭對手，對店鋪的影響有正面有負(fù)面。所謂取人之長，為我所用。競爭對手應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)的最好榜樣，尤其是剛剛開店的時候，在很多“前輩”對手店鋪里可以學(xué)到不少東西！至于負(fù)面影響就是有些競爭對手為了信譽(yù)，以成本甚至虧本價格銷售同類商品，造成某一產(chǎn)品的惡性價格競爭，這樣惡性循環(huán)下去最后這款商品也就做死了。電子商務(wù)的競爭的特點(diǎn)最明顯的就是價格戰(zhàn)了，全國甚至全世界都在同一平臺上競爭，這就造成了同一產(chǎn)品的價格，沒有最低，只有更低，這就需要不斷地開發(fā)新貨源，新產(chǎn)品，要達(dá)到足夠的銷量，和廠家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，拿到更低的價格，當(dāng)然，最后，就是打造自己的品牌。還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪，尋找更廣闊的空間，從同行網(wǎng)店中學(xué)習(xí)。

　　3、銷售規(guī)模及發(fā)展目標(biāo)：

　　初期：申請域名，申請貸款，吸收風(fēng)險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系ISP，申請網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。

　　6個月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。

　　1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)

　　一步的充實(shí)，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，著手建立B2B商業(yè)交易平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。

　　2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，B2B、B2C、C2C三種經(jīng)營方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。

　　3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　三、網(wǎng)店的經(jīng)營方面

　　1、經(jīng)營宗旨：服務(wù)，是一種責(zé)任，更是一種人與人之間的信任。

　　2、經(jīng)營目標(biāo)：全國擁有加盟店不少于100家。

　　3、經(jīng)營方式：以整合社會資源的手法來引導(dǎo)市場，線上為主，線下為輔，多渠道營銷。線上銷售主要采用網(wǎng)絡(luò)營銷方法，前期以平臺營銷為主，輻之于博客，論壇，及時通訊等平臺推廣。線下銷售主要發(fā)展同城代購，擴(kuò)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，奠定客戶基礎(chǔ)，為后期自有產(chǎn)品運(yùn)做打下基礎(chǔ)。

　　4、經(jīng)營策略：

　　（1）低價不是目的，它是經(jīng)營方法，能讓你的店鋪在短時間內(nèi)迅速發(fā)展，以及積累客戶；

　�。�2）善待顧客，才能得到顧客的“善待”，好的服務(wù)是想做好店的最基本的一點(diǎn)；

　�。�3）要有很好的銷售技巧和服務(wù)意識。網(wǎng)上交易彼此都見不到對方，一切都是要靠文字語言以及相關(guān)的旺旺表情來傳遞，所以交流過程中的`語言技巧就顯得尤為重要。

　　5、銷售區(qū)域：全國各省市

　　6、經(jīng)營特色：個性獨(dú)特的專人設(shè)計，個性獨(dú)特的團(tuán)隊設(shè)計，讓你滿意，讓你們滿意。成功的服裝設(shè)計，軍功章有你的一半。人性化服務(wù)，一對一服務(wù)。

　　四、網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模和內(nèi)容

　　1、網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模：存貨80平米。有各式各樣衣服款式100件。

　　2、經(jīng)營的產(chǎn)品類型、品種、檔次：薄款T恤，休閑裝

　　3、產(chǎn)品價位：50—300不等

　　4、網(wǎng)上訂購：針對相關(guān)產(chǎn)品為用戶設(shè)計一個簡單的網(wǎng)上訂購程序

　　5、支付結(jié)算方式：

　　第一是接到定單后把進(jìn)貨款匯入商家支付寶帳號里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易；

　　第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易；

　　第三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢，合作商家穩(wěn)定可靠是關(guān)鍵，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客。

　　6、物流配送方式：支持韻達(dá)，申通，中通，優(yōu)速等所有快遞

　　7、售后服務(wù)：

　　（1）樹立售后服務(wù)觀念

　�。�2）交易結(jié)束及時聯(lián)系

　�。�3）賣家自己設(shè)計的郵件模版和旺旺消息

　　（4）買家款到詳細(xì)記錄

　�。�5）交易結(jié)束如實(shí)評價

　�。�6）不同買家不同備注

　�。�7）發(fā)展?jié)撛谥覍?shí)買家

　�。�8）信息管理至關(guān)重要

　�。�9）平和心態(tài)處理投訴

　　8、促銷方法：

　　（1）打折促銷

　�。�2）商品綁定

　�。�3）包運(yùn)費(fèi)

　　（4）特價處理

　�。�5）返還現(xiàn)金

　　（6）拍賣

　�。�7）團(tuán)購

　　（8）20元"抵"券

　�。�9）會員制度

　�。�10）贈送紅包

　　五、網(wǎng)店推廣策略和推廣方式

　　一是，電話營銷，借用網(wǎng)上聊天或電話讓客戶知道我們，了解我們的產(chǎn)品；二是，網(wǎng)址設(shè)計易懂好記，可以通過自己的人脈向周圍的人說我們的網(wǎng)址；三是，現(xiàn)實(shí)中，貼廣告或借助業(yè)務(wù)員來促銷等等；四是，依靠電視臺這個媒體，在黃金時間幫我們做廣告；五是，加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪搜狐百度等。

　　六、網(wǎng)站的整體投入預(yù)算

　　1、筆記本電腦一臺，3500元

　　2、交1000元消保金，花300元買一款充值軟件作貨源

　　3、支付寶和平臺存300-500元備用金

　　4、產(chǎn)品成本大約為5000元左右

　　總計：10200左右

網(wǎng)店策劃書10

　　策劃書即對某個未來的活動或者事件進(jìn)行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書是目標(biāo)規(guī)劃的文字書，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。一份好的策劃書往往能夠決定您的目標(biāo)能否有效快速達(dá)到。下面是我們好范文為您推薦的策劃書供您參考：

　　網(wǎng)上開店策劃書：主要有以下幾個步驟：

　　網(wǎng)上開店策劃書

　　一、選擇域名：

　　在網(wǎng)上開店首先要購買一個域名，客戶通過這個域名訪問您的網(wǎng)上商城；

　　在網(wǎng)上開店推薦使用國際域名：以。com為后綴的，價格￥65每年或者國內(nèi)域名：以。cn為后綴的，價格￥120每年；

　　現(xiàn)在購買域名>>

　　其次國內(nèi)。com。Cn或。Cn或。Net類域名亦可，但是在網(wǎng)上開店這些域名不夠正式；

　　注意事項：不推薦使用免費(fèi)域名、二級域名等，這些域名不夠穩(wěn)定同時還會影響網(wǎng)站信譽(yù)，最好使用容易記住的、順口的域名，如（購物樂）等；

　　網(wǎng)上開店策劃書

　　二、購買虛擬主機(jī)或者服務(wù)器：

　　虛擬主機(jī)：在網(wǎng)上開店推薦購買虛擬主機(jī)，成本較低，而且不需要技術(shù)人員維護(hù)，我們提供的主機(jī)價格列表如下：

　　100M主機(jī)￥120元送100M企業(yè)郵局（以您的域名為后綴的郵箱）

　　200M主機(jī)￥200元送200M企業(yè)郵局（以您的域名為后綴的郵箱）

　　300M主機(jī)￥280元送300M企業(yè)郵局（以您的域名為后綴的郵箱）

　　現(xiàn)在購買虛擬主機(jī)>>

　　購買或租用服務(wù)器：成本較高，一般在3000—1萬每年，且需要一些服務(wù)器維護(hù)常識；

　　注意事項：目前主機(jī)多為網(wǎng)通、電信線路，購買時請注意根據(jù)自己客戶群選擇

　　網(wǎng)上開店策劃書

　　三、購買網(wǎng)上開店軟件《凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)》：

　　凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)是由北京凡人高科技術(shù)有限公司開發(fā)的有獨(dú)立著作權(quán)的一套網(wǎng)上商城系統(tǒng)，功能強(qiáng)大、安全性高、性能穩(wěn)定、運(yùn)行速度快！

　　這是一套智能的.網(wǎng)上開店軟件，購買正式版我們會負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，安裝之后您就擁有了一個功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商城了，獨(dú)立版權(quán)，永遠(yuǎn)免費(fèi)的！

　　客戶登錄您的網(wǎng)站之后可以注冊會員、查詢商品、在線下訂單、在線支付、在線咨詢等

　　您登錄商城后臺管理就可以在線管理商品、分類、網(wǎng)站信息、新聞、廣告等，同時可以進(jìn)行用戶資料管理、管理訂單等操作！

　　網(wǎng)上開店策劃書

　　四、網(wǎng)上商城的宣傳推廣：

　　凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)是目前國內(nèi)購物系統(tǒng)中搜索引擎優(yōu)化做的最好的系統(tǒng)之一，可以使您的網(wǎng)站很快被Baidu、Google等收錄，同時排名會很靠前，您發(fā)布了商品之后即使不做宣傳，搜索引擎自動會給您帶來不少流量和效益。

　　除了依靠系統(tǒng)搜索引擎優(yōu)化帶來流量還有常見幾種獲得流量的辦法：

　　1、在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳—免費(fèi)

　　2、與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接—免費(fèi)

　　3、在一些大網(wǎng)站做廣告—需要廣告費(fèi)，有條件可以做

　　4、買搜索引擎的關(guān)鍵字排名、競價服務(wù)，如百度競價、Yahoo關(guān)鍵字服務(wù)、Google關(guān)鍵字服務(wù)等—收費(fèi)

　　5、發(fā)放宣傳冊、做電視、報紙等實(shí)體廣告—需要廣告費(fèi)，除非有很大資金，否則不推薦。

　　五、網(wǎng)上商城的維護(hù)與管理：

　　使用了凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)后，網(wǎng)上商城的商品更新、訂單維護(hù)、客戶咨詢都會在網(wǎng)上商城后臺在線完成，非常輕松簡單，而且很節(jié)省時間

　　我們結(jié)合凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)眾多客戶的寶貴經(jīng)驗給您一些建議：

　　1、經(jīng)常更新網(wǎng)站，隨時發(fā)布一些新的商品或信息：搜索引擎會樂意抓取經(jīng)常更新的網(wǎng)站，經(jīng)常更新會讓您的網(wǎng)站在Baidu、Google收錄很多頁面，關(guān)鍵字更靠前

　　2、及時、耐心的解答客戶的咨詢：同一個商品很多網(wǎng)站都會有，如果沒有收到您的回復(fù)客戶很有可能去找其它商家咨詢

　　3、處理好商品圖片：凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)自帶圖片自動索略功能，讓圖片美觀、不會變形；建議您把商品圖片處理的更漂亮、美觀，會增加客戶購買的幾率

　　4、尋找好的送貨方式：推薦使用EMS或者比較穩(wěn)定的快遞公司，物流直接關(guān)系到客戶滿意度，想保留住客戶及時發(fā)貨非常重要

　　5、經(jīng)常備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)：推薦每兩天，最長每周備份一次數(shù)據(jù)，萬一有服務(wù)器損壞、黑客攻擊等不會給您帶來太大損失

　　6、如果有時間了解一點(diǎn)網(wǎng)站技術(shù)、服務(wù)器等知識，不需要太深入，這樣對于網(wǎng)站的運(yùn)行和維護(hù)會非常有幫助

網(wǎng)店策劃書11

　　一、課題概要

　�。�1）課題來源

　　課本《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》與網(wǎng)上素材

　�。�2）技術(shù)要點(diǎn)

　　開店前設(shè)備準(zhǔn)備（來自網(wǎng)站經(jīng)營與管理p48）

　　1、聯(lián)系電話、手機(jī)

　　2、身份證（滿18歲）

　　3、網(wǎng)上銀行卡

　　4、上網(wǎng)的電腦

　　5、數(shù)碼相機(jī)

　　6、相對應(yīng)的聊天軟件（如：阿里旺旺）

　　7、保證金1000元

　　開店流程：會員注冊→支付寶實(shí)名認(rèn)證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進(jìn)貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)

　�。�3）能力訓(xùn)練目標(biāo)

　　1、熟悉運(yùn)用Photoshop、Fiashcs5等軟件。

　　2、會網(wǎng)上開店并取得一定的信譽(yù)，掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)推廣等）。

　　3、學(xué)會編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。

　　4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動。（例如：天天特價，直通車等）

　　5、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。

　　二一、課題概要

　�。�1）課題來源

　　課本《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》與網(wǎng)上素材

　�。�2）技術(shù)要點(diǎn)

　　開店前設(shè)備準(zhǔn)備（來自網(wǎng)站經(jīng)營與管理p48）

　　1、聯(lián)系電話、手機(jī)

　　2、身份證（滿18歲）

　　3、網(wǎng)上銀行卡

　　4、上網(wǎng)的電腦

　　5、數(shù)碼相機(jī)

　　6、相對應(yīng)的聊天軟件（如：阿里旺旺）

　　7、保證金1000元

　�。�3）能力訓(xùn)練目標(biāo)

　　1、熟悉運(yùn)用Photoshop、Fiashcs5等軟件。

　　2、會網(wǎng)上開店并取得一定的信譽(yù)，掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)推廣等）。

　　3、學(xué)會編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。

　　4、熟練地掌握淘寶上的.營銷活動。（例如：天天特價，直通車等）

　　5、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。

　　二、設(shè)計任務(wù)與要求

　�。�1）任務(wù)

　　1、建立屬于自己的個人店鋪。

　　2、對店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。

　　3、對店鋪進(jìn)行有利的推廣。

　　4、加強(qiáng)自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。

　　5、通過活動以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

　　（2）要求

　　1、必須擁有自己的網(wǎng)店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。

　　3、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識以及淘寶優(yōu)站活動。（例如：微博推廣、軟文、天天特價等）

　　4、設(shè)計獨(dú)特的裝修風(fēng)格，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

　　三、附件及參考資料

　　電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用網(wǎng)店經(jīng)營與管理SEO兵書搜索引擎優(yōu)化手冊電商運(yùn)營

　　客戶服務(wù)與管理Photoshopcs5標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程

　　電子商務(wù)案例分析教程Flashcs5平面動畫設(shè)計與制作案例教程設(shè)計任務(wù)與要求

　�。�1）任務(wù)

　　1、建立屬于自己的個人店鋪。

　　2、對店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。

　　3、對店鋪進(jìn)行有利的推廣。

　　4、加強(qiáng)自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。

　　5、通過活動以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

　�。�2）要求

　　1、必須擁有自己的網(wǎng)店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。

　　3、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識以及淘寶優(yōu)站活動。（例如：微博推廣、軟文、天天特價等）

　　4、設(shè)計獨(dú)特的裝修風(fēng)格，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

　　三、附件及參考資料

　　電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用網(wǎng)店經(jīng)營與管理SEO兵書搜索引擎優(yōu)化手冊電商運(yùn)營。

　　客戶服務(wù)與管理Photoshopcs5標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程。

　　電子商務(wù)案例分析教程Flashcs5平面動畫設(shè)計與制作案例教程。

網(wǎng)店策劃書12

　　一、旺旺，QQ以及其他聯(lián)系方式

　　a、有固定的上班時間，旺旺一定要在規(guī)定的時間內(nèi)保持在線。

　　b、旺旺狀態(tài)要隨時更新、09年的新款以及店鋪?zhàn)钚滦畔⒁约按蛘蹆?yōu)惠信息，午休時間以及特殊事件時，旺旺狀態(tài)也要修改，以保證顧客可以隨時知道店鋪的動態(tài)，也是對顧客的一種尊重，從旺旺的狀態(tài)上可以顯示出店鋪的專業(yè)性。

　　c、旺旺的賬號問題一定要注意，不能在出現(xiàn)被盜情況。

　　d、客服旺旺、一定要保持在線，要有一個負(fù)責(zé)人，態(tài)度要好，但是對待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項的基礎(chǔ)上，要定時的更新店鋪里的衣服上架問題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。

　　二、店鋪的頁面裝修、

　　a、店鋪的整體風(fēng)格、根據(jù)服裝的特點(diǎn)以及消費(fèi)顧客群體，整體風(fēng)格要以輕松個性為主，有的店鋪?zhàn)龅暮軅€性，個人認(rèn)為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松，在個性的基礎(chǔ)上能夠體現(xiàn)出輕松的氛圍。

　　從感覺上吸引顧客，瀏覽網(wǎng)頁是一種輕松的享受。

　　b、店鋪的模板、保證一段時間要根據(jù)衣服的特點(diǎn)更新，從視覺上抓住顧客，網(wǎng)店不比實(shí)體店，實(shí)體店相對較注重衣服的擺放，也就是視覺陳列，而網(wǎng)店排除陳列，增加視覺沖擊，模板的要求、簡單輕松個性個別元素體現(xiàn)就OK，不必花哨，要突出衣服的特點(diǎn)，以服裝的展示為主。

　　寶貝描述部分、根據(jù)馬可服飾的特點(diǎn)，要寫出對衣服的真實(shí)感受，網(wǎng)上購物的缺點(diǎn)就是缺乏真實(shí)性，也是大多顧客最擔(dān)憂的問題之一，該表現(xiàn)的細(xì)節(jié)部分要充分的表明，細(xì)節(jié)的地方圖文并茂，表現(xiàn)衣服的真實(shí)性，顧客能充分的.看到馬可服飾的特點(diǎn)與優(yōu)勢，這個也是銷售的方式之一。

　　c、店鋪主頁中的陳述部分、顧客必讀，所強(qiáng)調(diào)的事項要出現(xiàn)在首頁，根據(jù)N多店鋪的總結(jié)，現(xiàn)在很少有顧客會注意“顧客必讀事項”，以致在交易的過程中或者交易成功后造成很多分析。這個也是現(xiàn)在N多賣家所擔(dān)心的問題。

　　d、因為旺鋪的原因，店鋪的裝修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁面有自己的風(fēng)格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個相信我們的憑證。VIP專欄要繼續(xù)，也可以根據(jù)馬可繼續(xù)增減相關(guān)事項，比如、“養(yǎng)�！毕盗�。

　　d、首頁中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的連接地址，因為新上架的衣服根據(jù)時間的順序排列，一般都是顯示在后面，在店鋪的首頁中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁中，顧客可以直接點(diǎn)擊連接地址，瀏覽新款。

　　三、照片

　　a、硬件、要有一個固定的地點(diǎn)去拍攝，有適合個性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道，可以參考一下海報或者嘻哈動作等等，盡量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片，要抱著表現(xiàn)衣服味道的心態(tài)而拍攝，以前缺點(diǎn)就是隨便搭配一下，**年我門要突破的是衣服的搭配上，可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達(dá)到最佳效果。

　　b、軟件、攝影師根據(jù)現(xiàn)有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的角度以及模特的表情或者畫面的構(gòu)圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位�？梢詤⒖级嗉揖W(wǎng)店或者海報，大家多研究多提意見修圖、數(shù)量保證了，修圖速度就可以相對減慢以保證照片的質(zhì)量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來定，細(xì)節(jié)圖以個性拼圖為主，拍攝數(shù)量與圖片質(zhì)量以及修圖速度是有很大的聯(lián)系。一個環(huán)節(jié)不注意，會造成連鎖反應(yīng)，HEHE！

　　c、照片的上架速度、根據(jù)N多店鋪的經(jīng)驗，衣服的上架要有一個固定的時間，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要間隔半個小時上架，上架最佳時間段為、下午2、00----晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之間。因為淘寶是按照衣服的下架時間的長短來算的，衣服離下架的時間越短，衣服顯示在首頁的機(jī)會就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁這樣顧客找到我們店鋪的機(jī)會就增加。

　　四、郵費(fèi)問題

　　這個是一個很重要的問題，對待偏遠(yuǎn)的地區(qū)以及超重的情況，一定要補(bǔ)差價。例如、新疆地區(qū)等。這個情況以前在寶貝描述中的郵費(fèi)咨詢中強(qiáng)調(diào)過，但是顧客對這些文字不感冒，所以我們要主動的提出郵費(fèi)問題，在頁面中增加郵費(fèi)補(bǔ)差價項目。這樣對店面的以后發(fā)展有很大的好處。

　　五、店鋪的信譽(yù)

　　a、店鋪中的好評率、顧客的好評與多種因素有關(guān)，例如客服的態(tài)度，衣服本身的質(zhì)量問題，物流太慢，售后服務(wù)等等。希望在顧客上,我們的態(tài)度上一直是最好的。

　　b、對于淘寶中的政策，我們應(yīng)該持有的態(tài)度、對于消保中的七日之內(nèi)無條件退貨這一項，我們要有自己店鋪的解釋權(quán)，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責(zé)任，郵費(fèi)可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來證明店鋪的誠心。

　　c、對于顧客要求退換貨、在頁面中要強(qiáng)調(diào)色差問題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成，不再退換貨服務(wù)范圍之內(nèi)。

　　請理智購物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個人氣質(zhì)等非質(zhì)量問題理由，一概不退換。

　　尺寸問題、最好是在寶貝描述中注明尺寸，這個也是保護(hù)自己的一種方式，請顧客自己根據(jù)自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。

　　**年的總銷售

　　沒有硬性的要求每天賣多少件或者一個月賣多少件，以上六項都做到完美的話，相信會有好的結(jié)果和回報。

　　網(wǎng)上銷售和實(shí)體店銷售有很大不同、依舊實(shí)行多勞多得。

　　每隔一個星期要總結(jié)一次，員工開會，總結(jié)一個星期的業(yè)績，銷售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。

網(wǎng)店策劃書13

　　一、品牌集中促銷加大平臺影響力

　　1、選擇國內(nèi)頂尖的品牌商進(jìn)行品類合作，控制好促銷的用戶數(shù)量，能夠帶動其他產(chǎn)品銷售。

　　2、主推產(chǎn)品與其他輔助的搭配，例如鞋子與襪子的搭配，增加客戶訂單量。

　　3、品牌選擇后需要針對性進(jìn)行文案推廣，通過將主打產(chǎn)品直接送至消費(fèi)者眼前，可起到促銷的作用。

　　二、免費(fèi)領(lǐng)取或者紅包獎勵策略

　　免費(fèi)是一種商業(yè)模式，360通過免費(fèi)策略贏得了網(wǎng)絡(luò)廣告的收益，騰訊通過免費(fèi)策略贏得了用戶，再根據(jù)用戶的屬性推出產(chǎn)品，因此免費(fèi)似乎成為了一種永恒的.商業(yè)模式，因為這種模式最能夠吸引消費(fèi)者的關(guān)注，電商在促銷時候就能夠使用到這樣的方式，例如雙十一的時候天貓各種紅包以及返還的贈送就是基于此。

　　分析例子森動網(wǎng)此次雙十二的促銷模式也有這樣的，例如：xxxxx

　　方案一：3元現(xiàn)金，注冊就送，即刻到賬。

　　方案二：滿就送100，全場無限制。

　　方案三：全場1折起, 超低價來過雙12。

　　方案四：全場10款產(chǎn)品免費(fèi)送，主機(jī)，建站，軟件等。

　　以上三種方案在雙十一時候幾乎除了第一種之外其他都有相關(guān)的案例，這三種方案都是出于以下幾個方面的考慮，一方面是如何獲得更多的用戶，例如一個用戶剛想購買某樣?xùn)|西，突然看到注冊還能夠省下多少錢，這樣激發(fā)其注冊。另外一個方面是針對中小型用戶，這方面的用戶購買力度不大，因此滿多少減免運(yùn)費(fèi)以及贈送多少是普遍關(guān)注的問題，這方面的用戶量是最大的。最后一方面全場的多少折是參考了天貓主流的五折優(yōu)惠促銷，包括上述我們講到的唯品會也是針對某個商品多少折的銷售模式，因此這三個方案都是循環(huán)并且針對性很強(qiáng)的。

　　從上述三種營銷方案中我們能夠看到包括了各種促銷方式，從營銷角度方案來看的話主要還是采用了常見的幾種方式，目前電子商務(wù)促銷已經(jīng)成為常見的方式了，各種創(chuàng)意的方案的出現(xiàn)都是為了獲得更多的訂單以及發(fā)展更多的客戶。

　　上述幾波瘋狂促銷模式是常見的循環(huán)模式，通過捉住消毒費(fèi)獲得更多贈送的心理，將獲得獎品條件不斷提升。

網(wǎng)店策劃書14

　　一、網(wǎng)絡(luò)促銷的定義及特點(diǎn)

　　1）網(wǎng)絡(luò)促銷：

　　網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以引發(fā)消費(fèi)者需求，喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動。

　　2）網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)：

　　1、網(wǎng)絡(luò)促銷是在Internet這個虛擬市場環(huán)境下進(jìn)行的。作為一個連接世界各國的大網(wǎng)絡(luò)，它聚集了全球的消費(fèi)者，融合了多種生活和消費(fèi)理念，顯現(xiàn)出全新的無地域、時間限制的電子時空觀。在這個環(huán)境中，消費(fèi)者的概念和消費(fèi)行為都發(fā)生了很大的變化。他們普遍實(shí)行大范圍的選擇和理性的消費(fèi)，許多消費(fèi)者還直接參與生產(chǎn)和流通的循環(huán)，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷者必須突破傳統(tǒng)實(shí)體市場和物理時空觀的局限性，采用虛擬市場全新的思維方法，調(diào)整自己的促銷策略和實(shí)施方案。

　　2、Internet虛擬市場的出現(xiàn)，將所有的企業(yè)，無論其規(guī)模的大小，都推向了一個統(tǒng)一的全球大市場，傳統(tǒng)的區(qū)域性市場正在被逐步打破，企業(yè)不得不直接面對激烈的國際競爭。如果一個企業(yè)不想被淘汰，就必須學(xué)會在這個虛擬市場中做生意。

　　3、網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞商品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息。多媒體技術(shù)提供了近似于現(xiàn)實(shí)交易過程中的商品表現(xiàn)形式，雙向的、快捷的信息傳播模式，將互不見面的交易雙方的意愿表達(dá)得淋漓盡致，也留給對方充分思考的時間。在這種環(huán)境下，傳統(tǒng)的促銷方法顯得軟弱無力，這種建立在計算機(jī)與現(xiàn)代通訊技術(shù)基礎(chǔ)上的促銷方式還將隨著這些技術(shù)的不斷發(fā)展而改迸。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷者不僅要熟悉傳統(tǒng)的營銷技巧，而且需要掌握相應(yīng)的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，以一系列新的促銷方法和手段，促進(jìn)交易雙方撮合

　　二、網(wǎng)絡(luò)促銷的重要作用

　　1）促銷的作用：

　　在任何社會化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟(jì)條件下，一方面，生產(chǎn)者不可能完全清楚誰需要什么商品，何地需要，何時需要，何價格消費(fèi)者愿意并能夠接受等；另一方面，廣大消費(fèi)者也不可能完全清楚什么商品由誰供應(yīng)，何地供應(yīng)，何時供應(yīng)，價格高低等等。正因為客觀上存在著這種生產(chǎn)者與消費(fèi)者間“信息分離”的“產(chǎn)”“消”矛盾，企業(yè)必須通過溝通活動，利用廣告、宣傳報導(dǎo)、人員推銷等促銷手段，把生產(chǎn)、產(chǎn)品等信息傳遞給消費(fèi)者和用戶，以增進(jìn)其了解、信賴并購買本企業(yè)產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。隨著企業(yè)競爭的加劇和產(chǎn)品的增多，消費(fèi)者收入的增加和生活水平的提高，在買方市場上的廣大消費(fèi)者對商品要求更高，挑選余地更大，因此企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通更為重要，企業(yè)更需加強(qiáng)促銷，利用各種促銷方式使廣大消費(fèi)者和用戶加深對其產(chǎn)品的認(rèn)識，以使消費(fèi)者愿多花錢來購買其產(chǎn)品

　　2）網(wǎng)店促銷的作用

　　1、告知功能

　　2、誘導(dǎo)作用

　　3、創(chuàng)造需求

　　4、反饋功能

　　5、穩(wěn)定銷售

　　三、網(wǎng)絡(luò)促銷的方法

　　網(wǎng)絡(luò)促銷是在網(wǎng)絡(luò)營銷中使用的手段之一，在適當(dāng)時候利用網(wǎng)絡(luò)促銷，可以更好的促使轉(zhuǎn)化銷售，更好的為銷售服務(wù)。目前比較常見的網(wǎng)絡(luò)促銷方法有以下十種。

　　1）促銷打折

　　打折促銷是最常見的網(wǎng)絡(luò)促銷了，這樣需要所銷售的產(chǎn)品必須有價格優(yōu)勢，這樣才容易打折，或是有比較好的進(jìn)貨渠道。

　　2）贈品促銷

　　在客戶買產(chǎn)品或服務(wù)時，可以給客戶贈送一些產(chǎn)品或小贈品，來帶來主產(chǎn)品的促銷，在贈品的.選擇上要選一些有特色的產(chǎn)品，讓客戶感興趣的產(chǎn)品。

　　3）積分促銷

　　在許多網(wǎng)站里面，都支持虛擬的積分，還有不支持的，可以采用積分卡，客戶每消費(fèi)一次，給會員累積積分，這些積分可以兌換小贈品或在以后消費(fèi)中，可以當(dāng)成現(xiàn)金使用。

　　4）抽獎促銷

　　抽獎促銷也是網(wǎng)絡(luò)上促銷常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。

　　5）聯(lián)合促銷

　　如果你的網(wǎng)站或網(wǎng)店與別家的，在產(chǎn)品有些互補(bǔ)性，可以聯(lián)合一起做一下促銷，對擴(kuò)大雙方的網(wǎng)絡(luò)銷售都是很有好處。

　　6）節(jié)日促銷

　　在節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)促銷，也是大家常用的方法，節(jié)日促銷時應(yīng)注意與促銷的節(jié)日關(guān)聯(lián)，這樣才可以更好的吸引用戶的關(guān)注，提高轉(zhuǎn)化，節(jié)日網(wǎng)絡(luò)促銷可以參考楊濤寫的《端午節(jié)推廣網(wǎng)站十大方法》

　　7）紀(jì)念日促銷

　　如果遇到了建站周年，或訪問量突破多少大關(guān)，成為第多少個用戶，成交額突破多少額大關(guān)，可以利用這些紀(jì)念日可以展開網(wǎng)絡(luò)促銷。

　　8）優(yōu)惠券促銷

　　在網(wǎng)友購買時，每消費(fèi)一定數(shù)額或次數(shù)，給用戶給優(yōu)惠券，會促使用戶下一次來你這里消費(fèi)，當(dāng)然也達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)促銷的目的。

　　9）限時限量促銷

　　限時限量促銷在大超市中，大家也可以常見到的，在網(wǎng)絡(luò)促銷中也可以用的上，現(xiàn)在在超市中已不讓使用了，因為擔(dān)心出現(xiàn)踩踏，在網(wǎng)絡(luò)這種事故是不會出現(xiàn)的。

　　10）反促銷促銷

　　聲明自己的網(wǎng)站或網(wǎng)店質(zhì)量有保證，從不打折促銷，這樣做要有一定的實(shí)力，以不促銷做為促銷的賣點(diǎn)。

　　四、適合我公司的促銷方式

　　1）目標(biāo)客戶分析

　　年齡階段：主要為20—35歲的年輕人

　　學(xué)歷層次：一般是懂網(wǎng)購，愛網(wǎng)購的高學(xué)歷人才，主要集中在大專、本科學(xué)歷，占到了70%以上。

　　性別分布：主要以女性為主，特別是已組建家庭的年輕女性。

　　經(jīng)濟(jì)實(shí)力：多為比上不足，比下有余的小白領(lǐng)階層。

　　2）目標(biāo)客戶網(wǎng)購食品的心理分析

　　在信任食品安全的前提下（在沒有信譽(yù)的情況下，需加強(qiáng)宣傳），目標(biāo)客戶主要是沖著價格便宜而來（除開少部分喜歡蝸居的客戶）。我們的產(chǎn)品性質(zhì)決定了利潤空間的狹小以及運(yùn)輸費(fèi)用的高昂，如果加上郵費(fèi)的商品均價已與市場售價相差無幾，那么意向客戶多數(shù)會另尋它店或轉(zhuǎn)為線下購買。

　　在這種情況下，我們可以采取以下兩種方式：

　　1、主推重量輕、運(yùn)輸方便的零食類產(chǎn)品。

　　2、展開大型的優(yōu)惠促銷活動，讓顧客“賺”到。

　　3）適合我公司的促銷方式

　　1、滿就送（滿就減、送服務(wù)）

　　服務(wù)簡介：滿就送積分；滿就送禮物（大寶、襪子、手套、小飾物）；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵。

　　提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本

　　服務(wù)費(fèi)用：一個季度 24元

　　半年 48元

　　一年 96元

　　2、限時打折（秒殺）

　　服務(wù)簡介：系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。

　　超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買行動力（不支持虛擬類商品）。

　　服務(wù)費(fèi)用：一個季度 30元

　　半年 60元

　　一年 120元

　　3、優(yōu)惠券

　　服務(wù)簡介：詳情：虛擬電子現(xiàn)金券，設(shè)置優(yōu)惠券由買家主動領(lǐng)取，也可通過滿就送、會員關(guān)系管理來發(fā)放優(yōu)惠券，促進(jìn)買家再次消費(fèi)。

　　功能：促進(jìn)店鋪銷量，有效提升店鋪購買轉(zhuǎn)化率

　　服務(wù)費(fèi)用：一個季度 18元

　　半年 36元

　　一年 72元

　　4、淘寶營銷套餐扶植版

　　服務(wù)簡介：包含上述三項

　　滿就送（滿就減、送服務(wù)）

　　限時打折（秒殺）

　　優(yōu)惠券

　　服務(wù)費(fèi)用：一個季度 30元

　　半年 60元

　　一年 120元

　　5、收藏有禮

　　服務(wù)簡介：“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。她能夠幫助掌柜輕松開展促銷活動，提高店鋪銷量；同時還能夠提高店鋪收藏人氣，進(jìn)而提高店鋪展示率。

　　服務(wù)費(fèi)用：10/元 30/季 60/半年 120/年

　　6、套餐搭配

　　服務(wù)簡介：

　　詳情：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

　　功能：提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。

　　注意：此工具目前不支持虛擬類商品，請用戶根據(jù)需要進(jìn)行訂購

　　服務(wù)費(fèi)用：一個季度 15元

　　半年 30元

　　一年 60元

　　7、好店鋪統(tǒng)計（數(shù)據(jù)分析）

　　服務(wù)簡介：好店鋪統(tǒng)計師一款專為淘寶賣家量身打造的、國內(nèi)最早、最強(qiáng)大的、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)店客流量統(tǒng)計分析工具。借助它，淘寶賣家可以方便的統(tǒng)計出店鋪每天在什么時候有多少顧客進(jìn)店，這些顧客對哪些商品感興趣，他們來自哪些頁面，分布在些地區(qū)域等，每一個顧客訪問店鋪的都能全面看到！實(shí)現(xiàn)“虛擬網(wǎng)店”的“實(shí)體化”，讓淘寶賣家像經(jīng)營實(shí)體店一樣得心應(yīng)手！

　　功能介紹：流量統(tǒng)計（單日精準(zhǔn)分析、對比分析）

　　受訪分析（寶貝和店鋪受訪分析）

　　來路分析（來路構(gòu)成、來路頁面分析）

　　搜索分析（關(guān)鍵字、直通車效果分析）

　　訪客行為分析（回頭客和瀏覽深度分析）

　　地理位置分析（省份、市區(qū)分析）

　　升降榜

　　服務(wù)費(fèi)用：10元/月

　　30元/季

　　8、淘寶直通車（兩心以上賣家）

　　服務(wù)簡介：淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。

　　超準(zhǔn)流量：

　　買家主動搜索時，在最優(yōu)位展示你的寶貝，只給想買的人看！

　　超省成本：

　　免費(fèi)展示，買家點(diǎn)擊才付費(fèi)，自由調(diào)控花銷，合理掌控成本！

　　超值推廣：

　　獨(dú)享增值服務(wù)，快速提升推廣能力，讓你成為網(wǎng)絡(luò)營銷高手！

　　特色功能：

　　防惡意點(diǎn)擊系統(tǒng)：監(jiān)控功能對點(diǎn)擊情況進(jìn)行及時監(jiān)控

　　數(shù)據(jù)分析功能專業(yè)的技術(shù)措施

　　進(jìn)行智能化的算法分析

　　參數(shù)維度 IP地址、cookies、物理地址等30個參數(shù)維度分析

　　成本控制功能：

　　自由控制關(guān)鍵字價格根據(jù)自身成本投入設(shè)置價格排名，隨時調(diào)整。

　　自主控制每月最高限額，嚴(yán)格控制每日預(yù)算。

　　自主選擇投放時間，選擇要投放的時間段。

　　自主選擇投放省份，選擇想要投放的省份。

網(wǎng)店策劃書15

　　一、【前言】

　　21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)時代，是社會發(fā)展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務(wù)時代。網(wǎng)上購物在01年開始進(jìn)軍中國市場，每年它都在不斷地發(fā)展，市場越來越被看好�，F(xiàn)在越來越多的人開始選擇在網(wǎng)上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網(wǎng)上的只有想不到的商品，沒有買不到的商品。身在快速發(fā)展的中國，我們不能再錯失良機(jī)，我們要借助電子商務(wù)發(fā)展帶來的商機(jī)去實(shí)現(xiàn)我們的淘金夢。

　　二、【網(wǎng)店介紹】

　　1.店鋪的經(jīng)營范圍：

　　經(jīng)營方式：網(wǎng)上經(jīng)營

　　產(chǎn)品概述：主要是水晶飾品，另外還有一些禮品和小擺飾和一些水晶飾品手機(jī)掛件之類的商品。

　　2.網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)：

　　本店是依靠淘寶網(wǎng)來建立自己的門戶小店的，支付寶的交易模式。我們團(tuán)隊非常注重信用，我們的目標(biāo)是成為淘寶網(wǎng)中信用最好的小店。

　　宗旨：誠信經(jīng)營、服務(wù)客戶！提供最好、價格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕

　　假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。）

　　3、簡介（包括網(wǎng)店名稱、域名及業(yè)務(wù)范圍）

　　店名：晶彩飾品店

　　業(yè)務(wù)范圍：各類水晶小飾品及小禮物

　　本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時提供在線訂購服務(wù)、24小時留言管理服務(wù)，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺和技術(shù)支持服務(wù)

　　網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊伍及管理決策）

　�、俟芾硭枷耄阂钥蛻糁辽蠟樵瓌t，我們的一切行動和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問題進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證客戶的利益。

　�、诠芾黻犖椋褐饕匣锶藶楣芾黼A層，每個人都秉承著管理思想的原則，并以實(shí)際行動推動企業(yè)發(fā)展。

　�、酃芾頉Q策：以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策，以相關(guān)規(guī)定來保證出廠的每條魚都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運(yùn)輸途中的安全。

　　4、組織與協(xié)作（包括組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作及對外關(guān)系）

　　三、【市場分析】

　　1、市場概述：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會的消費(fèi)觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新

　　時期是消費(fèi)觀念。飾品正好滿足這一種對美的需求保障，中國的飾品發(fā)展正處于一個穩(wěn)定快速發(fā)展的階段，未來的幾年內(nèi)，隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展及人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，飾品行業(yè)的消費(fèi)在未來的消費(fèi)會有很大的市場。我店經(jīng)營的水晶飾在未來必定會有很大的發(fā)展空間。

　　2、目標(biāo)市場：水晶飾品的目標(biāo)市場不限于某些方面，廣泛適用于各種人群，但我們的店鋪主要做的是年輕人的市場。

　　3、市場機(jī)會及環(huán)境（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）我所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好

　　4、顧客的購買準(zhǔn)則

　　按時付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款

　　四、【網(wǎng)店的宣傳與推廣】

　　為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳和推廣，單單只限于網(wǎng)絡(luò)上的是不夠的，要在網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

　　網(wǎng)上：在店的初期會利淘寶網(wǎng)站在流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置來吸引顧客的眼球。也會利用不花錢的廣告，比如與其它一些店鋪交換鏈接，還有在淘寶社區(qū)上多看看其他店鋪的博客在上面多多留言和加店鋪的鏈接，引起潛在顧客的注意。在各大比較有影響力的論壇上灌水引起注意，這樣做有點(diǎn)不道德，但也是無奈之舉。通過QQ、淘寶旺旺來宣傳和推廣。

　　網(wǎng)下：主要是身邊的朋友同學(xué)的口口相傳。效應(yīng)也不容忽視。我們團(tuán)隊會利用一切能用的方式去宣傳自己的店鋪，建立自己的品牌。相信【晶彩】在通過我們的努力一定會成功的。

　　五、【競爭分析】

　　在淘寶網(wǎng)上面有很多的店家都在做飾品，有些店鋪?zhàn)龅煤芎�，而且店面裝修做得也不錯，挺吸引人的。對于剛剛起步的我們來說是挑戰(zhàn)同時也是我們向往的目標(biāo)。剛?cè)胄形覀儓F(tuán)隊會花一些時間去了解市場潛在的一些規(guī)則，這對我們來說非常重要。最大的榮譽(yù)來自最大的風(fēng)險,我們團(tuán)隊敢于挑戰(zhàn)而且有信心超越他們。同時飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無堅不摧。

　　六、【網(wǎng)店管理和服務(wù)】

　　我們會遵守淘寶網(wǎng)上的協(xié)議來做好一個合格守信用的店主。產(chǎn)品服務(wù)：我們向顧客保證我們的所提供的商品都是貨真價實(shí)的。

　　進(jìn)貨：從我們自己熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風(fēng)險。

　　產(chǎn)品上價：我們團(tuán)隊會把每一件商品的名稱、產(chǎn)地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式和交易時限等信息填寫在網(wǎng)上，還搭配一些圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。商品上價的時間我們會分在三個時間段，這三個時間段是瀏覽量最高的時候，所以交易的機(jī)率也是最大的時候。

　　售中服務(wù)：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們會隨時在網(wǎng)上提出產(chǎn)品的一些情況，我們會及時并耐心地回復(fù)。

　　交易：可以用淘寶網(wǎng)上的`交易方式進(jìn)行交易，有可以用其他的一些方式進(jìn)行交易，無論用哪種我們都會把信用放在第一位。一旦交易成功，我們會盡快通過雙方約好的途徑為對方服務(wù)，以免對方懷疑你的信用。

　　投訴：信用是網(wǎng)上交易最重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

　　售后服務(wù)：完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的前提，與客戶保持聯(lián)系，做好客戶的管理工作。

　　七、【市場與銷售】

　　1、產(chǎn)品策略（包括產(chǎn)品定位、質(zhì)量和服務(wù)及產(chǎn)品策略的調(diào)整）小飾品對于同學(xué)來說，平常經(jīng)常接觸，對于時尚的男女來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營飾品是有很

　　大發(fā)展空間的。

　　2、價格策略（包括定價目標(biāo)、定價導(dǎo)向及價格調(diào)整等方面）

　　(1)成本分析我的成本分為三部分：

　�、龠M(jìn)貨成本60%用于進(jìn)貨

　　②流動資本30%用于貨物的發(fā)送及其他用途

　�、燮渌Y本10%作為固定資金，以備應(yīng)急

　　(2)收入分析

　�、倜抗P收入的10%歸入其他資本

　�、�10%歸入流動資本

　�、凼Ｏ碌馁Y本用于進(jìn)貨

　　計劃成本在店鋪運(yùn)行初期，實(shí)行小規(guī)模經(jīng)營，到投入資本收回，再擴(kuò)大經(jīng)營范圍。

　　3、渠道策略（包括商品來源、銷售渠道及銷售步驟等方面）從我自己熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風(fēng)險。