一. 成都小靈通市場(chǎng)營(yíng)銷的意義及制定本企劃的目的

　　1. 成都小靈通(pas)市場(chǎng)營(yíng)銷的意義：

　　之所以將這一條列于篇首專門論述，是想突出明確這樣一個(gè)觀點(diǎn)：成都小靈通的市場(chǎng)營(yíng)銷絕不僅僅是成都電信的一個(gè)普通項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷。

　　因?yàn)椋�較之公司的其它項(xiàng)目，其市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于公司具有特殊的意義和影響。主要表現(xiàn)在：

　　(1) 小靈通是成都電信與移動(dòng)、聯(lián)通爭(zhēng)奪成都地區(qū)市場(chǎng)份額的有效競(jìng)爭(zhēng)手段。

　　成都是全國(guó)四大通信市場(chǎng)之一，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境極為激烈，目前全國(guó)的所有電信運(yùn)營(yíng)商均在成都開辦業(yè)務(wù)，電信市場(chǎng)已經(jīng)全面放開。在小靈通開通之前，成都電信一直處于被動(dòng)防守的局面，有了小靈通之后，成都電信不但有了與移動(dòng)、聯(lián)通爭(zhēng)奪成都地區(qū)市場(chǎng)份額的有效競(jìng)爭(zhēng)手段，而且還可以為有線能力暫時(shí)不能達(dá)到地區(qū)的用戶提供中國(guó)電信的貼心服務(wù)。

　　(2)小靈通市場(chǎng)的推廣符合成都電信“抓住中端用戶、帶動(dòng)低端用戶、爭(zhēng)奪高端用戶”的營(yíng)銷策略。

　　這個(gè)營(yíng)銷策略首先符合了成電對(duì)目標(biāo)客戶群的定位;其次中端用戶多為小靈通、gsm手機(jī)的雙機(jī)用戶，有g(shù)sm作為小靈通手機(jī)的輔助和補(bǔ)充，對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量要求相對(duì)較低;另外，也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，中端用戶為移動(dòng)通信帶來(lái)的收入占總收入的一半以上，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不容易推出較低的資費(fèi)打價(jià)格戰(zhàn)。

　　2.制定本計(jì)劃的目的

　　成都市小靈通市場(chǎng)營(yíng)銷的上述重要意義，要求我們必須對(duì)此有較為清醒的認(rèn)識(shí)，把它作為重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)抓。應(yīng)該看到這是一個(gè)涉及到產(chǎn)、供、銷各部門各環(huán)節(jié)相互配合的綜合性工作，有賴于正確的調(diào)度協(xié)調(diào)，有賴于各方面的積極協(xié)作。制訂本計(jì)劃就是想求得公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及各部門各環(huán)節(jié)的共識(shí)，明確面對(duì)這項(xiàng)工作，我們所應(yīng)該采取的策略和具體措施，以便于統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同完成好這項(xiàng)具有重要意義的工作。

　　二. 當(dāng)前營(yíng)銷狀況分析

　　分析當(dāng)前的營(yíng)銷狀況，有助于我們對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境，有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，為制訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略，采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)和參考。

　　1. 競(jìng)爭(zhēng)狀況分析：

　　(1)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析

　　小靈通以其低廉的價(jià)格優(yōu)勢(shì)迅速提高了電信市場(chǎng)占有率，對(duì)成都移動(dòng)和聯(lián)通的市場(chǎng)占有構(gòu)成強(qiáng)烈沖擊，使移動(dòng)與連通近期系列動(dòng)作：11 月 17 日，四川移動(dòng)大眾卡新版強(qiáng)勢(shì)登陸，次日(即 18 日)，聯(lián)通推出“風(fēng)行卡超越版”跟進(jìn)，均為月租 23 元包接聽所有來(lái)電，主叫網(wǎng)內(nèi) 0.2 元 / 分鐘，主叫網(wǎng)外 0.3 元 / 分鐘。這兩種卡將“準(zhǔn)單向收費(fèi)”又向前推進(jìn)了一步，對(duì)小靈通發(fā)展構(gòu)成強(qiáng)勢(shì)威脅�，F(xiàn)將大眾卡、風(fēng)行卡、小靈通的資費(fèi)及功能等比較如下：

　　比較上表后可發(fā)現(xiàn)，新版大眾卡和風(fēng)行卡均為月租 23 元，直逼小靈通的月租 20 元。風(fēng)行卡還可全國(guó)漫游，大眾卡雖然和小靈通一樣，只能在大成都(即 20 個(gè)區(qū)縣市)范圍內(nèi)用，但大眾卡的號(hào)段是 138 ，其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量勿庸質(zhì)疑，這比起小靈通的信號(hào)不好的口碑來(lái)，可是一大優(yōu)勢(shì)。還有比較重要的短信功能，.小靈通只能在電信網(wǎng)內(nèi)發(fā)，即只能發(fā)給小靈通或電信座機(jī)，還必須受到終端支持的限制。

　　(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傳播進(jìn)攻手段：

　　預(yù)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在其將小靈通做為真正的對(duì)手后，還會(huì)采取更進(jìn)一步的傳播進(jìn)攻手段。

　　a. 利用gsm gprs,cdma 1x技術(shù)來(lái)攻擊phs技術(shù)的落后，例如使用范圍的對(duì)比，享受的增值服務(wù)對(duì)比，接通率對(duì)比等。