公墓管理處服務(wù)的承諾書

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬管理，改善殯葬服務(wù)，樹立殯葬服務(wù)行業(yè)親民、、惠民、利民的良好形象，提高殯葬服務(wù)綜合能力，為廣大市民創(chuàng)造一個(gè)文明健康和諧的殯葬。按照省、市糾風(fēng)辦和市民政局評議政風(fēng)、行風(fēng)工作的要求，為了在我市殯葬行業(yè)深入開展好“政風(fēng)行風(fēng)評議”活動(dòng)，XX市殯儀館、XX市永思園公墓管理處向社會(huì)承諾：

　　一、深入開展好“政風(fēng)行風(fēng)評議”活動(dòng)，以“黨心暖、滿意在民政”為主題，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)評議工作。

　　二、殯葬服務(wù)內(nèi)容嚴(yán)格做到“六公開”——公開服務(wù)項(xiàng)目、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開收費(fèi)依據(jù)、公開服務(wù)程序、公開服務(wù)承諾、公開服務(wù)監(jiān)督。

　　三、殯葬服務(wù)過程嚴(yán)格做到“五規(guī)范”——規(guī)范服務(wù)流程、規(guī)范操作程序、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)禮儀。

　　四、殯葬服務(wù)嚴(yán)格做到“四到位”——為民服務(wù)宣傳到位、惠民政策落實(shí)到位、便民措施提供到位、利民行動(dòng)執(zhí)行到位。

　　五、殯葬職業(yè)做到“三”——不收紅包饋贈(zèng)、服務(wù)態(tài)度不生硬、不強(qiáng)買強(qiáng)賣和吃拿卡要。

　　六、殯葬投訴渠道做到“二暢通”——投訴電話暢通，投訴信息渠道暢通。群眾投訴一經(jīng)查實(shí)，相關(guān)單位立即整改到位，對當(dāng)事人作出嚴(yán)肅處理，并及時(shí)反饋給群眾。

　　本單位申請從事停車場經(jīng)營，在此向停車管理部門承諾：保證依法履行以下安全生產(chǎn)責(zé)任，如有違背，愿承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　一、嚴(yán)格遵守國家和本市有關(guān)安全生產(chǎn)、道路交通、治安消防、公共安全、停車管理等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)政策的規(guī)定，建立健全并認(rèn)真執(zhí)行與之相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度和設(shè)備運(yùn)行的安全操作規(guī)程；

　　二、保證投入使用的設(shè)備和配件符合國家和本市的技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并取得相應(yīng)檢驗(yàn)、檢測合格證明，聘用符合法定條件的`從業(yè)人員；

　　三、本單位法定代表人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任；配備專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)具體工作，對安全生產(chǎn)負(fù)專項(xiàng)責(zé)任；建立并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；

　　四、建立應(yīng)對安全突發(fā)事件的緊急預(yù)案，提出具體的應(yīng)對措施；

　　五、主動(dòng)接受停車管理部門和其他政府安全管理部門的監(jiān)督檢查，按照管理部門的要求及時(shí)糾正消除安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題和隱患。

　　承諾人：

　　年 月 日

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